[PDF] Brevet de technicien supérieur - Centre d’Information et d

Règlement d’ordre intérieur des activités professionnelles de

doivent être inscrits dans l’unité de formation « activités professionnelles de formation : Brevet d’enseignement supérieur de gestionnaire d’unités commerciales » avant le 15 octobre de l’année académique Cette inscription s’effectue au secrétariat de l’Institut aux heures d’ouverture habituelles

Arrêté du Gouvernement de la Communauté française approuvant

approuvant le dossier de référence de la section intitulée « Brevet d'enseignement supérieur de gestionnaire d'unités commerciales » (code 714200S32D1) classée au niveau de l'enseignement supérieur économique de promotion sociale de type court A Gt 25-05-2010 M B 01-07-2010 Le Gouvernement de la Communauté française,

Règlement d’ordre intérieur du stage d’intégration

être inscrits dans l’unité de formation « Stage d’intégration professionnelle de la section : Brevet d’enseignement supérieur de gestionnaire d’unités commerciales » avant le 15 octobre de l’année académique Cette inscription s’effectue au secrétariat de l’Institut aux heures d’ouverture habituelles

Enseignement de promotion sociale

A noter que le brevet d’enseignement supérieur (BES) : gestionnaire d’unités commerciales, organisé à l’Institut des Carrières Commerciales, est une formation supérieure en 2 ans, spécifique à l’enseignement de promotion sociale, classée au niveau 5 du CEC Ce programme est destiné à former des

Brevet de technicien supérieur - Centre d’Information et d

BTS management des unités commerciales Reproduction même partielle interdite sans autorisation et indication de la source Janvier 2014 Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales Le-la technicien-ne supérieur-e peut prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin,

CIRCULAIRE N° 3603 DU 08/06/2011 - Enseignement Provincial

brevet d’enseignement supÉrieur de gestionnaire d’unitÉs commerciales brevet d’enseignement supÉrieur de guide touristique - guide rÉgional master en sciences de l’ingenieur industriel - finalite electromecanique master en sciences de l’ingenieur industriel - finalite : chimie

Belgium French Community

collective politique, culturelle et sociale, brevet d’enseignement supÉrieur de conseiller en administration et gestion du personnel, brevet d’enseignement supÉrieur de gestionnaire d’unitÉs commerciales, brevet d’enseignement supÉrieur de guide touristique – guide rÉgional 5 5

ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR SUP PYRÉNÉES

Demain, nous irons plus loin encore, avec l’élaboration d’un schéma régional de l’enseignement supérieur et de la recherche Il définira les grands enjeux et notre stratégie pour les années à venir Notre ambition : accompagner au mieux les jeunes dans leurs études et leur insertion professionnelle

p1 Arrêté du Gouvernement de la Communauté française

Rue de la Limite 6 1300 Wavre Brevet d'Enseignement supérieur de gestionnaire en unités commerciales Néant Ecole de commerce et d'informatique Rue Hazinelle 2 4000 Liège Bachelier en gestion des transports et logistique d'entreprise Néant Institut de technologie (ITech) Quai du Condroz 15 4020 Liège Bachelier en informatique et

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BTS management des unités commerciales

Reproduction même partielle interdite sans autorisation et indication de la source. Janvier 2014

Brevet de technicien supérieur

Management des unités commerciales

Le-la technicien-ne supérieur-e peut prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin,

supermarché, agence commerciale, entreprise de commerce électronique, assurance, banque.

Il-elle remplit les missions suivantes :

management : il-elle assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité

commerciale qu'il-elle anime ;

gestion de la relation avec la clientèle : au contact direct de la clientèle, dans une relation de plus en plus

personnalisée, il-elle mène des actions de prospection, d'accueil, de négociation et de vente (produits et/ou

services) répondant à ses attentes, de fidélisation ; les clients peuvent être des particuliers (grand public) ou

des professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, ;

gestion et animation de l'offre de produits et de services : chargé-e des relations avec les fournisseurs, il-elle

veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché ;

recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité : il-elle réalise des études (clientèle,

concurrence) pour prendre des décisions efficaces et améliorer les performances de l'unité commerciale.

Débouchés

Il-elle exerce ses activités sous l'autorité d'un-e dirigeant-e ou en large autonomie, essentiellement en entreprise de distribution du secteur alimentaire ou spécialisé, en unité commerciale d'entreprise de production, en entreprise de prestation de services (assurance, banque, immobilier, location, communication, transport).

Métiers accessibles :

En fonction de son expérience, de la taille de l'entreprise et des opportunités, il-elle peut accéder à plusieurs niveaux de responsabilité. - Assistant-e : second-e de rayon, assistant-e chef-fe de rayon, directeur-trice adjoint-e de magasin, chargé-e de clientèle, délégué-e commercial-e, marchandiseur-euse, télévendeur-euse, téléconseiller-ère, chargé-e d'accueil, chargé-e de l'administration commerciale. - Responsable : manageur-euse de rayon, responsable de rayon, directeur-trice de magasin, responsable de site, chef-fe d'agence commerciale, responsable de clientèle, chef-fe des ventes, chef-fe de marché, administrateur-trice des ventes, responsable logistique, chef-fe de flux, superviseur-euse.

Accès à la formation

En priorité :

- Bac STMG ; Bac ES, Bac L et Bac S ; - Bac pro Commerce.

Statistiques +

: 483 élèves présentés, 358 admis (soit 74.1

Programme

Horaires

Hebdomadaires

Matières 1re année 2e année Coeff.

Culture générale et

expression 2 2 3

Langue vivante 1 3 3 3

Economie générale 2 2

Management des

entreprises 2 2

Droit 2 2 Management et gestion

des unités commerciales 4 6 4

Gestion de la relation

commerciale 9 2

Développement de

3 9

Informatique

commerciale 2 3

Communication 2

Langue vivante 2

(facultatif) 2 2

Accès aux ressources

informatiques et documentaires(facultatif) 4 4 Outre les matières affectées d'un coefficient dans le tableau ci-dessus, l'examen porte sur plusieurs autres épreuves : Economie, droit et management des entreprises, coeff. 3 : - Economie et droit, coeff. 2 ; - Management des entreprises, coeff. 1 ; Analyse et conduite de la relation commerciale, coeff. 4 ; Projet de développement de l'unité commerciale, coeff. 4. B T S

BTS management des unités commerciales

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Enseignements professionnels

Management et gestion des unités commerciales : constitution d'une équipe commerciale professionnelle et motivée (recrutement et formation, organisation du travail de l'équipe, motivation, stimulation et évaluation de l'équipe) ; la gestion de l'unité commerciale (définition des objectifs, gestion prévisionnelle, gestion des équipements, communication des résultats de l'activité) ; la gestion des achats et des approvisionnements. Gestion de la relation commerciale : la vente (découverte des besoins, argumentation) ; le développement de la relation de service (accueil, information, conseil) ; développement et fidélisation de la clientèle ; gestion de l'offre de produits et de services ; utilisation des TIC. Développement de l'unité commerciale : l'organisation, la planification et la gestion de l'activité ; les prises de décisions ; les différents modes de management ; la conduite d'un groupe en réseau. Informatique : la qualité de l'information commerciale, son organisation ; le travail collaboratif ; les bases de données ; les études et traitement d'enquêtes ; la gestion de l'offre ; la gestion de l'unité commerciale (tableau de bord, suivi des objectifs et contrôle des performances) ; la présentation et la diffusion de l'information (identité graphique, supports de communication, modalités de diffusion).

Stages (ne concerne pas les apprenti-e-s)

12 à 14 semaines de stage (dont 4 semaines consécutives

au moins en 1ère année) complètent la formation.

5TRPXRNYJX IpÃYRIJX

L'objectif du BTS reste l'insertion professionnelle, même si la poursuite d'études est envisageable. Elle n'est pas acquise de plein droit et reste soumise à examen de dossier et/ou concours. licence professionnelle en un an, par exemple dans - Assistant export PME-PMI, à mie et de - R ; - Métiers des téléservices, UFR

Amiens ;

- Développement commercial et gestion des échanges, IUT - Management des site de Creil... - Commerce international, Institution Guynemer à

Compiègne ;

- licence mentions : Gestion parcours management (IAE Amiens), Sciences économiques parcours stratégie des entreprises, Economie et gestion mention gestion de de Laon)

DUT en année spéciale :

techniques de commercialisation ; gestion des entreprises et administrations ; Plus rarement, une école de commerce recrutant des bac+2 dans le cadre des admissions parallèles : France Business School à Amiens ou ESC Compiègne... ables en Picardie, consultez le guide régional " Après un bac+2 ».

Où se former en Picardie ?

En lycée public :

- Lycée Pierre de la Ramée, Saint-Quentin (02) - Lycée Gérard de Nerval, Soissons (02) - Lycée Cassini, Clermont (60) - Lycée Charles de Gaulle, Compiègne (60) - Lycée Jules Uhry, Creil (60) - Lycée Jean Monnet, Crépy-en-Valois (60) - Lycée des métiers Boucher de Perthes, Abbeville (80) - Lycée La Hotoie, Amiens (80)

En établissement privé :

- Institut régional d'enseignement technique supérieur (privé , Saint-Quentin (02) - Lycée Saint-Rémy, Soissons (02) - IDRAC - IFAG, Amiens (80) - Lycée du Sacré-(80)

En apprentissage :

- Lycée Gay Lussac, Chauny 02 (avec le CF3A) - Lycée Félix Faure, Beauvais 60 (avec le CF3A) - CFA de la CCI de l'Oise, Nogent-sur-Oise (60) - CFAI Oise - PROMEO Formation, Senlis (60) - CFA Interfor-SIA, Amiens (80) en savoir +- www.onisep.fr et www.onisep.fr/amiens www.monstageenligne.fr Guides régionaux " Après le bac : choisir ses études supérieures », " Après un bac + 2 » ; Dossiers " Après le bac », " Etudier et travailler à », " Quels métiers pour demain ? », " Les

écoles de commerce » ;

Diplômes " Les BTSA/BTS » ;

Parcours " Les métiers du marketing, de la publicité et de la vente », " Les métiers des langues et de " Les métiers de la banque et de * les documents régionaux sont également en ligne sur www.onisep.fr/amiens. Vous les trouverez au CDI de votre établissement ou auquotesdbs_dbs31.pdfusesText_37