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Quelles sont les motivations et les freins ?
Les motivations sont ces croyances et ces forces qui donnent à un individu l'impulsion pour agir. Les freins, en revanche, sont les croyances et les forces qui emp?hent le changement, même lorsque de façon rationnelle, les individus souhaitent adopter de nouveaux comportements.Quelle est la différence entre motivation et frein d'achat ?
Le client perçoit la valeur du produit comme répondant à ses intérêts, ou possédant plus de bénéfices que d'inconvénients pour lui. La motivation rationnelle induit, en revanche, le frein selon lequel le produit présente plus de désavantages que de bénéfices. Les exemples d'achats motivés par la raison sont nombreux.Quels sont les 3 types de freins d'achat ?
Les différents types de freins d'achat
Les inhibitions : Les inhibitions sont des sentiments de culpabilité. Les peurs : les peurs sont plus liées à l'impression que l'achat est trop ambitieux pour le client. Les risques : Les risques sont des peurs liées à l'utilisation du produit et son incidence.- On distingue, entre autres, les motivations oblatives, les motivations hédonistes et les motivations SONCAS. La motivation est une notion proche du besoin.
Bb KmHiB@/Bb+BTHBM`v QT2M ++2bb
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Chapitre
nten les du luxensatisfaction, voire une défiance la mondialisat la part des consommateurset al., marchés s populations à supérieurs la préset de comparer1. Revue de littérature
la reproducti et me t1.1. Les principaux courants de recherche sur la contrefaçon
,et al., et al., et al., contrefaits, que ce soit des facteurs socio démographiques et al., et al.,et al.,et al.,et al.,et al., et al.,et al., 2009 et al.,et al., et al. 2014) et ,et al., et al., et al.,et al.,et al., et al., et al.,et al., et al. et al., et al.,et al., et al.1.2. La dimension internationale des recherches sur la contrefaçon
et al., et al.,et al.,et al., et al.,et al.,et al.,et al., et al. et al. et al.,et , 20092. Méthodologie
la nationalité est un mode de délimitation, malgré tout on aurait tort d'identifier culture et Etat classes d'affinités culturelles nationalesappelées aussi sous la non équivalence est une plusieurs notions de traduction du questionnaire.niveau de développement économique (pays développés et pays émergents), mais aussi des zones
et al. tative exploratoireet al., et al., et al., et al.,et al., et Dimension conséquences économiques de la contrefaçon : - risque macro-économique , - : manque à - risque économique pour la marque : dégradation du capital marque et de de la marque et de ses produits.Freins individuels :
- risque social : conséquences négatives pour le moi social (regard des autres, mauvaise image, fausse
image de soi),- risque psychologique : conséquences négatives pour le moi (honte, scrupules, sentiment de culpabilité),
- risques juridiques : saisie, amendes, peines de prison, - risques physiques : risques de mauvais - : provenance, origine et conditions de fabrication incertaines.Motivations individuelles :
- dimension ludique : caractère amusant, fun de l'achat et de la possession de contrefaçon,- sentiment de revanche sur les grands groupes : achat de contrefaçon comme moyen de jouer un mauvais
tour, de combattre les grands groupes, - prix des produits originaux considéré comme excessif, abusif, une arnaque, - prix des copies considéré comme une aubaine, une bonne affaire, un achat malin,- absence de différence de qualité perçue et de performance entre les originaux et les copies.
3. Résultats
Belgique, le plus âgé, la u
Sexe % Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte MauriceHomme 57 41 50 39 35 38 54
Femme 42 59 50 61 65 62 46
Niveau d'étude % Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte MauriceInférieur au bac. 0 0 2 0 0 0 8
Bac. à bac. +2 0 70 97 84 0 34 77
Bac. +3 à bac. +5 100 29 1 16 100 66 15
Autre 0 1 0 0 0 0 0
Age Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte MauriceMoyenne 19,23 21,93 21,28 22,74 25,01 20,02 20,79
Ecart-type 2,00 1,89 2,23 4,22 3,68 2,20 6,20
Base 154 339 279 185 175 154 271
Je possède des produits contrefaits (%)
Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte Maurice TotalOui 58 48 57 55 54 61 78 57
Non 421 52 43 45 46 39 22 43
J'ai déjà acheté des produits contrefaits en connaissance de cause (%) Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte Maurice TotalOui 53 55 64 46 49 58 78 57
Non 47 45 36 54 51 42 22 43
Base 154 339 279 185 175 154 271 1557
présentent des valeurs proches des seuils Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte Maurice ² 939,89 1222,61 1358,91 313,51 300,64 373,38 974,67 ddl 578 578 544 181 181 287 544² / ddl 1,63 2,12 2,50 1,73 1,66 1,30 1,79
P 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Nb Paramètres 88 88 86 50 50 64 86
RMSEA 0,06 0,06 0,07 0,06 0,06 0,04 0,05
P 0,00 0,00 0,00 0,04 0,06 0,77 0,11
GFI 0,75 0,83 0,78 0,86 0,86 0,85 0,83
AGFI 0,72 0,81 0,74 0,82 0,83 0,81 0,80
TLI 0,82 0,88 0,81 0,84 0,87 0,90 0,87
CFI 0,83 0,89 0,82 0,86 0,89 0,91 0,88
Belgique France Suisse Cameroun Chine Egypte MauriceConséquences
Economiques
Risque Economique Macro 0,69 0,75 0,53 - - 0,59 0,67 Risque Economique Entreprise 0,91 0,83 0,77 - - - 0,79 Risque Economique Marque 0,66 0,78 0,60 - - 0,16 0,85Freins
Individuels
Risque Social 0,78 0,61 0,59 0,84 0,79 0,53 0,73
Risque Psychologique 0,86 0,76 0,67 0,80 - - 0,86
Risque Juridique 0,53 0,54 0,39 0,62 0,65 0,26 0,48Risque Physique 0,46 0,68 0,46 - 0,89 0,83 0,72
Doutes sur Origine des Copies 0,71 0,83 0,76 0,83 0,80 0,75 0,90Motivations
Individuelles
Dimension Ludique 0,55 0,80 0,83 0,56 0,76 0,69 0,49 Revanche sur Grands Groupes 0,69 0,76 0,87 - - - 0,60 Prix Abusif des Originaux 0,74 0,57 0,30 0,43 0,43 0,34 0,58 Prix Aubaine des Copies 0,85 0,83 0,62 0,75 0,61 0,52 0,86 Qualité Perçue 0,48 0,79 0,70 0,72 0,81 0,74 0,75 et al., 20 - les freins individuels - les motivations individuelles - Sur les conséquences économique - Sur la dimension revanche sur les grands groupes, qui ne constitue pas une motivation - des six autres pays sur le risque physique, qu'il ne- de la Chine et de l'Egypte sur le risque psychologique, qu'il perçoit comme un frein
4. Discussion
4.1. Des traits communs à tous les pays
4.2. Des différences nationales à plusieurs niveaux
4.2.1. Un clivage pays à économie mature
dumping social à bas salaires pillage overruns gray market, niant le caractère condamna et al.,4.2.2. Des variations selon les pays
et al. et al.Conclusion
de vue théorique mais aussi managérial, de mieux cern et et al.à travers
axes de communication dans cert a fortioriRéférences b
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Business Horizons,
Variables psychologiques Caractéristiques du produit ou de la situation d'achatVariables
sociodémographiquesWee et al., 1995
Singapour - Attitude envers les
pratiques du marché - Statut lié à la marque. - Matérialisme. - Recherche de nouveauté. - Risque perçu : o risque financier o risque fonctionnel o risque social - Caractéristiques produit o Durabilité o Qualité o Apparence physique - Bénéfice : But recherché - Image du moi désiré - Dimension mode perçue - Age - Revenus du foyerCordell et al., 1996
Etats-Unis - Attitude envers la légalité - Caractéristiques extrinsèques produit : o Marque o Distributeur o PrixTom et al., 1998
Etude phase pré achat
Etats-Unis
- Attitude envers effets de contrefaçon suréconomie
- Attitude envers légalité de contrefaçon - Attitude envers grands groupes - Qualité perçueTom et al., 1998
Etude phase achat
Etats-Unis
- Attributs du produit : o Qualité/ durabilité o Image de marque o Style/apparence o Fonctionnalité o PrixLai et Zaichkowsky,
1999Canada, Chine, Hong
Kong, Taiwan
Impact sur Intention
d'achat de : - Connaissance Marque - Qualité Marque - Qualité et similarité perçue Original-Contrefaçon
- Prix - Pays d'origine - Caractère éthique de o fabrication o achat, o vente o tromperie de contrefaçons o action en justice en contrefaçonNia et Zaichkowsky,
2000Canada
Image de marque original
et contrefaçon : - Qualité - Sexe - Age - Catégorie socio - Durabilité - Exclusivité - Prix - Caractéristique unique - StatutImpact de contrefaçon sur
- Valeur marque originale - Satisfaction liée à usage de marque originale - Statut marque originale professionnelleAng et al., 2001
Singapour - Influence sociale
o Normative o Informative - Variables de personnalité o Sensibilité à valeur o Intégrité o Gratification personnelleGentry et al., 2006
Australie (échantillon
international) - Volonté de saper autorité des marques, - Qualité des contrefaçons par rapport à prix d'achat - Contrefaçon = essai de marque avant achat définitif - Réaction négative à changement de mode - Recherche de nouveautéChapa et al., 2006
Mexique,
Etats-Unis
- Catégorie de produits contrefaitEtats-Unis (128),
Autriche (1040),
Mexique (125),
Suède (213),
Slovaquie (130),
Ukraine (211)
- Image de marque corporate - Similarité perçue sur o Attributs physiques o Bénéfices produits o Attributs symbolique - Pays d'origineVeloutsou et Bian, 2008
ChineRoyaume-Uni
6 Dimensions de risque
perçu : - Risque social, - Risque psychologique, - Risque de temps perdu, - Risque financier, - Risque physique, - Risque de fonctionnelKwong et al., 2009
Chine,
Royaume-Uni
- Coût social - Bénéfices sociétaux - Dimension anti grands groupes - Dimension éthiquePenz et al., 2009
Slovénie
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