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va révolu onner la ges on quo dienne des opéra ons de crédit et de micro- assurance au service de nos stratégie agricole et environnementale d'Enda

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Sommaire

I Editorial

II Présentation Enda Tamweel

1. Historique

2. Gouvernance

3. Nos Partenaires

III Enda Tamweel et Enda Inter arabe :

Deux entités distinctes, une mission commune

1 La marque " Enda Tamweel »

2 Enda: une institution socialement responsable

2.1 Envers le personnel

2.2 Envers les clients

2.3 Envers l'environnement

2.4 Envers la communauté

IV L'essentiel en 2017

1 Performances

2 Evénements 2017 : Les faits marquants

3 Enda Tamweel : on en parle dans les médias

4 Orientations et stratégies

4.1 Diversification des produits financiers

4.2 La transformation digitale : Une nécessité

4.3 Implantation et développement du réseau

V. Analyse financière 2017

VI. Annexes

2 4 8 20 30
34
6 6 7 10 11 22
24
25
26

Editorial

02 Edito

Deux ans après sa naissance , Enda tamweel ayant revêtu le statut juridique de Société Ano

nyme va vivre courant 2018 de profonds changements, et notamment l'entrée dans le capi- Tamweel va devoir s'adapter en abordant le virage des nouvelles technologies pour pour- service de nos clients et réduire les délais de traitement de leurs demandes aussi bien dans accompli, en tant que co-fondateurs, durant les années passées, il reste encore beaucoup

Fin d'une époque

03

Présentation Enda Tamweel

04 05

Conseil d'administration

développement économique et social

Enda Tech

», une SARL

spécialisée dans l'exercice de toute

Essma Ben Hamida

Slah Kooli

Salma Cherif

Moncef Zaafrane

Michael Philip Cracknell

Président du conseil

Ancien Secrétaire général

Crédit Bidaya

de l'auto-entrepreneuriat

Enda Tamweel

Smart

Campaign ''

Lancement de Enda Tamweel

1990 2007

2011
2014
2015

201720161993 1995 20012003

Historique

Gouvernance

06

Nos partenaires

07

Enda Tamweel et Enda Inter arabe :

Deux entités distinctes,

une mission commune 08

Enda Tamweel et Enda Inter arabe :

Deux entités distinctes,

une mission commune 09

La marque " Enda Tamweel »

Notre mission :

défavorisées et exclues du système bancaire sur les femmes, les communautés rurales et les jeunes à travers une gamme de services

Notre vision :

combat le chômage et redonne à nos clients une

Respect

valeurs: comportement professionnel, courtois, poli et coeur : celle de notre personnel est notre priorité :

Honnêteté

Parce que l'honnêteté est une qualité humaine qui consiste à se comporter et à s'exprimer avec sincérité et cohérence : et le sens des responsabilités face à la mission ral au détriment de l'intérêt personnel, le tout

Professionnalisme

Parce que professionnalisme rime avec compé-

tences et se caractérise par la qualité de travail que fournit nos collaborateurs : 10

Un cadre de travail et des avantages sociaux

répondant aux meilleures normes du marché compétences - Enda veille à la parité "genre" à tous les niveaux de vée et performante grâce à laquelle j'ai réussi mon dans les zones rurales a commencé à prendre de l'envergure et j'ai été nommé responsable de l'uni té de crédit rural, créée spécialement pour

Enda: Une institution socialement responsable

Envers le personnel

Total Personnel

de portefeuille) 1638
1429
275
51%
49%
51%
49%
55%
45%

Responsable stratégie Agricole

un nouveau challenge professionnel où je suis En insubmersible passionné, et comme pour relier nel pour la peinture à l'huile qui m'habite depuis que je peins, portent une touche qui marque mon 11 Un plan de reconversion a été mis en place en - Elle promeut l'auto-emploi et appuie les jeunes pement de leurs projets

Santé et

social et du syndicat 3

équipes hommes pour le foot ball et

1

équipe femme pour

le hand ball ( 1292
1130

Taux de couverture de la médecine du travail :

95%

Taux de couverture

83%

Sports

et loisirs Budget dépensé pour le sport et travail 2016-2017 :

36 377,250 dt

personnel

Envers les clients

8 jours

clients mais elle propose aussi toute une gamme de toutes les chances de succès des micro-entrepre- possible que grâce à la symbiose entre Enda

Smart Cam

paign *Middle East and North Africa propose une formule d'assurance avantageuse en termes de Toujours soucieuse de fournir le meilleur des services à ses

Bidaya

Le programme "

Bidaya

dans la conduite du développement économique et du change- mesure, composé d'une ligne de crédit et d'un accompagnement qui vise à favoriser l'esprit d'entreprise parmi les jeunes sans ment de l'agriculture et de l'élevage, Enda a introduit de

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