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novembre 2012Les nouveaux visages de la banque

Notre vision, nos valeurs

Hier encore, on entrait dans la banque sans diplôme, charge ensuite à la formation d"assurer la montée en capacité du nouveau recruté. L"univers bancaire est aujourd"hui beaucoup plus complexe, le niveau de connaissance requis sensiblement plus élevé. Parallèlement, l"éventail des métiers bancaires s"est élargi avec à la clef, pour chaque salarié, une approche plus projective de sa carrière. Qui intègre aujourd"hui le secteur bancaire a la possibilité d"exercer plusieurs métiers, qui constitueront autant de nouveaux apprentissages, autant de nouvelles vies... Ces évolutions ont modifié en profondeur notre métier. Il repose désormais sur l"idée de construction de parcours professionnels, permettant aux salariés actuels et futurs d"évoluer vers tous les métiers de la banque, à tous les âges, partout où les banques souhai- tentque le CFPB les aide à se développer. L"ouverture, c"est l"attention portée par le CFPB aux grandes évolutions du secteur, son souci constant de les analyser, de les anti- ciper, de les intégrer aux enseignements... ; c"est aussi l"élargisse- ment du champ des possibles qu"offre potentiellement à chaque salarié des entreprises bancaires la possibilité de bénéficier de formations ; c"est enfin l"ouverture d"esprit vers laquelle doit tendre toute formation, qu"elle soit technique ou comportementale... La formation est un pari gagnant sur l"avenir. Elle repose sur la confiance en la capacité des individus à progresser et des structuresà se renouveler. La banque va se réinventer au cours des prochaines années. Un cycle se clôt avec le départ à la retraite de la générationdu baby boom. Un autre s"ouvre avec le recrutement massif de jeunes qui ont grandi avec internet et qui auront nécessairement une façon différented"envisager leur métier... L"exigence, enfin, est celle qui préside à la conception de nos programmes, au choix de nos intervenants, à nos options en matière d"approche pédagogique...Notre vision : la banque est un secteur en évolution permanente, dans lequel on peut construire plusieurs vies dans une vie...

Nos valeurs :

ouverture, optimisme, exigence 2

Notre mission

Organe de formation de la profession bancaire, le CFPB a vocation à accompagner l"en- semble des entreprises du secteur dans la formation et la certification de leurs collabora- teurs, quel que soit leur métier, tout au long de leur vie professionnelle : ?au stade de l"intégration professionnelle de jeunes collaborateurs, tout d"abord, grâce à l"alternance(contrats d"apprentissage et de professionnalisation), qui concerne chaque année quelque 8 300 jeunes dans la banque ; ?puis au niveau de l"évolution des compétences de l"ensemble des collaborateurs à chaque stade de leur carrière,qu"il s"agisse d"acquisition des fondamentaux, de perfectionnement sur un métier ou dans un domaine, de développement de l"expertise... >... grâce à un large éventail de formations diplômantes 1 qui, selon les cas, préparent à un métier donné ou reposent sur une approche plus transverse 2 >... ou grâce à des stages et modules de perfectionnement et d"adaptation au poste de travail, en présentiel et/ou en distanciel, disponibles sur catalogue(modules inter-entre- prises) ou élaborés sur mesure(modules intra-entreprises) : cette offre couvre notamment le marché des particuliers et la gestion de patrimoine, le management et le développement per-

sonnel, la conformité ainsi que, de manière plus transverse, les grands sujets collectifs de la

profession (notamment réponses à des obligations réglementaires __lutte contre le blanchi- ment, AMF, distribution responsable du crédit...).

Pour remplir ces missions, le CFPB s"appuie :

?sur un corps professoral de 2 500 intervenants, professionnels en exercice pour la plupart d"entre eux,

?sur une ingénierie pédagogique à la fois "rodée" et innovante, elle-même adossée à un

fonds documentaire de quelque 6 000 supports pédagogiques, ?et, de plus en plus, sur des outils de formation à distance__modules e-learning, classes virtuelles, Banque de Ressources pédagogiques(e-BRP)... L"alternance est considérée par les entreprises bancaires comme une voie privilégiée de recrutement des nouveaux collaborateurs.Le CFPB, en tant qu"opé- rateur pédagogique du secteur bancaire, fédère au niveau national un réseau de 10 délégations régionales auxquelles sont adossés 14 CFA Banques, dont la mission commune est de développer le système de formation en alternance au profit de toutes les entreprises bancaires et de gérer les partenariats mis en place avec les écoles et les univer- sités (voir p 6). L"offre de formations en alternance s"adresse à des jeu- nes diplômés de niveau Bac à B ac +4/+5 (BP banque, BTS banque, Licence professionnelle banque, Masters finances). Des formations infra-bac sont également proposées aux travailleurs en situation de handicap (voir infra) et aux demandeurs d"emploi. Mise en place en juin 2007 par le CFPB et les grands réseaux bancaires, l"association HandiFormaBanques a vocation à assurer, via la formation, l"insertion dans l"emploi de personnes en situation de handicap. Ces dernières sont recrutées en contrat de professionnali- sation. La formation assurée conjointement par l"AFPA et le CFPB*conduit : >soit à un titre homologué de niveau IV, délivré par le

Ministère du travail, de " Conseiller

service client à distance », >soit à un certificat professionnel délivré par le CFPB, le

Cycle " Chargé d"accueil ».

*En ce qui concerne le cycle Chargé d"accueil, l"AFPA assure une préformation et le CFPB la formation

1 -Diplôme délivré par l"Etat ou par le CFPB selon les cas (voir cartographie des formations au dos de la plaquette).

2 -La plupart de ces diplômes pouvant être abordés sous la forme d"un cursus complet ou de manière plus modulaire et individualisée ou encore, pour certains, par la VAE.

3

Zoom sur l"alternance

HandiFormaBanques

L"élargissement de l"offre collective

Cet élargissement vise d"abord à répondre aux besoins de recrutement et de mo- bilité sur certains métiers actuellement en mutation par exemple. Il concerne tout

à la fois :

>les diplômes universitaires professionnalisés, pour lesquels il passe par une recherche active et structurée de partenariats avec les universités et les

écoles,

notamment dans le cadre de l"alternance ; >les cycles professionnels certifiés, en formation continue et/ou en alternance, organisés dans une logique à 4 niveaux* dans la perspective d"une inscription au RNCP. * Voir l"organisation générale du dispositif dans le tableau au dos de la plaquette Le développement de formations sur mesure et de prestations individualisées

Le CFPB s"emploie notamment à déployer :

>une offre de certification par la Validation des Acquis de l"Expérience Disponible pour les diplômes de l"ITB, de l"ITM et pour le Cycle Conseiller clientèle de Professionnels, l"offre de VAE a vocation à être transposée à l"ensemble des certifications professionnelles du CFPB ; >une offre en matière d"accompagnement individuel, bilans professionnels, bilans de compétences... Destinée à accompagner les entreprises sur leurs problématiques RH, notamment en termes de mobilité interne et d"évolution de carrière, cette offre élargie s"inscrit en pleine cohérence avec l"activité actuelle de sa filiale PBM

Bilans & Conseil.

Dès le début des années 20, L"Union Syndicale des Banquiers (USB), ancêtre de l"AFB puis de la FBF, va s"employer à mettre en oeuvre un véritable service de formation commun à toute la profession. Elle décide pour ce faire de créer un organisme autonome, ouvert à tous les établissements même non adhérents de l"USB. C"est ainsi que naquit le Syndicat

Professionnel pour le Développement de

l"Enseignement Technique de Banque, qui allait devenir le CETB puis le CFPB. En 1933/34, le SPDETB forme 1026 élèves, dont 25... ont moins de 13 ans ! Ils sont 10 000 en 1946/47, pour atteindre les 30 000 dix ans plus tard, niveau qui est celui d"aujourd"hui.

Dans la mouvance de la loi du 16 juillet 1971,

qui organise la formation professionnelle, le

CETB se transforme en CFPB, association loi de

1901 à laquelle adhèrent d"emblée 165 éta-

blissements bancaires. Durant les 30 années qui suivent, l"activité du Centre reflète fidèle- ment les évolutions du secteur : érosion du CAP, et dans une moindre mesure du BP, auprofit du BTS banque ainsi que de la Licence et de l"ITB, traduisant l"élévation du niveau ini- tial des recrutés ; mise en place de l"ITM, qui correspond à l"expansion des activités de mar- chés ; internationalisation croissante du

Centre pour accompagner les banques dans

leur développement...

En 2006, un Comité Stratégies de Formation

est mis en place au sein de la Fédération Bancaire Française. Lieu d"échanges d"infor- mations, de préoccupations et de discussions entre les DRH des principaux groupes bancai- res, il leur permet en tant que de besoin d"éclairer leurs politiques de formation res- pectives et/ou de prendre des positions com- munes tantôt au niveau de la profession ban- caire, tantôt au niveau des branches profes- sionnelles concernées (AFB, CA, CM, BP, CE).

Ces discussions, orientations et positions

communes sont autant d"éléments qui consti- tuent, pour une part significative de l"activité du CFPB, de véritables éléments de maîtrise d"ouvrage. Le CFPB et son réseau de CFABanques assurent ainsi la conception, la pro- duction et la gestion des actions de formation souhaitées notamment par le CSF, au travers notamment de son plan d"orientation stratégi- que 2013-2015.

Parallèlement, le CFPB institue en 2007 un

Comité d"Orientation de l"Alternance qui com-

prend l"ensemble des présidents des organis- mes gestionnaires des CFA Banques. Le COA est un organe d"échange permettant la défini- tion d"une politique harmonieuse du dévelop- pement de l"alternance, au plus près des entreprises bancaires. A ce titre, il peut notamment proposer des orientations dans ce domaine au Conseil d"administration du CFPB et/ou au Comité Stratégies de Formation.

2012>Création d"un Etablissement d"Enseignement Technique Privé permettant de proposer des cursus diplômants en formation initiale

pûre

2009>Signature entre le Ministère de l"Enseignement supérieur et de la recherche et la Fédération Bancaire Française d"un "protocole

d"orientation pour faciliter et organiser les relations entre les établissements d"enseignement supérieur et l"industrie bancaire" et

de sa convention d"application entre la Direction générale de l"Enseignement supérieur et le CFPB

2008>Nouvelle offre diplômante "métiers" et nouveaux partenariats avec les universités et les écoles (masters)

2007>Création des 13

e et 14 e CFA (Amiens, Dijon) du Réseau des CFA Banques (3 500 alternants) >Création du site banque-apprentissage.com(14 000 candidats en ligne en 6 mois)

Rentrée 2006>Mise en place du nouvel ITB

2001>Création du BTS banque, dédié aux métiers commerciaux du marché des particuliers et

des professionnels

2000>Création de la Licence professionnelle banque, en partenariat entre l"Université et les banques

1997>Création de la brp (banque de ressources pédagogiques) qui deviendra l"e-brp

1992>Création du 1

er

CFA interbancaire à Nancy

1986>Mise en place de la première Ecole Pré-Bancaire à Caen (cycles de formation pour les contrats de qualification)

années 1980>Création de l"Institut des Techniques de Marchés (ITM) et de sa Salle de marché-école

1974/1975>Année record avec un total

de 90 533 stagiaires (dont CAP : 34 842 - BP : 39 677 et ITB France : 3 295) années 1950>Création du Brevet Professionnel Banque

1950>Création de l"ITB (Institut Technique de Banque)

1932>Création du SPDETB (Syndicat Professionnel pour le Développement de l"Enseignement Technique de Banq

ue) qui devient en 1942 le CETB (Centre d"Enseignement Technique de Banque) puis en 1972, le CFPB.

Le CFPB en quelques dates

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Un fort ancrage dans la profession...

...au service de lefficacité pédagogique

Les atouts pédagogiques du CFPB

Les banquiers forment les banquiers

Depuis leur conception jusquà leur mise en oeuvre, les forma- tions du CFPB sont bâties avec la profession bancaire dans une logique métierclairement revendiquée, même si certaines den- tre elles comme le BP, lITB, le CESB management... ont une voca- tion transverse : les comités métiersdu CFPB élaborent les référentiels de compétencespour les métiers identifiés comme prioritaires par le Comité Stratégies de Formation. A ces référentiels sadosse ensuite la construction de programmes de formation. Les comités sont constitués dexperts de différentes entreprises bancaires en exercice dans le métier concerné ; les intervenantsdu CFPB sont pour la grande majorité dentre eux des responsables opérationnels en activité dans les banques, qui bénéficient pour se préparer à leur mission pédagogiq ue duquotesdbs_dbs23.pdfusesText_29

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