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ERP Open Source ou

Commercial

Travail de diplôme réalisé en vue de l'obtention du diplôme HES Par :

Bjarne SORENSEN

Conseiller au travail de diplôme :

Peter DAEHNE, Professeur HES

Genève, 7.12.2007

Haute École de Gestion de Genève (HEG-GE)

Informatique de Gestion

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne i

Déclaration

Ce travail de diplôme est réalisé dans le cadre de l'examen final de la Haute école de gestion de Genève, en vue de l'obtention du titre d'Informaticien de Gestion. L'étudiant accepte, le cas échéant, la clause de confidentialité. L'utilisation des conclusions et recommandations formulées dans le travail de diplôme, sans préjuger de leur valeur, n'engage ni la responsabilité de l'auteur, ni celle du conseiller au travail de diplôme, du juré et de la HEG.

" J'atteste avoir réalisé seul(e) le présent travail, sans avoir utilisé des sources autres

que celles citées dans la bibliographie. »

Fait à Genève, le 7.12.2007

Bjarne Sorensen

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne ii

Remerciements

Je tiens à remercier tout d'abord Peter Daehne pour m'avoir suivi dans mon travail. Je souhaiterais également remercier la société Keypartners SA ainsi que tous ses collaborateurs pour leur soutien. Mais aussi Axel David et Alexandre Pittard pour les corrections.

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne iii

Sommaire

Depuis les débuts de l'informatique, ce domaine connait une évolution rapide. La concurrence est de plus en plus grande et chacun cherche à diversifier son offre. De

grandes sociétés découvrent un intérêt dans l'open source et on tendance à orienter

leur activité plus sur le service que sur le produit. Ainsi Sun Microsystems, IBM et Apple par exemple contribuent à divers projets afin de faire évoluer leurs produits ainsi que la communauté du logiciel libre. Les utilisateurs ne sont plus autant intéressés par des applications qui disposent de fonctionnalités techniques très poussées qui ne utilisées que rarement. L'esprit d'ouverture et de collaboration permet de faire avancer l'informatique dans la direction de l'utilisateur et d'en faire profiter tout le monde. Les progiciels n'y échappent pas, des solutions pour tous les domaines font leur apparition. Astersik, Pentaho, Compiere 1 et d'autres se font une place dans le monde de l'entreprise. Ce qui nous mène à nous demander si ces solutions conduisent effectivement à des économies, ou est-ce que le simple fait qu'il n'y a pas de frais de licence nous liasse penser que c'est le cas. 1

Diverses produits open source pour entreprises

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne iv

Table des matières

Déclaration .......................................................................................................... i

Remerciements ................................................................................................. ii

Sommaire .......................................................................................................... iii

Table des matières ........................................................................................... iv

Liste des Tableaux ........................................................................................... vi

Liste des Figures .............................................................................................. vi

Introduction ....................................................................................................... 1

1.Différences entre les licences Open Source et les licences

Commerciales .................................................................................................... 4

1.1Les licences commerciales ....................................................................... 4

1.1.1Par poste de travail ........................................................................... 4

1.1.2Par utilisateur .................................................................................... 5

1.1.3Par processeur .................................................................................. 5

1.2Les licences " libres » ............................................................................... 5

1.2.1GNU/GPL .......................................................................................... 5

1.2.2BSD ................................................................................................... 5

1.2.3Apache .............................................................................................. 6

2.Les ERP retenus ......................................................................................... 7

2.1SAP Business One ..................................................................................... 7

2.2Microsoft Dynamics NAV .......................................................................... 7

2.3IDBusiness .................................................................................................. 8

2.4Scala ............................................................................................................ 8

2.5TinyERP ...................................................................................................... 8

3.Comparaison ............................................................................................. 10

3.1Fonctions disponibles ............................................................................. 10

3.2Intégration ................................................................................................. 13

4.Adaptation ................................................................................................. 15

4.1D'un ERP en général ................................................................................ 15

4.2ERP commercial ....................................................................................... 15

4.3ERP Open Source .................................................................................... 16

5.Déploiement chez un client ...................................................................... 18

6.Méthodologie pour adapter à un client ................................................... 19

7.Conclusion ................................................................................................ 20

8.Bibliographie ............................................................................................. 22

9.Glossaire ................................................................................................... 23

Annexe 1 Manuel d'installation serveur ........................................................ 25 Annexe 2 Manuel d'installation client ........................................................... 30

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne v

Annexe 3 Paramétrages pour la Suisse romande ........................................ 35

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne vi

Liste des Tableaux

Tableau 1 Spécificités techniques .................................................................... 11

Tableau 2 Critères obligatoires d'un ERP ........................................................ 11

Tableau 3 Extensions disponibles .................................................................... 13

Liste des Figures

Figure A1.1 Configuration du Service Postgres ............................................... 26

Figure A1.2 Configuration du SGBD ................................................................ 27

Figure A1.3 Accès à la Console PostgreSQL................................................... 27

Figure A1.4 Console PostgreSQL .................................................................... 28

Figure A2.5 Écran de connexion Client ............................................................ 30

Figure A2.6 Sélection d'un profil d'utilisation .................................................... 31

Figure A2.7 Sélection du plan comptable ......................................................... 32

Figure A2.8 Saisie des informations de l'entreprise ......................................... 32

Figure A2.9 Résumé de la configuration .......................................................... 33

Figure A2.10 Écran de base TinyERP ............................................................. 34

Figure A3.11 Sous-menu d'Administration ....................................................... 35 Figure A3.12 Liste des modules avec modules spécifiques pour la Suisse ..... 36

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne 1

Introduction

Dès les débuts de l'informatique, on a pu distinguer deux tendances qui sont apparues: le domaine scientifique, avec l'apparition du langage FORTRAN, et le domaine de la gestion, apparu quelques années plus tard, avec le COBOL. La nécessité de créer un langage différent est venue du fait qu'en gestion, les systèmes effectuent de petits traitements sur un grand nombre de données, tandis qu'en sciences, il s'agit principalement de grands traitements sur des petites quantités de données. Depuis cette période, le matériel a beaucoup évolué et de nombreux autres langages sont apparus. Dans les années 60, on observe un bouleversement dans les méthodes développement avec les premiers pas de la collaboration à grande échelle, rendue possible grâce à l'apparition d'ARPANET, future Internet. C'est également durant cette période que, pour la première fois, une société publie le code source d'un de ses produits (IBM publie le code source de son Système d'Exploitation). Avec l'évolution des technologies et le développement d'Internet, cette tendance va s'accroitre. Dans les années 90, débutent de grands projets comme le noyau Linux, les serveurs Apache ainsi que la création de deux courants, la " Free Software Foundation » et l'" Open Source Initiative », opposés sur l'idée d'une utilisation commerciale de l'open source. Aujourd'hui il existe beaucoup de solutions grand public qui remplacent les suites bureautiques ou les systèmes d'exploitation qui sont largement utilisés dans le monde et qui ont fait leurs preuves. Depuis un peu moins d'une dizaine d'années maintenant, l'open source fait également son apparition dans le domaine des progiciels et vient prendre quelques parts de marché aux ténors comme SAP, Oracle et Microsoft [Sta05]. Malgré cela, l'aptitude des logiciels libre à concurrencer des progiciels n'est pas encore tout à fait établie.

Définition d'un ERP

Tiré de l'anglais, " Enterprise Resource Planning », " Progiciel de Gestion Intégré » (PGI) en français 2 , est un progiciel comportant un ensemble de modules permettant de gérer les différentes ressources d'une entreprise. Sa structure modulable permet de l'adapter à la majorité des secteurs d'activités. Il existe d'autres progiciels, comme les CRM ou les SCM par exemple, qui sont souvent associés aux ERP. Il s'agit la plupart 2

La terminologie anglaise prime

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne 2

du temps d'applications à part qui peuvent s'utiliser seules mais aussi s'intégrer à un ERP pour utiliser les même bases de données. La limite entre ces différents progiciels est assez floue et il n'est pas rare que certains éditeurs intègrent directement ces fonctionnalités dans leur ERP. Les premiers outils informatiques destinés à la gestion des ressources d'une entreprise étaient des applications de gestion des stocks. Ces systèmes de gestion ont évolué pour permettre de gérer la chaine de production 3 et, durant les années 80, ont donné les premiers ERP [Lau03]. Dans un premier temps, ces logiciels étaient très coûteux à l'installation ainsi qu'en matériel et étaient donc destinés aux grandes entreprises et administrations. On trouve maintenant beaucoup de solutions pour PME, solutions globales ou verticales pour certains secteurs économiques, qui sont beaucoup plus abordables. Ces dernières années ont aussi vu apparaître quelques versions communautaires gratuites qui rendent ce type de logiciels encore moins coûteux.

Utilité d'un ERP

Beaucoup de PME ignorent ce que pourrait leur rapporter un ERP et se méfient de ce

genre d'outils car ils sont réputés être extrêmement complexes et coûteux à mettre en

place [Equ06]. Or il existe maintenant des logiciels beaucoup mieux adaptés aux petites entreprises qui peuvent leur apporter bon nombre d'avantages : Intégrité et Unicité du SI, pas d'information saisie à double et facilite les procédures de sauvegarde Accès à l'information en temps-réel, l'information se propage immédiatement à tout le système, ce qui veut dire, que l'information est toujours à jour peu importe depuis où elle est consultée. Meilleurs contrôles des processus et de la gestion des stocks Actuellement, 17-19% des PME suisses sont équipées de système de gestion informatique[Equ06]. Ces chiffres évoluent gentiment, les petites entreprises s'intéressent peu à peu à ce type d'outils [Mau07]. Mais un nombre important d'entreprises n'envisagent pas l'installation. Les raisons évoquées sont diverses, trop complexe trop coûteux ou pas de nécessité, mais le principal facteur de renoncement reste le coût. En effet, 21% des PME qui n'envisagent pas l'installation d'un ERP motivent leur décision par le coût trop élevé de son installation. Toujours selon ce même sondage, pour plus de la moitié des PME ayant installé un ERP, le coût de la licence de celui-ci 3

Appelé SCM de nos jours

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne 3

représentait plus de 10% du coût total [Equ06]. Cette part est encore plus élevée dans les grandes entreprises de plus de 1'000 employés où elle représente environ 56% du budget informatique de la société [Luc07]. Il est donc intéressant de déterminer si la suppression du coût des licences réduit réellement les dépenses totales d'acquisition ou si le montant économisé est dilapidé ailleurs.

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne 4

1. Différences entre les licences Open Source et les

licences Commerciales Il existe deux grandes catégories de licences logicielles : les licences commerciales et les licences libres. Les produits vendus sous licence commerciale sont propriétaires et le code source est normalement inaccessible à moins d'un arrangement, commercial lui-aussi, avec son

éditeur.

Pour les licences libres, c'est un peu plus compliqué car ce terme est souvent utilisé abusivement pour tout logiciel gratuit. Effectivement on pourrait distinguer trois groupes dans cette catégorie ; logiciels gratuits (copyright), open source et libre (copyleft). Les logiciels gratuits sont des logiciels dont le code source n'est pas accessible, mais dont la distribution et l'utilisation sont gratuites. Dans le cas de l'open source, le code est accessible librement, et par conséquent l'utilisation et la distribution le sont également, de même que la réutilisation de celui-ci dans un but commercial. En ce qui concerne les logiciels libres, les conditions sont similaires à celles de l'open source, à la seule

différence que leur réutilisation doit être libre également. Licence libre ne signifie pas

libre de licence. Le terme libre est souvent utilisé abusivement pour les logiciels open source, mais il existe aussi des logiciels propriétaires, ce qui signifie que leur utilisation et distribution sont libres, mais que leur code source n'est pas accessible.

1.1 Les licences commerciales

Les licences commerciales sont des licences payantes, dont les modalités peuvent

varier. En général, une licence est obtenue à l'achat d'un logiciel et est liée à celui-ci,

son utilisation n'ayant pas de limite dans le temps. Certains logiciels, et plus souvent les progiciels, ont une licence sous forme d'abonnement, qui doit être renouvelé pour prolonger l'utilisation de l'application. Ces deux types de licences peuvent aussi avoir différents types de restrictions.

1.1.1 Par poste de travail

Le logiciel est lié à l'ordinateur sur lequel il est installé. Toute personne ayant accès à

ce poste a le droit de l'utiliser.

ERP Open Source ou Commercial

SORENSEN, Bjarne 5

1.1.2 Par utilisateur

C'est une licence personnelle accordée à un utilisateur qui peut s'en servir sur n'importe quel poste. Ce genre de licence est souvent utilisé pour des applications hébergées comme ASP ou SaaS. Il peut aussi s'agir d'une licence qui limite le nombre d'utilisateurs simultanés à une même application.

1.1.3 Par processeur

Il s'agit d'une licence liée au nombre de processeurs utilisés dans l'ordinateur sur lequel l'application est installée. Cette forme de licence a créé quelques flous avec l'apparition de processeurs multi-coeurs, à savoir si le processeur était de type physique ou logique.quotesdbs_dbs32.pdfusesText_38