COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

questionnaire pendant la période de sondage Sondage auprès des clients : En tout, 549 personnes ont répondu au questionnaire, ce qui donne un taux de réponse de 15 Ce pourcentage est normal pour un sondage direct, mais inférieur à celui prévu compte tenu des relations qu’entretiennent plusieurs clients avec le Centre

COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

- Un taux de 30 à 60 est considéré comme satisfaisant, - Un taux de plus de 60 est considéré comme très satisfaisant Les seuils d’inacceptabilité Ils permettent de déterminer le seuil à partir duquel, les résultats sont considérés comme inaepta les et doivent don faire l’o jet d’une ation d’amélioration

Analyse statistique des questionnaires de satisfaction

par rapport à la moyenne), c’est-à-dire de diminuer la précision des estimations et de rendre ainsi les estimations moins significatives statistiquement 2 1 Graphiquement, cela signifie que si l’on place en abscisse 1, 2 et 3, les trois valeurs correspondantes en

Les méthodes d’échantillonnage

d’une base de sondage à partir de laquelle les éléments du sondage seront tirés au hasard Le principe de base est le suivant : tous les individus ou éléments constituant la population de base ont la même chance d’être choisi Il faudra donc, dans un premier temps établir la base de sondage qui est une liste

Chapitre 11 METHODOLOGIE D’ENQUETESˆ

• Un document r´edig´e contenant des questions et des informations • Un moyen de communication • Un outil `a exploiter 11 1 2 Etapes de la construction d’un questionnaire a) D´eﬁnitions pr´ealables • Objectifs du questionnaire • Population concern´ee • Mode de consultation

FICHE PRATIQUE : Constitution d’un échantillon

(fiche élaborée dans le ad e du guide patiue d’audit de la fontion ACHAT) L’auditeu détemine, pou ha ue étape de l’audit néessitant de eoui à un éhantillon, la taille de celui-i, l’unité d’éhantillonnage ( factures, commande, etc ) ainsi que ses principales caractéristiques

Modèle de rapport d’inventaire d’aménagement

Rappel des hypothèses et sources pour la fixation du taux de sondage : résultats de pré-inventaires ou données d’inventaire antérieur (faire référence au plan de sondage) ; Rappel du taux de sondage prévisionnel ; Taux de sondage réel obtenu sur le massif forestier ; Plan de sondage approuvé 3 4 Cartographie et stratification

Prise en main rapide de KAHOOT - Académie de Versailles

et le nombre de réponse justes, la différence se faisant de classement se faisant ensuite par rapport au temps de réponse L’intérêt pour le professeur étant qu’il a la possibilité d’enregistrer les résultats des élèves afin de les exploiter dans un second temps pour faire de la remédiation

Pourquoi ET comment

d’énoncer les modifications à apporter Le but est de créer un historique afin de permettre l’amélioration d’une édition à l’autre Pour ce faire, il est impératif de consulter les documents d’organisation (cahier de l’organisateur, etc ), puisque nul ne peut compter uniquement sur sa mémoire

[PDF] COMPTE RENDU DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Rapport du sondage sur la satisfaction des clients