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15 La résolution de conflits

Les trois étapes de la résolution efficace des conflits 1 Définir la situation, les faits, l’objectif ou le résultat visé (reconnaître et définir) o étudier l’environnement immédiat, o recueillir l’information, o décrire la situation, o préciser les résultats 2 Envisager des solutions de rechange et leurs répercussions



Procédures de résolution des conflits

5 PROCÉDURES DE RÉSOLUTION DES CONFLITS 5 1 Les procédures de résolution des conflits suivantes comportent des niveaux de résolution progressifs La plupart des conflits devraient être résolus aux niveaux 1 ou 2, et un nombre restreint au niveau 3



Les 4 étapes pour régler mes conflits

Les 4 étapes pour régler mes conflits Qu’est-ce qu’un conflit? Le conflit est une situation de désaccord entre deux ou plusieurs personnes Les conflits sont normaux, fréquents et peuvent même être positifs C’est l’utilisation de la violen e qui est inaepta le et qui envenime les situations de conflit



La résolution de conflits

épanoui, apprendre à gérer les conflits de façon « gagnant-gagnant » fait partie des apprentissages Les enfants règlent souvent leurs conflits par des cris, des pleurs, des coups ou des morsures parce qu’ils ne connaissent pas d’autres façons de le faire Il faut donc leur apprendre à régler leurs conflits de façon pacifique



LA RÉSOLUTION DES CONFLITS DANS L ÉGLISE

LA RÉSOLUTION DES CONFLITS DANS L’ÉGLISE 1 La réalité des conflits a Malheureusement, les conflits ne sont pas étrangers à la vie de l’Église Des conflits peuvent surgir entre des membres individuels de l’Église, entre des membres et le conseil, entre le pasteur et le conseil



GESTION DES CONFLITS - le RESERVOIR

II Les modes de résolution des conflits A Les étapes générales pour la résolution des conflits : 1 Déterminer les faits et la source du conflit 2 Identifier les intérêts et besoins des parties 3 Déterminer les objectifs communs et établir des critères objectifs 4 Développer des pistes possibles dintervention 5



Prévention et résolution des conflits violents et armés

Prévention et résolution des conflits violents et armés : manuel de formation à l'usage des organisations syndicales / Bureau international du Travail, Programme sur la réponse aux crises et la reconstruction (ILO/CRISIS), Bureau des activités pour les travailleurs (ACTRAV)



Les mécanismes endogènes de gestion et de résolution des

gestion et de résolution des conflits dans la société centrafricaine» L’objectif de cette étude finalisée en décembre 2015 est de fournir des informations sur les mécanismes néo- traditionnels de gestion de la violence existants en RCA qui pourront être utilisés par la prochaine Commis-

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