Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour PME
Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour PME Office 4285617 FR - Office Communications solutions – 06/ 2007 Alcatel Business Systems - 32, avenue Kléber 92707 Colombes - France RCS Paris B 602 033 185 Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d’Alcatel-Lucent
Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME
2 Solutions de communication Alcatel-Lucent OfÞce pour les PME Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la r ussite passe par des clients satisfaits, des employ s toujours plus productifs et des co ts dÕexploitation r duits
Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les
Avec les solutions de téléphonie avancées d'Alcatel-Lucent pour les PME, vous disposez de toutes les fonctions de communication nécessaires à votre entreprise Associant équipement et applications, ces solutions vous permettent d'améliorer la satisfaction de vos clients et de réaliser des gains de productivité stratégiques
Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME
2 Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite passe par des clients satisfaits, des employés toujours plus productifs et des coûts d’exploitation réduits
Unified Communications pour les entreprises
cette approche destinée aux PME D'autres brochures concernant des solutions spécifiques sont également disponibles : Sécurisation pour les entreprises, Communication sans fil pour les entreprises et Routage & Switching pour les entreprises Cisco Smart Business Communications System: bien plus que téléphoner
Des communications d’entreprise unifiées, plus rapides et
« unifiés » pour utiliser simultanément tous ces types de communication : données, voix ou vidéo Cisco® offre des solutions puissantes pour vous aider à mettre en œuvre un réseau unifié qui donnera plus de pouvoir à vos employés et améliorera grandement le service aux clients Les Communications Unifiées Cisco
Mobilité de réseau pour PME - al-enterprisecom
Mobilité de réseau pour PME 2 Une solution pour une meilleure mobilité Les PME ont besoin de solutions d’infrastructure de réseau et de communications simples, abordables et intelligentes Dans ce contexte, Alcatel-Lucent Enterprise répond aux besoins de ce marché grâce à une solution complète pour la mise en réseau tant
pour PME, une solution adaptée aux instituts bancaires
Avec des solutions de communication, réseau et cloud pour des entreprises de toute taille, notre équipe d’experts, de professionnels de service et de plus de 2 900 partenaires est au service de plus de 830 000 clients dans le monde, adaptant et personnalisant nos solutions et services aux
AlcAtel-lucent OPentOucH SuIte entrePrISeS
Le portefeuille Alcatel-Lucent opentouch Suite pour PME propose un large choix de téléphones de bureau, qui combinent différentes solutions avancées de mobilité et de collaboration voix/données, spécialement conçues pour répondre aux besoins des PME (voir figure 1) notre portefeuille présente des solutions fiables, ouvertes et standards
OpenTouch Suite pour PME pour les compagnies d’assurance
100 pays et comptons plus de 2 700 employés Notre siège social est situé en France, près de Paris Avec des solutions de communication réseau et cloud pour des entreprises de toute taille, notre équipe d’experts, de professionnels de service et de plus de 2 900 partenaires est au service de plus de
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La solution Alcatel-Lucent OpenTouch
Suite pour PME à l'intention des instituts bancaires vous permet d'optimiser votre service client, grâce à
un système de communication performant, aux fonctionnalités avancées. OpenTouch Suite pour PME offre des services flexibles et transparents, et une gestion complète des appels afin de répondre rapidement aux besoins de vos clients et de garantir leur fidélité.Alcatel-LucentOpenTouch Suite
pour PME, une solution adaptée aux instituts bancairesPour un service
client amélioré et une ef cacité renforcéeTENDANCES DUSECTEUR BANCAIRE
Confrontés à une forte concurrence et à
l'adoption rapide des services bancaires numériques, les instituts bancaires adoptent de nouvelles pratiques professionnelles afin de rationaliser leurs opérations et de réduire leurs coûts (" The Triple Transformation » : 2ème
rapport McKinsey annuel sur le secteur bancaire, octobre 2012).ENJEUX DES INSTITUTS BANCAIRES
Changer de banque n'a jamais été aussi simple et les clients gèrent de plus en plus fréquemment leurs transactions en
ligne. Lorsqu'un client appelle votre banque, vous devez agir efficacement, afin de répondre rapidement à ses besoins et de garantir sa satisfaction. Le système de communication doit permettre la gestion complète des appels, réserver auxclients un accueil professionnel et acheminer les appels vers les services adaptés. Si vous êtes déjà en communication
avec un client, le système doit gérer le débordement d'appels. Pour augmenter la productivité des employés, le système de communication doit proposer des outils collaboratifs et une intégration dans les opérations bancaires.8068 Premium DeskPhone
enterprise.alcatel-lucent.comAlcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent Enterprise sont des marques d'Alcatel-Lucent. Pour en savoir plus sur les marques utilisées
par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter : enterprise.alcatel-lucent.com/trademarks. Toutes les autres marques
sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables de
l'éventuelle inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes à modification sans préavis. (Mars 2016)
ALCATEL?LUCENT
OPENTOUCH SUITE
POUR PME, UNE
SOLUTION AU SECOURS
DES INSTITUTS BANCAIRES
Alcatel-Lucent OpenTouch Suite pour PME
à l'intention des instituts bancaires adapte
le système de communication à vos besoins spécifiques, que vous travailliez dans une petite agence ou au siège de l'institut bancaire, et offre les avantages suivants :Applications aux fonctionnalités avancées
garantissant l'optimisation du service client et de la gestion des appelsServeur de communication flexible et
infrastructure réseau aux fonctionnalités intégrées et performantesGamme de téléphones sans fil pour
la téléphonie IP et numériqueUN SERVICE CLIENT OPTIMISE, UNE
PRODUCTIVITE RENFORCEE
Contrôle des appels entrants, service d'accueil professionnel, et fonction Smart Call Routing garantissant la satisfaction et la fidélité client Services avancés de téléphonie d'entreprise et fonctions enrichies de conversation collaborative assurant une efficacité et une productivité renforcéesCapacité audio large bande haute qualité et
disponibilité permanenteUNE GESTION DES APPELS DE BOUT EN BOUT
Standard automatique multiple avec réponse
automatique et fonction efficace de renvoi vers le service adapté Pour les clients privilégiés, accueil personnalisé assuré par la fonction Smart Call RoutingPour les grands instituts bancaires, gestion
des appels de bout en bout, gestion de file d'attente et répartition entre les différents agents Call Center Office, à l'aide de la fonction de distribution automatique des appelsFonction Manager/Assistant offrant un
contrôle des appels simplifiéDES COUTS REDUITS
Service d'accueil et de réception combiné et gratuit Solution complète et évolutive, garantissant des processus d'installation, de maintenance et d'évolution simplifiés Infrastructure unique pour les services voix/données, avec une interface de gestion intuitive et une consommationénergétique réduite
OPENTOUCH SUITE POUR PME,
UNE SOLUTION COMPLETE
Alcatel-Lucent OpenTouch Suite pour PME offre une solution de communication complète, parfaitement adaptée aux instituts bancaires, quelle que soit leur taille.Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Rich Communication Edition (RCE),
serveur de communication flexible pour PMEAlcatel-Lucent OmniSwitch
6450 Light Stackable LAN Switch,
testé et validé de bout en bout permettant un interfonctionnement voix/données optimisé Alcatel-Lucent 8082 My IC Phone, le smartphone de votre bureau Alcatel-Lucent 8068 Premium DeskPhone, avec fonctionnalitésIP/téléphoniques intégrées
Alcatel-Lucent 8018 DeskPhone, avec des fonctionnalités de téléphonie IP intégrées Notre société est un fournisseur de solutions et services de communication d'entreprise de premier plan, du bureau au cloud, commercialisés sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise. Forts de notre héritage fondé sur un esprit entrepreneur et innovant, nous sommes présents mondialement dans plus de 100 pays et comptons plus de 2 700 employés. Notre siège social est situé en France, près de Paris. Avec des solutions de communication, réseau et cloud pour des entreprises de toute taille, notre équipe d'experts, de professionnels de service et de plus de 2 900 partenaires est au service de plus de 830 000 clients dans le monde, adaptant et personnalisant nos solutions et services auxexigences locales. Ceci permet aux clients et à leurs utilisateurs finaux d'obtenir des résultats
professionnels tangibles grâce à des expériences connectées personnalisées.