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FACEBOOK

POUR LES

ENTREPRISES

CRƒERA ANIMER ET

PROMOUVOIR LA PAGE

FACEBOOK DE VOTRE

ENTREPRISE

HAROLD PARIS

11

MARJORIE CALVO

FONDATEUR

11

COMMUNITY MANAGER

A PROPOS DES AUTEURS

Harold PARIS

Fondateur de TRIBELEADR

commerce et de la distribution spŽcialisŽeA Harold a fondŽ TRIBELEADR dans le courant de lÕannŽe V»FVr PassionnŽ par le webA les rŽseaux sociaux et le marketingA Harold a dŽveloppŽ ces prŽcŽdentes annŽes une expertise sur ce que ces outils peuvent apporter au service de la performance des entreprisesr Harold est titulaire dÕun Bachelor of Arts in International Business Administration de la Newcastle Business School en Angleterre avec une spŽcialisation en Webmarketing et Marketing des Nouvelles Technologiesr AgŽ de u» ansA Harold est aussi lÕheureux papa de V adorables garons de u ans et presque V ansr Quand il ne travaille pas sur ses projetsA il apprŽcie lՎcriture et aussi la lectureA principalement sur les thŽmatiques businessr

Marjorie CALVO

Community Manager

une collectivitŽ territorialeA Marjorie a rejoint TRIBELEADR en Þn dÕannŽe V»FVr PassionnŽe par la communication et sensible au pouvoir des motsA Marjorie conjugue ˆ volontŽ le webA les rŽseaux sociaux et lՎcriture au service des marques et des entreprisesr Marjorie est titulaire dÕun Master en Communication de lÕUniversitŽ dÕOrlŽans et dÕun Master en Relations Internationales de lÕIRIS de Parisr Marjorie aime les romans historiques et les fondants au chocolat 1 Elle est tombŽe amoureuse de la NouvellepZŽlande et rverait de faire le tour du monder 1

TABLE DES MATIéRES

2 ir 1

Facebook pour les entreprises

lr 2

Facebook v F

er rŽseau social du web hr 2 Pourquoi votre entreprise doit tre prŽsente sur 2

Facebook

ar 2

CrŽer votre Page Facebook

FVr 1

Animer votre Page Facebook

Far 1

Promouvoir votre Page Facebook

V»r

1

Mesurer la performance de votre Page Facebook

VVr 1

Aller plus loin

Niveau de ce Livre Blanc v

DEBUTANT

Vous souhaitez dŽcouvrir des contenus pour des niveaux 1 intermŽdiaire 1

È ou Ç

1 expert 1

Retrouvezpnous sur le blog

TRIBELEADR

Cliquez ici

FACEBOOK POUR LES

ENTREPRISES

Et si vous faisiez de

Facebook un moteur pour

lÕacquisitionA le dŽveloppement et lÕanimation de votre communautŽ de prospects et clients ? Notre volontŽ avec ce livre blanc est de vous faire dŽcouvrir ce que Facebook peut faire pour votre entreprise et vous donner prŽsence sur le premier rŽseau social du webr

Facebook pour les entreprisesr

En e 1 etA il ne su 2 t pas de crŽer sa page et dÕattendre sagement que cellepci puisse tre productive pour vousr En tant quÕentrepriseA vous allez devoir dŽvelopper une stratŽgie socialeA tre authentiqueA apporter des informations utiles et divertissantes ˆ votre communautŽ et aussi Žchanger avec eller Avec ce livre blancA faites vos premiers pas pour apprendre ˆ crŽer votre pageA ˆ lÕanimerA ˆ la faire conna"tre et aussi ˆ mesurer son e 2 cacitŽ pour votre entrepriser

Bonne lecture 1

3 S

FACEBOOK v LE F

ER

RƒSEAU

SOCIAL DU WEB

Facebook est LE rŽseau social par excellencer Tout le monde utilisateurs de Facebook ont plus de Vl ansnA les particuliers et aussi des professionnelsr Facebook permet ˆ ses utilisateurs de communiquer avec leur rŽseau v les fameux Ç 3 amis 33

Èr La communication et les Žchanges

se font par le biais de photosA de vidŽos ou de statuts que vous partagez et que vos relations peuvent commenterA Ç 3 aimer 3

È ou

partagerr CrŽŽ par Mark Zuckerberg en V»»iA Facebook sÕest tout dÕabord inspirŽ des trombinoscopes qui regroupent les photos de le rŽseau sÕest Žtendu aux autres Žcoles puis au monde entier ˆ mesure que de nouvelles fonctionnalitŽs venaient complŽter lÕoutilr utilisateurs de

Facebook ont plus

de Vl ans

Facebook est le

plus consultŽ au monde juste

CHIFFRES CLƒS

¥FAFl milliards de membres actifs dans le

monde

¥Vh millions dÕutilisateurs en France

¥uAV milliards de ÒJÕaimeÓ et

commentaires par jour

¥iAl milliards de contenus partagŽs

chaque jour

¥iV millions de pages ayant F» fans ou

plus

¥Fh millions de pages dÕentreprises

locales

¥F utilisateur passe en moyenne V»

minutes par jour sur Facebook

POURQUOI VOTRE ENTREPRISE

DOIT ETRE PRESENTE SUR

FACEBOOK ?

Nous sommes en V»FuA et si vous vous posez encore la question de savoir si votre entreprise devrait ou ne devrait pas tre sur FacebookA je peux vous assurer que vous nՐtes pas entrain de vous poser la bonne questionr Imaginons que vous soyez le patron dÕun restaurantA vous poseriezpvous la question suivante ? Ç Pour mon restaurantA je dois lÕouvrir aux heures ou mes clients mangent ou non ? È FacebookA cÕest tout simplement lÕendroit o se trouvent vos clients aujourdÕhuir Nous avons pu le voir avec les statistiques prŽsentes sur la page prŽcŽdenteA et ceci est aussi vrai que vous soyez dans une logique BVC ou que votre entreprise

Žvolue dans un environnement BVBr

nŽanmoinsÉ Mais le rŽsultat est lˆ v je ne pense pas quÕune entreprise puisse aujourdÕhui se permettre de ne pas tre sur Facebookr NonA la vrai question que vous devez vous poserA car cellepci a une rŽelle importanceA cÕest v 1 QuÕestpce que vous allez y faire sur Facebook justement ? 1 certainement pas dans lÕobjectif Ç 1 dÕacheter 1 des biens ou des services Èr CÕest un point important que vous devez avoir ˆ lÕesprit systŽmatiquementr

Si vous cherchez ˆ Ç

1 vendre 1 È sur FacebookA vous vous tenez dans la mme position quÕun vendeur ˆ la sauvette qui vient dÕentrer dans un bar o un groupe moyen de les conquŽrir est de les interrompre en vous approchant dÕeux et en ouvrant votre manteau pour leur proposer votre marchandise ? CÕest pour cette raison que la tendance du Social Commerce oqui consistait ˆ crŽer des boutiques en ligne directement sur le rŽseau socialn nÕa jamais prise et de vos prospects et clientsr 1

Communiquer

1 È au sens propre du termeA car la communication peut oet doitn sՎtablir dans les deux sensr 1 Di 2

Žremment

1 ÈA car si vous avez un discours commercial et ne parlez que de apprŽcier dՐtre considŽrŽe uniquement comme une source de Ç 1 prospects 1 potentielle 1 FacebookA cÕest avant tout un excellent moyen de crŽer du lien avec votre communautŽA dՎchanger avec elleA de la ÞdŽliserA dÕobtenir des avisA et bien Žvidemment de transfŽrer du traÞc vers votre site web ou au travers de votre processus commercialA lˆ o vous allez pouvoir gŽnŽrer de nouveaux prospects et entrer dans une logique de transaction 1 Ce sont des objectifs qui peuvent clairement contribuer ˆ la performance de votre entrepriseA alors autant mettre tous les atouts possibles de votre cotŽr e

La vrai

question v quÕallezpvous faire sur

Facebook ?

Ne succombez pas

au syndrome du 1 vendeur ˆ la sauvette 1

È 1

CRƒER VOTRE

PAGE FACEBOOK

ETAPE F

c

CRƒER LA PAGE FACEBOOK DE

VOTRE ENTREPRISE

PROFIL OU PAGE ?

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