[PDF] Module : Comportement organisationnel



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ressources humaines ? Philippe Lazare : Les ressources humaines sont étroitement liées à notre stratégie car elles accompagnent la transformation d’Ingenico L’effectif était de 3 000 personnes l’année dernière, il tourne désormais autour de 3 600 Nous sommes toujours dynamiques, présents dans toutes les régions du monde où il y a



De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH

Ressources), Philippe Donche-Gay (Bureau Véritas, Directeur des opérations), Hubert Mongon (McDonald’s ,Vice-Président Ressources Humaines France – Europe du Sud), Edouard Fourcade (SAS Institute, Directeur Général), Miguel Labourg (SAS Institue, DRH), Emmanuel Lochon (Capgemini , Brand Manager), François-Xavier Chambre



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Outil d’évaluation rapide de la gestion des ressources humaines dans le contact du VIH/SIDA : Guide pour le renforcement des systèmes de gestion des res-sources humaines Planification stratégique : Réflexions sur le processus et la pratique Sylvia Vriesendorp Scaling Up HIV/AIDS Programs: A Manual for Multisectoral Planning



Module : Comportement organisationnel

Ressources • Jean- Marie Peretti « Ressources humaines et gestion des personnes » Editions Vuibert Educapôle gestion 7ème édition 2009 (référence obligatoire) • Jean- Marie Peretti « Gestion des ressources humaines» Editions Vuibert 16ème édition 2009 • Etudes et rapports de l’AGEF

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Module :

Comportement

organisationnel

GESTION DES

RESSOURCES HUMAINES 1HANANE ROCHDANE

ENCG C

2010/2011

Plan

I- Le management des ressources humaines

II- La gestion des emplois et des

compétences

III- Les rémunérations

IV- Le développement humain et social

Ressources

•Jean- Marie Peretti " Ressources humaines et gestion des personnes »

Editions Vuibert Educapôle gestion 7ème

édition 2009 (référence obligatoire)

•Jean- Marie Peretti " Gestion des ressources humaines» Editions Vuibert

16ème édition 2009

•Etudes et rapports de l'AGEF

Enquête : Gestion des emplois

et des compétences •Les efffectifs: structure et évolution •Les emplois: analyse des postes •Gestion prévisionnelle des hommes, des emplois et des compétences •Le recrutement : processus, outils, l'accueil et l'intégration •L'appréciation : bilan des compétences •La formation: besoins, plan de formation •La carrière: mobilités, gestion des carrières •Les rémunérations: ifixation, contrôle et politiques

•Développement humain: relations sociales, temps de travail, information et communication, bilan social

Secteurs d'activité/ enquête

•Le secteur de la franchise - textile-habillement : le cas du groupe AKSAL -La restauration rapide : le cas Mcdonalds • Le secteur de l'audiovisuel : le cas 2M • Le secteur du transport aérien : le cas RAM • Le secteur automobile : le cas Renault •Le secteur de la téléphonie mobile : le cas Méditel •Le secteur de la grande distribution : le cas Marjane •Le secteur des laboratoires pharmaceutiques : le cas Sanoifi-

Aventis

•Le secteur Bancaire : BMCE •Le cas d'une PME

Introduction générale

•" la diffférence entre un jardin et un désert, ce n'est pas l'eau, c'est l'homme » proverbe arabe •Les hommes sont des ressources /les hommes ont des ressources - J.M. PERETTI •" Il n'est de richesses que d'homme » Jean Bodin •" Il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des relations humaines » Saint-

Exupery

Première partie

•Le management des ressources humaines

I- La fonction RH

1.Historique de la fonction RH

2.Domaines de la fonction RH

3.Le rôle de la hiérarchie

4.L'organisation de la fonction RH

1- Historique de la fonction

•L'homme est assimilé à un outil remplaçable sans diiÌifiÌicultés, à quelques exceptions près

•Robert OWEN (1771-1858): un socialiste réformateur gallois. Il est considéré comme le " père fondateur » du mouvement coopératif

•Les patrons saint-simoniens (1760- 1825) ou chrétiens- sociaux ... : mettent l'accent sur la collectivisation, À chacun selon ses capacités, à chaque capacité selon ses oeuvres L'administration des choses remplacera le gouvernement des hommes.

1850- 1950

•Révolution industrielle : approches mécanistes de Taylor, Fayol et Ford •Théories modernes : Elton MAYO,

McGregor

1950- 2000

•L'essor de la fonction après 1945 •Syndicalisation •Taille accrue des organisations •1975 -2000 remise en cause des pratiques antérieures et leur renouvellement

Bref ...

•L'importance accordée à la fonction RH est récente •La fonction personnel a émergé lentement dans la première moitié du 20ème siècle •S'est professionnalisée dans la seconde moitié •Est devenue fonction Ressources humaines à caractère stratégique au 21ème siècle

2- Domaines de la fonction

RH •Connaissance des RH, de leur afffectation, de leur évolution et des besoins actuels et prévisionnels •L'adaptation des emplois et des compétences •La mobilisation des compétences

Les missions de la fonction

RH •Administrer eiÌifiÌicacement •Développer la motivation des salariés •Favoriser le changement •Mettre en oeuvre la stratégie

3- Le rôle de la hiérarchie

•Apparue avec l'industrialisation au

18ème siècle

•Les compétences d'un responsable hiérarchique

4- L'organisation de la fonction

RH •Le développement des NTIC ont permis la mise en place de systèmes informatisés d'informations RH •La DRH dans l'organigramme

II- Le management des

hommes •L'importance du facteur humain •Motivation et implication •Le rôle du responsable hiérarchique •Le rôle du responsable des RH

1- L'importance du facteur

humain •La crise •La concurrence internationale •L'apparition de nouveaux modèles... L'eiÌifiÌicacité de l'entreprise passe par la qualité et le bon usage des RH

2- Motivation et implication

•Les théories de la motivation

3- Le rôle du responsable

hiérarchique •Les styles de management •Les actions du responsable hiérarchique

4- Le rôle du responsable des

ressources humaines •Interface •Au service des responsables opérationnels •Le DRH " partenaire d'afffaires »quotesdbs_dbs11.pdfusesText_17