Le référent de l’usager, rôle et fonction
Le dispositif de formation “Référent de l’usager”, en deux jours, vise à doter les participants de compétences indispensables pour appréhender le rôle, la fonction et les missions du référent de l’usager dans un établissement ou un service social et médico-social
Rôle du référent PROJET PERSONNALISÉ
4 Missions du référent 8 o Renseigner le recueil de données, retranscrire les informations que les uns et les autres ont recueilli o Élaboe et mett e en œuve le PAP o Participer à la réunion pluridisciplinaire de synthèse o Veiller à la présentation et à la contractualisation du PAP par le résident et si nécessaire son
Relation et service à l’usager - Portail de la Fonction
Coordonner, organiser et animer l’accueil et le service à l’usager en utilisant les différents canaux de contact DÉFInITIOn SYnThÉTIQUE • Organiser et planifier le travail de l’équipe • Piloter la relation multicanal à l’usager (physique, téléphone, courrier, courriel)
Rôle et mission du référent en DITEP ou MECS
• Dossiers de l’usager et écrits professionnels, parcours de l’usager 4 – Elaborer la fiche de fonction du référent Apports théoriques et analyse de situations professionnelles apportées par les stagiaires , mutualisation d’expérience s innovantes dans la prise en compte des pathologies limites de l’enfance, et des coopérations
Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles
Le dossier de l’usager Le secret professionnel et le partage des informations Les écrits professionnels Le référent de l’usager, rôle et fonction La prévention et le signalement de la maltraitance L’amélioration continue Le projet personnalisé de la qualité La préparation de l’évaluation externe
Etre assistant de service social dans le secteur médico
en principe c’est à elle de le faire, et non à son représentant légal Le travail au sein de l’équipe pluridisciplinaire Le service social s’inscrit dans le cadre d’une prise en charge globale de l’usager Il veille donc à la cohérence de l’accompagnement en étant attentif aux besoins de la personne,
UNE FONCTION ASSUMEE A CLARIFIER OU L’EMERGENCE D’UN NOUVEAU
L’étude : « la fonction de coordination dans le travail social : fonction assumée ou émergence d’un nouveau métier », présentée dans ce rapport , a été portée et réalisée par les institutions et les équipes pédagogiques des membres du « PREFAS Nord – Pas-
CENTRES DE RÉPARTITION DES DEMANDES DE SERVICES
auprès du médecin référent Recherche et prise de rendez-vous: Le CRDS d’un territoire assure la recherche et la prise de rendez-vous auprès des dispensateurs de service de son territoire Le CRDS s’assure que les informations en lien avec ce rendez-vous sont transmises à l’usager et au médecin spécialiste
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