[PDF] TECHNIQUES DE VENTE Formation dispensée par un

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PUBLIC PRE-REQUIS Commerciaux, vendeurs, commerçants. Aucun.

MODALITÉS D'ÉVALUATION Jeux de rôles

OBJECTIF

OBJECTIF

Au terme de ce stage vous aurez acquis une méthode de vente et des outils d'aide à la vente efficace. Ce stage

vous permettra également de mieux cibler vos rendez-vous et de conclure plus de ventes. DUREE

35 heures, 5

jours. FORMATION

LIEU DE FORMATION

Voir convention.

DATE

Voir convention. NOMBRE MINIMUM ET MAXIMUM DE

STAGAIRES PAR SESSION

Minimum : 1

- Maximum : 12

FORMALISATION A L 'ISSUE DE LA

FORMATION

Remise d'une attestation de formation. SUIVI DE LA FORMATION

Feuille de présence.

METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES

Formation dispensée par un formateur professionnel spécialisé dans la technique de vente (ancien responsable des ventes) et plusieurs années d'expérience dans la formation. Supports et Méthodes pédagogiques : tableau mural et divers supports de cours et papier. Formation théorique et pratique.

TECHNIQUES DE VENTE

DESCRIPTION

1 er JOUR

Notions générales autour de la vente :

Les déclencheurs de l'achat (besoin, remplacement, orgueil......)

Motivation et freins d'achat

Les techniques d'expression orale

Utiliser le bon vocabulaire

Savoir écouter son interlocuteur (écoute active)

Savoir questionner son interlocuteur

Obtenir les bonnes informations

Utiliser le silence

Le rôle du vendeur

Les différentes phases de la vente

Premier contact téléphonique :

Passer les différents barrages (accueil, assistante, secrétaire....)

Obtenir le bon interlocuteur

Notions de produit et de prix

Garder l'initiative du contact et de la relance

2 E JOUR

Préparer un rendez-vous :

Collecter les coordonnées et informations nécessaire

Les outils à prévoir

Le contact client :

La règle des 4 x 20

Se présenter

Techniques de conduite d'entretien

3 E JOUR

L"argumentaire :

Qu'est-ce qu'un argument de vente

Comment construire et choisir un argument

Le prix :

Comment et quand parler du prix

4 E ET 5 E JOUR

Traitement des objections :

Techniques de traitement d'objection

Traiter les objections les plus courantes

Conclure une vente :

Les signes de la conclusion

Techniques de conclusion de vente

Terminer un entretien

SAS WS CONSEILS

SIRET 894

117 589 00024 - TVA intracommunautaire FR42 894 117 589

Organisme de Formation N° 11922415392

22, rue Madeleine Michelis - 92 200 Neuilly-sur seine - Tél : 01 87 44 28 29

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