Cycles d’evaluation Mener à bien ses entretiens
Enfin, ils contribuent à renforcer et à optimiser la communication entre les collaborateurs et au sein de toute l’or-ganisation Ces entretiens constituent donc des moments-clés tant pour le collaborateur que pour le chef La règle principale consiste bien entendu à aborder ces échanges avec sérénité Rôle respectifs Vous, en tant
Cycles d’evaluation Mener à bien ses entretiens
Mener à bien ses entretiens Il est important de bien vous préparer à chaque entretien Vous pouvez le faire en relisant attentivement votre des-
MENER À BIEN SES ENTRETIENS RH DIFFICILES 2
MENER À BIEN SES ENTRETIENS RH DIFFICILES LES TECHNIQUES POUR GÉRER LES MESSAGES ET SITUATIONS SENSIBLES 2 jours PROGRAMME DE LA FORMATION REPÉRER LES SOURCES D UN ENTRETIEN DIFFICILE / SENSIBLE La nature de l'entretien : entretien de licenciement, sanction disciplinaire Le sujet : mutation, recadrage
Cyrille Bouvet 18 notions - Dunod
quelques repères pour mener à bien ses entretiens, tant d’un point de vue technique que relationnel Or la relation clinique repose sur un certain nombre d’éléments qui sont communs à la plupart des référentiels théorico- cliniques et des situations cliniques Cette 2e édition, actualisée et augmentée, a pour
Mener l’entretien individuel d’évaluation
Mener l’entretien individuel d’évaluation Préparer sereinement ses entretiens annuels COMPÉTENCES VISÉES • Préparer tout responsable d’équipe à aborder avec assurance, méthode et confort cette situation spécifique d’entretien • Apporter les outils nécessaires à l’identification et à la formulation des objectifs collectifs
Cours interentreprises Mandat pratique «Entretiens clients
Objectif évaluateur 1 1 2 2 – Mener des entretiens clients Objectif évaluateur 1 1 2 3 – Gérer les informations des clients Objectif évaluateur 1 1 3 2 – Évaluer les résultats Contexte Dans votre travail quotidien, vous avez régulièrement à faire à des clients internes (p ex
Petit guide de méthodologie de l’enquête
aussi de mener des entretiens préparatoires avec des sujets de la population cible afin de pré-identifier leur rapport à l’objet d’étude, leurs croyances et valeurs etc Dans les deux cas, il ne s’agit pas de recueillir des données, mais plutôt d’explorer les pistes existantes par rapport à
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[PDF] GUIDE DE RECHERCHE DE STAGE C.A.P. «Petite Enfance»
FORMATION GERESO - GESTION RH, RECRUTEMENT, COMPÉTENCES ET CARRIÈRESTOP FORMETRIS
Informations et inscriptions : Isabelle ROCHE - Appel gratuit: 0800 400 460 - Fax: 02 43 23 77 07 - formation@gereso.fr
Cette formation en intra : Tél. : 02 43 23 59 89 - intra@gereso.frMENER À BIEN SES ENTRETIENS RH DIFFICILES
TECHNIQUES POUR TRANSMETTRE DES MESSAGES DIFFICILES ET GÉRER LESSITUATIONS SENSIBLES EN ENTRETIEN
2 jours
PROGRAMME DE LA FORMATION
REPÉRER LES SOURCES D'UN ENTRETIEN DIFFICILE / SENSIBLE ' La nature de l'entretien : entretien de licenciement, sanction disciplinaire... ' Le sujet : mutation, recadrage... ' Les acteurs : personnalités difficiles, frustration, rebelles... Ateliers à partir d'échanges d'expériencesPRÉPARER SON ENTRETIEN DIFFICILE
' Recueillir les informations sur le salarié nécessaires à cet entretien ' Analyser les enjeux et définir sa marge de manoeuvre : ce qui est ou non négociable ' Construire le plan de son entretien ' Définir le moment opportun et le lieu ' Anticiper les réactions possibles et préparer ses arguments ' Organiser les étapes à suivre de cet entretien ' Préparation psychologique : les points-clés Cas pratique : préparer un plan d'entretien selon une situation difficile donnée CONDUIRE UN ENTRETIEN DIFFICILE : LES TECHNIQUES D'ENTRETIEN ET DECOMMUNICATION
' Accueillir le collaborateur ' Comment faire passer un message difficile ? Informer de manière factuelle ' Pratiquer l'écoute active ' Utiliser le questionnement : obtenir des faits, et non des opinions ou des sentiments ' Reformuler : l'importance d'une communication positive ' Jongler entre empathie et directivité : soyez assertif ! ' Gérer ses émotions et celles du salarié en toute situation - sortir des situations conflictuelles ou de tensions : apaiser les tensions, argumenter face à un désaccord, traiter les objections...- faire face aux situations déstabilisantes : gérer les critiques, le silence d'un salarié...
' Réussir un bon recadrage ' Comment conclure l'entretien ? Les bonnes pratiques Entraînement à la conduite d'entretiens difficiles Débriefing avec analyse des points forts et axes d'améliorationOBJECTIFS Identifier les entretiens à caractère difficile (situations sensibles, personnalités difficiles...). S'y préparer pour dépasser les difficultés lors de l'entretien. Conduire efficacement un entretien sensible par la maîtrise de son déroulé et l'utilisation de techniques d'entretiens appropriées. Identifier les enjeux émotionnels inhérents à ce type d'entretien et utiliser un mode de communication adapté.LES PLUS DE CETTE FORMATION
Une formation de 2 jours pour développer les
compétences-clés nécessaires à la réussite de ses entretiens RH difficiles Des exercices pratiques et jeux de rôle permettant de perfectionner ses techniques d'entretiens et de communication dans le cadre de situations difficiles / sensiblesOuvrages inclus : Dix entretiens incontournables
en entreprisePUBLIC ET PRÉREQUIS
Tout collaborateur du service ressources humaines
et tout manager amené à conduire des entretiensRH sensibles / difficiles
MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES,
ENCADREMENT
Questionnaire adressé aux participants 15 jours avant la formation pour connaître leurs attentes Méthodes pédagogiques : apports théoriques et pratiques (cas concrets, exemples d'application) Mise à disposition d'un support pédagogique et d'un accès personnel à des e-ressources en ligne à l'issue de la formation Consultants sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques, expertise métier et expériences professionnellesSUIVI ET ÉVALUATION
Feuille d'émargement et attestation de fin de
formationÉvaluation à chaud et à froid
TARIFS
1 555 € HT - Réf : PRH-RHDI
Validité : 30 juin 2023
PROCHAINES SESSIONS
Formation à distance :
les 27 et 28 novembre 2023Paris Montparnasse :
les 4 et 5 mai 2023 Les informations recueillies sur ce formulaire sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont enregistrées dans un fichier informatisé par GERESO dans la finalité de traitement de
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échéance.
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