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CDC TERTIAIRE Manuel TP Techniques de vente et de négociation Page 1 sur 97 OFPPT DRH CDC TERTIAIRE Partenaire en Compétences Manuel de Travaux Pratiques Secteur : Administration Gestion & Commerce Filière : Technicien spécialisé en Commerce (TSC) Module : Techniques de vente et de négociation Juillet 2013 Royaume du Maroc



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MODULE : TECHNIQUES DE VENTE ET DE NÉGOCIATION OBJECTIF OPÉRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit Être capable de mener efficacement un entretien de vente une négociation commerciale Selon les conditions les critères et les précisions qui suivent :

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TECHNICIEN SPÉCIALISÉ

TECHNICIEN

Âge limite

: 30 ans au maximum à la date de démarrage de la formation

Niveau scolaire minimum

: Diplôme du Baccalauréat ou équivalent

Âge limite

: 30 ans au maximum à la date de démarrage de la formation

Niveau scolaire minimum

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FORMATION DIPLÔMANTE

Professionnel qui assiste un responsable ou dirigeant afin d'optimiser la gestion de son activité (gestion du planning et de documents administratifs, organisation des déplacements ou événements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Il est chargé d'organiser et réaliser la gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, de participer à l'élaboration et à la communication des informations financières et de gestion et de contribuer aux prévisions et à la préparation des décisions. Sa mission consiste à négocier, vendre et assurer le suivi commercial de sa clientèle en cohérence avec les objectifs et les finalités de l'entreprise. Ses compétences lui permettent d'analyser le marché, d'assurer la veille concurrentielle sur un segment du marché, d'anticiper les besoins des clients et d'élaborer et de mettre en place une stratégie commerciale.

TECHNIQUES DE SECRÉTARIAT

DE DIRECTION (TSD)

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DÉCOUVREZ LE SECTEUR

DU COMMERCE ET DE

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ème

1.56 MILLION DE PERSONNES

LE SECTEUR DES SERVICES ENGLOBE PLUS DES 2/3 DES ENTREPRISES Le Technicien Spécialisé en Gestion Des Entreprises possède un niveau de pratique des techniques de gestion et plus particulièrement, en marketing et en finance, qui lui permet d'occuper une fonction de gestionnaire opérationnel. Selon la taille de l'entreprise, il intégrera une équipe ou assumera tout ou une partie d'une fonction. Dans les PME, il est le collaborateur direct du chef d'entreprise. Il lui apporte soutien et conseil sur les volets financiers, commerciaux, juridiques, ressources humaines et logistiques.

TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN

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Il intervient dans la vente en magasin ou dans les Grandes Surfaces. Sa mission est d'accroître la quantité et la qualité des ventes, d'assurer la fidélisation et le développement de la clientèle.

AGENT TECHNIQUE DE VENTE

Il participe à la mise en place du système d'information comptable de l'entreprise et intervient dans le traitement et l'analyse comptable.

TECHNICIEN COMPTABLE

D'ENTREPRISES

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