[PDF] Contribution de le-RH à la modernisation de la fonction ressources

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Par J Larbi TAMNINE1

Résumé J

moTerniVaWion TeV proceVVuV RH TanV leV aTminiVWraWionV publiqueV marocaineV. AinViH Humaines (SIRH) J informaWiVaWion TeV acWiviWéV aTminiVWraWiveVH créaWion Te baVeV Te transformationnel qui consiste en la réorganisation de la FRH en équipe de travail virtuelle eW inWeracWive avec Te nouveaux moTeV Te coorTinaWion en lui confianW un rôle eW TeV acWiviWéV pluV VWraWégiqueV. Mots cléV J ReVVourceV UumaineVH ŃoncWion ReVVourceV HumaineVH ATminiVWraWion publiqueH 127

Introduction

E-commerceH e-LearningH e-markeWingH e-juVWiceH e-aTminiVWraWionH e-gouvernemenWH e-

5+" ŃHV expressions en e-" eW bien TGauWreV Ve TéveloppemenW eW Ve TiffuVenW un peu

parWouW TanV leV méTiaV VpécialiVéVH TanV leV organiVaWionV publiqueV eW privéeV TepuiV la

naiVVance Te lGinWerneW. LeV TecUnologieV TGInformaWion eW Te CommunicaWion (TIC) onW éWé

inWroTuiWeV Te façon maVVive TanV leV enWrepriVeV comme TanV leV aTminiVWraWionV eW onW

ouverW Te nouveaux cUampV à WouWe organiVaWion pour améliorer Von efficaciWé globaleH

moTifier la relaWion avec VeV clienWVH clienWV-uVagerVH VeV fourniVVeurVH maiV auVVi avec VeV employéVH inWroTuire Te nouveaux moTeV Te managemenW eW repenVer Von organiVaWion. Le TéveloppemenW TeV WecUnologieV Te WypeV InWraneW eW InWerneW TanV le Tomaine Te la GRH

provoqué à son tour un bouleversement majeur dans la manière de gérer les ressources

UumaineV qui WirenW au maximum profiW TeV TIC. LeV VoluWionV élecWroniqueV miVeV en place

faciliWenW la geVWion eW la réaliVaWion Te leurV proceVVuV RHH leV renTanW pluV efficienWVH y

les acWeurV concernéV par leV proceVVuV. NouV eVVayonV TanV ce poinW Te TélimiWer le concepW afin Te comprenTre Von ampleur eW VeV enjeux organiVaWionnelV. toutes les activités informaWiVéeV Te la GeVWion TeV ReVVourceV HumaineVH VonW TeV

expreVVionV Te pluV en pluV fréquenWeV TanV la liWWéraWure pour monWrer la WranVformaWion Te la

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JHVPLRQ VRŃLMOH ŃRQJpV GpSHQVHV VRŃLMOHV" SMLH JHVPLRQ GHV ŃRPSpPHQŃHV (carrière, formation),

TéparW Tu ValariéH reWraiWe4. »

Cet angliciVme VignifianW que la GRH a acquiV Va forme élecWroniqueH Ve Técline en e-

recruWemenWH e-learningH e-carrièreH e-ŃRPSpPHQŃHV" créanW une inWeracWion acWive enWre le

nécessaires et assurer des activités via des supports électroniques.

Humaines (SIRH) J informaWiVaWion TeV acWiviWéV aTminiVWraWiveVH créaWion Te baVeV Te TonnéeV

qui conViVWe en la réorganiVaWion Te la ŃRH en équipe Te Wravail virWuelle eW inWeracWive avec Te

nouveaux moTeV Te coorTinaWion en lui confianW un rôle eW TeV acWiviWéV pluV VWraWégiqueV5. CommenWH alorVH leV TIC onW-ilV provoqué une reconfiguraWion Te la ŃRH ? Que peuvenW qui permet aux organisations de se donner une image de modernité en recourant aux TIC ? ŃRH une foncWion créaWrice Te la valeur pour leV acWeurV inWerneV eW exWerneV Te pratiques de GRH ou à une " moTerniVaWion » TeV acWiviWéV ? permeW Te réponTre aux nouvelleV exigenceV liéeV à la geVWion TeV reVVourceV UumaineV eW

5 A.T. MialloH 2012H GRH F TIC J un proceVVuV Te " moTerniVaWion » Te la geVWion TeV reVVourceV UumaineV à la

mairie Te PariVH WUèVe Te TocWoraWH p.13 129
I- e-RH permeW Te réponTre aux nouvelleV exigenceV TeV reVVourceV UumaineV (PepperV eW RogerVH 1998)6 ou " Vur meVure » qui Ve TéfiniW comme un markeWing relaWionnel inTiviTualiVé eW Te maVVe. Une nouvelle approcUe markeWing qui conViVWe à garTer le conWacW

informations, perVonnaliVaWion TeV VerviceV eW repoVe Vur le Velf-VerviceH cGeVW-à-Tire TeV

électronique, ou e-RHH qui Ve TéfiniW comme leV poliWiqueV Te GRH uWiliVanW leV TICH à Vavoir

TynamiqueV.

monTe Tu Wravail eWH par conVéquenWH leV poliWiqueV Te geVWion TeV reVVourceV UumaineV J

Paris, p.312

7 NaUon S. eW TaVkin L.H 2009H op.ciW.H p. 13

8 IbiTH pp. 17-18

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sécurité, tout en permettant une coordination des différentes bases de données en temps réel ;

centimètres carrés posés sur les genoux ; - Si le lien enWre progrèV WecUnologique eW e-GRH eVW rapiTemenW éWabliH il fauW cepenTanW Cependant, elles restent des outils mobilisables uniquement dans le cadre de choix de gestion. Te praWiqueV virWuelleV TanV le VecWeur Tu conVeilH ceV " nouvelleV » WecUnologieV conWribuenW auVVi à moTifier le rapporW au Wravail eW à Von organiVaWion. Nahon et Taskin 200E ŃRQVLGqUHQP TXH OHV GpOpJMPLRQV GH PMUJHV GH PMQ°XYUH HP GH

responsabilités aux travailleurs se sont multipliées au cours des trois dernières décennies. Ces

praWiqueV onW vu le jour en réacWion à un moTèle Te managemenW baVé Vur la cenWraliVaWion TeV

TéciVionV eW Tu pouvoir UiérarcUique. LeV groupeV auWonomeVH leV expérienceV Te

dispositifs sont soutenus par un mode de management qui vise à offrir des possibiliWéV

manière ultime, la mobilisation du travailleur dans toutes les dimensions de sa personnalité. - La performaWiviWé

9 NaUon S. eW TaVkin L.H 2009H op.ciWH p. 25-26

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des clients internes, puisque ceux-ci ne paienW paV ce Vervice. La foncWion RH meW en place leV

TiVpoViWifV néceVVaireV à la bonne réaliVaWion TeV acWiviWéVH WraTuiW la viVion VWraWégique Te

Le TéveloppemenW TeV applicaWionV TIC au Vervice Te la GeVWion TeV ReVVourceV

accès facilité aux données individuelles des employés, diffusion et mise à jour des

informaWionV TeVWinéeV aux ValariéVH TélégaWion Te cerWaineV WâcUeVH inWégraWion TeV proceVVuV

- La flexibiliVaWion

Plusieurs classifications ont été présentées par leV cUercUeurV J ŃlexibiliVaWion quanWiWaWive eW

qualiWaWiveH flexibiliVaWion inWerne eW exWerneH eWc. NaUon eW TaVkin (2009)12 préciVenW que le

recourV aux TifférenWeV formeV Te flexibiliWé eVW juVWifié par leV reVponVableV RH eW leV

WravailleurV Velon Teux principeV J

pluV brefV TélaiVH pour communiquer avec la maiVon mère en WenanW compWe TeV TécalageV

- La flexibiliWé permeW une meilleure conciliaWion enWre la vie privée eW la vie profeVVionnelleH

par la réduction du temps de travail.

organisations, le travail et plus globalement les sociétés modernes sont marqués par un

conWexWe Te WranVformaWionV Te fonT qui leV a obligé à aTopWer Te nouveaux moTeV

11 Molan S.H Saba T.H JackVon S. eW ScUuler R.H 2008H Gestion des ressources humaines, Montréal, Village

ÓonTialIPearVon.

12 NaUon S. eW TaVkin L.H 2009H op.ciWH p. 25-26

13 - Oalika Ó. eW ali.H 2005H " N-RHH réaliWéV managérialeV »H VuiberW. p. 28

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- le Wravail à TiVWance eW le Wravail collaboraWif en groupe offranW la poVVibiliWé Te réTuire leV

conWrainWeV liéeV aux TimenVionV eVpace eW WempVH TonnanW naiVVance au Wravail en réVeau eW à

" preVWaWionV RH en ligne » pour leV ValariéV ;

- la faciliWaWion Tu " parWage Te la foncWion RH » au profiW TeV managerV opéraWionnelV

inTuiVanW une pluV granTe reVponVabiliVaWion Te ceV TernierV TanV le managemenW TeV RH Te leurV VWrucWureV ;

- le TéveloppemenW Tu OnowleTge ÓanagemenWH Vource Te valeurH grâce à la geVWion

H[SHUWLVHVQRXYHOOHVquotesdbs_dbs13.pdfusesText_19

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