Gestion de production

Éditions d'Organisation

1, rue Thénard

75240 Paris Cedex O5

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Des mêmes auteurs

Appliquer la maîtrise statistique des procédés MSP/SPC , Maurice Pillet, 2002.

Appliquer Six Sigma

, Maurice Pillet, 2003 Les plans d'expérience par la méthode Taguchi , Maurice Pillet, 1997.

Qualité en production

, Daniel Duret et Maurice Pillet, 2001.

Le code de la propriété intellectuelle du 1

er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s'est généralisée notamment dans l'enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possi- bilité même pour les auteurs de créer des oeuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd'hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l'Éditeur ou du Centre Français d'Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-

Augustins, 75006 Paris.

Éditions d'Organisation, 1989, 1994, 1995, 2003

ISBN : 2-7081-2986-4

A. COURTOIS C. MARTIN-BONNEFOUS M. PILLET

CFPIMCPIMCFPIM

Docteur ès Sciences Agrégé d'Économie et de Gestion Docteur HDR en Sciences de l'Ingénieur

Professeur émérite des Universités Ancien élève de l'ENS de Cachan Agrégé en Génie Mécanique

Université de SavoieProfesseur à l'IUT d'Annecy (OGP) Ancien élève de l'ENS

Université de Savoiede Cachan

Professeur à l'IUT

d'Annecy (OGP)

Gestion de production

Quatrième édition

Remerciements

Cet ouvrage est le fruit de plus de quinze ans d'enseignement et de conseil en gestion industrielle et qualité. Il résulte d'un é change per- manent avec nos interlocuteurs tant universitaires qu'industriels. Ce sont eux que nous voulons donc remercier en premier lieu : nos promotions successives d'élèves techniciens supérieurs et ingénieurs ou cadres et personnels des entreprises où nous sommes intervenus. Autres interactions fructueuses : la formation de futurs diplômés aux modules de l'APICS (

American Production Inventory Control Society

ainsi que les activités de l'Association PROGECTION (PROmotion de la GEstion de produCTION) d'échange entre milieu universitaire et milieu industriel. Pour mettre au point cette quatrième édition totalement refondue de notre livre, nous avons été aidés par des amis du milieu industiel que nous tenons à remercier vivement, plus particulièrement Jean-Robert C

OMPÉRAT

d'Alcatel AVTF nous a permis d'illustrer le chapitre sur les données techniques. Nous n'oublions pas les collègues du département OGP de l'IU T d'Annecy qui, par leurs compétences, nous permettent des échanges fructueux dans un climat convivial. Enfin nous remercions chaleureusement Pierre-Marie G

ALLOIS

avec qui nous partageons beaucoup d'idées et qui nous a souvent éclairé par son approche visionnaire de l'avenir de la gestion industrielle.

Chantal B

ONNEFOUS

-M ARTIN

Alain C

OURTOIS

Maurice P

ILLET VII

Préface

Dix et dix font vingt !

Par Pierre-Marie G

ALLOIS

Lors de la précédente édition de leur ouvrage, Chantal Bonnefous, Alain Courtois et Maurice Pillet m'avaient fait l'amitié de m'en confier la préface. J'avais profité de l'occasion pour retracer les dix années parcourues ensemble sur les chemins de la gestion de production depuis la première version de leur livre. Aujourd'hui, dix ans plus tard, après une profonde refonte de leur ouvrage liée à une évolution significative de l'environnement économi- que et industriel, la même équipe d'amis me sollicite à nouv eau. Tout en les remerciant de la confiance dont ils m'honorent, je tiens surtout à les féliciter de la qualité du " réingeniering » de leur livre qui leur per- mettra, pour au moins dix nouvelles années, de rester la référence de la gestion industrielle. Profitons de cette opportunité pour nous interroger sur le bilan de cette dernière décennie et sur les perspectives qui se dessinent.

Gestion de production

VIII

Un premier constat, l'élargissement !

Comme les auteurs l'ont bien compris et traduit dans leurs propos, ces dix années ont vu la gestion de production évoluer progressivement vers une activité visant à coordonner et à faire circuler des flux de création de valeur, le plus rapidement possible, sur un périmètre de plus en plus large, au t ravers de r essources ajustées et optimisées tout en assurant dynamiquement la ponctualité des rendez-vous avec la demande des clients. Qu'on la désigne sous le nom de " Management Industriel », de " Logistique Globale », de " Gestion Intégrée des Flux », de " Supply Chain Management », son efficacité exige une compréhension parfaite de la " mécanique » des flux physiques associée à une exigence perma- nente de simplification et de maîtrise ainsi que la construction d' une architecture de pilotage guidée par le souci constant de l'anticipation et de la réduction des inerties. Elle fédère l'ensemble des acteurs non seulement de l'entreprise mais aussi de toute la chaîne logistique dans une vision dynamique et trans- ver sale de leur organisation, installe le temps comme grandeur mana- gériale, donne le tempo, équilibre les jeux de pouvoir entre Commercial, Développement, Production et Achats en s'appuyant sur une expertise spécifique. C'est à la découverte de ses multiples facettes et des méthodes sur les- quelles elle s'appuie que nous emmène cet ouvrage.

Un deuxième constat,

les mêmes causes produisent les mêmes effets ! Quand il y a près de quinze ans, nous évoquions ensemble les princi- pales causes d'échecs de la GPAO et que nous clamions qu'automatiser les problèmes n'était pas forcément la meilleure façon de progresser, nous étions convaincus avoir été entendus et que ce type de situation ne se représenterait plus. Or, si aujourd'hui l'on ne parle plus de GPAO mais d'ERP, les embû- ches restent les mêmes voire se sont multipliées et force est d'observer que nous avons parfois la mémoire courte ; nous retombons trop sou- vent dans les mêmes pièges.

Préface

De surcroît, après l'automatisation des problèmes et l'excès de com- plexité, un nouveau risque nous guette, celui de la rigidification ; aller trop loin dans l'informatisation et dans l'automatisation, g rave dans le marbre fonctionnements et paramètres. Comment alors concilier besoin d'adaptabilité et structuration, comment accepter et maintenir des zones de " flou » pour garantir la souplesse et l'autonomie ? Abordant le sujet du choix des ERPs et de la conduite des projets d'informatisation les auteurs nous aident à nous prémunir face à ces différents risques. Une vraie perspective, la révolution de l'intelligence ! Aujourd'hui et encore plus demain, la recherche de performance s'arti- cule autour de trois grandes idées : la créativité, l'agilité et la coopéra- tion. Créativité parce qu'elle est la clé de l'innovation donc de la création de valeur, agilité parce que la productivité c'est aussi la vitesse, la constance de l'adaptation des organisations à un contexte qui évolue de plus en plus vite, coopération parce que les gains résident surtout dans la manière de combiner les différentes activités entre elles, au-delà même des murs de chaque entreprise. S'engager dans ces trois directions exige la mobilisation et le développement de l'intelligence collective. Nous avons l'intime conviction que l'entreprise doit être un lieu de création et d'apprentissage et que nous ne sommes plus payés pour " produire des pièces » mais pour améliorer les processus qui " produisent des pièces ». C'est peut-être là que se situe le vrai défi des entreprises occidentales face à la concurrence des pays à bas coûts salariaux. Au-delà d'une exploration des différentes dimensions de la Gestion de Production et de sa mise en oeuvre, l'ouvrage de Chantal, Alain et Maurice nous propose aussi des clés pour comprendre et aborder les défis de demain. Bonne lecture donc et rendez-vous au plus tard dans dix ans !

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Organisation & Typologie de la production

GESTION DE PRODUCTION - e-monsite

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PARTIE 4 – GESTION DE PRODUCTION ---- LA FONCTION DE PRODUCTION

GESTION DE LA PRODUCTION – INTRODUCTION

Leçon 1 Généralités : typologies, flux

ChapitreI: Organisation et gestion de production

Gestion de production

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1, rue Thénard

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Appliquer Six Sigma

Qualité en production

Le code de la propriété intellectuelle du 1

Augustins, 75006 Paris.

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A. COURTOIS C. MARTIN-BONNEFOUS M. PILLET

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Quatrième édition

Remerciements

American Production Inventory Control Society

OMPÉRAT

ALLOIS

Chantal B

ONNEFOUS

Alain C

OURTOIS

Maurice P

Préface

Dix et dix font vingt !

Par Pierre-Marie G

ALLOIS

Gestion de production

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Un premier constat, l'élargissement !

Un deuxième constat,

Préface

© Éditions d'Organisation

Pierre-Marie G

ALLOIS

Président du Groupe PROCONSEIL

Professeur Affilié ESCP-EAP

Sommaire

Chapitre 1

Introduction

1. L'évolution de la compétitivité de l'entreprise

2. Le contexte de la nouvelle gestion de production

3. La gestion de production et les flux