[PDF] [pdf] CESB management plaquette 2011

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CESB - Centre d"Etudes Supérieures de Banque

La formation au management bancaire de haut niveau

Management

contacts www.cfpb.fr DélégationAlsace/Bourgogne/Franche-Comté 03 88 22 77 55strasbourg@cfpb.fr DélégationCentre 02 38 62 29 89 orleans@cfpb.fr DélégationCôte d"Azur 04 97 07 20 10 nice@cfpb.fr DélégationIle-de-France 01 41 02 56 74paris@cfpb.fr DélégationMidi-Pyrénées 05 62 26 98 26toulouse@cfpb.fr DélégationNord-Picardie 03 20 14 97 60 lille@cfpb.fr DélégationNormandie 02 35 12 46 35rouen@cfpb.fr DélégationProvence/Languedoc-Roussillon 04 91 42 08 82 marseille@cfpb.fr DélégationLorraine/Champagne-Ardenne 03 83 36 68 41 nancy@cfpb.fr DélégationOuest>Nantes 02 40 48 79 00 nantes@cfpb.fr >Rennes 02 99 22 37 80 rennes@cfpb.fr DélégationRhône-Alpes / Auvergne 04 78 52 68 31lyon@cfpb.fr DélégationSud Atlantique 05 57 87 46 60 bordeaux@cfpb.fr

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durablement. Le cursus a pour mission d"accompagner les collaborateurs dans l"acquisition des compétences indispensables au manager d"aujourd"hui, quels que soient le marché et l"établissement dans lequel ils exercent leurs fonctions : >vision globale des problématiques du manager __animation des équipes, communication, conduite du changement... >création et maîtrise des outils de gestion et de pilotage de l"activité, incluant les technologies de l"information et de la communication. >Une formation très sélective dédiée au management bancaire de haut niveau. >Un cursus qui, depuis sa création en 1942, compte dans ses promotions suc- cessives les noms les plus prestigieux de l"entreprise. >Une collaboration entre HEC et le CFPB qui permet l"obtention d"un double diplôme : - le Cycle d"Etudes Supérieures des Affaires (CESA) " Management des activités bancaires », délivré par HEC - le CESB " Management », délivré par le CFPB. >Des enseignements dispensés par des dirigeants du secteur bancaire et des universitaires de renom.

Les objectifs

Les publics concernés

Le CESB s"adresse en priorité :

>aux diplômés de l"enseignement supérieur et de l"Institut Technique de

Banque (ITB) ;

>aux collaborateurs confirmés se dirigeant vers un poste à forte responsabilité.

Les atouts de la formation

édito

F ruit d"un partenariat mis en place entre le

CFPB et HEC, le Centre d"Etudes Supérieures

de Banque a pour objectif l"accompagne- ment des managers à fort potentiel dans leur pro- gression de carrière.

Dans un environnement en profonde mutation, la

mobilisation et l"action de l"encadrement sont en effet plus que jamais déterminantes.

Pour ce faire, l"association du CFPB et de HEC ne

peut être que gage de réussite, chacun mobilisant ses meilleurs experts autour de la construction et la diffusion de programmes s"inscrivant en parfaite complémentarité. Les compétences qui caractérisent un manager

évolutif passent obligatoirement par la

maîtrise des enjeux de la profession, des instruments de gestion et de pilotage financier, des différentes ca- tégories de risques, sans oublier l"indispensable ouverture sur les opérations conduites à l"interna- tional. Mais le marketing, la communication et le management des équipes trouvent également dans ce cursus la place qui légitimement leur revient. Organisés sous forme interactive, les enseigne- ments privilégient les mises en situation ainsi que les travaux conduits en équipes-projets. Le CESB offre ainsi aux collaborateurs sélection- nés par leur établissement l"opportunité d"acquérir une nouvelle dimension leur permettant de s"affir- mer en matière de compréhension des stratégies bancaires, d "animation des ressources humaines et de développement profitable des activités.

Jean-Claude Thomas,

Directeur des Titres, Diplômes et Certifications zoom sur le CESB Management

L"architecture générale

L"organisation et le programme sont conçus en commun par le CFPB et HEC.

? Un cursus de 40 jours sur 10 mois, compatible avec l"activité professionnelle, organisé en 8 ses-

sions de 5 jours de janvier à octobre (hors juillet et août). ? La moitié des cours est dispensée sur le campus HEC.

? Un séminaire optionnel de mise à niveau en Analyse financière des établissements de crédit.

La méthode pédagogique

?La démarche choisie privilégie l"implication et la participation de chacun en alternant cours magistraux, exercices d"auto-diagnostic, mises en situation et jeux de rôles.

?Sur le modèle des situations réelles rencontrées dans la vie professionnelle, les participants seregroupent en équipes-projets pour conduire leurs travaux, réalisés à partir des problématiquesproposées par les enseignants.

?Une large place est faite aux technologies : forums de discussion, présentations assistées par ordinateur...

?Dans le cadre du contrôle continu, les professeurs et les professionnels du secteur bancaire apprécient à la fois la performance du groupe et la qualité des travaux conduits au sein des " équipes-projets ».

Les enseignants

Les cours sont assurés par :

>des dirigeants d"entreprises >des cadres supérieurs du secteur bancaire >des universitaires

Le programme CESB Management

Les cours dispensés par le CFPB

Approche globale des risques

?Objectif :identifier les différents risques auxquels les banques se trouvent exposées, connaître les impacts réglementaires et le pilotage de la stratégie des banques. ?Les risques financiers : >les sources réglementaires, >la typologie des risques financiers, >les principaux enjeux de gestion et les acteurs concernés. ?Les risques opérationnels : >l"approche du règlement 97-02, >l"approche du Comité de Bâle, >les principaux enjeux de gestion et les acteurs concernés. " Stratégie bancaire et gestion de bilan des banques" ?Objectif :appréhender la gestion du bilan comme outil de pilotage de la rentabilité et des risques bancaires. ?Les risques opérationnels : >les missions et les objectifs de l"ALM, >l"éclatement notionnel du bilan, >les taux de cession internes. ?Le risque de liquidité : >le risque de taux d"intérêt global, >le risque de change, >les outils de gestion du bilan. " Risques juridiques" ?Objectif :aborder l"ensemble des risques encourus par le ban- quier dans un environnement qui a tendance à se judiciariser. ?La réception des fonds et le fonctionnement des comptes : >l"ouverture du compte, >le fonctionnement du compte, >la clôture des comptes, >les garanties du solde du compte courant. ?Le service de caisse et les moyens de paiement : >le service de caisse, >le virement, >le chèque, >les effets de commerce, >les cartes de crédit, >les risques généraux du banquier teneur de compte.?Les opérations de crédit : >les crédits aux consommateurs, >les crédits aux entrepreneurs individuels, >les crédits aux entreprises. ?La gestion des valeurs mobilières : >les obligations du banquier dépositaire de titres, >les obligations du banquier gestionnaire de titres. " Conformité et déontologie" ?Objectif :conformité, blanchiment, MIF, ... de la nécessité d"acquérir une véritable culture conformité au quotidien. ?Le cadre de la conformité : >le contexte historique, >les intervenants. ?La conformité en pratique : >la connaissance du client, >les nouveaux produits et les nouvelles activités, >la confidentialité, >les conflits d"intérêts, >la lutte contre le blanchiment et le financement du terro- risme, >les règles de déontologie personnelles et la réglementation professionnelle, >la remontée et la gestion des dysfonctionnements. " Contrôle de gestion" ?Objectif :comprendre les projections à moyen terme des orientations stratégiques. Mesurer, dans le cadre d"une décli- naison annuelle, les objectifs et les ressources allouées pour réaliser les étapes du plan opérationnel. Se prononcer, à partir d"études et d"analyses spécifiques, sur l"évolution probable de l"environnement et des différents facteurs de gestion affectant l"entreprise. ?La mesure des coûts et mesure des rentabilités ?Le calcul des produits, des charges et des moyens suivant

3 axes d"analyse :

>centres de profits >produits >clients ?Les différents tableaux de bord et les principaux indica- teurs de gestion " Gestion des ressources humaines" ?Objectif :compte tenu d"un contexte en profonde évolution et des responsabilités nouvelles confiées aux managers, la fonc- tion gestion des ressources humaines prend une dimension de plus en plus stratégique. ?De la notation à l"appréciation des collaborateurs ?Les enjeux de la gestion de carrière : de la responsabilité de l"entreprise ou du salarié ? ?Naissance et évolution de la représentation du personnel : quels partenaires pour l"entreprise ? " Droit social " ?Objectif :ce que doit connaître un manager de la banque au regard du droit social : les conséquences juridiques de ses décisions, de ses actes et de ses comportements sur les aspects liés : - à l"exécution du contrat de travail, - au pouvoir disciplinaire, - à la gestion du temps de travail, -aux institutions représentatives du personnel. " Systèmes d"information et organisation " ?Objectif :le système d"information et, plus généralement, l"organisation sont de plus en plus au coeur du pilotage des entreprises bancaires : que ce soit sur l"aspect gestion des risques (value at risk, capital économique, Bâle II) ou sur le plan de l"infrastructure et de la compétitivité (multiplicité des canaux, évolutions réglementaires). Un manager se doit de percevoir les partages de responsabilité entre les différents acteurs afin de mieux : - comprendre le " système nerveux » de l"entreprise banque, - anticiper le changement et gérer les projets (distinction entre sponsor, bénéficiaires, chef de projet), - prévenir les résistances au changement. " La banque et l"international " ?Objectif :le manager doit comprendre la stratégie des ban- ques à l"international afin de mieux situer et décliner celle de son propre établissement : quels métiers exercer, pour quels clients dans quelles zones géographiques avec quels risques ? - les formes d"implantation, - les principales activités, - les évolutions récentes.?Appréhender les risques spécifiques et leur couverture >négoce international, >financements internationaux à moyen et long terme, >financements de projet. ?Analyser l"organisation des banques à l"international : >corporate finance, >produits dérivés, >contrôle international des opérations. " Stratégies bancaires européennes " ?Objectif :que signifie une stratégie, comment s"élabore-t-elle, pourquoi et comment en définir une ? Telles sont les principales questions auxquelles le manager de la banque doit être capa- ble de répondre. ?Analyser les enjeux stratégiques des établissements de crédit en France et en Europe ?Etudier les tendances et les orientations déterminantes pour les banques françaises et européennes ?Comprendre l"impact des différences culturelles et des avantages comparatifs sur l"élaboration et la mise en oeuvre des stratégies

Le programme CESB Management

Les cours dispensés par le CFPB

" Mobilisation et dynamisation des équipes » ?Objectif : >développer les compétences d"animation d"équipes, >team building et cohésion du groupe, par une application pratique des principes de management participatif ?la dynamique du manager-animateur d"équipe >impliquer et faire participer >savoir poser les problèmes ensemble >débattre en étant constructif >produire des solutions en groupe ?Elaborer sa méthode d"animation des équipes >faire le point sur la dynamique d"un groupe >analyser une situation conflictuelle >utiliser les jeux de rôle >récapituler ses atouts >présenter dynamiquement sa volonté d"animation " Marketing Management » ?Objectif : >comprendre le rôle et la fonction marketing : créer de la va- leur pour le client >comprendre et formuler une stratégie marketing >développer une politique de marketing-mix ?Le marketing dans la politique générale de l"entreprise : pourquoi, comment ? ?Démarche marketing : la création de valeur ?Organisation marketing : les objectifs et les livrables du marketing ?Synthétiser les informations et élaborer une analyse " SWOT » ?Les fondamentaux d"une réflexion stratégique appliquée au Marketing ?Ciblage et positionnement ?Adaptation du mix à la segmentation des marchés ?Cohérence des outils ?Politique de distribution (notamment e-marketing) " Marketing Bancaire » ?Objectif : >savoir définir une politique de produits et de services finan- ciers >pouvoir décliner un plan marketing?Elaboration d"une politique de lancement et de promotion d"un produit ou d"un service >méthodologie de lancement >études préalables >organisation du lancement ?Plan marketing à destination des particuliers et des entreprises >check-list d"audit >mise en place de l"organisation marketing >budget, échéancier, moyens de contrôle " Management des hommes et des équipes » ?Objectif : >développer un ensemble d"attitudes et de comportements facilitant le management des équipes, en s"appropriant les principaux outils de gestion et de dynamisation des ressources humaines ; >mieux se connaître en tant qu"individu et manager afin d"op- timiser son style de management et de leadership, développer ses capacités de coopération et de gestion des conflits - animer les relations de groupe - développer ses capacités de leadership et de régulation managériale - la boîte à outils du manager - le manager et les programmes de communication " Communiquer avec efficacité en situation d"enjeu » ?Objectif : >préparer les étudiants à l"oral de leur examen final ; >leur permettre de passer d"une relation de dépendance à un comportement relationnel responsable face à leur jury en gérant les réflexes de sécurisation personnelle ?Comprendre ... >pourquoi et comment on se met en situation d"enjeu person- nel ? >comment dé-dramatiser l"enjeu d"une situation ? >comment dé-mécaniser l"émotivité ? ?S"exercer à ... >installer un premier niveau de confort sous enjeu

Le programme CESB Management

Les cours dispensés par HEC

" Stratégie » ?Objectif : >savoir mener l"analyse stratégique d"un secteur, d"un groupe ou d"un business,

>comprendre les processus de création de valeur à différentsniveaux et dans des environnements différents

- analyse concurrentielle et sectorielle - les stratégies génériques : coût-volume, différenciation et rupture. - comment construire son avantage concurrentiel ? - les grandes voies de développement stratégique (spécialisa- tion et diversification) et leurs modes (croissance organique, alliances et croissance externe) - introduction à la stratégie corporate " Négociation, décision et management » ?Objectif :proposer un ensemble de démarches structurantes susceptibles d"aider les participants à faire face à des situa- tions difficiles (de négociation, de décision ou de manage- ment). ?Négociation -objectifs >clarifier les mécanismes de la négociation : analyse des enjeux, des phases, des techniques. >s"entraîner à la négociation d"affaires. >intégrer la dimension stratégique à la préparation, à la conduite et au suivi de la négociation d"affaires - les stratégies de négociation - la structure des situations de négociation - les principales techniques de négociation - les styles de négociateurs

- les facteurs-clés de succès d"une négociation?Management et prise de décision - objectifs

>identifier les processus de décision des dirigeants - les fondements philosophiques et moraux de la décision - une autre théorie de la décision (concepts : boîte noire, possibles/impossibles, boucle, monde) - les applications ?Les pratiques de management - objectifs >analyser les évolutions socio-culturelles >identifier leurs implications en termes de fidélisation des

équipes

- l"évolution du management au sein des organisations - la coexistence des pratiques managériales - attirer et fidéliser " Simulation stratégique » ?Objectif : >mettre les équipes en situation de management d"une entre- prise : gestion de l"information, des imprévus et prise de décision dans un délai de temps réduit, >partager les expertises et les compétences, >identifier les comportements individuels et collectifs Les équipes sont mises en compétition pour développer la moti- vation et l"efficacité du travail collaboratif

Le programme CESB Management

Les cours dispensés par HEC

Les épreuves d"examens

?Gestion bilan des banques 2 écrit 2 h ?Risques juridiques 2 écrit 2 h ?Contrôle de gestion bancaire 2 écrit 2 h ?Ressources humaines 2 écrit 2 h ?Banque et international 2 écrit 2 hTechniques ?Cas transversal 4 écrit 4 h 30Management/marketing ?Contrôles continus HEC 2Management/marketing?Grand oral 7 N sujets portant sur 45 mn l"ensemble du programmeStratégies bancaires/ management/marketing ?Contrôles continus 1 *2 présentation orale ?Contrôles continus 2 *des travaux de groupesTechniques

Matières Epreuves Coef.Forme Durée

*2 thèmes traités en équipes-projets parmi les 6 modules concernés : banque et international, conformité et déontologie, organisation et systèmes d"informa-

tion, approche globale des risques, droit social, risques juridiques Diplôme CESB Management délivré par le CFPB ?10/20 sur l"ensemble des épreuves ?et 10/20 aux épreuves techniques

Diplôme CESA délivré par HEC

?10/20 de moyenne sur contrôle continu HEC + cas transversal + grand oral c photo : d"après l"oeuvre originale "Corridor" de Sarah Zuili

CESBManagement092011/

Titre homologué

Conseiller

service client

BTS Banque

professionnels

BTSLicence

CDPC

Conseillerpatrimonialagence

D.U.

Passerelle

Certi“cat

Ecole des

cambistes ITB ITM en alternance cycle diusé en FOADmix formation (e-learning + présentiel) banque des particuliers CDPC : Cycle de Développement Professionnel Certi“é CEPC : Cycle d"Expertise Professionnelle Certi“é

CESB : Centre d"Etudes Supérieures de Banque

CIPC : Cycle d"Intégration Professionnelle Certi“é

CMPC : Cycle de Maîtrise Professionnelle Certi“éDEAdF : Diplôme d"Expert en Administration de Fonds

D.U. : Diplôme d"Université

ITB : Institut Technique de Banque

ITM : Institut des Techniques de Marchés

banque des professionnels DEAdF CESB

Management

M1 CESB

Gestion de

patrimoine M2

DIPLÔMES D"ETATRNCP

DIPLÔMES PROFESSIONNELS

SÉMINAIRES ET MODULES DE PERFECTIONNEMENT

III IVII I II

CIPCCMPC

CEPC

Formations inter

CDPC CDPC

Conseillerclientèle deprofessionnels

CIPC

Chargé d"accueil

de clientèle bancaire

BTS Banque

particuliers

BP BanqueLicence

Conseiller expert

clientèleMaster

Conseiller

clientèle de professionnels

Master

Gestionnaire

de patrimoine

M1 Finance

Analyste

crédit

Master

risques/ conformité

Manager

conformité en formation continue

Master

Chargé d"aaires

entreprises banque de l"entreprise banque d"investissement et de marchés

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