[PDF] RAPPORT DACTIVITÉ RAPPORT ANNUEL 2019. 18. La

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RAPPORT

D'ACTIVITÉ

2019

Mot du Président

Directeur Général

Chers Actionnaires, chers Clients, chers Partenaires, chère Famille LabelVie,

Au moment où j'écris ces lignes, nous assistons au Maroc, et ailleurs dans le Monde, à une véritable remise en

question du modèle établi, de nos systèmes économiques, sociaux et personnels. Où que nous soyons, nos

certitudes ont été balayées par des questionnements, des incertitudes sans réponse immédiate et certaine.

C'est une crise sans précédent, mes chers actionnaires, c'est aussi l'opportunité d'une vie.

Dans ce contexte, nous assistons partout, et surtout au Maroc, à une multiplication de mouvements d'entraide et à une émergence d'initiatives de coopération. Cet élan de solidarité qui s'exprime au quotidien, permet au plus grand nombre d'afironter l'épidémie dans les meilleures conditions possibles. Il faudrait qu'il survive au-delà de cette crise. Des hommes, des femmes, des institutions s'engagent au jour le jour, se mobilisent et découvrent combien ils pouvaient être utiles à chacun et utiles à leur environnement. Notre métier n'a jamais été plus nécessaire, plus vital, plus légitime que dans cette période. Notre mission a toujours été de nourrir et servir nos concitoyens mais nous avons conscience, qu'aujourd'hui plus que jamais, qu'il nous faut également préserver notre planète. Cette édition 2019 du Rapport Financier Annuel de notre Groupe LabelVie intègre donc notre premier Rapport ESG, et est l'occasion pour nous d'illustrer l'engagement de notre Groupe dans la mise en œuvre d'une politique de responsabilité sociétale. Nous avons bâti notre politique RSE en tenant compte des attentes de l'ensemble de nos parties prenantes, des spéci?cités de nos métiers et de toute notre chaine de valeur. C'est ce qui nous a permis d'arrêter nos priorités, de structurer nos actions et de les inscrire dans la continuité. Ces engagements responsables sont aujourd'hui devenus vitaux à notre Groupe qui se veut pérenne et résilient. Résilients, nous le sommes. Cette pandémie mondiale a été un choc mais aussi une opportunité pour tester notre modèle et notre activité. L'année dernière a été

une année phare pour le Groupe LabelVie qui a encore investi en 2019 dans un grand nombre de chantiers

stratégiques et opérationnels d'envergure. Nous avons renforcé notre positionnement stratégique en tant qu'acteur multi format de la grande distribution moderne par l'ouverture de 12 supermarchés Carrefour

Market et un nouvel hypermarché Carrefour à

Casablanca. Fin 2019, notre réseau compte 104 points de vente travers 26 villes du Royaume. Les bonnes performances réalisées par l'ensemble de ses segments d'activité ont permis à notre Groupe de dépasser le seuil des dix milliards de dirhams de chifire d'afiaires tout en assurant une meilleure maîtrise des ratios de charges de fonctionnement ainsi qu'un résultat ?nancier stable durant cette année forte en investissement et en croissance. Le Groupe a réussi à maintenir la tendance haussière de ses indicateurs économiques et ?nanciers conformément aux objectifs ?xés et a réalisé un résultat net de 318 millions de dirhams. Chers actionnaires, Il est peut-être encore trop tôt pour se prononcer sur les perspectives de cette année

2020, mais il n'est pas trop tard pour honorer tous les

hommes et toutes les femmes qui ont permis d'assurer la continuité de notre activité, nécessaire à notre nation. Nos équipes, quel que soit leur lieu de travail, ont été extrêmement sollicitées, et continuent de travailler sans relâche, de façon exemplaire pour honorer le Groupe LabelVie et servir les Marocains dans des conditions diciles et parfois dangereuses. Ce sont les travailleurs du front. Je voudrais les saluer et les remercier pour leur engagement, leur mobilisation et leur solidarité.

Rabat, le 30 avril 2019

Zouhaïr BENNANI

5

RAPPORT ANNUEL 2019

6

SOMMAIRE

67

ANNEXES

03

MOT DU PRÉSIDENT

06

CHIFFRES CLÉS

08

FAITS MARQUANTS

13

PROFIL

31

ACTIVITÉ

39

ENSEIGNES

65

PERFORMANCES

FINANCIÈRES

1 2 3 5 4 49

PERFORMANCES

SOCIÉTALES

RAPPORT ANNUEL 2019

8

CHIFFRES CLÉS

201 000

m 2 104

54 millions

26

201,5 dirhams

10 milliards

DE SURFACE DE VENTE

POINTS DE VENTE

VISITEURS

VILLES DU ROYAUME

PANIER MOYEN

DE DIRHAMS DE CA

FAITS

MARQUANTS

OBTENTION DE L'ATTESTATION

DE MATURITÉ AVANCÉE ISO 26000

Dans le cadre de notre démarche RSE et au terme de la mission d'audit réalisée par un cabinet

international en Mai 2019, notre Groupe a obtenu l'Attestation ISO 26 000 avec un positionnement

de niveau " Avancé ». L'obtention du niveau le plus élevé sur l'échelle de la norme ISO 26000 et une

a?rmation de l'engagement de notre entreprise en matière de responsabilité sociale.

Attestation

Niveau de Maturité ISO 26000

Nous évaluons la "maturité» en référence au degré d'intégration des sept questions centrales et à la matérialité du dialogue avec les parties prenantes visés par ISO 26000,

Les questions centrales sont :

1.Gouvernance de l'organisation ;

2.Droits de l'Homme ;

3.Relations et conditions de travail ;

4.Environnement ;

5.Loyauté des pratiques ;

6.Questions relatives aux consommateurs ;

7.Communautés et développement local,

certification, la présente attestation ne peut être utilisée en qualité de certificat au sens de la législation sur la normalisation. Nos Bureaux : Paris . Londres . Boston . Bruxelles . Casablanca

Milan . Montréal . Santiago du Chili . Tokyo

Vigeo SAS

Les Mercuriales -40 rue Jean Jaurès

93170 Bagnolet -France

+33 (0) 1 55 82 32 40
contact@vigeo.com www.vigeo-eiris.com S.A Angle Av. Mehdi Ben Barka et Av. Annakhil -Espace les

Lauriers -Hay Riad -RABAT -MAROC

mai 2019

18 mois

Périmètre évalué

Activités :

Grande Distribution

Vigeo EirisEnterprise a procédé à l'évaluation du niveau de maturité de Label'VieS.A au regard des lignes directrices de responsabilité sociétale définies par la norme ISO 26000. Nous avons conclu à un niveau de maturité Avancé,

Correspondant à un score de 62/100

Attestation

Niveau de Maturité ISO 26000

Nous évaluons la "maturité» en référence au degré d'intégration des sept questions centrales et à la matérialité du dialogue avec les parties prenantes visés par ISO 26000,

Les questions centrales sont :

1.Gouvernance de l'organisation ;

2.Droits de l'Homme ;

3.Relations et conditions de travail ;

4.Environnement ;

5.Loyauté des pratiques ;

6.Questions relatives aux consommateurs ;

7.Communautés et développement local,

certification, la présente attestation ne peut être utilisée en qualité de certificat au sens de la législation sur la normalisation. Nos Bureaux : Paris . Londres . Boston . Bruxelles . Casablanca

Milan . Montréal . Santiago du Chili . Tokyo

Vigeo SAS

Les Mercuriales -40 rue Jean Jaurès

93170 Bagnolet -France

+33 (0) 1 55 82 32 40
contact@vigeo.com www.vigeo-eiris.com S.A Angle Av. Mehdi Ben Barka et Av. Annakhil -Espace les

Lauriers -Hay Riad -RABAT -MAROC

mai 2019

18 mois

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