BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL PERFORMANCE ÉCONOMIQUE
2 édito L e lien entre le bien-être au travail et la performance économique fait l’objet de nombreux débats depuis quelques années Nous avons souhaité à la DIRECCTE nous approprier cette thématique car elle
Bien-être au travail et performance de l’organisation
Bien-être au travail et performance organisationnelle 7 CHAPITRE 1 Le concept de bien-être au travail Analyser les relations potentielles entre bien-être au travail et performance organisationnelle va d’abord dépendre étroitement de la conception du bien-être au travail retenue
Le bien-être au travail est-il un facteur de performance
Bien-être au travail et performance organisationnelle 2012 2 Le bien-être au travail est-il un facteur de performance organisationnelle ? Une étude multi-niveaux au sein de deux entreprises dans le secteur de la distribution alimentaire, en Belgique La protection du bien-être au travail est un droit des salariés Mais peut-elle être aussi
Mémoire MBA RH
demande de bien-être ne doit pas juste correspondre à une régulation du mal-être : soigner la souffrance au travail Il faut aller au-delà en apportant au salarié des moyens de se développer Problématique Il ressort de ce contexte deux notions qui nous ont interpelés : le bien-être et la performance
Relation entre bien-être au travail et
Bien-être et performance organisationnelle 2° Conséquences du bien-être psychologique Résultats de l’étude Gallup (Harter et al , 2002) 1988 514 sujets, 7 939 BU, 36 entreprises Corrélations corrigées entre ↓ et → Satisfaction au travail Engagement organisationnel Loyauté et satisfaction des clients 32 33 Productivité 20 25
SANTÉ, BIEN-ÊTRE ET PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE CHEZ LE
SANTÉ, BIEN-ÊTRE ET PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE CHEZ LE PERSONNEL D’UN ÉTABLISSEMENT D’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR QUÉBÉCOIS Validation d’un nouveau questionnaire et proposition d’un modèle explicatif : Job Demands-Organizational and Occupational Resources (JD-OOR) RAPPORT DE RECHERCHE Présenté par Manon Truchon, Ph D
Le télétravail : levier de bien-être et de performance
Le télétravail : levier de bien-être et de performance Le télétravail n’est pas qu’un atout économique pour l’entreprise : il est un argument pour recruter, fidéliser, rentabiliser C’est un véritable enjeu qui permet d’allier le développement économique au développement du bien-être des salariés tout en
Optimiser le bien-être au travail et la performance globale
Le lien entre le bien-être au travail et la performance globale passe par la création de valeur et comme tout objet de gestion par l’évaluation de sa dimension financière Comme le souligne Soenen (2017) « Pour saisir les enjeux économiques de la santé au travail, il faut distinguer
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Par Olivier Bachelard
, Professeur, Directeur du campus de Saint-Étienne emlyon business schoolProfesseur à
emlyon business school et directeur du campus de Saint- Étienne, après avoir exercé une carrière d'enseignant-chercheur, puis de directeur de la formation continue de l'École Nationale Supérieure de la Sé curité Sociale (EN3S) et directeur délégué de l'École Supérieure de Com merce (ESC) Saint-Étienne. Psychologue du travail, Docteur, Habilité à Diri ger des Recherches (HDR) en sciences de gestion, ses recherches portent sur la gestion des ressources humaines et la santé au travail. Il est l'auteur de nombreux articles et ouvrages dont : Vers un leadership au service du management public. Favoriser l'émergence de compétences collectives, avec Romuald Normand, CNDP, 2014, Le bien-être au travail, Presse de l'EHESP, 2017.DSSRUWHU
FHWWH viables et vivables. qui a pour objectif de proposer des clés concrètes pour un fonctionnement optimisé du service public favorisantl'innovation et l'engagement. Accompagner les agents, les aider à évoluer dans leurs pratiques,
mieux gérer leurs émotions et développer des logiques coopératives transversales sont autant
de clés pour éviter que l'urgence et les problèmes du quotidien ne s'imposent au détriment
d'une logique plus solidaire 170N°51
juin 2017 171Le travail à cur
Lagestion du travail a été opérée à partir d'écrans, de tableaux, de normes, d'indicateurs de
de contrôle de gestion, etc... Les organisations sont devenues des appareils à extraire de résultat observé à tous les niveaux et le résultat prescrit au sommet d'un supplément d'âme ou une poussée d'humanisme, mais la avec le sens du travail réel, des capacités nouvelles de créati on de valeur. (2017).Soenen (2017) "
Pour saisir les enjeux économiques de la santé au travail, il faut distinguer d'une part les éléments liés aux coûts de la non-santé et d'autre part la contribution potentielle du capital santé à la performance économique et sociale 172N°51
juin 2017 la Santé (OMS), " la santé est un état complet de bien-être physique, mental et 173II.1/ L'enjeu juridique
Entre le déni et la stigmatisation, il y a la place pourune appréciation distanciée des évènements et de leur corrélation pour développer une véritable
culture de la prévention du risque psychosocial dans la fonction publique». Nous devons donc
174N°51
juin 2017II.2/ L'enjeu économique
considérable. Le Bureau International du TravSoenen (2017), "
L'attention portée à la santé peut alors être envisagée comme une activité visant à protéger le capital humain. la différence d'autres formes de devenir propriété d'un tiers ; il est simplement mis à disposition par l'individu (il est inappropriable). Ceci pose d'ailleurs un dilemme au sens de de la micro-économie classique, puisqu'investir dans le développement d'un capital inappropiable n'est dans l'individu, celui-ci échappe à l'organisation dès que ce dernier la quitte. D'autre part, le caractère incorporé du capital humain impose une autre limite, celle des capacités physiques et mentales de l'individu, et plus globalement de sa santé, voire de son bien-être, dont il dépend. Un salarié mécontent , malade, ou absent, ne produit rien et ce quelle que soit la valeur de son capital humain ».II.3/ L'enjeu social et sociétal
175C'est ainsi que la réponse du gestionnaire
aux problèmes de santé mentale au travail doit obligatoirement transcender l'expérience individuelle pour adresser le champ d'une ingénierie globale de la performanceTout le monde s'accorde à
prédire une transformation profonde de notre vie en société : dans l'attente de son émergence, 176N°51
juin 2017 travail, rétribution structurant la relation de travail. 177Intégrer
de s'assurer qu'ils soient capables de comprendre l'histoire, d'analyser le réel, de concevoir, d'expliquer et de mettre en uvre le projet d'avenir de l'or ganisation des managers, des vrais 178N°51
juin 2017 contradictions.Bachelard O.
, (2017), Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienveillant, Presses de l'EHESP.Bachelard O.
Vers un leadership au service du management
public. Favoriser l'émergence de compétences collectives, éditions CANOPE.Brunel V.
, (2004),Les managers de l'âme, La découverte.
Clot Y.
, (2010), , La découverte.Debout M.
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, (2012)Le travail invisible
Hirigoyen M-F.
, (1998),Le harcèlement moral
: la violence perverse au quotidien, 179Masse M.
Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienveillant, Presses de l'EHESP. Mintzberg H., (2005), Des managers, des vrais ! Pas des MBANadisic T.
Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienvei llant, Presses de l'EHESP.Neveu J-P.
Encyclopédie des
ressources humainesPoilpot-Rocaboy G.
Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienveillant, Presses de l'EHESP.Soenen G.
stress, in Bachelard O., Le bien-être au travail. Pour un service public performant et bienveillant,