[PDF] [PDF] Cahier des charges CAR Gestion de la location et de la

[PDF] Cahier des charges-location-de-voiturespdf

Cahier des charges relatif à l'exploitation des établissements de location de véhicules automobiles sans chauffeur VILLE 1) DOMAINE D'APPLICATION:

[PDF] اململكة املغربية واللوجستيك والنقل وزارة التجهزي - وزارة التجهيز والنقل

Pour l'offre technique, en cas d'un plan de détail de l'architecture qui n'est pas conforme par rapport au cahier des charges de contrôle technique en vigueur ne  

[PDF] Cahier des charges CAR Gestion de la location et de la

6 fév 2011 · CAHIER DES CHARGES CAR page 2 / 25 HISTORIQUE DES REVISIONS Référence Rév Date Auteur(s) Nature de la révision CDC CAR

[PDF] MARCHE CADRE OBJET : Location longue durée de - APDN

Le présent marché cadre a pour objet : la location longue durée de véhicules au 1 - m'engager à couvrir, dans les limites fixées dans le cahier des charges, 

[PDF] Cahier des charges relatif a lorganisation du controle technique

14 déc 2006 · d'enseignement de la conduite, les taxis et les voitures de location ; - Tous les ans depuis la date de leur mise en circulation pour les véhicules

[PDF] 1 LOCATION DE VOITURES SANS CHAUFFEURS

- Le cahier des charges, avec mention « lu et approuvé » et légalisation de signature du gérant de l'entreprise; - Un exemplaire des statuts mis à jour, fixant l 'objet 

[PDF] Conception et réalisation dun système de gestion de véhicules

26 fév 2013 · forfaitaire est ainsi calculée selon le montant total des charges et le nombre de propre véhicule ou parfois des voitures de location Dans ce 

[PDF] RFP - Les prestations de service de location de véhicules

7 nov 2013 · services de location de véhicules pour le transport de son personnel, charge du prestataire Cahier de charges détaillées de l'employé:

[PDF] Cahier des charges

[PDF] N° 68 Journal Officiel de la République Tunisienne #8212 22 août 2008

[PDF] CAHIER DES CHARGES CONSULTATION N°02/ESISBA/2016

[PDF] Cahier de vacances Maternelle 2 - Tête ? modeler

[PDF] cahier de culture - MVAD

[PDF] Cahier de Culture Version 41 - NeXT AGADIR

[PDF] Un cahier de parcours culturel en maternelle Le parcours culturel

[PDF] La révolution française

[PDF] La révolution française

[PDF] Commentaire du texte de Rimbaud, Roman - France examen

[PDF] Programmation de Graphisme #8211 CP - Lutin Bazar

[PDF] Cahier de syllabes et sons - Commission scolaire de Portneuf

[PDF] 1 Le carnet de notes des professeurs sur Internet www - Statim

[PDF] Guide pour la mise en #339 uvre du parcours d 'éducation artistique et

[PDF] l 'élève garde mémoire de son parcours dans un quot cahier personnel d

Réf. WBC\ cdc carv01_01.doc du 06/02/2011 07:36:40

Département IRM

Cahier des charges

CAR Gestion de la location et de la maintenance de véhicules

CAHIER DES CHARGES CAR

page 2 / 25

HISTORIQUE DES REVISIONS

Référence Rév. Date Auteur(s) Nature de la révision CDC CAR 00 04/11/06 WBC Version projet initiale

01 30/09/10 WBC modifications architecture ;

modifications mineures par ailleurs pour réalisation d'un prototype de démonstration.

01_0105/02/11 WBC mise en conformité générale avec

les nouvelles dispositions des

CDC de BYRON ;

refonte générale du paragraphe 8.1 ; modifications mineures (provision

5 % en particulier).

CAHIER DES CHARGES CAR

page 3 / 25

Table des matières

1. INTRODUCTION.....................................................................................................................6

1.1. Nature de la fourniture .....................................................................................................6

1.2. Contexte du projet.............................................................................................................6

2. TERMINOLOGIE.....................................................................................................................6

3. DOCUMENTS APPLICABLES...............................................................................................7

3.1. Règles ACAI.......................................................................................................................7

3.2. Données de test...................................................................................................................7

4. LIVRABLES..............................................................................................................................7

5. FOURNITURES DU MAÎTRE D'OUVRAGE........................................................................8

6. DESCRIPTION DE L'APPLICATION CAR..........................................................................8

6.1. Acteurs................................................................................................................................8

6.2. Logiciels..............................................................................................................................9

la gestion de l'offre commerciale ; .........................................................................................9

la gestion des clients ;............................................................................................................9

la gestion d'une agence et de son parc associé ;....................................................................9

la gestion des réservations et des locations ;..........................................................................9

la gestion de la maintenance ;................................................................................................9

la gestion de la facturation client et des fournisseurs ;...........................................................9

l'administration de l'application.............................................................................................9

6.3. Architecture .......................................................................................................................9

7. ENTITES DU LOGICIEL......................................................................................................11

7.1. Catégorie de véhicule.......................................................................................................11

7.2. Modèle véhicule................................................................................................................11

7.3. Equipements spéciaux.....................................................................................................11

7.4. Véhicule ............................................................................................................................11

7.5. Client.................................................................................................................................11

7.6. Contrat partenaire...........................................................................................................12

7.7. Contrat d'abonnement....................................................................................................12

7.8. Tarif de location véhicule................................................................................................12

7.9. Tarif équipements spéciaux (forfait journalier)...........................................................12

7.10. Réservation.......................................................................................................................12

CAHIER DES CHARGES CAR

page 4 / 25 7.11. Location............................................................................................................................13

7.12. Employé............................................................................................................................13

7.13. Agence...............................................................................................................................13

7.14. Retour véhicule................................................................................................................13

7.15. Inspection véhicule ..........................................................................................................13

7.16. Opération de maintenance..............................................................................................13

8. DESCRIPTION DETAILLEE DE LA FOURNITURE........................................................14

8.1. Fonctionnalités.................................................................................................................14

8.1.1. Gérer l'offre commerciale..............................................................................................14

8.1.2. Gérer les clients..............................................................................................................14

8.1.3. Gérer une agence et son parc associé.............................................................................14

8.1.4. Gérer les réservations et les locations............................................................................14

8.1.5. Gérer la maintenance......................................................................................................15

8.1.6. Gérer la facturation client et fournisseurs......................................................................15

8.1.7. Administrer l'application...............................................................................................15

8.2. Exigences non fonctionnelles..........................................................................................16

8.3. Volumétrie........................................................................................................................16

9. CONDITIONS GENERALES................................................................................................16

9.1. Forme contractuelle.........................................................................................................16

9.2. Conditions financières.....................................................................................................16

9.3. Avenants au marché........................................................................................................16

9.4. Responsabilité du Titulaire.............................................................................................17

9.5. Responsabilité et obligations de BYRON......................................................................17

9.6. Limitations de responsabilité et assurances..................................................................18

9.7. Propriété et mesures de sauvegarde...............................................................................18

9.8. Confidentialité..................................................................................................................18

9.9. Communication avec le Maître d'Ouvrage...................................................................18

9.10.

Pouvoir hiérarchique et disciplinaire ............................................................................18

9.11. Résiliation et cessation.....................................................................................................20

9.12. Dispositions relatives au travail légal.............................................................................20

9.13. Non sollicitation du personnel........................................................................................21

9.14. Clause de transfert - cession...........................................................................................21

10. CONDITIONS DE REALISATION.......................................................................................21

10.1. Délai de réalisation..........................................................................................................21

10.2. Lieu d'exécution de la prestation...................................................................................21

10.3. Validation des spécifications détaillées..........................................................................21

10.4. Suivi de la réalisation ......................................................................................................21

CAHIER DES CHARGES CAR

page 5 / 25 10.5. Comptes rendus d'avancement ......................................................................................22

11. MANAGEMENT DE LA QUALITE......................................................................................22

11.1. Documentation.................................................................................................................23

11.2. Gestion des demandes de modification..........................................................................23

11.3. Gestion de configuration.................................................................................................23

11.4. Outils de développement.................................................................................................23

12. VERIFICATIONS, RECETTE ET GARANTIE...................................................................23

12.1. Conditions générales........................................................................................................23

12.2. Réceptions.........................................................................................................................24

12.3. Réception avec refaction ou réserves.............................................................................24

12.4. Ajournement ....................................................................................................................24

12.5. Rejet..................................................................................................................................24

12.6. Audits................................................................................................................................25

CAHIER DES CHARGES CAR

page 6 / 25

1. INTRODUCTION

1.1. Nature de la fourniture

L'objet du présent cahier des charges est la fourniture d'une application destinée à gérer toutes

les agences de location de véhicules de la société BYRON. Cette application permettra aux

clients de réserver un véhicule, et aux agences de gérer les locations, le parc et la maintenance

des véhicules.

Cette application sera utilisable sur l'intranet de la société ou à l'extérieur à l'aide d'un

navigateur Web, mais également sur des terminaux de type " MOBILE COMPIA M3 SKY » et des téléphones cellulaires avec dans ce dernier cas des fonctionnalités limitées.

1.2. Contexte du projet

Créé en 1956 par William BYRON aux Etats-Unis, BYRON s'est rapidement développé pour devenir un réseau international. BYRON vient de décider de s'implanter en France et de devenir leader sur ce marché. Les

premières agences à Paris, Orly et Nice seront dotées d'une flotte d'une centaine de véhicules.

BYRON représentera à terme en 2014 en Europe un réseau de 536 points de vente, dont une centaine en France, une présence dans plus de 270 villes, 65 aéroports, 194 gares, une flotte

moyenne disponible de 35 600 véhicules et 2186 personnes décidées à faire mille fois plus.

BYRON est ainsi la société de location de voitures en Europe qui possèdera le plus grand nombre de véhicules et le réseau le plus étendu. Avec plus de 70 000 véhicules neufs achetés chaque année, BYRON sera ainsi l'un des tous premiers acheteurs de voitures.

2. TERMINOLOGIE

Administrateur : responsable informatique

Agent commercial : personne s'occupant de la location des véhicules dans une agence. Elle possède des droits spécifiques s'ajoutant aux droits des clients ; LM : logiciel mobile CAR sur terminal MOBILE COMPIA M3 SKY

LN : logiciel national CAR (architecture JEE)

LT : logiciel CAR de réservation disponible sur téléphone cellulaire.

Location : acte de rédaction du contrat de location et de de remise effective d'un véhicule à un

client suite à sa réservation (validée). Processus de réservation : ensemble des traitements permettant à un client de réserver un véhicule ;

Réservation : acte par lequel un client s'engage à louer un véhicule, et qui est ensuite validé par

le loueur (réservation " validée »). Titulaire : organisme ayant remporté le marché

Utilisateur : lorsque ce terme est utilisé dans ce document, il peut désigner un client, un agent

commercial, etc. Il s'agit donc d'un terme permettant de désigner une personne interagissant avec le système.

CAHIER DES CHARGES CAR

page 7 / 25 VA : vérification d'aptitude (ancien équivalent : réception provisoire). Processus permettant de

vérifier qu'à un instant donné le logiciel est conforme aux exigences. VAF : vérification d'aptitude fonctionnelle. Partie de la VA permettant de s'assurer que le logiciel est conforme aux exigences fonctionnelles du cahier des charges. VAT : vérification d'aptitude technique. Partie de la VA permettant de s'assurer que le logiciel est conforme aux exigences techniques du cahier des charges et en particulier qu'il fonctionne correctement dans son environnement de production.

VSR : vérification de service régulier (ancien équivalent : réception définitive). Processus

permettant de s'assurer que le logiciel fonctionne conformément aux exigences et sans déficiences constatées (anomalies) pendant une période déterminée.

3. DOCUMENTS APPLICABLES

3.1. Règles ACAI

Les recommandations ou règles contenues dans les guides techniques ACAI du ministère de

l'équipement (dernière version) seront appliquées par le titulaire lors des développements des

logiciels. Ces documents sont disponibles à : [1-1] guide de conception-réalisation ; [1-2] guide de persistance ; [1-3] guide d'ergonomie ; [1-4] guide de modélisation.

3.2. Données de test

Le fichier " Données de test_car.pdf » sera utilisé pour effectuer les tests fonctionnels chez le

Titulaire.

4. LIVRABLES

Le Titulaire aura à sa charge les fournitures suivantes :

Pour l'ensemble du projet :

1. Le plan de management de projet ;

2. Les logiciels et services suivants :

Un logiciel national LN ;

Un logiciel LT sur téléphone cellulaire ;

Un logiciel mobile LM sur terminal MOBILE COMPIA M3 SKY ;

une assistance à la VA des logiciels développés, constituée de la vérification d'aptitude

fonctionnelle (VAF) et de la vérification d'aptitude technique (VAT) sur une plateforme d'homologation, sur une période de 60 jours ; une assistance pour l'installation dans l'environnement de production des logiciels LN, LT et LM ; une assistance lors de la mise en production des applications sur plusieurs zones pilotes ; la formation des acteurs à l'utilisation des applications développées ;

CAHIER DES CHARGES CAR

page 8 / 25 le suivi et l'assistance à BYRON pendant la VSR (3 mois maximum après la mise en production sur l'ensemble du territoire) à l'issue de laquelle la recette définitive sera prononcée ; une garantie d'un an sur les logiciels fournis après recette définitive des logiciels développés ; une assistance aux utilisateurs par un centre d'appel pendant une période de 1 an après la recette définitive des logiciels développés.

3) Les documents techniques et les sources des logiciels qui resteront la propriété de BYRON.

Le Titulaire fournira pour chaque application les documents suivants : les spécifications fonctionnelles détaillées ; la charte graphique utilisée ou sa référence ; les maquettes des écrans et de leur cinématique ; le dossier développeur comportant la description de l'environnement standard de

développement pour toute l'équipe, les références et versions des outils à utiliser, leur mode

d'installation et d'utilisation, les modalités de gestion de configuration (répertoires, utilisation

de CVS ou WinCVS, ant, etc.) et de travail collaboratif ; le dossier de conception ; les règles de programmation utilisées ou leur référence ; les composants sources de tous types (html, java, C#, etc.) ; le dossier de gestion de configuration, y compris les procédures de génération des composants d'exploitation et les scripts de génération de la base de données ; les composants nécessaires au fonctionnement du logiciel, ainsi que le(s) éventuels logiciel(s) de déploiement ; la stratégie de tests ; le dossier de tests, y compris éventuels scripts et sources ; le manuel d'installation ; le manuel d'utilisation.

Ne sont pas à la charge du titulaire : les matériels, la fourniture des licences Oracle pour la

production.

5. FOURNITURES DU MAÎTRE D'OUVRAGE

Le Maître d'Ouvrage mettra à la disposition du Titulaire les matériels (notamment un terminal

MOBILE COMPIA M3 SKY), documents et informations cités dans le présent cahier des charges et nécessaires à la réalisation des prestations.

6. DESCRIPTION DE L'APPLICATION CAR

6.1. Acteurs

Les intervenants concernés par le projet sont de deux types: Les clients qui se connectent directement sur le site de l'application nationale (partie Front Office de LN) ou qui réservent directement dans une agence, ou par téléphone uniquement pour les abonnés par l'application LT;

CAHIER DES CHARGES CAR

page 9 / 25 Les acteurs internes de BYRON qui utilisent la partie Back Office de LN ou l'application

LM: Les agents commerciaux d'une agence en contact direct avec la clientèle ;

Le responsable d'une agence ;

Les responsables de parcs de véhicules ;

La direction commerciale qui doit actualiser facilement les offres commerciales, les tarifs et les contrats avec les partenaires ;

Le service du personnel ;

Le service comptabilité ;

L'administration du système

6.2. Logiciels

Trois logiciels devront être développés : a) Un logiciel national (LN), situé dans un data center chez un prestataire de services (Cf. figure), permettra à l'aide d'un navigateur Web l'accès aux services suivants : la gestion de l'offre commerciale ; la gestion des clients ; la gestion d'une agence et de son parc associé ; la gestion des réservations et des locations ; la gestion de la maintenance ; la gestion de la facturation client et des fournisseurs ; l'administration de l'application. b) Un logiciel (LT) permettant aux clients titulaires d'une carte d'abonnement de réserver rapidement un véhicule au moyen d'un téléphone cellulaire. Ce logiciel dispose de fonctionnalités limitées. c) Un logiciel mobile sur terminal MOBILE COMPIA M3 SKY (LM), fonctionnant en mode

connecté dans l'agence par liaison WiFi , destiné aux agents responsables des parcs véhicules.

6.3. Architecture

L'architecture générale de l'application CAR est présenté sur la figure suivante.

CAHIER DES CHARGES CAR

page 10 / 25

Mobile COMPIA

M3 SKYWiFiOpérateur téléphonique

Serveur Web / Serveur Base de données/ etc.

Internet

Borne parc agence

Ordinateur avec

navigateur Web

Edge /3G

Application LT

Application LM

Application LNType de liaison et

matériel éventuel à déterminer

Serveur d'accès distant

Architecture générale de l'application

Les terminaux de type MOBILE COMPIA M3 SKY sous

Windows Mobile 6.1, seront utilisés par les responsables de parc. Ces terminaux comportent un lecteur RFID, un lecteur de code barre et des interfaces de communication GSM/GPRS et WiFi 802.11g. Ils communiqueront en WiFi avec la base de données centrale de type Oracle, via un serveur d'accès distant

Windows.

CAHIER DES CHARGES CAR

page 11 / 25

7. ENTITES DU LOGICIEL

Ce chapitre décrit la modélisation plus précise, mais incomplète et non normalisée, des concepts

intervenant dans cette application.

7.1. Catégorie de véhicule

Classe : A à XX ;

Description de la catégorie (texte) ;

Exemples de la catégorie (texte).

7.2. Modèle véhicule

Type : tourisme, utilitaires, prestige, camping-car ;

Catégorie de rattachement (Cf. 7.1) ;

Marque ;

Version ;

Dénomination commerciale ;

Code national d'identification du type ;

Type de transmission : manuelle / automatique ;

Climatisation ;

Nombre de portes ;

Nombre de passagers ;

Capacité bagages : m valise / n sacs ;

Age minimum ;

Nombre requis d'années de possession du permis de conduire ;

Airbag : conducteur / passager ;

Accessoires : radio / lecteur cassette / lecteur CD ; Liste équipement spéciaux disponibles (Cf. 7.3).

7.3. Equipements spéciaux

Option GPS ;

Siège bébé (<12 mois) ;

Siège enfant (1 à 4 ans) ;

Rehausseur enfant (4 à 12 ans) ;

Equipement neige ;

Chaînes ;

Porte skis.

7.4. Véhicule

N° immatriculation ;

N° identification du véhicule ;

Date de première mise en circulation.

7.5. Client

CAHIER DES CHARGES CAR

page 12 / 25 Type : particulier (sans ou avec carte d'abonnement) / Entreprise / Partenaire (entreprise,

agence de voyage, compagnies aériennes et ferroviaires) ;

Nom ou Raison commerciale ;

Adresse ;

Téléphone ;

Courriel ;

Nom éventuel du responsable.

7.6. Contrat partenaire

Client ;

Volume de location annuel ;

Date du marché ;

Date de validité du marché ;

Remise.

7.7. Contrat d'abonnement

Type : azur, affaires, senior, prestige ;

Date abonnement ;

Date de validité ;

Remise.

7.8. Tarif de location véhicule

Modèle de véhicule ;

Date abonnement ;

Date de validité ;

Nombre de kilomètres journaliers compris dans le forfait ;

Montant du forfait journalier ;

Prix du km complémentaire.

7.9. Tarif équipements spéciaux (forfait journalier)

Option GPS ;

Siège bébé (<12 mois) ;

Siège enfant (1 à 4 ans) ;

Rehausseur enfant (4 à 12 ans) ;

Equipement neige ;

Chaînes ;

Porte skis.

7.10. Réservation

Agence de départ ;

Date départ ;

Date retour ;

Tarif : public / abonné / partenaire ;

CAHIER DES CHARGES CAR

page 13 / 25 Catégorie de véhicule ;

Conducteur additionnel .

7.11. Location

Agent ayant effectué la mise à disposition du véhicule ;

Date de location ;

Références du véhicule.

7.12. Employé

Nom - prénom ;

Adresse ;

N° SS ;

Fonction : directeur commercial, responsable agence, agent commercial, responsable parc voiture d'une agence ;

Rattachement : siège / agence.

7.13. Agence

Libellé ;

Adresse ;

Responsable.

7.14. Retour véhicule

Agent ayant effectué le retour ;

Date de retour ;

Agence de retour.

7.15. Inspection véhicule

Date d'inspection ;

Inspecteur ;

Kilométrage ;

Quantité de carburant à facturer ;

Liste des vérifications effectuées ;

Constats éventuels.

7.16. Opération de maintenance

Cadre : sous garantie constructeur / hors garantie constructeur ;

Type : préventive, corrective, légale ;

Objet : carrosserie / châssis / moteur / train avant / train arrière / boîte à vitesse / accessoire

moteur / tableau de bord / accessoires internes / habitacle / mises à niveau fluides / vidange ;

Description ;

Date prévue ;

Durée prévue ;

CAHIER DES CHARGES CAR

page 14 / 25 Garage.

8. DESCRIPTION DETAILLEE DE LA FOURNITURE

8.1. Fonctionnalités

Les services prévus dans l'application sont détaillés dans les paragraphes suivants. La

disponibilité des informations ou des services disponibles sur un logiciel sera indiquée par les

abréviations suivantes : LN : logiciel national (navigateur web sur ordinateur) ; LT : logiciel d'information sur téléphone cellulaire (Edge/3G) ; LM : logiciel sur terminal MOBILE COMPIA M3 SKY (WiFi ) ;

8.1.1. Gérer l'offre commerciale

Cette fonctionnalité permettra au Directeur commercial d'établir le catalogue des véhicules

proposés, puis d'établir les tarifs de location des véhicules du catalogue, les tarifs de location des

accessoires spéciaux ainsi que les tarifs des cartes d'abonnements et les remises associées

8.1.2. Gérer les clients

Cette fonctionnalité permettra d'abord de gérer les clients, de calculer le chiffre d'affaires réalisé

pour chacun d'eux, et de visualiser les listes de clients selon certain critères (par agence, par

département, par type) avec leurs coordonnées et leurs contacts. Elle permettra également

d'assurer la gestion des contrats partenaires, et en particulier de les faire valider par le directeur

commercial. Une vérification annuelle du CA réalisé par rapport au CA contractuel sera effectuée. On pourra enfin saisir ou modifier un nouvel abonnement.

8.1.3. Gérer une agence et son parc associé

Cette fonctionnalité doit permettre de gérer une agence sous les aspects rattachement du

personnel à l'agence, gestion du chiffre d'affaires et des dépenses de maintenance, et état de

mouvement des véhicules de l'agence à tout instant (LN). Le responsable parc de véhicules d'une agence pourra affecter un véhicule au parc de l'agence, visualiser la liste des véhicules actuellement disponibles dans le parc de l'agence (LN, LM) ou disponibles sur une période (journée, semaine, quinzaine, mois) - (LN seulement).

8.1.4. Gérer les réservations et les locations

Cette fonction permettra à un agent commercial via l'application LN, par téléphone ou en vis-à-

vis avec le client, et à un client, sur le Web via les applications LN et LT, de renseigner une

réservation de véhicule. Les réservations par téléphone ne peuvent être effectuées que par les

titulaires d'une carte d'abonnement et les partenaires pour le compte d'un de leurs clients. Dans ce dernier cas un numéro de réservation et le nom de famille du client est transmis par le

partenaire. Dans les autres cas une caution sera réglée en espèces, par chèque ou par carte

bancaire. Toute réservation doit être validée par l'agent commercial de l'agence de départ (LN)

et le client est informé de l'état de la validation. Une réservation peut être annulée par le client

(LN, LT) ou par l'agent commercial suite à sa demande (LN). Le responsable d'agence et l'agent

CAHIER DES CHARGES CAR

page 15 / 25 commercial peuvent visualiser l'état des réservations (par agence, par client, par département) -

(LN). Lorsque le client se présente à l'agence pour la mise à disposition du véhicule, l'agent commercial renseigne dans l'application LN les compléments d'informations nécessaires à

l'édition du contrat de location (vérification de la pièce d'identité présentée, numéro de permis

de conduire, véhicule mis à disposition et son kilométrage, éventuelles options d'assurances

complémentaires choisies par le client comme assistance panne, perte des clés, vol d'accessoires

optionnels). Le retour est renseigné dans l'application LN par l'agent commercial de l'agence de retour. En même temps le responsable du parc agence renseigne dans l'application LM une inspection (état du véhicule et des accessoires, remplissage du réservoir de carburant, kilométrage actuel) ainsi que des éventuels constats. Ces renseignements sont utilisées par ailleurs pour l'encaissement du montant de la location et l'édition de la facture. Cette fonctionnalité permet également au responsable d'agence et à l'agent commercial de

visualiser l'état des réservations, des locations et de leurs historiques (par agence, par client, par

département) - (LN).

8.1.5. Gérer la maintenance

Cette fonctionnalité permet au responsable du parc véhicule de renseigner / éditer une demande

de réparation d'un véhicule (LN, LM) suite à des constats de retour, d'identifier les opérations de

maintenance préventive des véhicules pour le mois suivant (LN), d'affecter une demande de

réparation ou de maintenance à un garage (LN, LM), de valider les interventions effectuées par

les garages (LM). Le règlement des factures mensuelles fournisseurs est prévu dans la fonctionnalité " facturation et règlements ».

L'édition de l'historique des opérations de maintenance et de leur montant, par modèle, par

année, par marque et par période seront disponibles pour l'agent commercial, le responsable commercial et le comptable (LN).

8.1.6. Gérer la facturation client et fournisseurs

Cette fonctionnalité disponible seulement sur LN, et accessible à l'agent commercial et au

responsable d'agence ainsi qu'au service comptabilité, permet d'abord l'édition d'un récépissé

de versement de caution lors d'une réservation (fichier pdf expédié par courriel, ou papier dans

l'agence en vis-à-vis du client), de renseigner l'encaissement du montant de la location (espèces,

chèque, carte bancaire avec liaison banque), d'éditer une facture papier après le retour véhicule

ou d'éditer une facture mensuelle pour les partenaires (papier ou format PDF selon le ca). On pourra également éditer la facture correspondant à un nouvel abonnement ou à son renouvellement (papier et pdf).

Cette fonctionnalité permet également de régler les factures mensuelles des garages par virement

bancaire (LN).

8.1.7. Administrer l'application

Cette fonctionnalité implémentée dans LN permettra à l'administrateur système de BYRON de

gérer les habilitations.

CAHIER DES CHARGES CAR

quotesdbs_dbs5.pdfusesText_9