Se préparer à mener un entretien difficile
mener l’entretien Voici une liste de questions et un exemple (celui d’un supérieur hiérarchique soulevant le problème de l’assiduité) Question préparatoire Exemple Comment-Où-Quand Quel ton vais-je prendre? (courtois, calme, professionnel) Je parlerai à voix basse Où vais-je organiser la rencontre? Je l’appellerai dans mon
MENER UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL
MENER UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL Public : toute personne en charge de la conduite d’entretiens professionnels (cadres, responsables de service) Objectifs : -connaître le cadre législatif de l’entretien professionnel -situer l’entretien professionnel dans la GPMC -réaliser les outils indispensables au bon déroulement de l’entretien
ENTRETIEN PROFESSIONNEL - OPCO EP
• Mettre en place et mener un entretien ; • Préparer son entretien Pédagogie : contenu diversifié s’appuyant sur des vidéos, podcasts et activités interactives 2 Contenu • Apporter à l’employeur une aide à la conduite de l’entretien professionnel et permettre à son/ses salarié(s) de s’y préparer ;
Fiches pratiques sur l’entretien professionnel
L’entretien professionnel est donc clairement un outil de management par le sens dans la mesure où il indique les orientations – formalisées dans des objectifs clairs – et où il permet à l’agent de prendre du
MENER ET REUSSIR UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL
1er jour - Apprécier les atouts de l’entretien professionnel 1 MENER ET REUSSIR UN ENTRETIEN PROFESSIONNEL Manager, responsable des ressources humaines,
Les entretiens d’accompagnement : Quelques repères de méthode
-Un objectif : un entretien contient un objectif qu’il soit atteint ou non à la fin de l’entretien Cela permet de s’accorder -Une durée : un entretien doit avoir un cadre de temporalité -Un déroulement : un entretien nécessite une organisation 1 Un entretien ce n’est jamais le même mais c’est toujours de la même manière
[PDF] Tutoriels ACDSee Pro 3 : Cocher des photos
[PDF] TAXE D APPRENTISSAGE - Contribuez à la formation des futurs talents du numérique français en accompagnant le développement d Epitech
[PDF] INGÉNIERIE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES - PARCOURS : GÉNIE LOGICIELLE ET DÉVELOPPEMENT WEB
[PDF] PLF EXTRAIT DU BLEU BUDGÉTAIRE DE LA MISSION : AVANCES AUX COLLECTIVITÉS TERRITORIALES
[PDF] Déclaration et Programme d action de Beijing. Déclaration politique et textes issus de Beijing+5
[PDF] A quoi correspond «l exercice conjoint de l autorité parentale» par les deux parents?
[PDF] BILAN ADMISSION POST BAC - CAMPAGNE 2014 EN NOUVELLE CALEDONIE
[PDF] REPUBLIQUE DU BENIN. Fraternité Justice Travail PRESIDENCE DE LA REPUBLIQUE SECRETARIAT PERMANENT DU CONSEIL PRESIDENTIEL DE L INVESTISSEMENT
[PDF] Construire et aboutir sur mon projet professionnel JEBIF / SEPTEMBRE 2010
[PDF] Construire un référentiel de communication avec les élèves
[PDF] L ÉQUILIBRE FAMILLE- ENTREPRISE, UTOPIE OU RÉALITÉ À CONSTRUIRE?
[PDF] Après le Bac ES les domaines accessibles
[PDF] CONSTRUIRE UN COLLECTIF OFFENSIF
[PDF] LIVRET D ACCUEIL du Service d Accompagnement à la Vie Sociale
Se préparer à mener un entretien difficile
1 | P a g e
Pourquoi?
3MUŃH TX·LO HVP LPSRUPMQP de parler à voix haute lorsque des situations difficiles surgissent sur le lieu
de travail. Néanmoins, ces entretiens ne sont pas faciles. Le secret GH OM UpXVVLPH G·XQ entretien
difficile réside dans sa préparation. 9RLŃL ŃRPPHQP IMLUH"Quels entretiens?
Ces conseils vous aideront à mener des entretiens difficiles sur votre lieu de travail. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles ces entretiens sont nécessaires et ne seront sans doute pas évidents à mener:Comment?
Suivez les étapes ci-dessous. Écrivez vos réponses sur une feuille séparée avant de commencer
O·HQPUHPLHQ :
Première étape: établissez les faits
Question Exemple
Quels sont les faits? La performance est un problème depuis 6 mois. Le projet X Q·M SMV pPp OLYUp j PHPSVB IH UMSSRUP pPMLP PUXIIp G·HUUHXUV factuelles. Quelles hypothèses faites-vous? Il est paresseux ou tout simplement pas assez bon.Quels sentiments ce problème engendre-t-
il chez vous? Cela me rend la vie impossible ² mon supérieur hiérarchique me le reproche.NRQQH·
LQMŃŃHSPMNOH·
HIIHŃPLIV·
Se préparer à mener un entretien difficile
2 | P a g e
Question Exemple
FRPPHQP O·MXPUH SHXP-il voir cette
situation? Que je mets trop de pression sur lui/elle et que je ne lui alloue pas assez de ressources ?Quelles intentions a-t-il ou a-t-elle pu avoir? -H SHQVH TX·LO RX TX·HOOH YRXOMLP NLHQ IMLUHB 1H SMV PH
rendre la vie impossible.Comment chacun de vous a-t-il contribué
à ce problème?
Peut-rPUH TXH Ó·MXUMLV SX GMYMQPMJH O·HQŃRXUMJHUB Cependant, il faut TX·LO RX HOOH soit autonome.Deuxième étape: pensez à votre objectif
Question Exemple
Quel est le problème principal à résoudre? Il faut que le rapport soit préparé et que le projet soit livré.
Quel impact cela a-t-LO VXU O·pTXLSHCOH
travail ?2Q P·LPSXPHUM ŃHP pŃOHŃ HP O·pTXLSH SHUGUM son budget.
Quelle autre action pourriez-vous
envisager à la place de cette conversation? I·pŃULUH PRL-même ² PMLV ÓH Q·HQ ML SMV OH PHPSVBQue voulez-YRXV UpXVVLU j O·LVVXH GH cette
conversation?8Q SOMQ G·MŃPLRQ ŃOMLU VXU OM PMQLqUH GH OLYUHU OH UMSSRUP j
temps.Quelles responsabilités allez-vous prendre
de votre côté ? -·pŃRXPHUML ŃH TX·LO PH IMXGUM IMLUH SRXU OH RX OM VRXPHQLU HPP·HQJMJHUML j OH OXL IRXUQLUB
Si vous ne disiez rien, que se passerait-il et
comment vous sentiriez-vous? Le rapport serait en retard/ ne serait pas livré / On me le reprocherait. Troisième étape: vérifiez les directives et les procédures.En fonction de la nature de votre entretien, cela sera plus ou moins important. Soyez clair sur le cadre
dans lequel vous avez cet entretien. Les directives VXU OM SHUIRUPMQŃH V·MSSOiquent-elles ? La directive sur
la prévention du harcèlement ? La directive sur le travail flexible? Si vous avez des doutes, consultez le
guide des RH et/ou parlez-HQ MYHŃ YRPUH UHVSRQVMNOH 5+ RX TXHOTX·XQ G·MXPUH TXL SRXUUMLP YRXV MLGHU
(p.e. votre point focal pour les femmes, le bureau Ombudsman, les services médicaux).Se préparer à mener un entretien difficile
3 | P a g e
Quatrième étape : préparez-vous j O·HQPUHPLHQF·HVP SURNMNOHPHQP OM SMUPLH OM SOXV LPSRUPMQPH GH O·HQPUHPLHQ: planifiez la manière dont vous allez
mener O·HQPUHPLHQ. Voici une liste de questions et un H[HPSOH ŃHOXL G·XQ VXSpULHXU OLpUMUŃOLTXH VRXOHYMQP