DOSSIER DE PRESSE - CSTB
Facilitation des synergies inter start-up : les start-up participent à des networking, sont mises en relation pour élaborer des offres communes Coaching et accompagnement business : les start-up sont accompagnées pour développer leur plan de développement Accès aux financements (investisseurs, corporate venture et aides à l’innovation)
Dossier de Presse
Dossier de Presse - Mai 2015 - 2 Edito Sage, une entreprise en mouvement 3 Découvrir Sage d’un coup d’œil 4 Développer Notre métier 5 Créer De la valeur pour tout l’écosystème 7 Innover L’innovation locale : un modèle original au service des entreprises 9 S’engager Etre au cœur de l’écosystème de l’entreprise
La lettre Novacité de la création d’entreprise & de l
Des entreprises qui méritent que nous nous occupions d’elles et que nous leur consacrions des prestations répondant à leurs exigences et particularismes A la CCI, nous avons développé une gamme de services pour que ces jeunes start-up installent et renforcent leur position Notre rôle est véritablement de simplifier la vie de ces pépites
Dossier de presse - OWNI
Tous les jours, les 450 jeunes entreprises innovantes hébergées dans des incubateurs parisiens inventent notre avenir Les 19 et 20 octobre, à l’initiative de la Ville de Paris, 20 lieux d’innovation et 150 start-up invitent les Parisiens à venir voir, échanger, apprendre autour de l’innovation
DE L’INNOVATION DURABLE - Euroméditerranée
l’accompagnement de 500 start-up d’ici 2020 C’est pourquoi il paraît légitime qu’Orange soit, cette année encore, partenaire de Med’ Innovant, concours qui démontre depuis de nombreuses années combien l’innovation est ancrée dans ce territoire CONTACT PRESSE : Pascal CHAMASSIAN TÉL : 04 96 13 74 74 / 06 77 12 46 64
CIDALTEX® LA NOUVELLE RÉFÉRENCE DU MASQUE DÉCONTAMINANT À
BioSerenity est une Jeune Entreprise Innovante (Start-up) en mode croissance (Scale-up) qui est dans les 40 entreprises du Next 40 de la French Tech L’entreprise regroupe à ce jour 650 personnes et réalise un chiffre d’affaires de plus de 65 M€ en 2020 Notre passion est
Groupe C2LAURE Communication
Que vous soyez une start-up, un jeune créateur, une TPE ou une PME, une municipalité notre mission est de vous accompagner face au public et/ou à la presse Afin de valoriser votre image, nous vous apportons une stratégie globale pour maximiser votre visibilité : gestion de l’image,conception
Bertrand Rambaud Président, Siparex
tion Ces dernières années, notre bon développement est dû à notre présence locale en régions, l'Île-de-France incluse Quelles sont les nouveautés au pro-gramme de 2017 ? Nous allons bien sûr essayer de faire mieux ce que nous faisons déjà : aider les entreprises à grandir et rendre de l'argent à nos partenaires financiers Cela
Thèse Professionnelle Mathieu MURE - DoYouBuzz
with business services, communication and marketing to create the best user experience Locam now has all the cards in hand to achieve its objectives In conclusion, I would cite an outstanding sentence of our General Manager "Locam has the culture and values of a Start'Up, the size of a small and medium
5 ANS DE LA PÉPINIÈRE INNOVAGRASSE
68 des entreprises représentent la filière PASS et 32 les TIC Au total, trois levées de fonds ont été bouclées par des start-up hébergées dans la pépinière Innovagrasse et représentent à ce jour une somme globale de 4,5 M d’€ • Ecoat : 1,5 M d’€ • Feeligreen : 1 M d’€ • Gridbee communications : 2 M d’€
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[PDF] Financer votre développement
Thèse Professionnelle présenté par :
Mathieu MURE
Manager de la Stratégie Commerciale
Spécialité : Marketing Innovation de la Marque " La gestion du marketing digital Quelle stratégie Marketing Digital mettre en place pour acquérir des leads B to B au sein de la société locam ?THÈSE Professionnelle dirigée par :
Madame RODIC Nathalie Titre : Enseignante IDRAC LyonEntreprise :
LOCAM Tuteur : Madame PELIN Blandine IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 2
Je, soussigné, Mathieu MURE
Etudiant (e) dans le programme Manager de la Stratégie Commerciale Certifié Niveau 1 de A faire passer pour mienne.Fait à Montrond Les Bains le 25 Juillet 2013
SignaATTESTATION DE NON PLAGIAT
IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 3
REMERCIEMENTS
En premier lieu, je souhaite remercier tout
accorder leur temps. travailler. Troisièmement, je remercie Mme RODIC qui, en tant est toujours montré disponible. IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 4
Résumé en français
Le secteur du financement des ventes est très compétitif et repose sur un seul treprise a pris conscience de Digital dans la société actuelle. En investissant sur le long terme dans les différents leviers, Locam trouvera un avantage concurrentiel beaucoup plus puissant que le taux nce internaute. De nos marque. Le Marketing Digital sera le meilleur moyen pour combler ce retard engendré face aux concurrents tels que Leasecom, BNP Lease. Afin de prendre les meilleures préconisations, nous avons effectué un diagnostic sur le Marketing Digital notre culture Digital. Nous avons défini les nouvelles priorités stratégiques de Locam qui ont pour la marque auprès des internautes mais aussi augmenter le taux de transformation de . Les leviers digitaux retenus po-2014 sont les suivants SEO, SEM, E-mailng. Le000 euros HT depuis mon arrivé et va
obligatoirement augmenter les années suivantes lorsque Locam analysera les retours sur investissement.La mise en place du Marketing Digital
temps plein pour mesurer, analyser et préconiser des solutions. Cette personne sera en étroite collaboration avec le service commercial, communication et Marketing afin de créer la meilleure expérience utilisateur. Locam a dorénavant toutes les cartes en main pour parvenir à ses objectifs. En conclusion, je citerais une phrase marquante de notre Directeur Général une Grande PME. IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 5
Résumé en anglais
The finance sector sales is very competitive and based on a single competitive advantage, the rate. Recently, the company has realized the importance of Digital Marketing in today's society. By investing in the long term in different levers, Locam will find more powerful competitive advantage than the rate: creating a user experience. Today, the key to reaching the top of the scale is based on the image and brand awareness. Digital Marketing is the best way to bridge this gap led to competitors such as Leasecom BNP Lease. To make the best recommendations we made a diagnosis of the Digital Marketing of Locam for over a month. Extensive researches on the 5 digital levers and a benchmark have enriched our Digital culture. We defined the new strategic priorities of Locam that aims to improve the image and brand awareness among Internet users but also increase the conversion rate of the partner space. The digital levers selected for the 2013-2014 year include SEO, SEM and E-mailng. The current budget is around 27 000 euros since I arrived and will inevitably increase the following year when Locam will analyze the return on investment. The implementation of Digital Marketing requires the use of a full-time person to measure, analyze and recommend solutions. This person will be working closely with business services, communication and marketing to create the best user experience. Locam now has all the cards in hand to achieve its objectives. In conclusion, I would cite an outstanding sentence of our General Manager "Locam has the culture and values of a Start'Up, the size of a small and medium firms and Turnover of a large corporation." Digital Marketing will help it to become just Great small and medium size business. IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 6
Sommaire
Introduction ............................................................................................................................................ 1
Partie Théorique ................................................................................................................................... 3
Chapitre 1 : Le marketing digital ..................................................................................................... 3
-ce que le marketing digital ......................................................................................... 3
a/ influence du média internet ................................................................................................. 3
b/ définition................................................................................................................................. 5
2/ Elaborer une stratégie marketing digital ............................................................................... 5
a/ la création de valeur ............................................................................................................. 5
B/ l ......................................................................................................... 6
Chapitre 2 : Les leviers digitaux ..................................................................................................... 8
1/ Quels sont les leviers du marketing digital ........................................................................... 8
a/ référencement naturel ou SEO .......................................................................................... 8
b/ référencement payant ou SEM ........................................................................................ 11
c/ display ou publicité en ligne .............................................................................................. 15
d/ affiliation ............................................................................................................................... 17
e/ e-mailing .............................................................................................................................. 19
Chapitre 3 La gestion du Marketing Digital ................................................................................. 24
1/Plan marketing digital ............................................................................................................. 24
2/ Mesure et analyse des données accessibles sur la toile ................................................. 24
a/ mesurer les données. ........................................................................................................ 25
b/ analyser les données ......................................................................................................... 26
Conclusion ........................................................................................................................................... 29
Partie 2 : Analyse terrain ................................................................................................................... 31
Chapitre 1 : Locam et son marché ............................................................................................... 31
............................................................................................................ 32
2/Typologie du système concurrentiel ..................................................................................... 33
3/Analyse des forces concurrentielles et évaluation du potentiel ....................................... 34
4/ Carte des groupes stratégiques ........................................................................................... 37
5/ Définition des axes de différenciations du marché et la comparaison par rapports aux
concurrents .................................................................................................................................. 38
a/ position des axes de différenciations concurrentielle de Locam par rapport à lademande .................................................................................................................................. 38
b/ quels sont les axes de différenciations à privilégier sur le marché du financementdes ventes ................................................................................................................................ 39
IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 7
Chapitre 2 : Audit interne ............................................................................................................... 40
1/ ........................................................................................................... 40
a/ système de management .................................................................................................. 40
b/ politique générale ............................................................................................................... 41
.............................................................................. 42b/ les facteurs clés de succès de locam .............................................................................. 42
c/ avantage concurrentiel ...................................................................................................... 43
d/ axes de réflexions .............................................................................................................. 44
2/ SWOT....................................................................................................................................... 44
Chapitre 3 : Stratégie digital actuelle Locam .............................................................................. 45
1/ SEO .......................................................................................................................................... 46
2/ E-mailing .................................................................................................................................. 56
3/ SMO ......................................................................................................................................... 57
Chapitre 4 : Stratégie digital concurrents .................................................................................... 58
1/ SEO .......................................................................................................................................... 58
2/ Les autres leviers digitaux .................................................................................................... 63
Chapitre 5 : Benchmarking ............................................................................................................ 64
1/ ............................................... 64
2/ Entreprise ayant fait un échec car aucune stratégie digital ............................................. 64
Troisième partie : Préconisation ....................................................................................................... 66
Chapitre 1 : Nouveaux objectifs fixés : Quels leviers digitaux choisi ? .................................. 66
1/ Le nouveau plan marketing digital de Locam .................................................................... 66
............................................................................................................................ 67
.......................... 67 b/ SEM = etre .......................... 75c/ e-mailing............................................................................................................................... 79
Chapitre 3 : Préconisations futures .............................................................................................. 85
1/ Blogs......................................................................................................................................... 85
Conclusion ........................................................................................................................................... 88
Bibliographie .......................................................................................................................................... 1
Annexe ................................................................................................................................................... 2
IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 1
Introduction
A où je vous parle
dont 55% inscrits sur les réseaux sociaux. Le e- nombreux outils pour comprendre le comportement des internautes, mais aussi des outils de calcul de la performance des différentes campagnes menées. En claire, leinternautes. Les équipes du marketing participent à la révolution digital, et ils ne
doivent pas en rester en retrait : ils doivent y contribuer ! Fin des années 90, nous vivions dans le monde du web 1.0, où la lenteur du communiquer avec la marque/des amis, des nouveaux supports sont apparus :2,3 milliards de personnes sont connectées via leurs ordinateurs, Smartphones,
tablettes : on parle de prise de pouvoir des consommateurs. Les internautes se rassemblent en communauté et sur les différents réseaux sociaux afin de participer à la vie des entreprises. Ils donnent leurs avis, posent des commentaires tels que surTripAdvisor, mais aussi ils contestent
Internet modifie le comportement des utilisateurs, leur donne plus de pouvoir Etats Unis, les revenus publicitaires en ligne ont atteint 36,6 milliards de dollars en : 75 milliards de dollars. De plus, 25% du budget marketing est consacré au marketing digital et devrait augmenter chaque année pour atteindre 35% en 2016. Ce qui se passe aux Etats Unis, se produit enEurope, avec un léger décalage.
technologiques constant et la volatilité en toute sécurité mais seulement de réaliser des " coups de maitre». IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 2
digitals entre les entreprises cessé de progresser, en passant du site web aux blogs, forums, Youtube, Facebook. Ainsi, les sociétés de financement des ventes doivent se poser la question suivante :Devons-nous être présentes
crédit-bail pour interagir avec les internautes ? points de contact digitaux peut pénaliser les entreprises à cause de critiques, parodie. La société LOCAM est un acteur du financement des ventes Français pour le compte de partenaires qui évoluent dans différents secles marchés sont en crises et pour certains, déjà à maturités, poussant la société à
savoir comment acquérir, convertir et fidéliser ses leads. les leviers du marketing digital sur le marketing en général. Fort de cette expérience durant ces 6 mois de stage, j'ai donc décidé de répondre à la problématique suivante : La gestion du marketing digital acquérir des leads au sein de la société locam ? Pour y répondre, il s'agit de définir dans une première partie ce que l'on entend par Marketing digital, puis de comprendre le secteur du Web Marketing. Deuxièmement, je vais porter une attention particulièrement pour la société LOCAM et son environnement. Troisièmement, je propose des préconisations afin que LOCAM intègre le Marketing Digital dans son Business Model. IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013Mathieu MURE Page 3
Partie Théorique
Chapitre 1 : Le marketing digital
1-ce que le marketing digital
A/ INFLUENCE DU MEDIA INTERNET
Synthèse du marché français en 2012
qui se connectent à internet en France soit plus de 64% de la population. internautes va continuer à augmenter en termes de visiteurs et temps passé.Premièrement, n
78% des ménages français. De plus, le parc des Smartphone est estimé à plus de
24,9 millions en 2012. Les prévisions de 2015 estiment que le parc de Smartphone
Enfin, le parc des tablettes tactiles est estimé à plus de 4,5 millions en 2012 et atteindra 12,4 millions en 2015. La tendance indique que les utilisateurs sont de plus en plus connectés sur internet via ces 3 supports de communications. Désormais, nous devons prédire quels seront les usages de demain. Deuxièmement, le comportement des internautes a changé depuis quelques années. mobinautes se connectent à internet 4 fois/jour en moyenne. Ils visitent en moyenne5 sites par jour. Ces changements de comportements seront en perpétuelle
évolution.
L -publicité réalisent un nouveau record en atteignant 3,7 en 2012. -publicité (internet) pèse 12% et se positionne à la 4ème place, loin derrière la
télévision et sa première place avec 33%. Cependant, les prévisions ci-dessous nous IDRAC LYON MASTER 2 MARKETING INNOVATION DE LA MARQUE 2012-2013