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Psychosociologie de la communication
Le programme
1-la communication dans le champ de la psychologie
sociale
1)Déifinition de la communication
2)Schéma de communication
3)Les espaces de communication
2-Communication et processus de socialisation
1)Déifinition de la socialisation
2)Rôles et statuts
3)Agents et étapes de socialisation
4)Les normes et les valeurs
3-Communication et dynamique de groupe
1)Déifinition du groupe
2)Le groupe comme système social
3)Dynamique de groupe
4)Les étapes du développement d'un groupe
5)Les caractéristiques des groupes
6)Le "bon" fonctionnement d'un groupe
4-La communication persuasive
1)Communication et persuasion
2)Communication et inlfluence
3)Communication et identité
5- La communication et la publicité
1)Déifinition de la publicité
2)Les efffets de la publicité
3)Les supports de la publicité
1
1-la communication dans le champ de la psychologie
sociale
1)Déifinition de la communication
La communication c'est l'action de communiquer, c'est-à-dire, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. En psychologie sociale: la communication est un système complexe qui prend en compte tout ce qui se passe lorsque des individus entrent en interaction (échange réciproque d'informations). La communication permet la réalisation d'intéractions au sein d'un groupe donné. Pour rappel, la psychologie sociale s'intéresse aux groupes et non aux individus uniques. L'analyse de l'individu dans toute sa singularité relève de la psychologie clinique.
2)Schéma de communication
La communication est la transmission d'une information d'un émetteur à un récepteur. Parfois, l'information transmise possède un retour que l'on nomme " feed-back ». Le feed-back (ou boucle de rétro-action) exprime la manière dont le message a été transmis, reçu et compris par le destinataire Le feed-back permet de réguler les actions des individus. Ainsi, un ordre qui devra être exécuté par un subalterne produira forcément un feed-back. Dans la communication, le Feed-Back possède des avantages pour l'émetteur mais aussi pour le récepteur
1.Pour l'émetteur du message: le feed-back permet de savoir si son
message a été bien compris par le récepteur. Pour cela, l'émetteur doit être attentif aux réponses du récepteur et doit être capable de reformuler son information si nécessaire.
2.Pour le récepteur: le feed-back permet à l'individu de diminuer ses doutes,
de réduire son anxiété et de fournir un sentiment de sécurité vis à vis de l'émetteur. Ainsi, la réponse du récepteur permet de réguler la communication et de vériifier que l'information est correctement transmise mais surtout qu'elle est correctement comprise 2
SCHEMA DE COMMUNICATION
4- TRANSMISSION
DU MESSAGE
3 -EMISSION DU
MESSAGE
1-CONCEPTION DU
MESSAGE
FEED BACK
3 6 - DECODAGE DU
MESSAGE 2 -
CODAGE
DU MESSAGE
1-CONCEPTION DU
MESSAGE
7-COMPREHENSION DU
MESSAGE
3.Les espaces de communication
L'espace est un système de positions et de relation de positions. Ce qui montre en quoi l'espace à un lien avec les interactions des individus, les relations réciproques. Gofffman montre en quoi il est important en sciences sociales de s'intéresser aux interactions individuelles. Il montre que les actions individuelles dans un espace donné ne sont qu'une métaphore théâtrale. Chaque individu serait un comédien qui joue un rôle précis conforme à l'espace dans lequel il se trouve et conforme aux attentes des autres personnes en présence. Ce jeu permet de ne pas perdre la face et de ne pas la faire perdre aux autres. Cela permet d'éviter les malaises et les conlflits. 4moi
LES ESPACES DE COMMUNICATION
2-Communication et processus de socialisation
1Déifinition de la socialisation
La socialisation est un processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir les modèles culturels de la société dans laquelle il vit et agit. Elle est le résultat à la fois d'une contrainte imposée par certains agents sociaux, mais aussi et surtout d'une interaction entre l'individu et son environnement. Si elle favorise la reproduction sociale, elle n'élimine pas pour autant les possibilités de changement social. Le terme socialisation désigne l'ensemble des mécanismes par lesquels l'individu intériorise peu à peu les normes et valeurs de son groupe d'appartenance et construit son identité sociale. C'est de ce processus que dépend son intégration au sein du groupe, et plus largement de la société tout entière. Deux déifinitions de la socialisation coexistent :
1 .l'une assez normative : la socialisation est le processus par lequel la société
attire à elle l'individu, à travers l'apprentissage méthodique de règles et de normes par les jeunes générations ; elle favorise et renforce l'homogénéité de la société (Durkheim) (la société fait l'individu).
2 .l'autre plus dynamique : la socialisation correspond au processus par lequel
l'individu s'approprie les règles d'une organisation, à l'ensemble des interactions par lesquelles se construit l'identité sociale (approche weberienne) (l'individu fait la société).
2Rôles et statuts
Les rôles correspondent aux attitudes qui sont attendues d'un individu, compte tenu de son statut. À chaque statut correspond un rôle (un père doit par exemple être autoritaire et pédagogue envers ses enfants. Mais ce père doit être afffectueux avec sa femme. Dans ce cas-ci, il y a changement de statut (père => mari) et donc changement de rôles (pédagogue => afffectueux)). Le statut est la position occupée par un individu dans un cadre social donné (famille, entreprise...). Il est essentiellement normatif et fait qu'un individu peut s'attendre de la part d'un autre à tel ou tel comportement. 5 Un individu peut occuper successivement, ou simultanément diffférents statuts : un maître, un époux, un ami. Dans le cas où diffférents statuts sont occupés en même temps, cette situation peut poser des problèmes (par exemple, un professeur avec son enfant dans la classe).
3Agents et étapes de socialisation
On appelle socialisation primaire celle qui a lieu pendant l'enfance, socialisation secondaire celle qui a lieu à un autre moment de la vie. Plusieurs agents (ou instances) interviennent aux diffférentes étapes de ce processus. La famille est sans doute l'instance de socialisation la plus déterminante, puisqu'elle est chronologiquement la première. l'école, les groupes de pairs (amis), les organisations professionnelles (entreprises, syndicats), les mosquées, les associations, les médias contribuent également à l'intériorisation des valeurs, des normes et des rôles sociaux, d'une manière qui peut soit prolonger, soit contredire la socialisation familiale.
4Les normes et les valeurs
Une norme sociale réfère à une règle de conduite dans une société ou un groupe social, notamment des manières d'agir. Les normes sociales déifinissent le domaine de l'action sociale en précisant ce que l'individu peut ou ne peut pas faire. Elles traduisent les valeurs et les idéaux dominants de la société ou du groupe. Il existe des normes formelles, (écrites: lois, diffférent codes et règlements). Il existe également des normes informelles qui constituent en fait les moeurs, les habitudes, les coutumes, etc (ex: politesse, rythme de repas). Le non-respect de ces normes entraîne généralement des sanctions. Dans le cas de normes formelles, il s'agira des prisons, amendes, licenciements, etc. Sinon il s'agira principalement de sanctions morales tel que des brimades, allant jusqu'à l'exclusion d'un individu à son groupe d'appartenance. Les valeurs sont un concept de psychologie et de sociologie décrivant les croyances et les convictions d'un individu ou d'une société. On parle régulièrement de système de valeurs Les valeurs constituent un ensemble cohérent hiérarchisé et s'organisent dans un système de valeurs. Elles sont subjectives et varient selon les diffférentes cultures. Elles sont "matérialisées" par des normes. Les types de valeurs sociologiques incluent les valeurs morales et éthiques, les valeurs idéologiques (politique) et spirituelles (religion), la doctrine, la valeur écologique ou encore lesquotesdbs_dbs4.pdfusesText_8
DICTIONNAIRE PSYCHOLOGIE / PSYCHANALYSE