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iv Page 5 v de la mise en place du baccalauréat gestion administration mis en œuvre à partir de la rentrée 2012, dont les premiers diplômés sortiront à la session
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GESTION ADMINISTRATION Le gestionnaire administratif prend en charge les activités relevant de la gestion administrative principalement au sein
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La mission globale du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion- Administration consiste à prendre en charge les activités relevant de la gestion
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charge les activités relevant de la gestion administrative, principalement au sein L'activité du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration se
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La prise en charge des activités de gestion administrative implique donc de la part du gestionnaire administratif, à la fois : - une grande multivalence1 au sens où
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RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
I. APPELLATION DU DIPLÔME
Baccalauréat professionnel GESTION-ADMINISTRATIONII. CHAMP D'ACTIVITÉ
II.1. Définition du métier
II.1.1. La mission globale
La mission globale du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration consiste à prendre en
charge les activités relevant de la gestion administrative, moyenne taille (artisanat, commerces, TPE, PME-PMI, ETIL'activité du titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration se situe dans un contexte de
mutation profonde des métiers administratifs notamment en raison de l'impact des restructurations, des
térialisation des informations et des évolutions technologiques.Gestionnaire administratif
administratif, règlementaire et juridique. La gestion administrative possède à la fois une dimension transversale et spécifique :- transversale, car la composante administrative existe naturellement dans chaque fonction, processus ou
des fonctions administratives ; - spécifiquLa prise en charge des activités de gestion administrative implique donc de la part du gestionnaire
administratif, à la fois :- une grande multivalence1 au sens où les interventions sur les processus de gestion, commerciaux, de
communication et de GRH mobilisent un périmètre très large de connaissances techniques, de gestion,
répondre aux besoins de gestion ; le tout associé à une réelle professionnalité2 relationnelle ;
- une forme de spécialisation qui porte moins sur une expertise bureautique ou comptable que sur
compétences spécialisées sur un service particulier.1 Multivalence itant une combinaison intégrée de savoirs et savoir-faire relevant de domaines
différents. Polyvalence renvoie davantage à la capacité à prendre en charge des activités de nature différente. La spécialisation sur un nombre
nsi à polyvalence ; monovalence-2 La Professionnalité recouvre un ensemble de savoir-faire professionnels correspondant à un niveau donné d
vision statique et datée des compétences disponibles. La professionnalisation correspond à un processus de développement progressif des
apprentissages ; la professionnalisation représente donc une vision dynamique des compétences en construction.
II.1.2. Les activités constitutives de la missionDans un contexte maîtrisé, porteur de spécificités, le titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-
Administration est conduit, dans les limites de sa responsabilité et de son autonomie, à :- prendre en charge les différentes dimensions administratives des activités de gestion, commerciales, de
- anisation. Il doit donc mobiliserune véritable professionnalité relationnelle visant à maintenir et développer les relations tout en étant
vue, exigée ; - inscrirenotamment en intégrant dans toutes les activités une culture quantitative permettant de traiter et structurer
mettre au service des décideurs ; sécuriser les opérations, les processus et les projets, développés : relationnelle, informationnelle, organisationnelle, opérationnelle, documentaire et règlementaire.De ce point de vue, le gestionnaire administratif, par sa maîtrise des contextes et par sa discrète, mais réelle,
assistant auprès des responsables, de référent reconnu par les tiers et de supportLe titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-Administration participe, avec une plus ou moins grande
suivantes : - Gestion administrative des relations externes.Les tâches réalisées se situent :
dans le cadre du processus achats, avec les fournisseurs (prestataires compris) et les sous-traitants ;
dans le cadre des processus de vente de biens et de services marchands mais aussi de mise à disposition de biens et de services non marchands, avec les prospects, les clients, les usagers, les dans le cadre de la consolidation des relations avec les banques, les administrations et les
partenaires-métiers. - Gestion administrative des relations avec le personnel.Les tâches réalisées concernent :
les opérations courantes de gestion du personnel (tenue des dossiers du personnel, gestion des
absences et congés, déplacements, information) ; la GRH (recrutement, intégration, suivi de carrière, formation) ; le suivi administratif financier (rémunérations et budgets de personnel) ; la représentation et les relations sociales (instances représentatives, tableaux de bord sociaux,
procédures de sécurité, santé, actions sociales et culturelles). - Gestion administrative interne. Les tâches réalisées relèvent de la gestion : informations) ; des divers modes de travail (réunions, courrier, téléphone, messagerie, espaces collaboratifs) ;
des espaces de travail et des ressources (accueil des visiteurs, aménagements, maintenances,
stocks de fournitures et consommables, budgets de fonctionnement) ; du temps (tenue et synchronisation des agendas, planification et suivi des tâches). - Gestion administrative des projets.Les tâches réalisées portent sur la composante administrative de tout type de projet développé au sein de
le suivi opérationnel du projet (descriptif du projet, base documentaire, états budgétaires, formalités,
et autorisations, planning de réalisation, relations entre les acteurs du projet, réunions, suivi logistique
du projet, dysfonctionnements) ;II.2. Contexte professionnel
II.2.1. Emplois concernés
Gestionnaire administratif,
Assistant administratif,
Employé administratif,
Secrétaire administratif,
Technicien des services administratifs,
Adjoint administratif,
Agent de gestion administrative,
Assistant de gestion,
Gestionnaire commercial,
Gestionnaire du personnel,
etc.
Les emplois de gestionnaire administratif se rencontrent dans les organisations qui requièrent :- soit une forte polyvalence, comme les entreprises de petite dimension, les commerces, les entreprises
ociatives couvrant tous les secteursd'activités. Le gestionnaire administratif occupe alors un rôle central auprès du responsable, dans les
relations avec les tiers, notamment les administrations ou organismes partenaires-métiers personnels.territoriales importantes. Le gestionnaire administratif intervient alors sur des processus administratifs
spécifiques (exemples du médico- juridique, de la formation, services publics, etc.).Toutes ces organisations o
place.II.2.3. Place dans l'organisation
Dans les structures de petite taille, sans hiérarchie intermédiaire, le titulaire du baccalauréat professionnel
Gestion-Administration exerce son activité en étant placé directement sous lautorité du responsable : chef
Dans les structures de
service,que des gestionnaires, des commerciaux, des techniciens ou encore des acteurs associatifs. Son rôle de
support est alors privilégié. Dans tous les cas, le titulaire du baccalauréat professionnel Gestion-réseau relationnel très large et, de fait, devra parfaitement intégrer dans son activité les rôles, places et statuts
de chacun ainsi que les règles qui régissent les II.2.4. Environnement technologique et économique de l'emploi -exte de forte mutation des métiers administratifs marqué par : Les évolutions du contexte économique caractérisées par :- le poids important des TPE et PME-PMI dans le tissu productif, qui assurent la majorité des emplois
salariés du secteur privé ;- la généralisation du recours aux technologies de l'information et de la communication impactant les modes
intégré, outils de travail collaboratif, etc.- le poids important des réglementations en constante évolution, notamment en matière juridique, fiscale et
sociale, exigeant de la part de toute organisation, petite ou grande, une veille informationnelle permanente
et une forte capacité d'adaptation ;- le développement de la normalisation avec de nouvelles contraintes nationales et européennes à prendre
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