[PDF] REGLAMENTO PROGRAMA MINICUOTAS CREDOMATIC

REGLAMENTOPROGRAMAMINICUOTASCREDOMATIC. Rev 8.16 PROGRAMAMINICUOTASCREDOMATICCREDOMATICDECOSTARICAS.A.ARTÍCULOPRIMERO:DELPROGRAMA.ElprogramaMINICUOTASperteneceyespromovidoporlaempresaCREDOMATICDECOSTARICAS.A.parasustarjetasdecrédito,conlasexcepcionesquesemencionanmásadelante. ARTICULOSEGUNDO:DEFINICIONES.ParalosefectosdeesteProgramaseentenderápor: a.CREDOMATIC:CREDOMATICDECOSTARICAS.A. b.TarjetaCREDOMATIC:plásticoemitidoalamparodeuncontratoindividualdeaperturadelíneadecréditoyemisiónyusodetarjetadecréditoemitidoporCREDOMATIC. c.Tarjetahabiente:personafísicaojurídicaalaqueselehayaconcedidounatarjetaCREDOMATIC. d.EstadodeCuenta:Eselreportedelastransaccionesefectuadasalcorte,asícomoelsaldoyfechadepago(segúncadatarjeta),porelusodelatarjetaporpartedeltarjetahabiente.ElestadodecuentadecadatarjetahabientedeCREDOMATICsellevarápormediodeunabasededatos(sistema). e.Programa:serefierealProgramaMINICUOTASaquíregulado. f.MINICUOTAS:Planespecialdefinanciamientoestablecidoalamparodellímitedelatarjetaqueconsisteenunsistemadepagoaplazos,concuotasfijasmensualesqueaplicaránunatasadeinterésporelfinanciamiento(seaunatasapreferenteolatasanormalaplicablealatarjeta)porunperíodo,aplicaúnicamenteenloscomerciosafiliadosquesehayanadheridopreviamentealmismo.Semuestraenelestadodecuentaenelapartadodelíneasespecialesdefinanciamiento. g.Cuota:Cantidaddedineroquecorrespondepagarenformamensual.Contemplaamortizacióndeintereses. ARTICULOTERCERO:SOBREElPROGRAMA.TodatarjetahabientetitularoadicionaldetarjetasemitidasporCredomatictienelaopcióndeconsultaralcomercioalmomentodeefectuarunatransacciónsiposeelaopcióndecomprasenminicuotasysielproductoqueestáadquiriendoaplicaparadicho plande financia miento,si elcomer cioaceptasutransac ciónenest amodalidad,eltarjetahabientepuedesolicitarlequeprocesesucompramedianteesteplandefinanciamiento,encuyocasoelvoucherqueseemitiráparasufirmaporpartedelcomercioindicaráelpl azoy latasadeinterésqu eaplica paralat ransacción enmin icuotas,es responsabilidaddeltarjetahabienteverificarestainformaciónantesdefirmarelcomprobantedecompra.Enelestadodecuentainmediatoposterioralarealizacióndelacompraapareceráenelespaciolíneasespecialesdefinanciamientotodoloreferentealacompraefectuadaalamparodeesteplan.

REGLAMENTOPROGRAMAMINICUOTASCREDOMATIC. Rev 8.16 ARTICULOCUARTO:REQUISITOSPARAUTILIZARLOSBENEFICIOSDELPROGRAMA.ParaobtenerlosbeneficiosdeestePrograma,lostarjetahabientesmencionadosenelartículounodelpresentereglamentorequiere: a)Conformeasucontratoindividualdeaperturadelíneadecréditoyemisiónyusodetarjetadecrédito,disponerdecréditosuficientepararealizarlacompra.b)SolamentesepodráaplicaralProgramacuandoelsistemadecómputodeCREDOMATICseñalequeeltarjetahabientedisponedesuficientecrédito.c)Elatrasodecualquiertipoporpartedeltarjetahabiente,indistintamentedesuorigenoelincumplimientodesucontratoindividualdeaperturadelíneadecréditoyemisiónyusodetarjetadecréditogenerarálosrespectivoscargos.d)Queelinteresadoconozcayaceptemediantesufirmaenelvouchercorrespondienteelplazoytasadeinterésdefinanciamientodelacompraefectuadapormediodeesteprograma.e)Latarjetaparticipanteenelprograma,seguirásiendoreguladaporelcontratoindividualdeaperturadelíneadecréditoyemisiónyusodetarjetadecréditodeCREDOMATIC.f)ElProgramaaplicasoloenlosestablecimientosyparalosproductosendondeseexhibaellogotipodeMINICUOTASDECREDOMATIC.g)NotodaslasmercaderíasoserviciosdeesosestablecimientosaplicanaMINICUOTAS,sinosolamentealosqueenesemomentoesténexhibidosenelpuntodeventa.h)Deconformidadconlosconveniosestablecidosconcadacomercio,puedenotorgarsecondicionesdiferenciadasdeacuerdoaltipodetarjeta,esdecir,nonecesariamentetodaslastarjetasCREDOMATIC,obtendránendeterminadocomerciolosmismosbeneficios,dependiendoellodelosconveniosfirmadosconcadacomercioafiliado. ARTÍCULOCINCO:REQUISITOS,RESTRICCIONES,CONDICIONESDELPROGRAMAMINICUOTASYSANCIONPORINCUMPLIMIENTOENLOSPAGOS:Esunsistemadepagoaplazosparalacompradeproductososervicios,concuotasfijasmensualesyconunatasapreferencialsujetaalcumplimientodelclientedesusobligacionesdepagoyqueseutilizamediantelastarjetasdecréditodeCREDOMATICdelasiguientemanera: a.Elvalordelacomprasedivideencuotasigualesyconsecutivas,contemplandoelinterésmensual. b.Participantodaslaspersonasmayoresde18añosqueseantarjetahabientes,deunatarjetadecréditoindividual,nacionalointernacionalCREDOMATIC.Tambiénpodránpartici paraquellaspersonasalasquelesseaaprobadaunatarjetaCREDOMATICduranteelplazoalqueserefiereesteprograma.Estaspersonasdeberáncontarconundocumentodeidentificaciónválidoyaldía,reconocidoporelGobiernodeCostaRica. c.LadefinicióndelacantidaddecuotasdependedelosconveniosfirmadosentreCREDOMATICyelestablecimientocomercialparticipantedelprograma,eltarjetahabientedebeinformarsedirectamenteenelcomercioafiliadolosplazosdisponiblesparalacompraquepretendeefectuar,asícomosilosmismosseencuentrandisponiblesparatodaslastarjetasCREDOMATICoaplicaparaalgunasemisionesespecíficasdeacuerdoalconveniofirmadoconcadacomercio. d.Elvalordelservicioomercancíasedividiráentreelnúmerodecuotaspreestablecidopor

REGLAMENTOPROGRAMAMINICUOTASCREDOMATIC. Rev 8.16 CREDOMATICyelestablecimientocomercialautorizado.Secargaráencadaestadodecuentaenlasecciónlíneasespecialesdefinanciamiento,solamentelacuotacontempladaconinteresesquecorrespondaaesemes,quedandoelrestodelascuotasenformanetasincargosadicionalesdeningunanaturaleza,hastaquealsiguientemessevuelvaacargarlasiguientecuotaconsusrespectivosintereses,yasísucesivamentehastaqueeltotaldecuotashayasidoaplicadoalatarjeta.LosbeneficiosdelprogramaminicuotassolopodránobtenersecuandolastarjetasparticipantesseprocesenenlasterminalesdepuntodeventapropiedaddeCREDOMATIC,locualcorrespondealtarjetahabientevigilarlo. e.LacuotadelmesdeMINICUOTAScontemplaelinterésestablecidovisibleenelvoucherquesefirmaalefectuarlatransacción,apareceráreflejadaenelestadodecuenta.Enlasecciónlíneasespecialesdefinanciamiento elTarj etahabientepodráconsultarmontototaladeud adodeprincipal,tasadeinterés, plaz o,montodelacuota ylai ndicacióndelaformaenquese distribuyelacuotaesdecircuantoaplicaaamortizacióndeprincipalycuantoalpagodelinterés.Lacuotadebesercanceladaensutotalidadamastardarenlafechamáximaparaelpagomínimo,delocontrarioseperderálatasapreferenteotorgadaylatransacciónMINICUOTASseráajustadaaplicandolos mismosinteresesestablecidosparalatarjetaperdiendoporincumplimientocualquierinteréspreferentequesehubiereconcedido. f.Nielcomercio,nieltarjetahabiente,podránmodificarlosplazosotasasdeinterésdelastransaccionesdebidamenteaprobadas. g.LaprimeracuotaserácargadaenelsiguienteEstadodeCuentaconcorteposterioralafechadelacompra. h.ElprocedimientoparaabonosextraordinariosocancelaciónanticipadadelaMinicuotaseselsiguiente:deberácomunicarseconservicioalclienteysolicitardardebajaalmontodeprincipalalcualdeseeefectuarunabonoextraordinarioocancelartotalmente,paraellotendráquetenercanceladoelpagomínimodelmescorrespondientealagestióndepagoanticipado.Procesadoloanteriorlaoperaciónquedarálistapararecibirelabonoextraordinario. i.EncasodecancelacióntotaldelaoperacióndeMinicuotas,eltarjetahabientedebeseguirdemaneraindispensablelossiguientespasos: 1.Solicituddeldetalledelcapitaladeudadoylosinteresesaldíadepago,pormediodelnúmerotelefónico2295-9898,olaPlataformadeServiciodealgunasucursaldeBAC. 2.ProcederconelpagodelmontototalbrindadoporServicioalcliente,porloscanalesnormalesdepago. -.Reportarelpagopormediodelnúmerotelefónico2295-9898oenlaplataformadeServiciodeBAC,enestecasoesnecesariosolicitardemaneraclaraeldardebajaalaoperacióndeMINICUOTAS. 4.SolicitarnúmerodegestiónaloficialdeServicioalClientequeleatiende. 5.ConfirmarpormediodelsiguienteEstadodeCuentalacancelacióndelfinanciamientoespecialqueseencontrababajoelsistemadeMINICUOTAS.

REGLAMENTOPROGRAMAMINICUOTASCREDOMATIC. Rev 8.16 6.Siporalgunarazónnoseaplicóhacerelreportealnúmerotelefónico2295-9898oenlaplataformadeServiciodeBACparalarectificacióncorrespondiente. ARTICULOSEXTO:REGULACIONESYRESTRICCIONESADICIONALESDELPROGRAMAYCOMISIONDEPRECANCELACIÓN.CREDOMATICena cuerdoconl osestablecimientosautorizadosparaofrecerasusclienteselProgramaMINICUOTASestableceráy/oaprobará,segúnseaelc aso,elnú merodecuotasiguales,consecutivasyelpla zoqueseofreceráaltarjetahabiente,asícomolosartículosy/oserviciosqueseleofrecerán.ElhechodequeenunnegocioseexhibamaterialpublicitariodelProgramaaquíregulado,nogarantizaquetodoslosproductosy/oserviciossepuedenadquirirbajoestamodalidad.ElestablecimientonoestáenlaobligacióndeofreceraltarjetahabienteelProgramaenproductososerviciosquenoesténexhibidosenelpuntodeventadebidamenteidentificadacomosuceptiblesdesercompradosmedianteelprogramaMINICUOTAS.EltarjetahabientedebeconsultarenlosestablecimientossicuentanconelProgramaMINICUOTASymanifestaroportunamentelavoluntaddeutilizarestesistemadepago,siempreycuandoseajustealoestablecidoaquí.CREDOMATICDECOSTARICAseencuentraimposibilitadodeotorgarelbeneficiocuandolacompranosehayaprocesadoensusterminalesdepuntodeventaypormediodelaopciónMINICUOTAS,porlocualelclienteantesdefirmarelvoucherdebeverificarquesehayaprocesadocorrectamente.Este beneficio cuenta con una comisión de pre-cancelación y/o de pago extraordinario según la cual si un cliente efectúa un pago extraordinario o cancela anticipadamente su plan especial de financiamiento de efectivo en minicuotas, se cobrará una comisión por pago extraordinario del 5% sobre el monto de capital aplicado como abono extraordinario en cada pago realizado.ARTICULOSETIMO:PROCEDIMIENTOPARAAPLICARELPROGRAMAAUNACOMPRA:ParaoptarporelProgramaMINICUOTAS,eltarjetahabientedeberáindicaraldependienteoencargadoderealizarelcobroen e lcomerci o quelacompras ee fectuarád eacu erdoal ProgramaMINICUOTAS,encasoqueapliqueparaelartículooservicioseleccionado.Lamanifestacióndeltarjetahabientedebedarseantesquelatransacciónseaprocesada.NosepodráexigirlaaplicacióndeMINICUOTASunavezquelatransacciónhasidoautorizada,salvoquealnegocioleestépermitidorevertirelcargo,yhacerunodenuevo,todoacriteriodelnegocio.MINICUOTASpodrádarseenmonedanacional(¢colones)omonedadelosEstadosUnidosdeNorteamérica(US$dólares).Prevaleceráparaelpagodelascuotaseltipodemonedapactadoentreeltarjetahabienteyelestablecimientocomercial,seexceptúanlastarjetasCredomaticclásicas,enlascualestodaslastransaccionessereflejanenmonedalocaldeacuerdoalascondicionespactadasensucontratoindividualdeemisiónyusodetarjetadecrédito.Losproductosy/oserviciosqueseelijanalhacerefectivoelprogramaMinicuotascontaránconlascaracterísticas,garantíasylimitacionespropiasdelasempresasproveedorasdeestosproductos.Cualquierreclamooconsultaconrespectoalosusos

REGLAMENTOPROGRAMAMINICUOTASCREDOMATIC. Rev 8.16 y/ogarantíasdeestosproductos,deberánserhechosdirectamenteacadacomercioperonuncaanteCREDOMATICDECOSTARICA. ARTICULOOCTAVO:SOBRELAPOSIBILIDADDEOTORGARBENEFICIOSADICIONALES.ElpresenteProgramaaplicain dependientementedecualquierpromociónobeneficioqueCREDOMATICconcedaasustarjetahabientes.Adicionalmente,CREDOMATICpodrárealizaralianzasestratégicasconciertosnegociosyofrecerotrosbeneficios,enformatemporalono,pudiendoademásrealizarpromocionesconelProgramasiesoloconviene.CREDOMATICpodráasucriterioenelmomentoqueloconsidereoportunoestablecermodalidadesespecialesendeterminadosnegocios.Tambiénpodráencasosparticularesofrecerlaposibilidaddeescogerentreundeterminadonúmerodecuotasyplazosaloscualessepodráacogereltarjetahabiente. ARTICULONOVENO.DELAVIGENCIADELPROGRAMA:ElProgramatendráunavigenciaindeterminada,yseregiráporelpresentedocumento,sinperjuicioqueelProgramapuedasermejoradoyreformadoparatalesfinestotaloparcialmente.ElProgramapodráserfinalizadoencualquiermomentoporpartedeCREDOMATIC,sinqueeltarjetahabientepuedaalegarderechosadquiridososolicitarcompensacionespordañosoperjuiciosporsunoaplicaciónolafinalizacióndefinitiva,serespetaranlosplanesdefinanciamientosdebidamenteformalizadosyvigentesenlatarjeta.Lasmodificacionesdefondosecomunicaránalclienteenlaseccióndeavisosimportantesdesuestadodecuenta,siguiendoelprocesodemodificacióndecontrato.ARTICULODECIMO:PLAZOYPROCEDIMIENTOPARARECLAMOS:EncasoqueunTarjetahabienteseconsid ereafectadoporalgúna spectorelacionadoconel presentebene ficio,tendráque presentarsureclamodentrode60díasnaturalesquesecontaránapartirdelestadodecuentaenqueseformalicelaoperacióntalycomosedisponeenelcontratodetarjeta.ELreclamotendráquegestionarlopormediodenuestrasucursaltelefónicaal2295-9898odirectamenteenlassucursalesdeservicio,indicandolasrazonesdesuinconformidady,silahubiera,ofreciendolapruebapertinente. Transcurridoelplazoaquíindicadoc aducarálaaccióndereclamo.El Tarjetahabientequenoseconsideresatisfechoconloresueltopodrárecurriralasvíaslegalespertinentesparaprocurarlasolucióndelconflicto. ARTICULODECIMOPRIMERO:LINEAPARAOBTENERINFORMACIÓNDELPROGRAMA:Paramayorinformaciónoconsultasalteléfono2295-9898.Laevacuacióndeellasnoimplicalamodificacióndeloestablecidoenestedocumento.