[PDF] Mise en œuvre du baccalauréat professionnel Gestion-Administration

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Guide d"accompagnement pédagogique

Mise en oeuvre

du baccalauréat professionnel

Gestion-Administration

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3333....1111

ή L͵ЌΜ

3.LessavoirsassociésΑ

4.Laperformanceattendue

5.Lescomportementsetaptitudes

6.L'évaluationetlacertification

7.Laformationetlacertification

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3.2.3.2.3.2.3.2.1111

Le gestionnaire administratif facilite lesrelations externes de l"organisation. Il assure de manière fiable la gestion administrative des relations avec les fournisseurs(prestataires compris) et les sous-traitants dans le cadre du processus achats. Il veille au bon déroulement des relations administrativesavec les prospects, les clients, les donneurs d"ordre dans le cadre des processus de vente de biens et de services marchands, mais aussi de mise à disposition de biens et de services non marchands. Par la prise en charge des activités de gestion administrative, il participe à la consolidation des relations avec les banques, les administrationset lespartenaires-métiers. PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 12

1.1. Gestion administrative des relations 1.1. Gestion administrative des relations 1.1. Gestion administrative des relations 1.1. Gestion administrative des relations

avec les fournisseurs avec les fournisseursavec les fournisseursavec les fournisseurs ▪Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants ▪Traitement des ordres d"achat, des commandes ▪Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies ▪Évaluation et suivi des stocks ▪Gestion des règlements et traitement des litiges PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 13

1.2. Gestion administrative des relations 1.2. Gestion administrative des relations 1.2. Gestion administrative des relations 1.2. Gestion administrative des relations

avec les clients et les usagers avec les clients et les usagersavec les clients et les usagersavec les clients et les usagers ▪Participation à la gestion administrative de la prospection ▪Tenue des dossiers clients, donneurs d"ordre et usagers ▪Traitement des devis, des commandes ▪Traitement des livraisons et de la facturation ▪Traitement des règlements et suivi des litiges PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 14

1.3. Gestion administrative des relations 1.3. Gestion administrative des relations 1.3. Gestion administrative des relations 1.3. Gestion administrative des relations

avec les autres partenaires avec les autres partenairesavec les autres partenairesavec les autres partenaires ▪Suivi de la trésorerie et des relations avec les banques ▪Préparation des déclarations fiscales ▪Traitement des formalités administratives ▪Suivi des relations avec les partenaires-métiers PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 15

Un exemple de situation du pôle 1

PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 16 Données de la situation Savoirs associés Performance attendue - Les données comptables et commerciales de l'organisation. - Les dossiers des fournisseurs et des donneurs d'ordres - Les échéanciers - Les informations émanant des

établissements financiers

- Les journaux de trésorerie - Les procédures de règlements - Les procédures de traitement des litiges - Les exigences, comportementales et relationnelles, fixées par l'entité vis-à-vis de ses fournisseurs - Un environnement numérique de travail

de type PGISavoirs de gestion et savoirs technologiques- Les moyens et modes de règlement- Les contrôles de trésorerie- La conversion des devises- Le processus automatisé des règlements aux fournisseurs avec un PGI- Électronique des Documents (GED)Savoirs juridiques et économiquesLes obligations et la responsabilité contractuelle

Savoirs rédactionnels

- Lecture et écriture d'un genre

Le courrier de réclamation à un

fournisseur - Procédés d'écriture • L'interpellation du fournisseur • La présentation de l'objet • L'enchaînement des faits • L'argumentation • La réfutation • Le lexique du constat, de la demande, du désaccord, de la preuve • Les temps et modes des verbes : le passé composé, le futur de l'indicatif, le conditionnel • La tournure impersonnelle et passive

Complexité

- Détection et rectification d'anomalies simples dans la tenue des comptes fournisseurs : saisie, imputation, codification - Combinaison de différents modes de règlement : escompte au comptant,

échelonnement

- Réclamations de fournisseurs - Règlements en devises

Aléas

- Échéances non respectées - Réclamation non fondée d'un fournisseur - Règlement erroné - Trésorerie exigeant une demande de rééchelonnement des règlements

Compétences Critère d'évaluation

Résultats attendus

Les règlements aux fournisseurs sont

suivis et les litiges sont traités dans la

limite des responsabilités impartiesAssurer des règlements à des fournisseurs Conformité des règlementsClasse 1.1. Gestion administrative des relations avec les fournisseurs

1.1.5 Gestion des règlements et traitement des litigesQuelques caractéristiques de ce pôle

Très étroitement lié au contexte des organisations et aux relations qu"elles entretiennent avec leurs partenaires ... ... et donc aux PFMP ... avec, très logiquement, une évaluation en CCF PNP - PO I TI ERS - 1 3 & 1 4 O CTO BRE 2 0 1 17

2.Desactivitéssituées

3.Lesoutilsnumériques

4.L'accompagnementpersonnalisé

5.Lesateliersrédactionnels

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3.2.3.2.3.2.3.2.2222

1.Organisationdupôle

2.Présentationsynthétiquedupôle

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3.Modalitéspédagogiques

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des documents qu'il devra transmettre au salarié, au service, à l'établissement concerné dans un cadre

sécurisé ou non.

▪ De préparer un déplacement en utilisant les outils et simulateurs web mis à sa disposition et en tenant

compte des contraintes budgétaires et contrats déjà conclus avec des prestataires de services.

▪ De mettre en oeuvre une veille documentaire à partir de revues professionnelles relevant de ce pôle (ex :

Revue fiduciaire Paye). Il peut être confié à un futur gestionnaire administratif la mise en place dans le PGI

d'un classeur de ressources juridiques, dans le cadre de la GED. La mutualisation de ces ressources pourrait

droit.

▪ Se rapprocher du professeur de mathématiques pour retrouver les opérations effectuées automatiquement

par les logiciels et les relier aux méthodes utilisées en cours habituellement.

▪ S'intéresser aux feuilles de paies des élèves qui travaillent, pour observer la cohérence des valeurs trouvées

tout en provoquant l'intérêt des élèves.

▪ En PFMP, s'il est difficile d'avoir accès à la paie proprement dite, il est beaucoup plus facile de s'intéresser aux

déclarations sociales et à des états budgétaires généraux. (Une négociation avec le tuteur en ce sens peut

aider.)

5.Pointsdevigilance

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3.2.3.2.3.2.3.2.3333

3.Lessituationsderéférence

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3.2.3.2.3.2.3.2.4444

Les projets dans l'organisation

Le rôle du gestionnaire

2.l'ancragedansleréel

9t[9

3.Lesmodalitéspédagogiques

4.Lespointsdevigilance

Démarrage

Planification

Contrôle

Exécution

Clôture

Acteurs du projet

Gestionnaire

administratif

Supérieur

hiérarchique t ğ ŭ Ļ ΋ ЌЉ

3333....3333

t ğ ŭ Ļ ΋ ЌЎ

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3333....4444

3.Ledésird'apprendre

t ğ ŭ Ļ ΋ ЌВ

4.4.4.4.

Lediplômeintermédiaire

5555....1111

1.Pourquoidessimulateursaulycée?

3.Pourallerplusloin....

5555....2222

1.Vued'ensemble

Classes de situations

D95

3.Unemessagerieélectronique

4.Lesespacesdetravailcollaboratifs

5.Lessitesmarchands

6.Lesoutilsdegestiondutemps

7.Lesoutilsdesuivideprojets

8.Unesuitebureautique

9.Unespacedestockagededonnées

11.Lescartesheuristiques

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5.35.35.35.3

1.Lesprincipes

[L9...- 5͸!//...9L[

2.LesdifférentstempsdesPFMP

[! tCat

6.16.16.16.1

1.Objectifsdupasseportprofessionnel

6.26.26.26.2

1.Principesgénéraux

2.Définition

3.Objectifs

4.Champsd'intervention

5.Modalitésd'organisation

6.Méthodologie

6.6.6.6.3333

1.Exigencesdecertification

3.ExigencesliéesauxPFMP

6.6.6.6.4444

▪ Les types de structure des organisations ▪ Les biens et les services ▪ Les biens et les services ▪ Le contrat de vente, de prestation de service ▪ Les obligations et la responsabilité contractuelle ▪ La garantie légale et conventionnelle

La production Ġ Ņluǣ tendu

La notion d͸obligation

La notion de contrat

Les conditions de validité d͸un contrat

Les eŅŅets obligatoires du contrat

▪ Le contrat de vente, de prestation de service ▪ Les obligations et la responsabilité contractuelle

La notion d͸obligation

La notion de contrat

Les conditions de validité d͸un contrat

Les eŅŅets obligatoires du contrat

La production Ġ Ņluǣ tendu

▪ Les obligations et la responsabilité contractuellequotesdbs_dbs23.pdfusesText_29

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