ECOLE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE DE WAVRE (EICW PDF

Gestion commerciale & marketing avec

Sep 26 2012 Suivez vos prospects

Fiches des cours BTS Gestionnaire en commerce et marketing

Semestre 1 Cours Mathématiques commerciales 1 Reconnaître l'importance de la gestion de projets dans les organisations contemporaines et identifier les.

1ère ANNEE GESTION COMMERCIALE

au cours de cette phase sont négatifs. On remarque aussi L'action commerciale menée à partir du prix est souvent négligée par les spécialistes du marketing.

Baccalauréat en sciences commerciales spécialisé (option en

Pendant cet échange les étudiants doivent suivre des cours de gestion ou des cours de troisième langue. commerciales-specialise-option-marketing/index.html.

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L'accent mis sur la dimension internationale conduit à une augmentation des cours enseignés en anglais notamment en M2. Par ailleurs

MGT 1110 Ce cours traite principalement de lentreprise en tant qu

• La gestion : processus objectifs et décisions. • Les principales fonctions de l'entreprise. Chapitre 2 : La fonction « commerciale et marketing ». • C'est

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Programme des cours. Deux options possibles : 1. Dans la journée. Du Lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30 ou. 2. Les soirs et les weekends (en formation

Plan de formation - GESTION DE COMMERCES 410.D0

Compétence 3 : Gérer les opérations commerciales de l'entreprise. Compétence 4 : Exercer des activités de commercialisation et de marketing de façon

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Filière DUT Techniques de Gestion Commerciale (TGC)

Services commerciaux et Marketing d'entre- prises industrielles et de suivre les cours d'approfondissement et d'autre part de le familiariser aux ...

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Ce serait faire abstraction de la réalité : combien de clients sont mécontents de leurs fournisseurs actuels et combien d'entreprises du monde entier n'ont pas

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MARKETING ET GESTION COMMERCIALE. PROGRAMME. LICENCE 1. SEMESTRE 1. Unité d'enseignement. Module. Vol. H Crédit Coeff. LANGUES ETRANGERES. Chinois.

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Structure du profil d'enseignement et programme d'études. BACHELIER EN MARKETING. Haute Ecole EPHEC – Ecole Pratique des Hautes Etudes Commerciales –.

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Le Master Marketing et Développement Commercial forme les futurs cadres et dirigeants d'entreprise capables de piloter des projets.

ECOLE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE DE WAVRE (EICW

Enseignement supérieur économique / Graduat en Marketing – Niveau 1. (Année académique 2003-2004). Notes du cours : Marketing et gestion commercial.

Thème 3 – Le Marché Introduction : léconomie nest pas sans

Elle alimente le système d'information marketing. Elle se décline en veille technologique concurrentielle

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26 janv. 2010 Utilité de la comptabilité comme outil de gestion d'une entreprise........ 48. 4.1.2. ... commerciale ou des actions marketing spécifiques.

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et ingénieur de gestion) Mons 8 commerciales viennent compléter ta formation. ... Les grilles de cours du Bachelier en Marketing.

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ECOLE INDUSTRIELLE ET COMMERCIALE DE WAVRE (EICW)

Enseignement supérieur économique / Graduat en Marketing - Niveau 1 (Année académique 2003-2004)

Notes du cours : Marketing et gestion commercial

Professeur : Monsieur Jean-Louis MARCHAND

CHAPITRE I : Introduction..........................................................................................................1

CHAPITRE II : Les études de marché........................................................................................4

CHAPITRE III : La politique de produits....................................................................................8

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CHAPITRE I : Introduction

1. SURVOL DES ORGINIES DU MARKETING

Toute la période précédant la grande révolution industrielle qui commence à partir du 18

ième siècle mais dont le développement se fera ressentir essentiellement à partir du 19 ième, se base essentiellement sur le troc ou le

commerce de produits "généraux" sans buts de marketing au sens où nous l"entendons aujourd"hui.

L"apparition de la production en masse avec les améliorations de la productivité va entraîner la nécessité de

trouver de nouveaux débouchés. C"est dans le courant du 19 ième siècle que l"on recense les premières

pratiques de marketing. Le premier réflexe étant l"envie de fidéliser le client par des moyens simples tels la

création d"une marque, d"un emballage reconnaissable. Le but étant que si le consommateur apprécie un

produit, il puisse le reconnaître.

Toute l"évolution des pratiques de marketing ne se fera ressentir réellement qu"au milieu du 20

ième siècle

dans les années 60. Les consommateurs, sollicités par de multiples producteurs, deviennent une ressource

rare pour l"entreprise. Apparaît donc la nécessité de s"adapter aux désirs des consommateurs. La recherche

marketing précède la production.

Dans le courant des années 70, l"économie bascule dans une période de crise qui laisse apparaître plus que

jamais la société duale dans laquelle nous distinguons le riche du pauvre. Le consommateur de part la crise

voit son pouvoir d"achat diminuer, signifiant donc une production moindre et un taux de chômage en hausse.

Notons par exemple à cette époque la naissance des magasins Aldi cible voulue des citoyens de basse ou

moyenne classe.

Les processus de production se rationalisent et les méthodes de gestion se modifient permettant au Marketing

de revenir en premier plan dans des secteurs alors jusque là nullement liés au Marketing. La comptabilité de

l"entreprise s"associant par exemple avec le secteur marketing pour proposer un système d"achat à crédit ou

attirant ainsi une clientèle de tous bord et permettant au plus faibles revenus d"échelonner le paiement de

leurs achats. Le but du marketing devient alors avant tout de rendre l"entreprise flexible , c"est-à-dire de lui permettre de

s"adapter au marché en le suivant. L"entreprise ne peut pas se permettre de rester fixée sur son idée de départ,

elle doit évoluer. Le marketing couvre maintenant tous les secteurs de la production et des services pour

créer et innover. Une entreprise qui veut se développer se doit de suivre et d"interroger sa clientèle.

2. L"

ÉVOLUTION DU CONCEPT MAKETING

2.1. L"optique produit

Une entreprise se préoccupe d"élaborer des produits de qualité à un prix intéressant, elle doit donc améliorer

son système de production. Un acheteur achète en fonction des qualités et du goût.

Exemple : Prenons l"exemple de la marque Alpha Roméo. Arrivée dans les années 1996, il faut constater la mauvaise

santé de ce groupe automobile et puis soudainement un changement va se produire. Un designer connu va permettre la

naissance de la nouvelle 156, voiture superbe d"apparence qui va permettre à ce constructeur d"augmenter sensiblement

sa production et donc son chiffre d"affaire. Cette voiture n"étant pourtant pas spécialement un modèle de fiabilité. Le

client va donc acheter son véhicule pour l"image que celui-ci va lui donner et donc pour l"effet général que le dit client

va pouvoir répandre autour de lui.

2.2. L"optique vente

L"entreprise investit dans l"organisation efficace d"un système de vente pour attirer et convertir les clients.

La satisfaction du consommateur en devient bien souvent secondaire.

Exemple : Prenons l"exemple du vendeur ambulant qui pousse bien souvent le client par divers moyens trop souvent

méprisables à acheter son produit. Prenons la technique de la vente basée sur le témoignage affectif, procédé honteux

qui consiste à inviter à une soirée de gens, de leur faire partager un situation personnel difficile et de les amadouer à

acheter un produit définit pour vous permettre de résoudre votre soit disant problème. On rencontre bien souvent dans

l"optique de vente la vision de forcer le client à acheter ce qui est contraire au marketing.

2.3. L"otique marketing

L"entreprise tire ses bénéfices de la satisfaction des désirs exprimés par un groupe défini de clients. Divers

outils permette de sonder la dite clientèle de manière fiable existent bien entendu, nous l"apprendrons plus

loin.

2.4. L"otique du marketing global

Optique du marketing global ou société étant plus basé sur des sujets qui "touchent" Exemple : Clip anto-drogue, phosphate dans les lessives,... 3. L

ES PILIERS DU MARKETING

3.1. Orientation vers le client

Définition des besoins que l"entreprise entend satisfaire, définition des groupes cibles , étude du consommateur, avantages différentiels par rapports aux produits concurrents. - Qu"est-ce que je veux faire dans mon entreprise ? - Pour qui vais-je le faire ? (définition des groupes cibles) - Que désire la clientèle que je vise ? (utilisation des avantages différentiels) - Quels profits puis-je en retirer ?

3.2. Le marketing intégré

Il s"agit de revoir toutes les politiques en fonction du client (production, délais de paiement, transport,...). Il

est illusoire de penser que l"on peut réaliser n"importe quel produit de n"importe quelle manière et s"assurer

une pleine réussite.

3.3. Segmenter et déterminer une cible

Pour s"assurer un bon chiffre d"affaire, il convient d"avoir un bon produit. Comme nous l"avons vu dans le

point précédent, il importe d"intégrer le marketing dans notre production.

Il s"agit donc de définir une cible

. Pour ce faire plusieurs étapes sont indispensables : - Il faut diviser le marché en segments (répertorier les gens suivants des critères tels que les goûts, les lieux ou sur base de variables économiques) ;

- La cible se basera sur les segments choisis. Le but sera alors de créer le produit qui défini le mieux les

besoins de cette cible. Autre avantage, il devient possible de quantifier et donc de prévoir un chiffre

d"affaire.

Exemple : Une entrepreneuse rwandaise décide de se lancer dans le commerce du lait dans son pays. Cependant, elle

veut s"adresser essentiellement à l"armée ainsi qu"aux entreprises civiles et privées. Essayons de représenter

fictivement la délimitation de la cible :quotesdbs_dbs2.pdfusesText_2

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