[PDF] FORMATION : INTRODUCTION AUX MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK)





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Comment créer une page Facebook pro en 19 étapes

23 mars 2021 facebook.com/pages/creation/. Facebook vous propose deux options de pages : 1. Entreprise ou marque. 2. Figure locale ou publique.



créer animer et promouvoir la page facebook de votre entreprise

Dans la gestion au quotidien de votre présence sur les réseaux sociaux il existe des applications qui peuvent vous aider. Dashboards. Ils vous permettent de 



Lapparition des médias sociaux dans le-GRH : gestion de la

12 juil. 2013 L'entreprise Delta a créé un compte. Twitter en Mai 2010 et une page Facebook RH en Juin. 2010. Les comptes ont donc généralement été créés à ...



Sommaire

Série STMG : Sciences et technologies du management et de la gestion page Facebook de leur entreprise accessible via l'application d'échange ...



Création et Gestion du Réseau Social Facebook Pro option +

En plus de vous offrir les clés pour créer gérer et administrer la page professionnelle de votre entreprise sur Facebook



CRÉER ET ANIMER MA PAGE FACEBOOK

Facebook est LE réseau social par excellence. Il permet de publier des messages des vidéos



Mise en page 1

guide détaille notamment la procédure de création d'une page Facebook ainsi que les bonnes 9 - Toutes les informations sur la gestion du page Facebook ...



MANAGEMENT BTS 1re ANNEE CORRIGES DES EXERCICES

L'objectif peut se définir comme la performance et les résultats recherchés lors de la gestion d'une entreprise. 2) Montrez que les objectifs sont proches de la 



Présentation PowerPoint

Gestion financière p. 17. • Juridique social



FORMATION : INTRODUCTION AUX MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK)

“How-to”; créer une page Facebook. 3. Comportements et usages •Page d'entreprise ... Qui s'occupera de la gestion quotidienne des commentaires?

  • Créez facilement Votre Page Pro avec Facebook !

    Parmi les médias sociaux, Facebook est une plateforme relativement facile à utiliser, ce qui est un bon point pour les débutants qui souhaitent faire connaître leur business sur internet. Si vous êtes déjà utilisateur/trice de ce réseau social, vous n’aurez aucun mal à créer votre page professionnelle. Mais si vous ignorez tout de ce social media, ...

  • 4 Conseils Pour Administrer Efficacement SA Page Pro Sur Facebook

    Une fois votre page Facebook professionnelle créée, il y a certaines étapes de la configuration sur lesquelles vous ne pouvez pas faire l’impasse. Les voici : 1. Choisissez une photo de profil et une couverture pertinentes Si vous avez un logo, le placer comme photo de profil est une bonne idée. C’est avant tout grâce à cette image que les utilisat...

Comment puis-je ajouter une page Facebook à mon business manager ?

Ajoutez au moins deux personnes comme administrateurs de votre Business Manager et ajoutez les autres en tant qu’employés de votre Business Manager. Accédez à Page > Ajouter de nouvelles Pages > Revendiquer une Page pour connecter votre Page Facebook. Si vous êtes un administrateur de la Page, votre réclamation sera instantanément approuvée.

Comment gérer les publications sur Facebook ?

Vous pouvez même les gérer depuis votre mobile grâce à l’application Gestionnaire de Pages. Trouvez des idées de publications sur votre Page Facebook dans les pages d’aide pour les annonceurs. de personnes dans le monde sur Facebook sont en contact avec une petite entreprise 1.

Comment gérer les pages Facebook ?

Les Pages sont conçues pour vous aider à répondre rapidement aux commentaires et aux messages. Vous pouvez même les gérer depuis votre mobile grâce à l’application Gestionnaire de Pages. Trouvez des idées de publications sur votre Page Facebook dans les pages d’aide pour les annonceurs.

Comment gérer la gestion de votre page ?

En consacrant un peu de temps chaque semaine à la gestion de votre Page, vous pourrez prendre soin de votre clientèle actuelle et l’étoffer. Les Pages sont conçues pour vous aider à répondre rapidement aux commentaires et aux messages. Vous pouvez même les gérer depuis votre mobile grâce à l’application Gestionnaire de Pages.

FORMATION : INTRODUCTION AUX MÉDIAS SOCIAUX (FACEBOOK) www.adviso.ca

FORMATION :

INTRODUCTION AUX MÉDIAS

SOCIAUX (FACEBOOK)Par Marie Nicollet

Stratégie et Web Marketing

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PLAN DE LA FORMATION

1.Facebook: état des lieux

2."How-to"; créer une page Facebook

3.Comportements et usages

4.Guide des meilleurs pratiques

5.Comment mesurer sa performance?

6.Quelques "tips" simples et concrets pour démarrer

2 www.adviso.ca

AVANT-PROPOS

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QUI SUIS-JE?MARIE NICOLLET

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1. FACEBOOK, ÉTAT DES LIEUX

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PANORAMA DES MÉDIAS SOCIAUX

6 www.adviso.ca

TEMPS PASSÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

7 www.adviso.ca

LES PLUS RÉPANDUS À TRAVERS LE

MONDE 8 www.adviso.ca

AU QUÉBEC : PLATEFORMES SOCIALES

UTILISÉES

Les adultesquébécoissonttoujourstrèsactifssurlesmédiassociaux,NETendance 2013,Cefrio 9 www.adviso.ca •Site de réseautage social en ligne basé sur un système d'amis/intérêts •Basé sur le partage d'information (liens, textes, photos, vidéos) •2 e site le plus visité au monde •1,01 milliard de membres actifs •17 millions d'utilisateurs mensuels au Canada •219 milliards de photos sont actuellement stockées sur Facebook •Nombre moyen d'amis : 230

Source:

10 www.adviso.ca

AU QUÉBEC : SUIVI DES MARQUES

Les adultesQuébécoissonttoujourstrèsactifssurlesmédiassociaux,NETendance 2013,Cefrio 11 www.adviso.ca

LES ORGANISMES COMMUNAUTAIRES

Visibilité locale

Evènements et ancrage dans la réalité

Engagement et adhésion

Moyens et ressources

Pragmatique

12 www.adviso.ca

LA FORCE DU MARKETING DANS

L'ENGAGEMENT SOCIAL

13 +15 millions de personnes engagées www.adviso.ca

2. " HOW TO » :

CRÉER UNE PAGE FACEBOOK EN 3 ÉTAPES

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CHOISISSEZ LA BONNE CATÉGORIE

•Profil vs. page vs. groupe •Les classifications 15 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Profil personnel •Possible réglage des paramètres de confidentialité 16 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Page d'entreprise •Publique ou visible seulement pour les administrateurs 17 www.adviso.ca

VOCABULAIRE DE FACEBOOK

•Groupe (privé/public) •Public •Fermé •Secret 18 www.adviso.ca

ANATOMIE D'UNE PAGE FACEBOOK

19 www.adviso.ca APPLICATIONS FACEBOOKPour les concoursPour l'image de marque 20 www.adviso.ca

EXPLIQUEZ CLAIREMENT QUI VOUS ÊTES

ET CE QUE VOUS FAITES

21
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SOIGNEZ VOS VISUELS !

Respectez les requis techniques

Choississez des visuels de qualité

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3. COMPORTEMENTS ET USAGES

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FACEBOOK : MÉDIA "INTIME"

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•Expression •Partage •Emotion •Experience •Choix et préférences www.adviso.ca

Ils vont vous cacher si vous les ennuyer...

PENSEZ À VOS UTILISATEURS

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UNE AUDIENCE ?

Fans, followers, membres, etc.

Vous êtes prêts à

payer à un média pour qu'il vous y donne accès

Les canadiens

sur Facebook ont plus de 200 amis en moyenne www.adviso.ca

L'IMPORTANCE DE BÂTIR UNE

AUDIENCE

D'après vous, combien de vos fans voient

vos publications? www.adviso.ca

L'IMPORTANCE DE

L'ENGAGEMENT:

LA QUALITÉ PLUTÔT QUE LA

QUANTITÉ

•Un nombre important de fans ne sert à rien s'ils ne sont pas engagés et s'ils ne deviennent pas consommateurs ou ambassadeurs de vos produits www.adviso.ca

3. GUIDE DES MEILLEURES PRATIQUES

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QUATRE ÉTAPES POUR BÂTIR UNE

STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

•Méthode POST (People + Objectives + Strategy + Technology)

1.Quelles sont vos cibles, vos ressources humaines?

2.Quels sont vos objectifs?

3.Quelles stratégiesallez-vous mettre en place?

4.Quelle technologiesupportera la stratégie dans l'atteinte des objectifs?

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BÂTIR UNE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS

SOCIAUX : LES GENS

•À l'interne : •Quelles sont vos capacités internes? •Qui s'occupera de la gestion quotidienne des commentaires? De la coordination entre les différents services? De la création de contenu? •À l'externe : •Quel est le public cible? •Quel est son comportement en ligne? •Sur quel réseau est-il? 31
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BÂTIR UNE STRATÉGIE SUR LES MÉDIAS

SOCIAUX : OBJECTIFS

•Quel est le principal objectif de la stratégie sociale? •Comment celui-ci vient-il s'inscrire dans la stratégie globale de communication? •Comment celui-ci vient-il s'inscrire dans la stratégie globale d'entreprise? •Quels sont les objectifs secondaires qui seront supportés par la stratégie sociale? 32
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LES 4 C DE LA GESTION DE

COMMUNAUTÉ1.Contenu : Proposez du contenu de qualité, qui a de la valeur pour votre communauté

2.Contexte : Offrez un contexte qui favorise les interactions

et optimise la qualité des relations dans votre communauté

3.Connectivité : Établir des relations personnalisées et des

interactions efficaces et vous intéresser de près à vos cibles

4.Continuité : Miser sur des relations durables. Être inventif

et innovateur pour ne pas lasser sa communauté! 33
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LES 4 C DE LA GESTION DE

COMMUNAUTÉ

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ASTUCES

Suivez le calendrier : Les fêtes, les vacances, les journées officielles, l'actualité, etc.

Demandez aux gens de se tagger quand vous

postez des photos des évenements 35
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LES #28JOURS LES PLUS LONG DE TA VIE

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LES #28JOURS LES PLUS LONG DE TA VIE

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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - METTRE DE L'AVANT

•Mettre de l'avant une publication 38
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LES BONNES PRATIQUES SUR FACEBOOK

Intégrer des contenus visuels

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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - CIBLER

•Cibler les publications •Sexe •Niveau de relation •Niveau d'éducation •Intérêts •Âge •Localisation géographique •Langue 40
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - ÉTABLIR DES RÈGLES

•Créer des règles d'utilisation de la page •Par une " note » ou une application tierce sur Facebook •Par une page sur le site Web pour les autres réseaux 41
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - MODÉRER

•Modérer mais ne PAS supprimer! •Exceptionnellement : Masquer des commentaires sans que les utilisateurs ne s'en aperçoivent ou bannir une personne VS 42
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LES MEILLEURES PRATIQUES SUR

FACEBOOK - LE TON

•KISS -Keep it simple and stupid 43
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