[PDF] Cours 4 Marketing opérationnel bac+3 ESGM



Previous PDF Next PDF







GESTION DES VENTES - ECARTS SUR VENTES Objectif(s) : Analyse

• le budget des ventes, • le budget des frais de distribution, • le contrôle de la gestion des ventes, • le contrôle des frais de distribution Chapitre 2 PREVISIONS DE VENTES 2 1 Objectifs C’est un élément majeur de la gestion prévisionnelle dans les entreprises C’est à partir des prévisions de ventes que sont établis



Le budget des ventes Techniques de prévision

requirement planning) permet l’optimisation de la gestion des stocks M PENDARIES 10 Le budget de production – M R P A B C E1 1 1 2 E2 2 0 1 E3 1 1 2 N Jan Fev Ma A 1 2 1 B 1 1 1 C 0 1 2 X = N-1 Oct Nov Déc E1 2 5 6 E2 2 5 4 E3 2 5 6 Nomenclature 1er niveau Suite Ventes Prévues N Délai d’assemblage 3 mois



Gestion budgétaire

sont saisonnières Afin d'ajuster les rythmes de production et la gestion des stocks, elle vous demande d'étudier l'évolution des ventes Vous disposez pour cela des ventes trimestrielles en volumes des trois dernières années Ventes trimestrielles de palettes des trois dernières années Trimestr es N-2 N-1 N 1 26 500 29 000 30 000



LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS

IUT GEA – 841 S4 – Contrôle de gestion et Gestion prévisionnelle – La gestion des approvisionnements et des stocks – Daniel Antraigue – Page n° 3 / 21 Chapitre 1 PRINCIPES GENERAUX La gestion des approvisionnements doit permettre :



Doc1

Engage dans le service de controle de gestion, vous etes cnarge par le gerant de la societe M Hamed de réaliser plusieurs tâches Dossier no 1 : Analyse de l'évolution du chiffre d'affaires et de la rentabilité Le gérant de la société Tunisie Aluminium s'interroge sur l'évolution des performances de



Cours 4 Marketing opérationnel bac+3 ESGM

Analyse de la part de marché, 3 approches possibles PDM globale : ventes de l’E / ventes totales du secteur PDM « servi » : ventes de l’E / marché visé par l’E PDM relative : ventes de l’E / CA du concurrent principal Si >100 , position de leadership Recueillir les données externes : syndicats



CHAPITRE 7-Lanalyse des écarts - DPHU

Comptabilité Analytique de Gestion 2ème E-Com & E-Serv CHAPITRE 7 : L’analyse des écarts ESCE-Manouba 2007 -2008 / Sana JELLOULI 1 CHAPITRE 7 : L’analyse des écarts Les différents coûts que nous avons analysés jusqu’au là étaient des coûts réels calculés à posteriori



CHAPITRE 6 : GESTION FINANCIERE

Dans le cadre d’une démarche pédagogique inductive, ce travail de recherche présente des activités variées permettant à l’élève de se poser des questions, de résoudre des problèmes et d’être responsable et autonome CHAPITRE 6 : GESTION FINANCIERE Séquence n° 1 : Financement du cycle d’exploitation Séquence n° 2 :



SUJET - CERPEG

• Support au chef de produits (analyse et mise en forme des données, préparation des réunions fournisseurs et internes) Janv 2009 à Mai 2010 : Assistante administrative formation • Gestion logistique des formations au niveau national

[PDF] Analyse de graphique 2nde SVT

[PDF] analyse de groupe PDF Cours,Exercices ,Examens

[PDF] Analyse de Guernica 3ème Arts plastiques

[PDF] analyse de l incipit des liaisons dangereuse de chaderlos 1ère Français

[PDF] analyse de l oeuvre "thirty are better than one" de Warhol 3ème Arts plastiques

[PDF] analyse de l oeuvre "thirty are better than one" de Warhol 1963 3ème Arts plastiques

[PDF] Analyse de l' oeuvre Le Chant des Partisants ou Chant de la Libération pour une fiche Histoire des Arts 3ème Histoire

[PDF] Analyse de l'ami retrouvé de Fred Uhlman 3ème Français

[PDF] Analyse de l'épilogue du roman Bel-ami 2nde Français

[PDF] Analyse de l'Épitre Dédicatoire de Zadig, Voltaire 2nde Français

[PDF] Analyse de l'évolution sociale 1ère SES

[PDF] Analyse de l'extrait acte 1 scène 2 de Dom Juan 2nde Français

[PDF] Analyse de l'image 3ème Français

[PDF] Analyse de l'oeuvre !! 2nde Arts plastiques

[PDF] Analyse de l'oeuvre "FOULE SENTIMENTALE" 3ème Musique

PRESENTATION TITLEMarketing opérationnel BAC+3 ESGM

Virginie Challemel

1 2

Marketing BtoB

Marketing des services

Rappel cours S.3

PRESENTATION TITLES.4 La mesure des actions marketing

Virginie Challemel

3 4

Les PME ont des procédures de

contrôle moins élaborées

1/3 des sociétés ne mesure pas sa

rentabilité par produit

Délai trop important entre rapport d'audit

et actions menées

UN CONTRÔLE

PARFOIS RUDIMENTAIRE

5

Contrôle du plan annuel

Contrôle de la productivité/performance

Contrôle de la rentabilité

Contrôle stratégique4 NIVEAUX DE CONTRÔLE

DES ACTIONS MARKETING

6 Analyse des ventes : CA réalisé vs objectifs de vente

Analyse de la variation du CA : volume ou prix?

Ex) Objectif : 4000 produits à 1€

Réalisé : 3000 produits à 0,8€écart de 1600€ Variation due au prix = (1-0,80) x3000 = 600€, soit 37,5% Variation due au volume = 1(objectif prix) x (4000-3000) = 1000€, soit 62,5% Analyse détaillée des ventes : écart de volume lié au secteur? À la concurrence? À un gros client perdu?..

Analyse du CA provenant des nouveaux produits

LE CONTRÔLE DU

PLAN ANNUEL : ventes

7 Analyse de la part de marché, 3 approches possibles PDM globale : ventes de l'E / ventes totales du secteur PDM " servi » : ventes de l'E / marché visé par l'E PDM relative : ventes de l'E / CA du concurrent principal.

Si >100%, position de leadership

Recueillir les données externes : syndicats

professionnels, panels, achats matières 1ères ..

PDM avec données désagrégées :

PDM valeur = Taux de pénétration x taux de nourriture x coefficient de sélectivité x coefficient d'ajustement de prix

LE CONTRÔLE DU

PLAN ANNUEL : PDM

8 Analyse des dépenses vs CA réalisé : budget market/CA

Dépenses pub/CA

Dépenses promo/CA

Dépenses études de marché/CA

Analyse financière : ROMI = CMN/Dépenses Marketing Contribution Marketing Nette = CA - coûts variables

LE CONTRÔLE DU

PLAN ANNUEL : dépenses

9

Taux de réclamation, satisfaction

Coût d'acquisition des nouveaux clients,

pertes de clients, taux de défection, de rétention

Qualité perçue par rapport aux concurrents

LE CONTRÔLE DU PLAN ANNUEL :

les baromètres client 10

Nombre de points de vente

Ticket moyen, taux de prise

Distribution numérique/valeur

Gains en distribution

Couverture du stock en jours

Part de linéaire

CA moyen par point de vente

LE CONTRÔLE DU

PLAN ANNUEL : la distribution

11

Mesures d'impact :

Indice d'affinité = pénétration du support sur la cible/pénétration du support sur l'ensemble de la population

Coefficient d'attention = % de personnes ayant porté attention au message Coefficient de mémorisation = % de personnes qui se souviennent d'une publicité après l'avoir vu 1 seule fois Mesure d'audience : nbre de contacts qui consomment le média durant un intervalle de temps

LE CONTRÔLE DU PLAN

ANNUEL : la communication

12

Mesures d'image :

Taux de notoriété spontanée/assistée au sein de la cible

Score d'attribution du message à la marque

Evaluation du plan média :

Couverture = cible touchée au mois une fois/population cible totale Coût au mille = coût de l'insertion/audience exprimée en milliers GRP = nombre de contacts exposés au moins 1x au messagex100 /population totale de la cible Cout au GRP = Coût de l'insertion publicitaire/Audience en GRP

LE CONTRÔLE DU PLAN

ANNUEL : la communication

13

Quoi contrôler ?

La productivité de la FDV : visites, frais de déplacement, nbre de commandes obtenues, nbre de clients perdus... La productivité de la distribution : % de ventes dans chaque circuit, % de ventes traitées correctement ou erreurs... La productivité de la publicité : coût par 1000 lecteurs touchés, % d'audience qui a vu le message, changements d'attitude... La productivité de la promotion des ventes : % de ventes en promotion, coût de la PLV en CA, % de coupons retournés...

LE CONTRÔLE DE

LA PRODUCTIVITE

marketing+ commercial 14

Métier de contrôleur marketing

= contrôleur de gestion chargé de vérifier les dépenses publicitaires, de s'assurer que les barèmes d'agence sont les plus avantageux, examiner les contrats, auditer les prestataires, sensibiliser le marketing aux implications financières.

LE CONTRÔLE DE

LA PRODUCTIVITE

15

Condition : savoir imputer les coûts

marketing, les coûts directs, les coûts communs imputables et non imputables au marketing

1) Analyser et isoler les coûts marketing par circuit de

distribution

Interpréter un compte de résultat :

2) Identifier les actions correctives, modifier la stratégie

marketing sur les circuits en difficulté

LE CONTRÔLE DE

LA RENTABILITE

16

Le compte de résultat

Magasin de sport Magasin de location

Magasin en propre TOTAL

Chiffre d'affaires 30 000 € 15 000 € 19 500 € 64 500 € Coût des marchandises vendues

19 500 € 9 400 € 13 000 € 41 900 €

Marge brute 10 500 € 5 600 € 6 500 € 22 600 € Dépenses : Vente (20€ la visite) 4 000 € 2 500 € 1 000 € 7 500 € Publicité 1 550 € 750 € 1 500 € 3 800 € Emballage et livraison 850 € 700 € 200 € 1 750 € Factures et encaissement 1 500 € 630 € 540 € 2 670 € Total dépenses 7 900 € 4 580 € 3 240 € 15 720 € Bénéfices (ou pertes) 2 600 € 1 020 € 3 260 € 6 880 €

17 Audit marketing = examen complet, systématique, indépendantet régulierde l'environnement, des objectifs, stratégies et activités d'une entreprise, en vue de détecter les DAS posant problème et de recommander les actions correctives destinées à améliorer son efficacité marketing. Examen des 6 éléments fondamentaux du marketing: Macro-environnement, stratégie marketing, mode d'organisation, systèmes et procédures, productivité, marketing opérationnel (produit, prix, distri, communication)LE CONTRÔLE STRATEGIQUE via l"audit marketing 18

2017 : la RSE et le développement durable sont

devenus des facteurs de décision essentiels

Marketing " holiste » : 5 caractéristiques

Relationnel, intégré, socialement responsable, diffusé en interne, orienté vers la performance

PERSPECTIVES :

la responsabilité sociale et éthique 19

Comment mettre en oeuvre un marketing socialement

responsable ? Intégration dans la culture globale de l'entreprise

Ex) Natures et découvertes

Intégration de la RSE dans les processus de décision

Ex) Nestlé et l'huile de palme

PERSPECTIVES :

la responsabilité sociale et éthique 20

Comment mettre en oeuvre un marketing socialement

responsable ?

Parrainer une cause d'intérêt général

Ex) Poulaillon, soutenir les Mulhousiennes et la lutte contre le cancer

Mettre en place une campagne de marketing social

...autres idées?

PERSPECTIVES :

la responsabilité sociale et éthiquequotesdbs_dbs5.pdfusesText_10