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L’ART DE POSER DES QUESTIONS EFFICACES

fruit de la curiosité des êtres humains Ceux‐ci ont formulé une question ou une série de questions sur quelque chose qui piquait leur curiosité ou qui les préoccupait profondément, et cela les a conduits à apprendre quelque chose de nouveau Beaucoup de



Fiche outil communication Poser des questions

♦ Plusieurs cours de ventes et de négociation ♦ Les techniques de la vente René Moulinier Édition d’Organisation, 2004 ♦ Les techniques de vente qui font vendre Marc Corcos Dunod, 2008 ♦ Les techniques de questionnement Lionel Bellanger, Marie-Josée Couchaere ESF, 2007 Objectif



Type de questionnement qui soutient et anime l’apprentissage

(157-185) Bruxelles: De Boeck Le questionnement selon le type de connaissances visées (p 159-160) L’enseignant ou l’accompagnant doit tout d’abord identifier le type de connaissances visées par les objectifs de formation Anderson (1983) et Anderson (1985) distinguent trois types de connaissances: les



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Les techniques de communication dans la relation d’aide

dans un processus de recherche de solution et de prise de décision Les avantages du questionnement Cette technique offre de nombreux avantages tant pour la personne qui sollicite de l’aide que pour l’intervenant Engager la conversation Certaines questions permettent à l’intervenant d’engager la conversation, par exemple :



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adopter les techniques de questionnement pour les auditeurs internes la communication orale est un ÉlÉment fondamental dans le mÉtier d’auditeur interne les qualitÉs relationnelles et cognitives sont indispensables À la rÉussite de la profession lors d’un entretien d’audit, le temps de parole de l’auditeur est de 20 pendant ce



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de poser et de se poser les bonnes questions peut enrichir notre façon de vivre car le questionnement trouve sa place dans toutes les circons-tances de l’échange : entretien de face à face, dans la conversation à bâtons rompus, dans les réunions de travail, au téléphone, au guichet



Module : TECHNIQUE DE VENTE RESUME THEORIQUE

constitue une des aptitudes de base de la vente Les fonctions du questionnement sont multiples : faire parler, faire préciser, faire prendre position, relancer le dialogue, dévier une objection C’est établir une stratégie de découverte du client et s’y conformer, sans pour autant lui faire subir un

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