[PDF] Thèmes et situations : Agenda et Emploi du temps Fiche pédagogique





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FRANÇAIS

Dialogue 5 : prendre rendez-vous par téléphone Anna : Bonjour Mon nom est Anna Bilota et je voudrais avoir un rendez-vous avec un conseiller



Communication téléphonique : Outils linguistiques Fiche pédagogique

Allô je suis bien au [+ numéro de téléphone appelé] ? Je voudrais/j'aimerais . ... Est-ce que vous pouvez prendre un message



A2-Fixer-et-annuler-un-rdv-enseignant.pdf

Je voudrais organiser une réunion lundi. Pour annuler/décommander un rendez-vous une réunion



Un langage clair ça simplifie la vie !

et vous construisez un véritable rapport avec lui. avec ex. : je vous invite à prendre l'attache du ... à fixer ou à prendre rendez-vous avec.



ENSEIGNEMENT

Prendre un rendez-vous par téléphone Bonjour je voudrais un rendez-vous avec le docteur Freeman. - Vous avez un dossier (4) ici?



Ensemble en français

Exemple : Je voudrais prendre rendez-vous avec M. Rémy pour demain. - être libre/disponible. ???????????. Exemple : Je 



PRÉAMBULE SCRIPT DAPPELS

Comme les dispositif évoluent souvent je voudrais vous proposer un rendez-vous avec mon responsable XXXXXXXXXXX. Il va vous présenter notre société et vous 



Activité 9 prendre rendez-vous auprès dun intervenant médical 3

P - Bonjour je voudrais reporter mon rendez-vous. P - Bonjour



COSMOPOLITE Cahier

Rendez-vous pour parler français boire un verre et rencontrer des francophones ! Bonjour Madame

  • 1 - Exemple D'e-Mail à Froid

    Dans le cadre de son activité de référenceur SEO, notre expéditeur cherche des entreprises sur internet. Il a trouvé le site web de Monsieur Martin. Il lui écrit donc et commence son e-mail par un compliment pour ensuite soulever la problématique. Pour finir, il apporte la solution et propose une rencontre. Enfin, il a pensé à personnaliser son e-m...

  • 2 - Exemple D'e-Mail à La Suite d'un Entretien téléphonique

    L'expéditeur de l'e-mail a d'abord eu ce prospect au téléphone, mais il était encore hésitant pour prendre un rendez-vous. Il lui a donc adressé une documentation de présentation des produits de son entreprise. Il a personnalisé l'e-mail et a proposé de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique.

  • 3 - Exemple D'e-Mail à La Suite d'un Événement

    Le destinataire du mail a présenté son projet à une conférence et l'expéditeur serait intéressé pour une collaboration. Il pose le contexte et complimente son interlocuteur, puis, il propose un rendez-vous pour mettre en avant ses services.

  • 4 - Exemple D'e-Mail à Un Contact LinkedIn

    Dans ce cas, l'expéditeur souhaite prendre contact avec un membre de la communauté LinkedIn. En consultant son site web, il a vu que ses services pourraient être utiles. Il place donc le contexte, commence par les points positifs, puis pose la problématique. Enfin, il lui apporte la solution en proposant un rendez-vous.

Comment prendre un rendez-vous en ligne ?

Votre objectif étant de prendre un rendez-vous, vous pouvez inclure un appel à l’action à la fin de votre mail. Il peut prendre la forme d’un bouton vers un logiciel de prise de rendez-vous en ligne, par exemple. Vous pouvez également demander une confirmation à votre interlocuteur. Vous serez ainsi sûr qu’il a bien reçu et lu votre email.

Quels sont les éléments à inclure dans une demande de rendez-vous ?

Objet : demande de rendez-vous [indiquez la raison de votre rendez-vous] Par la présente, je sollicite un entretien avec vous dans les jours qui suivent car [expliquez ce qui vous motive à prendre un rendez-vous]. Nous serions disponible pour vous rencontrer [indiquez les jours et la date précise] à partir de [heure].

Comment faire un mail de prise de rendez-vous ?

Commencez toujours votre email de prise de rendez-vous par une formule de politesse appropriée selon le titre de votre interlocuteur et la relation que vous entretenez avec lui. Prenez également le temps de vous présenter (si cela est nécessaire, comme pour un cold mail, par exemple).

Pourquoi prendre des rendez-vous en anglais ?

Nous prenons des rendez-vous pour de nombreuses raisons: pour aller chez le médecin, pour demander un visa, pour organiser un rendez-vous d'affaires et pour des entretiens d'embauche, entre autres. Vous souhaitez connaître les expressions les plus utiles pour communique r de manière appropriée lors de la prise de rendez-vous en anglais?

Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires

Activité pour

la classe : CFP

Crédit : Joelle Bonenfant,

Jean Lacroix

Thèmes et situations : Agenda et Emploi du temps

Fiche pédagogique

Activité : Le rendez-vous Compréhension orale

Objectifs

communicatifs et/ou professionnels

• Fixer, reporter un rendez-vous

Indiquer la date

• Actes sociaux : accords, désaccords...)

Objectifs

linguistiques

• Lexique du rendez-vous (fixer, remettre...)

• Expression de la date

Déroulement et/ou

commentaires

Travail sur le document

1. Travail individuel (ou par 2) et mise en commun : activités 1 et 2. Ces

activités portent sur la compréhension du sens. Lors de la mise en commun, demander de justifier les réponses (indication des parties du dialogue qui contiennent les informations). 2. Travail individuel et mise en commun : activité 3. Cette activité porte sur la compréhension fine de ce qui est entendu.

3. Travail individuel (ou par 2) et mise en commun : activité 4. Cette

activité porte sur la réalisation langagière d'actes de communication.

4. Travail individuel (ou par 2) et m

ise en commun : activité 5. Cette activité est une activité de synthèse.

5. Travail individuel (ou par paire) et mise en commun : activité 6. Cette

activité porte sur la grammaire. Elle peut se faire avec la transcription.

Après le travail sur le document

6. Dialogues en situation : création de courts dialogues en situation sur le

même modèle.

Matériel et/ou

support Enregistrement audio des dialogues à télécharger.

Le rendez-vous

Dialogue 1

L'homme Allô, bonjour, mademoiselle, c'est monsieur Cretoi, je vous appelle comme convenu pour fixer ma rencontre avec monsieur Charolles, s'il vous plaît. La secrétaire Oui...en août, ça vous va ? L'homme Non, c'est impossible, je ne suis pas là en août. En juillet, c'est possible ? La secrétaire Non, désolée, monsieur Charolles sera en vacances ou alors au tout début du mois. L'homme Oui, c'est parfait, la première semaine de juillet. La secrétaire Quelle date vous conviendrait ?

L'homme Disons le 2. C'est un mercredi.

La secrétaire Matin ou après-midi ?

L'homme Peu importe. Je n'ai pas encore de rendez-vous pour ce jour-là. La secrétaire Alors, le mercredi 2, ce serait possible l'après-midi vers 15 heures. L'homme Oui parfait. C'est noté. Merci et au revoir.

La secrétaire Au revoir.

Dialogue 2

L'homme Bonjour, j'ai rendez-vous avec monsieur Michel. Je suis monsieur.

Vertun.

La secrétaire Ah, monsieur Vertun ! Monsieur Michel vient de m'appeler car il a été retardé et ne pourra pas être là avant une heure. Il a essayé de vous joindre sur votre portable mais sans succès. Il ne voudrait pas que vous attendiez inutilement. Il vous propose de remettre le rendez-vous à demain à la même heure.

C'est possible pour vous ?

L'homme Demain...Oui, ça me va.

La secrétaire Donc, je note, mardi 5 à 11 heures. Excusez-nous encore. L'homme Ce n'est pas grave. Ce sont des choses qui arrivent. À demain, donc.

Le rendez-vous

Activité 1 : Répondez aux questions.

• Quand monsieur Cretoi a-t-il rendez-vous avec monsieur Gruter ? ...................... • Quand monsieur Vertun a-t-il rendez-vous avec monsieur Michel ? ..................... Activité 2 : Dites si les affirmations sont vraies, fausses ou si on ne sait pas.

Vrai Faux ???

Dialogue 1

1. La secrétaire savait que M. Crétoi appellerait.

2. M. Crétoi est en vacances en août.

3. M. Charolles est en vacances pendant tout le mois de

juillet.

4. M. Crétoi préfère un rendez-vous l'après-midi.

5. M. Crétoi inscrit le rendez-vous sur son agenda.

Dialogue 2

1. M. Michel va arriver plus tard.

2. M. Vertun a un ordinateur portable.

3. M. Michel n'a pas pu avoir M. Vertun au téléphone.

4. Le rendez-vous est reporté.

5. L'heure du rendez-vous est modifiée.

Activité 3 : Complétez les extraits des deux dialogues. - Allô, bonjour, mademoise lle, c'est monsieur Cretoi, je vous appelle ............................... (1) pour ............... ................ (2) avec monsieur

Charolles, s'il vous plaît.

- Oui...en août, ............................... (3)? - Quelle date ........................................ (4)? - ............................... (5) le 2. - Alors, le mercredi 2, ............................... (6) l'après-midi. - Ah, monsieur Vertun. M. Michel vient de m'appeler car ............................... (7) - Il a essayé de vous ............................... (8) sur votre porta ble mais ............................... (9).

- Il vous propose de ............................... (10) le rendez-vous à demain à la même

heure. Activité 4 : Dites si les expressions indiquent que vous êtes d'accord ou pas d'accord avec la proposition.

D'accord Pas

D'accord

1. C'est parfait.

2. C'est impossible.

3. Désolée.

4. Peu importe.

5. Ça me va.

6. Très bien.

7. Malheureusement.

Activité 5 : Remettez les répliques du dialogue suivant dans l'ordre. Notez de 1 à 14 et complétez les tableaux des activités 3 et 5. ........ - J'aimerais le lundi 9, si c'est possible. ........ - Merci. C'est noté. Jeudi 12 à 18h45. ........ - Ah, je suis désolée, madame Silou ne reçoit jamais le lundi. ........ - Oui, matin ou après midi ? ........ - Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Silou, s'il vous plaît. ........ - En fin de journée si possible. ........ - Et plus tard ? ........ - Très bien. ........ - 18h45. ........ - Je peux vous proposer 17h15 ou 18h. ........ - Vous êtes madame ? ........ - Le jeudi 12 alors ? ........ - Madame Buis. ........ - Vous avez un jour de préférence ? Activité 6 : Relevez dans les dialogues les indications de temps. Classez-les dans le tableau.

Une date précise

L'heure

Le mois

Une période de la journée

Autres

Le rendez-vous : Corrigé

Activité 1 : Répondez aux questions.

• Monsieur Cretoi et monsieur Charolles ont rendez-vous le mercredi 2 juillet à 15 heures. • Monsieur Vertun et monsieur Michel ont rendez-vous un mardi 5 à 11 heures. Activité 2 : Dites si les affirmations sont vraies, fausses ou si on ne sait pas.

Vrai Faux On ne

sait pas

Dialogue 1

1. La secrétaire savait que M. Crétoi appellerait.

2. M. Crétoi est en vacances en août.

3. M. Charollesest en vacances pendant tout le mois de

juillet.

4. M. Crétoi préfère un rendez-vous l'après-midi.

5. M. Crétoi inscrit le rendez-vous sur son agenda.

Dialogue 2

6. M. Michel va arriver plus tard.

7. M. Vertun a un ordinateur portable.

8. M. Michel n'a pas pu avoir M. Vertun au téléphone.

9. Le rendez-vous est reporté.

10. L'heure du rendez-vous est modifiée.

Activité 3 : Complétez les extraits des deux dialogues. - Allô, bonjour, mademoise lle, c'est monsieur Cretoi, je vous appelle comme convenu (1) pour fixer ma rencontre (2) avec monsieur Charolles, s'il vous plaît. - Oui...en août, ça vous va (3)? - Quelle date vous conviendrait (4)? - Disons (5) le 2. - Alors, le mercredi 2, ce serait possible (6) l'après-midi. - Ah, monsieur Vertun. M. Michel vient de m'appeler car il a été retardé (7). - Il a essayé de vous joindre (8) sur votre portable mais sans succès (9). - Il vous propose de remettre (10) le rendez-vous à demain à la même heure. Activité 4 : Dites si les expressions indiquent que vous êtes d'accord ou pas d'accord avec la proposition.

D'accord Pas

D'accord

1. C'est parfait.

2. C'est impossible.

3. Désolée.

4. Peu importe.

5. Ça me va.

6. Très bien.

7. Malheureusement.

Activité 5 : Remettez les répliques du dialogue suivant dans l'ordre. Notez de 1 à 14 et complétez les tableaux des activités 3 et 5.

3 - J'aimerais le lundi 9, si c'est possible.

14 - Merci. C'est noté. jeudi 12 à 18h45.

4 - Ah, je suis désolée, madame Silou ne reçoit jamais le lundi.

6 - Oui, matin ou après midi ?

1 - Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous avec le docteur Silou, s'il vous plaît.

7 - En fin de journée si possible.

9 - Et plus tard ?

11 - Très bien.

10 - 18h45.

8 - Je peux vous proposer 17h15 ou 18h.

12 - Vous êtes madame ?

5 - Le jeudi 12 alors ?

13 - Madame Buis.

2 - Vous avez un jour de préférence ?

Activité 6 : Relevez dans les dialogues les indications de temps. Classez-les dans le tableau. Une date précise Quelle date ? / le 2 / le mercredi 2 / ce jour-là / mardi 15 / le lundi 9 / le jeudi 12 / jeudi 12 L'heure Vers 15 heures / à la même heure / à 11 heures / 17h15 ou

18h / 18h45 / à 18h45 /

Le mois en août / en juillet / au tout début du mois / la première semaine de juillet Une période de la journée l'après-midi / matin ou après-midi / en fin de journée Autres c'est un mercredi / avant une heure / (remettre) à demain / A demainquotesdbs_dbs15.pdfusesText_21
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