Il y a les questions ouvertes et les questions fermées, par exemple : «Que pensez-vous du management ?» question ouverte «Avez-vous terminé votre préparation ?» question fermée La différence, cʼest que la question ouverte, permet dʼobtenir une large information, et la question fermée seulement oui ou non
Il y a les questions ouvertes et les questions fermées, par exemple : «Que pensez-vous du management ?» question ouverte «Avez-vous terminé votre préparation ?» question fermée La différence, c’est que la question ouverte, permet d’obtenir une large information, et la question fermée seulement oui ou non
3-1-4- la question fermée ordonnée Elle permet au sondé de classer les différentes propositions dans l’ordre de ses préférences Exemple : classez par ordre de préférence vos critère de choix d’une grande surface
La question fermée à choix unique Exemple : - Quel âge avez-vous ? - Possédez-vous un ordinateur ? oui non - Rapidité d'administration - Simplicité de traitement - Ne se prête pas à l'étude du comportement des sondés La question fermée à choix multiples Exemple : Comment avez-vous connu le site de l'APCE ? - par un moteur de
3 1 Différence entre question fermée et question ouverte 66 3 2 Registre langagier et précisions terminologiques 67 3 3 La reformulation 68 3 4 Les indispensables transitions 69 3 5 Recentrer le sujet pour approfondir 70 3 6 Les avantages des verbes d’action 71 3 7 Quand l’enquêté ne sait pas quoi répondre 72
Poser une question fermée Attirer l’attention de l’interlocuteur, l’impliquer dans la problématique posée Expliquer le problème, la douleur, le désir que votre entreprise va rencontrer ou résoudre 8 PHRASES-CLÉS POUR PITCHER
la question fermée à choix unique la question fermée à choix multiples la question ouverte les échelles Type d'interrogation Avantages Inconvénients La question fermée à choix unique Exemple : - Quel âge avez -vous ? - Possédez -vous un ordinateur ? - Rapidité d'administration - Simplicité de traitement
Question fermée à choix multiple Choix de plusieurs réponses parmi les réponses proposées Question ouverte Aucune proposition de réponse La réponse est libre Attention : dépouillement difficile Question filtre Positionnée en début de questionnaire, elle évite d’interroger inutilement une personne Question d’identité Fiche
Question relais – Idem que la question miroir – Inciter à être factuel – C'est-à-dire ? – Par exemple ? – En quoi ? – Qu’entendez vous par ? Question fermée – Vérifier – Obtenir une réponse brève – Qui, quand, où, combien ? – Est-ce que ? – Préférez-vous X ou Y ?
de ces propriétés et les codes manuellement assignés aux documents Par exemple, vous pouvez évaluer comment le contenu d'une entrevue est lié au sexe ou à l'âge de l'interviewé, ou comment il est lié aux réponses spécifiques à une question fermée
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L’ENTRETIEN DE VENTE - Académie de Poitiers
Pour conclure une vente il faut : Avoir un comportement adapté, un mental de gagnant, une écoute totale, un langage affirmatif et positif Repérer les signaux d’achat, sourires, questionnement, négociation d’avantages, Pousser la vente par une vente additionnelle et/ou complémentaire
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Fiche outil communication Poser des questions
Exemple : OUI ou NON ♦ Etes-vous ? ♦ Est-ce que vous ? ♦ Avez-vous ? Certains auteurs considèrent que toute question donnant une information précise est fermée Exemple : un nombre, un endroit, un nom, On parle de questions informatives (Attention, cela fait très vite interrogatoire ) ♦ Qui, quand, où, combien Taille du fichier : 306KB
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Exemples de questions ouvertes pour l’auto-évaluation d’un
Exemples de questions ouvertes pour l’auto-évaluation d’un programme d’ETP Cette fiche propose des exemples de questions qui sont adaptables et modifiables par chaque équipe dans sa démarche d’auto-évaluation Pour réaliser l’auto-évaluation du programme, il n’est pas nécessaire de répondre à l’ensemble des questions proposées
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Petites fermes : qu’il est long le chemin de la
La vente directe souvent pratiquée par les petites ferm es rend bien service aux habitants n’ayant pas de voiture, par exemple Pourtant, cette vente directe est exigeante en temps et peu rémunératrice pour des petites quantités La traçabilité des produits est bien présente, les consommateurs apprécient ce lien L’animation rurale
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Dossiers ferm s- Suivi des questions 0903
importantes de zonage ainsi que la vente de parties de terrains appartenant À la v le maire lavallÉe remercie le requÉrant pour cette question il explique que le conseil d ’arrondissement est toujours heureux de travailler en partenariat avec les organismes du milieu afin d ’offrir des projets intÉgrant le logement social il rappelle que plusieurs projet de cette nature sont en
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Exemple de questionnaire 2015 - &#JNDJ
Exemple’de’questionnaire’ 1 EXEMPLEDEQUESTIONNAIRE& ’ Contexte’:cequestionnaireestdestinéàêtreutilisélorsdelavisitedel’entrepriseetce,sicelle 9ci Taille du fichier : 287KB
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Mémento pour les porteurs de projet
Les motivations pour se lancer dans la vente directe sont diverses : recherche d’autonomie dans son métier, de contact avec les consommateurs, volonté de défendre des productions de qualité, de capter de la valeur ajoutée etc C’est une voie exigeante et parfois difficile puisqu’il faut non seulement produire mais aussi transformer (selon les produits) et commercialiser Mais c
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LA TRANSFORMATION ET LA VENTE EN BIO, COMMENT FAIRE
QUESTION FREQUENTE POUR LES MATIÈRES PREMIÈRES AGRICOLES Les produits sont composés principalement de matières premières agricoles certifiées bio Sans ompte l’eau et le sel 100 des ingrédients agricoles sont bio 5 d’ingédients Agioles NON IO peuvent ête utilisés dans des cas TRÈS PARTICULIERS Liste d’ingédients non disponiles en io Liste des additifs alimentaires (avec
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LA CONCLUSION ET L'EXTINCTION DU CONTRAT DE BAIL A
propres à atteindre le même but, comme par exemple les contrats de vente, de travail, de mandat ou de société simple Le contrat le plus fréquent est celui de la vente des récoltes sur pied, qui est renouvelé d’année en année Il y aura bail et non vente si l'acheteur effectue lui-même les travaux d'entretien (fumure, lutte contre les mauvaises herbes), si le prix est fixe et ne
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Ch 14 : La gestion de l’offre et la mercatique de site
moins à rester dans l’établissement en question On peut prendre par exemple les produits par abonnement qui obligent les clients à verser régulièrement Plus contraignant encore les prêts qui obligent à conserver un compte payeur si le rachat de prêt est impossible Pépite de la fidélisation : le plan d’épargne retraite dont les possibilités de clôture son très limitées
par exemple avec un pharmacien Tout au long de questions en fonction du résultat que l'on souhaite obtenir qui nous apparaissent les plus pertinentes dans le monde de la vente Les questions ouvertes Les questions fermées
gestion ventes art questionnement
Certains auteurs considèrent que toute question donnant une information précise est fermée Exemple : un nombre, un endroit, un nom, On parle de questions
annexe rapport stage
C'est la personne qui pose les questions qui dirige désir d'achat et de conclure plus rapidement L'entretien se conclut souvent par une question fermée :
Chapitre . Savoir poser les bonnes questions
➢ Avantages : la simplicité de questionnement et de traitement statistique ➢ Inconvénients : la directivité, le choix limité Les différents types de questions
tpe conception questionnaire
mission de poser des questions aux clients pour découvrir leurs besoins 3) Citer des exemples d'informations que le vendeur doit obtenir de son client ? au stylo rouge s'il s'agit d'une question ouverte, fermée ou alternative annexe 5
vente la recherche des besoins du client
3-1-1- la question fermée à réponses multiples ou à choix multiples Elle permet au Exemple : pour l'affirmation suivante, dites moi si vous êtes : Pas du tout d' accord (1) Le point de vente propose un grand choix de produit ✓ Pas du tout
b b b e
obtenir un accord Question fermée Laisse au client un choix limité de réponses (oui, non, un mot) • à tout moment de l'entretien de vente pour obtenir des
la recherche des besoins
Nombre de vendeurs engagent la vente par une question comme : produit : « c' est le tout dernier modèle de la marque madame, » librement Toutes les réponses sont possibles Question fermée Le client répond par OUI ou par NON
schema des differentes etapes et des techniques de vente
Types de questions Caractéristiques et exemples Question fermée C'est la recherche d'une information précise, n'appelant qu'une seule réponse possible
com
Question Objectif Exemple Ouverte Laisser s'exprimer le client pour obtenir un Fermée Obtenir des éléments précis Combien d'enfants avez-vous ?
l entretien de vente
Question alternative. Il n'y a que 2 réponses possibles. Motivations d'achat : Hédonistes Acheter un produit pour se faire plaisir. C'est un produit pour soi.
3) Citer des exemples d'informations que le vendeur doit obtenir de son client ? …invite le client à choisir entre deux solution. Une question fermée.
Il faut se demander : Pour quelle raison je fais ce questionnaire ? Exemple: J'aimerai savoir ce que les clients pensent de mon magasin = enquête de
Exemple « Vente d'un appartement : 3 pièces 53 m2 à un particulier ». Le cadre : Types de questions (ouverte
Types de questions. Caractéristiques et exemples. Question fermée. C'est la recherche d'une information précise n'appelant qu'une seule réponse possible.
l'entretien de vente. désir d'achat et de conclure plus rapidement. Savoir poser les bonnes ... L'entretien se conclut souvent par une question fermée :.
Question fermée. Laisse au client un choix limité de réponses (oui non
Contexte : ce questionnaire est destiné à être utilisé lors de la visite de l'entreprise Pourriez-vous donner le prix de vente de ce même produit type ?
une situation de vente dans un magasin de vêtements. Le tableau suivant teste la Exemple : À l'entrée du client le vendeur propose son aide au client.
Quels sont les différents types de questions fermées ?
Deux formes de questions fermées ont été identifiées par les chercheurs : les questions fermées explicites, où les répondants se voient proposer des réponses au choix, et les questions fermées implicites, qui incluent des suppositions quant aux réponses pouvant être formulées par les répondants.
Comment poser des questions ouvertes et fermées ?
Cela pourrait aussi vous intéresser : Question rhétorique - Définition et exemples Pour poser des questions ouvertes et fermées, il est important de connaître la signification des deux. Les questions ouvertes sont des questions qui servent à poser une question sans proposer de liste précise de réponses.
Quelle est la différence entre les questions fermées et les questions ouvertes ?
Les questions ouvertes sont plutôt utilisées en recherche qualitative (voir la vidéo ci-dessus pour plus d’informations), celles fermés en recherche quantitative. Mais ce n’est pas une règle absolue. Dans cet article vous découvrirez donc les définitions des questions fermées et des questions ouvertes.
Qu'est-ce que les questions fermées ?
À l'inverse, les questions fermées permettent de confirmer une hypothèse ou d'obtenir une validation de la part du prospect. Il est possible de répondre uniquement par oui ou par non aux questions fermées. Ce type de question, utilisé correctement, peut être très avantageux dans une négociation commerciale.
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