[PDF] Communication et Relations Publiques Pour la deuxième année





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Laéroport International Casablanca Mohammed V franchit le seuil

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Aéroports du Maroc : Bilan du Trafic Aérien commercial du 15 juin

16 sept. 2021 Casablanca/Mohammed V Marrakech/Ménara

Communication et Relations Publiques Pour la deuxième année

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Communication et Relations Publiques

Communiqué de presse n° 06/2019

Pour la deuxième année consécutive,

Casablanca Mohammed V est consacré comme

des meilleurs aéroports africains en 2018 pour la qualité des services rendus à la clientèle Le Conseil International des Aéroports (ACI) a publié le 6 mars 2019 son classement

2018 du programme ASQ, récompensant les meilleurs aéroports au monde offrant la

meilleure expérience passagers pour la qualité des services prestés. Casablanca-Mohammed V a été classé meilleur aéroport en Afrique, ex-aequo avec la catégorie des aéroports accueillant annuellement un volume de trafic aérien entre 5 et 15 millions de passagers. Les prix annuels de la qualité des services aéroportuaires décernés par ACI récompensent les meilleurs aéroports au monde selon les sondages ASQ " Airport Service Quality » de mesure de la satisfaction des passagers. Les enquêtes réalisées dans le cadre de ce programme portent sur une multitude pertinents embrassant toute la chaine des services aéroportuaires. Le Conseil international des aéroports a instauré ce palmarès dans le but de mettre en exergue les mérites des aéroports qui remportent les meilleurs résultats aux Sondages sur la qualité des services aéroportuaires.

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pour a été réalisée par le sondage d'environ 650 000 passagers, à travers 376 aéroports, dans 90 pays à travers le monde. Cette nouvelle distinction remportée par l'aéroport Mohammed V reconnait les efforts continus déployés par l'ONDA pour l'amélioration de l'expérience passagers au sein de la première plateforme aéroportuaire du Royaume. Mohammed V recevra le trophée correspondant à ce prix à Summit » qui aura lieu à Bali, en Indonésie du 2 au 5 septembre 2019.

Nouasseur, le 14 mars 2019

À propos de ACI et ASQ

Le Conseil International des Aéroports (ACI) est une organisation internationale qui regroupe plus de 1960

aéroports internationaux dans 176 pays. En 2018 le programme ASQ a intégré 75% en termes de trafic des

aéroports du top 100. La mesure de la qualité des services et de la performance a été réalisée à la lumière de 37

indicateurs clefs

voyage. Chaque année, le programme fournit environ 640 000 enquêtes individuelles dans 47 langues et 91 pays.

ier aéroport du Royaume en termes de trafic. Il a accueilli 9,7 millions de passagers en 2018, dont 90% environ sont internationaux monde. Il est également certifié en matière de .quotesdbs_dbs30.pdfusesText_36
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