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5 FORCES DE PORTER= FOURNISSEURS, CLIENTS, PRODUITS DE

5 FORCES DE PORTER= FOURNISSEURS, CLIENTS, PRODUITS DE SUBSTITUTION, CONCURRENTS, NOUVEAUX ENTRANTS 5 forces de Porter, qu’est-ce que c’est? Le modèle des 5 forces de Porter représente l’environnement concurrentiel de la firme

Understanding Universities in Ontario, Canada: An Industry

de l’Ontario en appliquant le modèle des cinq formes de Michael Porter, définies en fonction des forces suivantes : la menace d’entrants potentiels, le pouvoir de négociation des fournisseurs, le pouvoir de négociation des clients, la menace des produits de substitution et l’intensité de la concurrence intrasectorielle

Le Modèle des Cinq Forces de Porter

Le Modèle des Cinq Forces de Porter Le Modèle des Cinq Forces de Porter est un outil de stratégie d'unité d'affaires orienté de l'extérieur vers l'intérieur, employé pour analyser l'attractivité (la valeur) de la structure d'une industrie L'analyse des forces de la concurrence est faite par l'identification de 5 forces fondamentales

Lapproche de Porter La prospective Importance de la collecte

Fournisseurs Clients Concurrents Mesure de l’intensité concurentielle Se fait à travers 5 facteurs/forces qui agissent sur la position concurrentielle de l’entreprise: Risque d’apparition de nouveaux concurrents (entrants potentiels) le pouvoir de négociation des fournisseurs le pouvoir de négociation des clients

Les stratégies de L’entreprise - dunodcom

Clients Rivalité entre les concurrents Produits de substitution Entrants potentiels Fournisseurs Figure 1 1 – Les 5 forces de porter Ce schéma permet, selon Porter, de mesurer l’attractivité d’une industrie et de repérer les acteurs qui sont en position de force Le pouvoir des fournisseurs

L’ANALYSE CONCURRENTIELLE

L’analyse des forces concurrentielles (Michael Porter): Au début des années 80, Porter a contesté les modèles de portefeuilles d’activités et a renouvelé le principe du diagnostic concurrentiel Il a analysé cinq forces sur le jeu concurrentiel, les entreprises ne devaient don pas les ignorer 1) Les concurrents:

UNIQLO La mondialisation - mbacasecompcom

Forces • Entreprise en expansion Pouvoir clients Pouvoir fournisseurs Produits substitus Intensité concurentielle Barrières à l'entrée Porter cmv 50

STRATEGIE

Pouvoir de négociation fournisseurs : Faible - Les groupes de fournisseurs (de mobilier, alimentation, linge, personnel, etc ) sont moins concentrés que le secteur de l’hôtellerie - Le secteur de l’hôtellerie de chaîne est un client important - Ces fournisseurs n’ont pas établi des coût de transfert très importants

Analyse stratégique et avantage concurrentiel

3 Les forces 38 3 1 La menace des entrants 38 3 2 Le pouvoir des fournisseurs 43 3 3 Le pouvoir des clients 43 3 4 La menace des substituts 45 3 5 L’intensité de la rivalité entre les concurrents 46 4 Le changement des forces : l’évolution et la dynamique de l’industrie 47 4 1 Les modi cations de la menace de nouveaux entrants

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UNIQLO La mondialisation d'une chaîne d'approvisionnement Josée Lamoureux Frédéric Lavoie André Morin Martin Proulx

Ordre du jour

´ Problématique et mandat

´ Analyse ´ Scénarios envisagés ´ Choix de scénario ´ Déploiement ´ Conclusions et recommandations

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 2

Problématique

´ Développer le marché américain

´ Esprit de devenir un leader mondial dans le monde de la mode Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 3 Augmenter la valeur de UNIQLO USA à 100G ¥

Mandat

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 4

UNIQLO

´ Domaine de la mode rapide

´ Production via intermédiaires ´ Distribution et vente directe

´ Présence en Asie

´ Japon ´ Chine

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 5

Histoire

´ Success story de chaîne d'approvisionnement japonaise depuis 1984 ´ Très efficiente; utilise les philosophies du marché de l'automobile (Kaizen, JAT)

´ Optimise les relations fournisseurs grâce à des TI solides ´ Détaillant #1 au Japon grâce à des produits à très

hauts rapports qualité/prix

´ Visées internationales, notamment aux USA ´ Entreprise en croissance; bonne santé financière

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 6 Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 7

ANALYSE STRATÉGIQUE Forces • Entreprise en expansion • Réseau de distribution • Contrôle de la qualité • Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement Faiblesses • Dépendance face aux fournisseurs • Dépendance face aux transporteurs • Incompréhension du marché américain Opportunités • Ouverture des marchés américains • Libre-échange ALENA • Tendance aux achats électroniques • Conscientisation pour des achats responsables Menaces • Compétition dans le marché de la mode vestimentaire • Distance géographique • Différences culturelles • Perturbations de l'économie chinoise

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 8

ANALYSE STRATÉGIQUE Forces • Entreprise en expansion • Réseau de distribution • Contrôle de la qualité • Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement Faiblesses • Dépendance face aux fournisseurs • Dépendance face aux transporteurs • Incompréhension du marché américain Opportunités • Ouverture des marchés américains • Libre-échange ALENA • Tendance aux achats électroniques • Conscientisation pour des achats responsables Optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour le commerce en ligne Production auprès des marchés locaux Menaces • Compétition dans le marché de la mode vestimentaire • Distance géographique • Différences culturelles • Perturbations de l'économie chinoise Développement d'un réseau de distribution et d'approvisionnement local Développement de lignes de vêtements adaptés aux marchés locaux

Facteurs clé de succès

´ Qualité des vêtements

´ Vêtements branchés ´ Prix abordable ´ Rapidité d'exécution Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 9

Scénarios

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 10 Scénario #1 Centre de distribution américain

´ Modèle américain traditionnel

´ Magasins physiques ´ Magasins " outlet » ´ Distribution à partir de

New York

´ Campagne de

marketing punchée Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 11

ANALYSE STRATÉGIQUE Forces • Entreprise en expansion • Réseau de distribution • Contrôle de la qualité • Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement Faiblesses • Dépendance face aux fournisseurs • Dépendance face aux transporteurs • Incompréhension du marché américain Opportunités • Ouverture des marchés américains • Libre-échange ALENA • Tendance aux achats électroniques • Conscientisation pour des achats responsables Optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour le commerce en ligne Production auprès des marchés locaux Menaces • Compétition dans le marché de la mode vestimentaire • Distance géographique • Différences culturelles • Perturbations de l'écomie chinoise Développement d'un réseau de distribution et d'approvisionnement local Développement de lignes de vêtements adaptés aux marchés locaux

Scénario #2 Commercialisation en ligne

´ Ouverture de petites boutiques locales

´ Essai de vêtements et

commande en ligne

´ Utilisation du

commerce électronique

´ Stocks sont conservés

dans des entrepôts

´ Livraison aux clients

Next Day »

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 12

ANALYSE STRATÉGIQUE Forces • Entreprise en expansion • Réseau de distribution • Contrôle de la qualité • Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement Faiblesses • Dépendance face aux fournisseurs • Dépendance face aux transporteurs • Incompréhension du marché américain Opportunités • Ouverture des marchés américains • Libre-échange ALENA • Tendance aux achats électroniques • Conscientisation pour des achats responsables Optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour le commerce en ligne Production auprès des marchés locaux Menaces • Compétition dans le marché de la mode vestimentaire • Distance géographique • Différences culturelles • Perturbations de l'économie chinoise Développement d'un réseau de distribution et d'approvisionnement local Développement de lignes de vêtements adaptés aux marchés locaux

Scénario #3 Intégration verticale

´ Ouverture d'une usine automatisée à Détroit

´ R&D et production

locale Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 13

ANALYSE STRATÉGIQUE Forces • Entreprise en expansion • Réseau de distribution • Contrôle de la qualité • Maîtrise de la chaîne d'approvisionnement Faiblesses • Dépendance face aux fournisseurs • Dépendance face aux transporteurs • Incompréhension du marché américain Opportunités • Ouverture des marchés américains • Libre-échange ALENA • Tendance aux achats électroniques • Conscientisation pour des achats responsables Optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour le commerce en ligne Production auprès des marchés locaux Menaces • Compétition dans le marché de la mode vestimentaire • Distance géographique • Différences culturelles • Perturbations de l'économie chinoise Développement d'un réseau de distribution et d'approvisionnement local Développement de lignes de vêtements adaptés aux marchés locaux

Choix du scénario

Investissement Création de valeur Faisabilité Risque Rapport qualité/prix Total Différentiel üû

Centre distribution û ü ü û ü 321 Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 14

Choix du scénario

Investissement Création de valeur Faisabilité Risque Rapport qualité/prix Total Différentiel üû

Centre distribution û ü ü û ü 321 E-commerce ü üüü ü ü üü 808

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 15

Choix du scénario

Investissement Création de valeur Faisabilité Risque Rapport qualité/prix Total Différentiel üû

Centre distribution û ü ü û ü 321 E-commerce ü üüü ü ü üü 808 Intégration ûûû û ü ûûû ü 27-5

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 16

Choix du scénario

Investissement Création de valeur Faisabilité Risque Rapport qualité/prix Total Différentiel üû

Centre distribution û ü ü û ü 321 E-commerce ü üüü ü ü üü 808 Intégration ûûû û ü ûûû ü 27-5

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 17

Scénario retenu Commercialisation en ligne

´ Conserver les frais fixes au minimum

´ Création d'un modèle virtuel personnalisé 3D ´ Développement d'une formule Juste-À-Temps à partir

des centres de distribution en partenariat aux USA

´ Livraison en 24 heures avec Purolator ou UPS ´ Une fois la clientèle établie, réorganisation de

l'approvisionnement à partir de l'Amérique Centrale Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 18

Déploiement

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 19

Échéancier - Phase 1

2016 2017 2018

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Phase 1 Développement de la plateforme de vente web et modèle 3D V1

Développement de la campagne marketing Établissement des partenariats de distribution Évaluation des délais de livraison R&D des tendances USA Planification/design des nouvelles boutiques Lancement de 15 nouvelles boutiques dans de grandes villes

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 20

Échéancier - Phase 2

2016 2017 2018

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Phase 2 Évaluation de la phase 1 (go/no-go) Études de marché pour nouveaux emplacements Campagne marketing Lancement de 20 nouvelles boutiques

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 21

Échéancier - Phase 3

2016 2017 2018

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4

Phase 3 Évaluation de la phase 2 (go/no-go) Études de marché Campagne marketing Lancement de 25 nouvelles boutiques Exploration des partenariats d'approvisionnement en Amérique Latine

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 22

Marketing

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 23

Création d'un océan bleu

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 24

0 2 4 6 8 10 Pouvoir clients Pouvoir fournisseurs Produits substitus Intensité concurentielle Barrières à l'entrée

Prix

´ Plus abordable possible

´ Malgré les taxes d'importations

´ Protectionnisme

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 25

Place (canaux)

´ Boutique => outils marketing

´ Entrepôt => juste-à-temps ´ Web

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 26

Produit

´ Présentement adéquat

´ Continuité des marchés actuels ´ R&D Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 27

Promotion

´ Segments de clientèle

´ Jeunes 25 à 39 ans ´ Techno

´ Utilisation et maximisation des réseaux sociaux ´ Mise en place des applications mobiles Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 28

FastQLO App

´ Application mobile

´ Vêtement 3D ´ Pour USA ´ Commande en ligne ´ Visualisation des vêtements en 3D ´ Stratégie

´ La boutique devient un outil marketing.

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 29

FastQlo

Web GAP WalMart

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 30

Opérations

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 31

Opérations

´ Développement et programmation du mannequin virtuel ´ Agencement de la plateforme aux TI existantes

´ Gestion inventaires et commandes

´ Versions tests alpha, beta et V1 pour lancement officiel

´ Amélioration continue

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 32

Opérations

´ Consolidation de l'entrée de la marchandise par l'Ouest des USA (ex. Californie) ´ Livraison Asie-USA par bateau en fonction de la prévision de la demande

´ Livraison interne USA par train et camion

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 33

Opérations

´ Établissement de partenariat de distribution ´ Partenariat pour éviter les frais fixes et les investissement L.T.

´ Négociation des frais d'entreposage et de distribution ´ Évaluation des délais de la chaîne

´ Optimisation optimale

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 34

Opérations

´ Planification de l'aménagement des espaces pour les nouvelles boutiques ´ Optimisation du pied carré de surface dispendieuse pour diminuer les frais

´ Boutiques existantes

´ Réaménagées et rationnalisées à la fin des baux Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 35

Opérations

´ Études de marché constantes

´ Analyses des ventes

´ Produits ABC ´ Nouvelles tendances

´ R&D constantes grâce aux produits ABC

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 36

Opérations Approvisionnements futurs

´ Demande actuelle = capacité actuelle

´ Augmentation prévue

´ Possibilité de nouveaux fournisseurs au Bengladesh et Chine ´ Post 2018: réévaluation les fournisseurs et considérer l'Amérique Latine (ex. Honduras). Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 37

0 20 40 60 80 100 120 2014 2015 2016 2017 2018

Nombre

Magasin

Investissement: - Ouverture de magasins (114 au total en 2018) - Plateforme (Fast QLO) - Campagne marketing

Finances

(20.0) - 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 120.0 140.0 160.0 2014 2015 2016 2017 2018

Milliards de yens

Ventes Prévisionnelles USA

Vente Bénéfice net

Résultats: 125 G yens d'ici 3 ans Bénéfice net: négatif en 2015 à 8,8 G ¥ en 2018 Création de valeur

Finances

0 5 10 Pouvoir clients Pouvoir fournisseurs Produits substitus Intensité concurentielle Barrières à l'entrée

Concurence de l'industrie du vêtement USA

Analyse de la concurrence de Porter

cmv 50% Exploitation 36% Int 5% Impot 2% Bénéfice net 7%

Répartition des charges

cmv Exploitation Int Impot Bénéfice net

Modèle d'affaires

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 42

Proposition de valeur

´ Rapidité du processus global

´ Qualité ´ Branché ´ Abordable ´ Confortable Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 43

Segments de clients

´ Client consommateur de vêtements qui suit la mode

´ Soucieux du rapport qualité/prix

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 44

Relations clients

´ Expérience GAP

´ Détenant de branding et distribution

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 45

Canaux de communication

´ Magasins traditionnels

´ Japon ´ USA

´ Nouveau concept

´ Magasin entrepôt USA

´ Plate-forme Web

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 46

Personnes clés

´ Équipe Takumi

´ Kaizen

´ CEO Amérique du Nord

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 47

Activités clés

´ R&D

´ Inspection de la qualité ´ Gestion des stocks ´ Livraison next-day Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 48

Partenaires clés

´ +/- 60 fournisseurs asiatiques

´ JD.com ´ Toray (tissus) ´ UPS ou Purolator aux USA ´ Fournisseurs

´ Amérique Latine au besoin

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 49

Couts et revenus

Couts

´ R&D

´ Distribution ´ Fournisseurs des matières premières ´ Magasins physiques ´ Marketing ´ Nouveaux magasins ´ Plate-forme web ´ Entreposage

Revenus

´ Magasin UNIQLO

´ Japon ´ Monde

´ Magasins USA ´ Revenus des ventes en

ligne Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 50

Conclusions

´ Notre stratégie permet de

´ Dépasser l'objectif monétaire de 100G ¥ ´ Réduire les risques et les coûts ´ Maximiser les tendances actuelles d'achat de vêtements

aux USA. Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 51

UNIQLO: le shopping au bout des doigts

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 52

Questions?

Mandat -> Analyse -> Scénarios -> Déploiement -> Conclusions 53
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