[PDF] 2020 Document denregistrement universel

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Document d"enregistrement universel

RAPPORT FINANCIER ANNUEL

POST_2103080_URD_COUV_FR.indd 111/03/2021 11:18 IIDocument d'enregistrement universel 2019 - Le Groupe La Poste

Sommaire

Message du président 2

Chiffres clés 2020 4

1 4 2 3 6 A 5

Présentation duǂGroupe 7

1.1 Pro l et organisation 8

1.2 Les fondamentaux du Groupe 15

1.3 Activités du Groupe 24

1.4 Environnement réglementaire 83

Le management des risques 101

2.1 Les principaux facteurs de risques 102

2.2 Assurances et couverture des risques 115

2.3 Dispositifs de gestion des risques

et de contrôle interne 118

Développement durable

etǂresponsable 133

3.1 LeǂGroupe LaǂPoste et

leǂdéveloppement durable 134

3.2 La politique sociale, levier

deǂtransformation duǂGroupe 141

3.3 La politique sociétale

etǂenvironnementale 157

3.4 L"éthique comme socle du plan

deǂprévention de la corruption 175

3.5 Plan de vigilance 178

Gouvernance 181

4.1 Organes d"administration

et Direction générale 182

4.2 Fonctionnement des organes

d"administration 217

4.3 Rémunération et avantages 224

Informations nancières

etǂcomptables 229

5.1 Examen de la situation nancière

etǂdesǂrésultats 230

5.2 États nanciers consolidés 2020 276

5.3 Rapport des commissaires aux

comptes surǂlesǂétats nanciers consolidés 452

5.4 Information nancière pro forma 462

5.5 Analyse des comptes sociaux 465

5.6 États nanciers annuels 2020 470

5.7 Rapport des commissaires aux

comptes sur lesǂcomptes annuels 512

Informations générales

concernant laǂSociété etǂsonǂcapital 521

6.1 Capital et actionnariat 522

6.2 Contrats importants 525

6.3 Informations concernant la Société 525

6.4 Acte constitutif et statuts 526

6.5 Contrôleurs légaux 528

6.6 Personne responsable du Document

d"enregistrement universel 529

Annexes 531

A1 Plan de vigilance 532

A2 RSE, Informations complémentaires 546

A3 Rapport sur le gouvernement

d"entreprise 554

A4 Rapport des commissaires

auxǂcomptes sur les conventions réglementées 555

A5 Glossaire 559

A6 Tables de concordance 563

Rapport fi nancier annuel

Document d'enregistrement universel 2020

Le présent Document d'enregistrement universel contient l'ensemble des éléments composant le rapport nancier annuel.

Ce Document d'enregistrement universel a été déposé le 18ǂmars auprès de l'AMF, en sa qualité d'autorité compétente au titre du règlement

(UE)ǂ 2017/1129, sans approbation préalable conformément à l'articleǂ9 dudit règlement.

Le Document d'enregistrement universel peut être utilisé aux ns d'une offre au public de titres nanciers ou de l'admission de titres

nanciers à la négociation sur un marché réglementé s'il est complété par une note relative aux titres nanciers et le cas échéant, un

résumé et tous les amendements apportés au Document d'enregistrement universel. L'ensemble est approuvé par l'AMF conformément

au règlement (UE) ǂ2017/1129.

Le Document d'enregistrement

universel peut être consulté et téléchargé sur le site

1Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

2020, une année déterminante

qui a accéléré laԝtransformation de LaԝPoste et confi rmé sesԝchoix stratégiques. L'année 2020 a bouleversé les économies mondiales. Pour Le Groupe La Poste, un des impacts économiques majeurs de la crise aura été l'affaissement brutal de ses volumes de courrier. Certes, depuis 10ǂans, le Groupe perd chaque année

600ǂmillions de lettres, et presque autant de chiffre d'affaires.

Mais, au cours de la seule année 2020, il aura perdu 1,6ǂmilliard de plis, soit presque trois années de baisse en volume. À l'issue de cette année de crise sanitaire sans précédent, au cours de laquelle l'engagement des postières et des postiers a permis d'assurer la continuité du service postal, les résultats

sont fortement affectés. Le résultat net part du Groupe est de +ǂ2,1 milliards ǂd'euros mais, sans les effets de l'intégration de

CNP Assurances, il aurait été de -ǂ1,8 milliard ǂd'euros, soit la plus forte perte de notre histoire. Toutefois, le Groupe a témoigné de sa résilience et de son esprit de conquête, pro tant de la très forte croissance des volumes du colis. En 2020, l'essor planétaire du e-commerce a pro té à GeoPost, comme à Colissimo en France, et permet au Groupe d'enregistrer le chiffre record de 2,3ǂmilliards de colis distribués dans le monde, soit une augmentation de

38ǂ% par rapport à l'année précédente.

Le Groupe a également poursuivi son développement international avec une prise de participation majoritaire dans BRT, leader du colis sur un marché italien à très fort potentiel. À cette opération d'envergure se sont ajoutées la prise de contrôle de GEIS Logistics en République tchèque et en Slovaquie et la montée au capital de JadLog, liale du Groupe au Brésil. Président-Directeur Général du Groupe La Poste

Message du Président

PHILIPPE WAHL

2Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

Fort du succès

de son précédent plan stratégique,

LeԝGroupeԝLaԝPoste,

plusԝpuissant, peut désormais ouvrir uneԝnouvelle page deԝsaԝtransformation. ԝ" Du côté de la branche Numérique, La Poste a fait l'acquisition d'une nouvelle expertise avec AR24 (lettre recommandée électronique) ; dans le domaine de la silver économie, la branche Services-Courrier-Colis a pris le contrôle de la start-up Nouveal (leader dans la digitalisation du parcours patient). Les services de proximité de La Poste ont atteint un chiffre d'affaires de 525ǂmillions d'euros. Même touchée par la crise, La Poste a résisté, et ceci grâce à la réussite de son plan stratégique 2014-2020 "ǂLa Posteǂ: conquérir l'avenirǂ». Ainsi, en 7ǂans, son chiffre d'affaires est passé de 21,7 à 31,2ǂmilliards d'euros. De surcroit, le Groupe a atteint son objectif de diversi cation, première étape de sa transformation profonde. Il s'agissait pour La Poste de faire passer la lettre sous la barre des 20ǂ% de son chiffre d'affaires. Aujourd'hui, le courrier traditionnel contribue à

18,7ǂ% du chiffre d'affaires (vs 37,1ǂ% en 2013). Par ailleurs, le

chiffre d'affaires à l'international a été multiplié par plus de trois, passant de 3,6ǂmilliards en 2013 à plus de 12ǂmilliards en 2020. En n, et notamment grâce au rapprochement de La Poste avec la Caisse des Dépôts, et celui de La Banque Postale avec CNP Assurances, la puissance de La Poste s'est accrue. À titre illustratif, au début de l'année 2013, ses capitaux propres s'élevaient à 8,5ǂmilliards d'eurosǂ; à la n deǂl'année 2020, et malgré la crise mondiale, ils atteignent

18,2ǂmilliards d'euros.

Les performances sociales, sociétales et environnementales du Groupe sont reconnues par les agences de notation extra- nancière, telle l'attribution, en décembre 2020, par Vigeo Eiris, du meilleur score global au niveau mondial de 76/100 (avec un score très élevé de 91/100 pour le pilier environnemental). La Banque Postale se classe, pour sa part, 1 re ǂbanque mondiale avec un score global de 71/100.

Par ailleurs, le Groupe se classe au 1

er

ǂrang mondial des

entreprises du secteur "ǂfret aérien et logistiqueǂ» évaluées par Sustainalytics, La Banque Postale se classant, pour sa part, au 1 er

ǂrang français et au 3

e

ǂrang mondial des banques.

Fort du succès de son précédent plan stratégique, Le Groupe La Poste, plus puissant, peut désormais ouvrir une nouvelle page de sa transformation.

Son nouveau plan stratégique

"ǂLa Poste 2030, engagée pour vousǂ» constitue la promesse publique de la priorité absolue donnée à la qualité de service pour ses clients. Il est aussi le signe d'une entreprise engagée au service de la société tout entière, dans les quatre grandes transitions des 10ǂans à venir : la transition démographique avec les enjeux liés au vieillissement de la population ; la transition numérique avec la digitalisation de la société et les bouleversements qu'elle engendreǂ; la transition territoriale et l'accompagnement du mouvement sociétal de relocalisationǂ; en n, la transition écologique et les dé s associés au changement climatique, à la qualité de l'air et à la préservation des ressources et de la biodiversité, ainsi qu'à la gestion des déchets. Àǂ travers ce plan, Le Groupe La Poste poursuit son ambition de devenir la première plateforme européenne du lien et des échanges, humaine et digitale, verte et citoyenne, au service de ses clients dans leurs projets, et de la société tout entière dans ses transformations. C'est ainsi que sera La Poste en 2030, dèle à sa raison d'êtreǂ: "ǂAu service de tous, utile à chacun, La Poste entreprise de proximité humaine et territoriale développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière.ǂ»

3Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

249 000

3,1 Md€

de résultat d'exploitation collaborateurs

L'ANNÉE 2020

EN CHIFFRES

18,7 Ԟ%

Part du Courrier

dans le chiffre d'affaires du Groupe

80Ԟ%

de collaborateurs formés auԝcours deԝl'année

4Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

Près de

1,1 Md€

d'investissements pourԝleԝdéveloppement

4Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

2, 3 milliards

de colis livrés (Colissimo et GeoPost)

5Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

33Ԟ%

de La Banque Postale en Assurance du Produit Net

Bancaire

27Ԟ%

de véhicules électriques hors vélos et chariots

4 0 Ԟ%

du chiffre d'affaires réalisé à l'international

31,2 Md€

de chiffre d'affaires

5Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

6Document d'enregistrement universel 2020 - Le Groupe La Poste

PRÉSENTATION DUԝGROUPE

1

1.1 Pro l et organisation 8

1.1.1 Un grand groupe de services multimétier 8

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