Jean-Michel PLANE Management des organisations
Management des organisations VI Cette cinquième édition de ce livre est dédiée à la mémoire de mon père disparu en décembre 2013 Ce livre s’adresse aussi d’une certaine manière à Eugénie à qui nous voudrions encore rappeler cet aphorisme de Nietzsche : « Deviens ce que tu es » ou encore
AMENAGEMENT DE LA SALLE DE CLASSE
Flexibilité de l’espace : Travail sur l’agenement des ureaux des élèves Création d’un «coin bibliothèque » et d’un second espace « tableau » pour l’enseignant et les élèves Alexis MARTINEZ Principal-Adjoint Collège Monthéty avril 2016
Houessou Bruno Projet mémoire - École de technologie
management of physical assets in terms of safety, cost, time and resources Despite the advantages describing the technical and economic opportunities demonstrated by such a new form of maintenance, companies struggle to adopt it and solution designers offering this type of maintenance are faced the inability to sell their product The protagonists
Livre 332009BBT HERLEM FICHE - Dunod
dcg 7 management fiches de rÉvision livre_332009bbt_herlem_fiche indb 1 13/11/2019 15:50
management dévénement 1/25/07 2:54 PM Page 1 MANAGEMENT LE
Le management événementiel est une forme de gestion qui s’est élaborée sur le «terrain» par le partage des expériences de ses adeptes Je suis heureux de constater que, au début des années 2000, l’expertise U N M O T D E L ’ A U T E U R Livre Gestion d'un évév AR 12/13/06 10:23 AM Page 9
La démarche design, un outil pour renouveler les processus de
d’intervention Depuis plusieurs années, il s’intéresse de plus en plus à l’espace urbain et lui est bénéfique à de nombreux égards Les exemples analysés permettent d’identifier les atouts que présente le design pour la ville et les impacts que celui-ci a sur les réalisations
l’intelligence interculturelle
Chapitre 4 - L’espace Lieux, distances et bulles 99 Chapitre 5 - La maladie et la mort Enjeux symboliques et sociaux 119 Deuxième partie - Identités et statuts 149 Chapitre 6 - L’individuel et le collectif « Je », « nous », « ils » 155 Chapitre 7 - L’étrange étranger Le rapport à la différence 175 Chapitre 8 - Les barreaux
Corrigés des exercices du livre et en ligne
1 © 2017 Vuibert, tous droits réservés DSCG 3 Corrigés des exercices du livre et en ligne
comprendre l’agroécologie
une part significative de l’espace citoyen, mais cette perspective, qui accompagne l’écologisation des modes de vie, est allée jusqu’à occu-per les premières lignes de la loi d’orientation agricole française de 2014 – dite «loi d’avenir pour l’agriculture, l’alimentation et la
[PDF] aménagement de l'espace en crèche
[PDF] aménagement de l'espace définition
[PDF] anne marie fontaine amenagement espace
[PDF] aménagement de l'espace en multi accueil
[PDF] quand utiliser la virgule
[PDF] exemple phrase point virgule
[PDF] utilisation des deux points
[PDF] exemple phrase avec point virgule
[PDF] quand utiliser point d'exclamation
[PDF] intérêts composés exercices corrigés
[PDF] ? quoi sert les deux points
[PDF] quand mettre un point
[PDF] é ou er ce2
[PDF] exercice é ou er cm1
[PDF] exercice é ou er cm2
e
[PDF] aménagement de l'espace définition
[PDF] anne marie fontaine amenagement espace
[PDF] aménagement de l'espace en multi accueil
[PDF] quand utiliser la virgule
[PDF] exemple phrase point virgule
[PDF] utilisation des deux points
[PDF] exemple phrase avec point virgule
[PDF] quand utiliser point d'exclamation
[PDF] intérêts composés exercices corrigés
[PDF] ? quoi sert les deux points
[PDF] quand mettre un point
[PDF] é ou er ce2
[PDF] exercice é ou er cm1
[PDF] exercice é ou er cm2
LE MANAGEMENT D"ÉVÉNEMENT
Renaud
Organiser un événement aujourd"hui, c"est être aux commandes d"une aventure créative fascinante mais complexe. Le succès repose sur la com- plémentarité de plusieurs facteurs-clés: un concept audacieux, une pro- grammation de qualité, une équipe solide et bien dirigée, une promotion ciblée,une gestion rigoureuse et surtout une vision commune.Voilà le défià relever à chaque nouveau départ.
Dans ce livre, Jacques Renaud propose une approche globale s"appliquant à tout événement,peu importe son envergure ou sa nature.On y trouve,entre autres ?une vue d"ensembledes composantes à considérer ?une mise en perspective des différents métiers qui y sont associés ?desoutils pratiques pour adapter le modèle proposé à un projet en particulier. À la fois instrument concret et source d"inspiration, ce livre aidera tout maître d"uvre à mieux se situer dans son propre univers.ISBN 978-2-89472-344-9
Rayons librairie
Gestion,affairesConcevoir le projet et convaincre les décideurs Structurer l"organisation et partager les responsabilités Coordonner la réalisation sans perdre le contrôleJacques Renaud
MANAGEMENTCOLLECTION
ENTREPRENDRE
Lauréat du prix Hommage de la Société des festivals et événe- ments du Québec,Jacques Renaudoeuvre depuis plus de30 ans en management événementiel. Il a mis sur pied la
Spécialisation en gestion de projets événementiels de la maîtrise en gestion de projets de l'UQAM.Il est formateur sur la scène internationale, notamment au Singapore Institute of Management. Il a été le premier directeur du développement de la tournée Asie-Pacifique pour le Cirque du soleil et il est aujourd'hui le vice-président de la synergie créative de ce leader mondial du divertissement.D"EVENEMENT MANAGEMENT
D"EVENEMENT
Préface de Guy Laliberté
Président-fondateur
du Cirque du Soleil LE LE management d'événement 1/25/07 2:54 PM Page 1 Livre Promettez:Livre Promettez 09-12-21 8:14 AM Page 10MANAGEMENT
D"EVENEMENT
LE p.2 management 1/25/07 3:59 PM Page 1 Les Éditions Transcontinental inc. Les Éditions de la Fondation de l'entrepreneurship1100, boul. René-Lévesque Ouest 55, rue Marie-de-l'Incarnation
24e
étage Bureau 201
Montréal (Québec) H3B 4X9 Québec (Québec) G1N 3E9 Tél.: (514) 392-9000 Tél.: (418) 646-1994, poste 2221 800 361-5479 1 800 661-2160, poste 222
www.livres.transcontinental.ca www.entrepreneurship.qc.ca Données de catalogage avant publication (Canada)Renaud, Jacques, 1952-
Le management d'événement
(Collection Entreprendre)Comprend des réf. bibliogr.
Publié en collaboration avec la Fondation de l'entrepreneurship ISBN 978-2-89472-344-9 (Les Éditions Transcontinental) ISBN 978-2-89521-107-5 (Les Éditions de la Fondation de l'entrepreneurship)1. Événements spéciaux - Gestion. 2. Festivals - Gestion. 3. Spectacles et divertissements -
Gestion. 4. Fêtes - Gestion. I. Titre. II. Collection: Entreprendre (Montréal, Québec)GT3405.R46 1999 394.2'068 C99-941735-5
Révision et correction: Louise Dufour, Jacinthe Lesage Mise en pages et conception graphique de la page couverture: Studio Andrée RobillardImpression: Transcontinental Gagné
Photo de l'auteur: Adrien Duey
Imprimé au Canada
© Les Éditions Transcontinental inc. et
Les Éditions de la Fondation de l'entrepreneurship, 2000Dépôt légal - 1
er trimestre 2000 5 e impression, février 2007Bibliothèque nationale du Québec
Bibliothèque nationale du Canada
Tous droits de traduction, de reproduction et d'adaptation réservésNous reconnaissons, pour nos activités d'édition, l'aide financière du gouvernement du Canada
par l'entremise du Programme d'aide au développement de l'industrie de l'édition (PADIÉ). Nous
remercions également la SODEC de son appui financier (programmes Aide à l'édition et Aide à
la promotion).Pour connaître nos autres titres, consultez le www.livres.transcontinental.ca. Pour bénéficier
de nos tarifs spéciaux s'appliquant aux bibliothèques d'entreprise ou aux achats en gros, informez-vous au 1 866 800-2500. p.2 management 1/25/07 3:59 PM Page 2Jacques Renaud
MANAGEMENT
D"EVENEMENT
LE p.2 management 1/25/07 3:59 PM Page 3 p.2 management 1/25/07 3:59 PM Page 4La vraie liberté n'existe
que dans la fidélité et l'obéissance que l'on doit à la cause que l'on a choisie.Jean-Louis Barrault
Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 5 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 6 7 Quand tu m'as fait part de ton projet de livre sur la gestion d'événe- ments, c'est toute l'histoire du Cirque du Soleil qui m'est revenue en tête; nos balbutiements, nos crises, nos victoires, et toute l'énergie nécessaire à la création d'un spectacle de tournée. Tu as d'abord été le premier qui a cru en ce projet un peu fou de créer un cirque original au Québec, puis un précieux conseiller lorsque notre bande de Saltimbanques était une organisation naissante qui cherchait son chemin. Tu es maintenant l'ami qui partage avec les artisans du Cirque la passion des idées qui font rêver et tu possèdes un sens inné pour les réaliser. Je me suis demandé si on pouvait réellement partager dans un écrit la folle expérience de réalisation d'un événement, composée d'al- liances stratégiques, de travail d'équipe, d'imprévus, de question- nements et de joies. Tenter d'en parler, avec un regard critique et sans trahir la réalité du terrain, relève de la performance.PPRRÉÉFFAACCEE
de Guy Laliberté, président-fondateur du Cirque du Soleil Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 7 Ta feuille de route impressionnante en organisation d'événements et tes années d'expérience à conseiller les gestionnaires de projets divers, voilà le bagage que peu d'auteurs ont avec eux. Outre cela, ta grande capacité de synthèse fait en sorte que tu parviens à faire jaillir de la lumière là où la confusion recouvre parfois l'action. Sans ces atouts, il est impossible de prétendre partager l'essence même du "management d'événement», comme le fait si bien ton premier livre. La grande qualité de cet ouvrage est certainement de partager avec les organisateurs et les organisatrices non seulement une approche globale de la gestion d'événements, mais aussi les trucs de métier pour leur permettre de comprendre davantage le monde fascinant de l'événe- ment. En aidant un seul parmi eux à réaliser son rêve, ton ouvrage rejoint les valeurs du Cirque du Soleil et s'inscrit déjà dans l'esprit de ses plus grandes réalisations.Chapeau Jacques!
LE MANAGEMENT D'ÉVÉNEMENT
8 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 8 9 La vie est un événement. Un événement auquel viendra se greffer au quotidien une multitude de petits événements. Chaque être humain, avec plus ou moins de talent, est "le maître d'oeuvre de son événe- ment». Chaque être humain est un peu un organisateur d'événement en puissance. Ce constat peut sembler simpliste au premier abord, mais tout organisateur d'événement néophyte ou chevronné a intérêtà ne jamais perdre de vue cette dimension.
Présenter en toute simplicité le "management événementiel», voilà ce que propose cet ouvrage. Réaliser un événement, qu'il soit modeste ou grandiose, relève d'abord d'une gestion rigoureuse qui repose sur bien peu de chose : Quoi, qui, quand, combien, comment et, surtout, pourquoi? Le management événementiel est une forme de gestion qui s'est élaborée sur le "terrain» par le partage des expériences de ses adeptes. Je suis heureux de constater que, au début des années 2000, l'expertise UUNNMMOOTT
DDEELL
'AAUUTTEEUURR Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 9 en gestion d'événements a grandement évolué, donnant naissance à de nouveaux métiers. Cette forme de gestion, dérivée de la gestion de pro- jets classique, est en voie d'être reconnue par les maisons d'enseigne- ment, qui s'y intéressent de plus en plus. Mes activités de formateur m'ont permis de collaborer à cette tâche. Ces nombreuses prestations ont été autant d'occasions de synthèse et de vulgarisation pour trans- mettre à d'autres ma passion pour l'organisation d'événements. Merci à la Fondation de l'entrepreneurship de son invitation à écrire ce livre. Un merci tout spécial à Sylvain Bédard et à Jean Paré, des Édi- tions Transcontinental, pour leur soutien et leurs bons commentaires. Merci à Laurent Lapierre de m'avoir dirigé vers eux. Merci à Ben et Ben (Benoît Quessy et Benoît Gignac), un duo de communicateurs imbattables, ainsi qu'au comité consultatif: Nicole Boudreau, Yves Grandmont, Pierre-Paul Leduc, Lise Loiselle et Denis Robichaud. Grâce à leur apport, ce livre pourra atteindre un plus large public. Merci à Gilles Charest pour le partage de sa vision du leadership. Merci à Monique Dansereau et à Monique Gagné pour leurs com- mentaires sur les instances décisionnelles d'une organisation à but non lucratif. Merci à Vincent Fisher pour ses commentaires et son inspiration pour la section sur le financement privé. Merci à Claude Tremblay pour sa vision de l'événement et son apport à la section sur la gestion budgétaire, ainsi qu'à Ginette Bergeron pour avoir rendu accessible la section traitant de la structure de financement. Merci à tous ceux et celles avec qui j'ai eu l'occasion de travailler durant ces 25 dernières années. Sans toutes ces expériences vécues et partagées, ce livre serait sans fondement.LE MANAGEMENT D'ÉVÉNEMENT
10 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 10 Merci à Guy Laliberté, président-fondateur du Cirque du Soleil, pour sa confiance et son amitié sans cesse renouvelées depuis tant d'an- nées. Merci à André, Annick, Kiang, Madi et Yaelle pour leur présence encourageante durant ces longs mois d'écriture. Merci à Lulu (alias Lucienne Losier) pour sa précieuse et souriante collaboration à la promotion de cet ouvrage. Merci à ma mère qui a su reconnaître l'organisateur avant tout le monde. Souhaitant que ce livre vous transmette un peu plus l'audace de réaliser!Jacques Renaud
Singapour, 27 décembre 1999
MOT DE L'AUTEUR
11 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 11 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 12TTAABBLLEE DDEESS MMAATTIIÈÈRREESS
Introduction
La gestion événementielle : une façon de voir et de faire . . . 19 Le contenu de l'ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Un lexique de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Chapitre 1: L'ÉVÉNEMENT
Saisir les fondements de l'événement d'aujourd'hui . . . . . . 271.1 La définition de l'événement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.1.1 Le caractère de l'événement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.1.2 La capacité d'attraction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.1.3 Les familles d'événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.2 Les origines des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
1.2.1 Avant 1960: l'époque de la préhistoire . . . . . . . . . 32
1.2.2 1960-1985: le "baby-boom» de l'événement . . . . 33
1.2.3 1985-2000: l'ère de la sélection naturelle . . . . . . . 35
1.3 De nouveaux métiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
1.3.1 Le métier d'organisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
1.3.2 La vocation de bénévole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Chapitre 2: POURQUOI?
Découvrir le sens de son événement . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432.1 Les visions de l'événement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
2.2 Les motivations des leaders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
2.3 Les réalités du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
2.4 L'espace de réalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
2.5 Le minimum vital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
2.6 Une démarche d'orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
13 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 13Chapitre 3: QUOI?
Savoir présenter son projet d'événement aux décideurs . . . 633.1 L'introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
3.2 L'orientation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
3.3 La description du projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
3.4 La mise en marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
3.5 La structure organisationnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
3.6 L'échéancier préliminaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
3.7 Le budget préliminaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
3.8 La conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
3.9 Les documents d'appui . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
3.10 Une démarche de conception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Chapitre 4: QUI?
Mettre en place une organisation responsable . . . . . . . . . . 954.1 L'organigramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
4.1.1 Les fonctions de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
4.1.2 Les niveaux hiérarchiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
4.2 La charte des responsabilités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
4.2.1 Les instances décisionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
4.2.2 Les directions opérationnelles . . . . . . . . . . . . . . . . 108
4.2.3 Un exemple vécu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
4.3 Les centres de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4.3.1 La composition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
4.3.2 L'animation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
4.4 Le soutien à la gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
4.4.1 Les outils d'évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
4.4.2 Les outils de communication interne . . . . . . . . . . . 126
4.5 Une démarche de structuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
LE MANAGEMENT D'ÉVÉNEMENT
14 Livre Gestion d'un évév. AR 12/13/06 10:23 AM Page 14Chapitre 5: QUAND?
Mettre en place une gestion stratégique du temps . . . . . . . 1335.1 Le cycle de vie d'un événement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
5.1.1 L'orientation et la conception . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
5.1.2 L'exploration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
5.1.3 La planification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
5.1.4 La production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
5.1.5 La diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
5.1.6 L'évaluation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
5.2 L'outil de gestion du temps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
5.2.1 La collecte des données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
5.2.2 Le traitement des données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
5.3 Une démarche d'implantation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Chapitre 6: COMBIEN?
Décentraliser le pouvoir de l'argent sans en perdre le contrôle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165