Démarche participative et élaboration dun projet de service
1 Morin E , 1977, La Nature de la nature (t 1), La Méthode (6 volumes), Le Seuil, p 51 EHESP - Démarche participative et élaboration d'un projet de service - 2015 2
cahier des charges projet de service
Accompagnement à la mise en place d’ une démarche de projets de service à l’ Université de 1 Le contexte et le cadre de la démarche La mise en place d’une démarche de projets de service au sein de l’Université de Poitiers doit veiller à prendre en compte et à décliner au niveau de chaque unité : - Le Projet d’Etablissement,
Construire un projet de service - ABF
Le principe des groupes de travail sur la base du volontariat est acté pour la mise en œuvre du projet de service exemple 2015 : trois groupes de travail : marchés publics, horaires et plannings, mise en place d’un prêt de tablettes Le principe des groupes de travail est également acté pour la construction de la programmation
Projet de service 2019-2022 vdéf
la personne accueillie, règles de fonctionnement), a soutenu la démarche de rédaction du projet associatif en 2006, et a conforté l'ARASC dans sa démarche qualité engagée dès 2001 Les lois du 2 janvier 2002 et du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la
Méthodologie d’élaboration et de rédaction des projets d
Selon l’article 12 de la loi 2002-2 (Codifié sous l’article L 311-8 du CASF3) Pour chaque établissement ou service social ou médico-social, il est élaboré un projet d’établissement ou de service, qui définit ses objectifs, notamment en matière de coordination, de coopération et d’évaluation des activités et de la qualité des
Le marketing social au service des projets de développement
améliorer la démarche marketing et optimise l’adéuation ente l’offe et la demande Le marketing social dans les projets de développement A l’oigine, le maketing social a été mis en œuve dans le cade de dives p ogammes liés à la santé principalement dans les pays industrialisés anglophones
LA DEMARCHE QUALITE
La démarche qualité est une clé de réussite de toute organisation En effet, les Japonais en ont fait un puissant outil de décollage économique La démarche qualité qu’on qualifiera de « totale » leur a permis de conquérir et d’être les plus compétitifs dans tous les marchés du Monde
Chemin des Attentes des Usagers : le Projet Personnalisé
La démarche de projet personnalisé repose sur plusieurs principes incontournables Trois chapitres sont déclinés : Chapitre 1: Repères et principes Chapitre 2: La participation de la personne tout au long de la démarche Chapitre 3: La contribution des projets personnalisés au projet d’établissement ou de service
Evaluation Financière Des Projets
Ce chapitre a pour objet de définir l’approche projet, puis de préciser et de situer la démarche de l’évaluation financière dans l’ensemble du cycle du projet 1 Définition, classification et mesure des performances des projets L’étude des différentes catégories de projets permettra de compléter la définition générale
ANALYSE FINANCIERE DE PROJET
Rendre compte de la rentabilité et de la solvabilité d’un projet impose de délimiter, en premier lieu, le champ de l’analyse En effet, notre analyse, dans sa démarche, se limite à des projets productifs ayant : - une durée de vie déterminée,
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[PDF] Election du Conseil Municipal Enfants 2013
[PDF] Document validé en CNP le 17/12/2010 et présenté aux DG ARS le 21/01/2011.
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![Construire un projet de service - ABF Construire un projet de service - ABF](https://pdfprof.com/Listes/21/6150-21laurence_gaidan.pdf.pdf.jpg)
CONSTRUIRE UN PROJET DE
SERVICE PARTAGE
Malgré les tensions // pour régler les tensionsDeux exemples
BDP du Gard
BM de Noisy-le-Grand
Laurence Gaidan / médiathèque municipale de Noisy-le-GrandLes enjeux
Retrouver un objectif collectif dans le projet du service -delà etc Une démarche participative, un projet co-construitRéférences
communesDe quoi
on part ?Diagnostic,
état des
lieuxOù nous
en sommesEcriture
propositionOù on va
Quelques principes de base
Tout le monde doit participer
une autre bibliothèque) Créer des moments de convivialité (repas commun)Principe de confiance et de réalité :
BDP de la BDP: la diffusion documentaireLe point de départ : le
schéma départemental de lecture publiqueBibliothèque
municipale au sein de la Direction des affaires culturellesLe point de départ : les
grandes lignes politiques / les textes fondateurs (Manifeste Une démarche participative, organisée selon la configuration du service BDPEquipe réduite: 10 personnes
complets du service diffusion documentaire BMEquipe importante: 30 personnes
Contrainte du service public, aucun
jour de fermetureUn projet global à monter, traitant de
tous les aspects du service, y compris le fonctionnement interneEn BDP, la formule " séminaire »
-Deux jours -Jour 1:-Lecture commune du schéma départemental de lecture publique compréhension commune, début des
discussions -Choix de grandes lignes à traiter, au regard du Schéma départemental de lecture publique -Travail en deux groupes : balayer le champ des possibles -Jour 2 : -Finition de chaque proposition -Présentation à la direction -A la suite de ce " séminaire », écriture par la chef de service et jeu de navettes avec En médiathèque municipale, la formule longueLes points de complexité :
Trois sections aux fonctionnements divers (adultes, jeunesse et musique cinéma)Peu de communication entre les sections
Une situation en tension
Les enjeux:
Proposer un projet et revaloriser le service aux yeux de la collectivitéEn médiathèque, la formule longue: le cadre
-Tout le monde participera à un groupe de travail tout au long de la démarche -Choix du groupe sur la base de volontariat mais ré-équilibrage si besoin par la direction : les groupes doivent être inter-grades, inter-section, etc. -Trois thématiques traitées, choisies en accord avec la direction générale -Amélioration du service -Numérique -Travailler ensemble, fonctionnement interneLe processus
Réunion de lancement
Annonce des
thématiques (service, numérique, travailler ensemble) et de la démarcheInscription des
agents dans un groupe Etat des lieuxEtat des lieux (trois
groupes)Actualités du métier
Questionnaire au
publicEtat des lieux interne
Réunion intermédiaire
Echanges,
présentation des synthèses de chaque groupeInscription des
agents dans un groupe Ecriture du projetEcriture du projet (trois
groupes différents deAmélioration du
serviceNumérique : quelle
offre et quels services?Travailler ensemble
Thématiques transversales:
Amélioration du service, Numérique, Travailler ensembleGroupe 1
Actualités du métier :
veille professionnelle, visites et questionnaires médiathèquesGroupe 2
Publics : Questionnaire
au publics, via le site de la ville (+ de 1000 réponses!)Groupe 3
Travailler ensemble:
Questionnaire à
pratiques, nos souhaitsEtape 2 : Ecriture
Groupe 1
Numérique
Groupe 2
Amélioration du
serviceGroupe 3
Travailler
ensembleRétro-planning
Rétro-planning suite
Résultats
Projet de service validé par la direction générale et les éluspas de section mais des pôles : publics, numérique, politique documentaire et animations : le travail en transversalité écrit dans notre fonctionnement
projet de service Le principe des groupes de travail est également acté pour la construction de la programmationMissions des agents élargies: toutes sections, tous publics et participation volontaire aux projets
animations, participation aux repasquotesdbs_dbs32.pdfusesText_38