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I·(175(7H(1 G( 9(17(
Objectifs :
¾Prendre contact avec le client
¾Découvrir les besoins du client
¾Reformuler les besoins
¾3UpVHQPHU O·RIIUH ŃRPPHUŃLMOH
¾Conclure la vente
¾Prendre congé
MA DUPUIS LP Jean Caillaud
LA PRISE DE CONTACT
Créer un
climaW favorableMA DUPUIS LP Jean Caillaud
Négociation :
La règle des 4 x 20
MA DUPUIS LP Jean Caillaud
Négociation :
La règle des 4 x 20
La criVe aiTanWH leV conVommaWeurV VonW
de pluV en pluV exigeanWV Vur leV WarifVH eW la multiplication des politiques de "remiVeV"H Te "prix caVVéV" eW auWreV "promoWionV excepWionnelleV" leV inciWenW à négocier leV prix.MA DUPUIS LP Jean Caillaud
Négociation :
La règle des 4 x 20
yParmi les éléments qui vont conditionner lGaWWiWuTe Tu conVommaWeurH voWre apparence eW votre image seront prépondérants. yEt lorsqu'on sait qu'un consommateur vous juge en quelques secondes sur vos premiers gestes, il est fondamental d'adopter immédiatement la bonne aWWiWuTe que lGon Ténomme la "règle TeV 4 x 20"MA DUPUIS LP Jean Caillaud
La règle TeV 4 x 20 J
Les 20 premièreV VeconTeV
y(OOHV ŃRQGLPLRQQHQP PRXPH OM QpJRŃLMPLRQB F·HVP sur cette première impression que le proVpecW vouV jugera.
yBien enWenTuH la négo ne Ve limiWe paV à ceV 20 VeconTeVH maiV Vi voWre enWrée eVW mal perçueH vous partez avec un lourd handicap.
yPremière cUoVe à faire ToncH vouV aVVureY que votre " apparence » eVW en aTéquaWion avec le type de client auquel vouV vouV aTreVVeY eW que voWre préVenWaWion eVW Voignée.