[PDF] Aprenda todo lo que necesita sobre su tarjeta de crédito

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Aprenda todo

lo que necesita sobre su tarjeta de crédito

¡Le damos la bienvenida a

BAC Credomatic!

Con el afán de orientarle lo mejor posible, hemos desarrollado el presente folleto que detalla las características generales de la línea de crédito que se le ha aprobado, la emisión de su tarjeta, nuestro servicio, como mantener un mejor control ?inanciero de su cuenta a través del manejo de las fechas de corte y pago así como del sistema de cálculo de intereses y comisiones que usted visualizará en el es tado de cuenta. Además, hemos resumido los mecanismos que debe seguir en caso de pérdida de su tarjeta, el procedimiento y vías para realizar reclamos si lo considera necesario.

¿Qué es

el Crédito?

Es un excelente instrumento que

le permite disfrutar de bienes o servicios que contribuyen a me jorar su calidad de vida, pues facilita el cumplimiento de sus metas en un tiempo menor, aun cuando no cuente con todo el ahorro necesario.

Adquirir bienes de alto valor

como una casa, un vehículo, equipo para su negocio propio o ?inanciar su carrera profesional o la de sus hijos, puede ser posible gracias al crédito.

La posibilidad de pagar un bien

en cuotas, le da el bene?icio de cubrir otros gastos simultánea mente, siempre y cuando los pla ni?ique y presupueste adecua damente, manteniendo un sano nivel de endeudamiento y con trol de sus gastos.

Al cumplir sus compromisos de

pago oportunamente, construirá un historial crediticio que le abri rá puertas para cumplir metas mayores.

¿Qué es la tarjeta de

crédito? Es un medio de pago que permite adquirir bienes o servicios que se deben pagar posteriormente. Ofrece programas de lealtad que se adaptan a los gustos y necesidades del cliente, así como pro mociones en establecimientos comerciales. Facilita, a través de cajeros automáticos, el acceso inmediato a dinero en efectivo.

¿Cómo se puede utilizar la

tarjeta de crédito?

Puede utilizarse de dos formas:

Como una tarjeta de cargo

Usted tiene la opción de pagar todas sus compras o consumos con tarjeta de crédito a un plazo corto y sin recargo de intereses. Esto es posible solo si paga de contado antes o en la fecha que se indique en su estado de cuenta.

Como línea de ?inanciamiento

Su tarjeta de crédito es una herramienta muy conveniente, que le brinda la posibilidad de utilizar dinero prestado para adquirir un bien o servicio y pagarlo posteriormente. A cambio del bene?icio de comprar algo hoy y pagar después en abonos, usted asume un costo de intereses. La tasa de interés es el precio que usted paga por ese préstamo. En cualquier momento usted puede pagar la totalidad de su saldo o hacer abonos adicionales, superiores al mínimo. Si paga el total del saldo en un plazo menor al acordado, no pagará intereses.

Bene?icios de su tarjeta de

crédito: Con un buen uso de su tarjeta de crédito, usted tendrá los siguientes bene?icios:

Facilita el control de gastos

mensuales por medio del esta do de cuenta.Le ayuda a cubrir emergencias o gastos imprevistos si no dis pone de efectivo.

Le da acceso a diferentes

programas de lealtad que le ofrecen excelentes bene?icios.

Usa tecnología Sin Contacto que agili

za sus pagos, ya que solo debe acercar su tarjeta al POS y la mantiene siempre con usted.

Le ofrece promociones y ofer-

tas especiales.

Puede adquirir productos y ser-

vicios y pagarlos en cómodas cuotas mensuales.

Le permite construir y mantener

un buen récord crediticio.Pago automático de servicios.Compras por internet fáciles y seguras.

Puede hacer reservaciones en

hoteles y arrendadoras de carros de forma segura.

Le brinda seguridad al no tener

que llevar dinero en efectivo.

Fácil uso y aceptación en

Guatemala y en el extranjero.

1. 4.5. 6. 7.2. 3. Tips para el buen uso de su tarjeta de crédito:

Utilice su tarjeta para com

pras o cargos que haya pre supuestado y que pueda pa gar en la fecha establecida.Si usted paga su tarjeta de crédito desde la Banca en Lí nea, marque un recordatorio una semana o algunos días antes de la fecha de venci miento indicado en su esta do de cuenta para pagarla a tiempo. El abono quedará re gistrado en la Banca en Línea y posteriormente en el esta do de cuenta de su tarjeta.

Para evitar cargos adiciona

les, siga las instrucciones de pago que le da BAC Credo matic.Pague más del mínimo en caso que decida hacer uso del inanciamiento de su tar- jeta, de esta forma reducirá el plazo de la deuda y los in tereses.

Si utiliza varias tarjetas de

crédito, deina qué tipo de gastos realiza con cada tarje ta, esto le facilitará el control de sus gastos y la programa ción de sus pagos.Controle cada uno de los gastos que realiza con su tar- jeta y veriique que aparezca en su estado de cuenta; así podrá aclarar a tiempo cual quier cargo que considere erróneo.

Haga su pago antes de la

fecha correspondiente para evitar cargos e inconvenien tes.

Consejos de seguridad

En caso de robo o pérdida de

su tarjeta, repórtelo de inme diato al WhatsApp 5511?0222 o llamando al PBX: 2361?0909.

Por una cómoda cuota men

sual, active el Plan de Protec ción contra Pérdida, Robo y

Fraude.

Active el servicio de SMS del

banco para recibir noti?icacio nes inmediatas de las compras que se realicen con su tarjeta.

Cuide su tarjeta de crédito

como si se tratara de dinero en efectivo.Nunca preste su tarjeta.

Antes de ?irmar un

voucher compruebe que la información de su compra está correcta.

No acepte ayuda de extraños

al momento de usar los ca jeros automáticos y cubra el teclado con la mano, evitando que otras personas puedan ver cuando escriba su PIN.-

No revele a otras personas su

contraseña o PIN y no elija uno que se pueda adivinar fácil mente; no lo haga colocando fechas de nacimiento o cual quier detalle importante.

Guarde su tarjeta en un lugar

seguro. -Evite compras en sitios de internet no seguros. Revise la página y compruebe los datos de la empresa en la que desea adquirir un bien o servicio.

Nunca dé el número de su tar-

jeta de crédito por teléfono o en internet, a menos que sepa que la persona con la que está tratando representa a una com pañía de buena reputación.Guarde un registro de los números de sus tarjetas, las fechas de expiración y los nú meros de teléfono de BAC Cre domatic para poder reportar rápidamente la pérdida. Guarde este registro en un lugar segu ro y separado de sus tarjetas.

No tire los comprobantes de

pago en cualquier sitio y sin romper.

Guarde sus recibos y los reci

bos impresos de sus transac ciones en línea para poder con ciliar los cargos con su estado de cuenta.

Lea y comprenda las condicio-

nes que se establecen en su contrato, de manera que conoz- ca su límite de crédito, su fecha de pago, su tasa de interés, así como otros costos en los que puede incurrir.Realice siempre sus pagos en las fechas establecidas y según el monto indicado en su estado de cuenta; sea el pago de con tado o el pago mínimo según lo haya programado.

Infórmese sobre las redes y ca

nales de pago que le ofrece BAC

Credomatic; usted cuenta con

múltiples opciones que le facili tan realizar sus pagos a tiempo.

Para más información ingrese a

www.baccredomatic.com

Revise oportunamente todos

los cargos incluidos en su es tado de cuenta. Comuníquese con BAC Credomatic de inme diato si detecta cargos no auto rizados.Mantenga sus datos personales actualizados y noti?ique cual quier cambio de correo electró nico, dirección física o número telefónico, para recibir men sualmente su estado de cuenta y estar enterado de todos los cargos reportados en el mismo.

Utilice de forma responsable su

límite de crédito. Recuerde que las compras o cargos que usted autorice a su tarjeta de crédi to, deben estar incluidos en su presupuesto. Esto le permitirá controlar adecuadamente sus gastos de acuerdo con su capa cidad de pago.

Responsabilidades al

adquirir una tarjeta de crédito

Red de pagos

Banca en Línea

¿Qué necesita?

- Tener usuario y contraseña para poder ingresar a nuestra web - Seguir los siguientes pasos:Si usted mantiene una cuenta bancaria activa en BAC Credomatic podrá realizar sus pagos en línea desde el lugar en que se encuen tre y en el horario más conveniente.

1. Ingrese a www.baccredomatic.com/guatemala

2. Digite usuario, contraseña y/o clave y número de tarjeta

3. Seleccione la pestaña de pagos

4. Indique qué tarjeta de crédito desea pagar

5. Anote el monto que desea pagar a su tarjeta de crédito

6. Seleccione la cuenta con la que desea pagar

7. Finalice su pago dando clic en aplicar, el sistema le mostrará

la transacción a realizar y si los datos son correctos debe volver a marcar el botón de aplicar, en ese momento su pago quedará aplicado.

Cajeros ATM Full Service

¿Qué se necesita para pagar en los ATM

Full Service

Funcionan las 24 horas, los siete días de la semana. Sin hacer ilas, ahorre tiempo y realice los pagos, en efectivo, de su tarjeta. Para conocer las ubicaciones descargue la App BAC Ubícanos. Ponemos a su disposición más de 130 agencias en todo el país. tarjeta que desea pagar.Hacer el pago únicamente con billetes, de moneda local, en buen estado.

Agencias BAC Credomartic

Más de 1,000 centros de conveniencia a su disposición para pagar su tar- jeta. Consulte ubicaciones en la App BAC Ubícanos. BAC Credomatic le ofrece diferentes modalidades de pago: - Pago mínimo: Se asumen intereses, se utiliza el ?inanciamiento. - Pago mayor al mínimo: Se cubre el pago mínimo más un monto adicional sin cubrir el pago de contado, se asumen intereses, se utiliza el ?inanciamiento. - Pago de contado: No se hace uso del ?inanciamiento disponible y no se pagan intereses si el tarjetahabiente realiza el pago total en la fecha indicada. Si la fecha de pago establecida no se ajusta a sus necesidades, podrá soli citar el cambio de su fecha de corte, así modi?icará la fecha de pago. Esta solicitud puede realizarla a través del WhatsApp 5511?0222 o llamando al PBX: 2361?0909. Para conocer su fecha de corte, consulte su estado de cuenta.

Rapibac

Formas de pago

Se acumulan al comprar en Guatemala y en el extranjero. Son un medio de pago debido a la variedad y tipos de comercios en los que pueden ser canjeados. Se acumula un Punto BAC Credomatic por cada USD1 de consumo. Los puntos acumulados se pueden consultar en la Banca en Línea, en el estado de cuenta y puntos de venta. Consulte comercios participantes en www.baccredomatic.comPara premiar la ?idelidad de sus clientes, BAC Credomatic ofrece di- ferentes programas de lealtad, que se asignan a los diferentes tipos y marcas de tarjetas.

Puntos BAC Credomatic

Programas de lealtad

Se acumulan al comprar en Guatemala y en el extranjero. Son un medio de pago debido a la variedad y tipo de comercios en los que pueden ser canjeados.

Se pueden acumular hasta tres

Membership Rewards

por cada USD1 de consumo. Adicionalmente, se acumulan hasta cuatro

Membership

Rewards por cada USD1 de consumo en líneas aéreas, hoteles y agen- cias de viajes de Guatemala. Los Membership Rewards acumulados se pueden consultar en la Banca en Línea, en el estado de cuenta y puntos de venta. BAC Credomatic ofrece a sus clientes diferentes tarjetas de crédito que les permiten acumular millas en sus compras para viajar alrededor del mundo y, tener acceso a otra serie de bene?icios que varían de acuerdo con el tipo y marca de tarjeta. - American Airlines AAdvantage - ConnectMiles de Copa Airlines - LifeMiles de Avianca Las millas acumuladas por consumos con tarjeta de crédito se pueden consultar en la Banca en Línea, en el estado de cuenta y puntos de venta. Para consultar las millas disponibles para viajar, solo necesita su número de viajero frecuente y hacer la consulta en las líneas aéreas. Está dirigida a tarjetahabientes a quienes les gusta escoger la aerolínea y hotel para viajar sin límite de fecha. Permite la acumulación de millas, en forma acelerada, al pagar viajes o compras. Las Millas Plus acumuladas se pueden consultar en la Banca en Línea, en el estado de cuenta y en www.viajesbaccredomatic.com y son redi- mibles por boletos aéreos, hoteles y paquetes de viaje.

Membership Rewards

Millas

Millas Plus

Permite acumular efectivo por las compras en supermercados, gasoli- neras, restaurantes, tiendas por departamentos y otros comercios. Los Cashback acumulados solo se pueden canjear para abonar el saldo de su tarjeta de crédito. Cada Cashback equivale a Q1 y puede acumular un máximo de 320 por mes. Para solicitar el canje, debe haber acumulado como mínimo 100. Pueden solicitar el canje a través del WhatsApp 5511?0222, llamando al PBX: 2361?0909 o visitando su agencia BAC Credomatic más cercana. Los Cashback acumulados se pueden consultar en la Banca en Línea y en el estado de cuenta.

Cashback

Dirigido a clientes que realizan compras y buscan bene?icios en cen- tros comerciales Pradera. Con este programa se obtienen reintegros en efectivo por las compras, los cuales se aplican al estado de cuenta. También permite participar en promociones exclusivas en esos estable cimientos. Los reintegros acumulados se pueden consultar en la Banca en Línea y en el estado de cuenta. Dirigido a clientes de supermercados de los diversos formatos de la ca dena Walmart en Guatemala: Walmart, Paiz, Maxi Despensa y Despensa

Familiar, permite acumular

Walmart Cash

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