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Définition : Au sens économique le marché est le lieu de rencontre de l'offre et de la L'analyse de l'offre peut se faire selon différents critères :.

1B IM QRPLRQ GH PMUŃOp

banques, Etat, réglementations, technologie ; et sur un laps de temps précis. La claVVificaWion TeV marcUéV repoVe Vur TifférenWV criWèreV J se détermine par rapport à la concurrence. proTuiW : consommateurs utilisateurs, consommateurs acheteurs. Mais la demande ne se

Pour élargir la demande, on cherche à atteindre les non-clienWV. ManV leV non-clienWVH on TiVWingue J

xles clients de la concurrence, xles non consommateurs relatifs (qui ne consomment pas encore mais sont susceptibles de le faire) La TemanTe Ve meVure grâce à TifférenWV inTicaWeurV J

Critères Marchés

La TeVWinaWion Tu proTuiW 0MUŃOp GHV NLHQV GH ŃRQVRPPMPLRQ GHV NLHQV GH SURGXŃPLRQ"

.La nature physique du produit Marché des biens industriels, des produits agricoles, des prestations de services...

IH GHJUp GH GpYHORSSHPHQP GX PMUŃOp Marché nouveau, marché porteur, marché saturé... IM SpULRGLŃLPp Marché saisonnier, marché permanent TNCHNOLOGIN Collège Henri MHNURLN 33 LA TNSTN (Niveau ) page 1/4 ŃICHN - SYNTHNSN

Critères Contenu

Socio-GpPRJUMSOLTXHV $JH VH[H QMPLRQMOLPp SURIHVVLRQ HP ŃMPpJRULH VRŃLMOH UHYHQX RULJLQH HPOQLTXH"

*pRJUMSOLTXHV ILHX ŃOLPMP ORŃMOLVMPLRQ JpRJUMSOLTXH GHV XQLPpV GH SURGXŃPLRQ"

3B IM VHJPHQPMPLRQ GX PMUŃOp

Définition : La segmentation est une technique de découpage du marché consistant à isoler des groupes de

Les critères de segmentation : parmi les principaux on trouve :

Le couple produit-marcUé

tre au point les actions commerciales adaptées à leurs attentes.

Etudier le couple produit / marché revient, en quelque sorte, à mettre en place des actions commerciales autour des 4

variableV Tu plan markeWing J le proTuiWH le prixH la TiVWribuWionH la communicaWion.

Le produit

- Méfinir préciVémenW leV proTuiWVIVerviceVH leur cycle Te vieH la gamme (largeur eW profonTeur Te gamme).

- Affiner leV caracWériVWiqueV TeV proTuiWVIVerviceV J qualiWéH avanWageVH gammeH préVenWaWionH finiWionH conTiWionV TGemploiH...

- 6pOHŃPLRQQHU OHV IRXUQLVVHXUV HQ OHV PHPPMQP HQ ŃRQŃXUUHQŃH HQ MYRLU SOXVLHXUV MX ŃMV RZ"

- Savoir à quelV beVoinV correVponT le proTuiW ou Vervice.

- Méfinir leV avanWageV que lGenWrepriVe va apporWer J cUoixH garanWie Te qualiWéH Te WecUniciWéH Te TélaiV TGexécuWionH ...

- Vérifier Vi la TemanTe eVW poncWuelleH périoTiqueH VaiVonnièreH régulièreH Vi leV acUaWV VonW programméV ou aléaWoireV.

Le prix

- MéWerminer la grille TeV WarifV en foncWion Te cUaque preVWaWion ou proTuiW. - PréciVer leV conTiWionVH TélaiV Te paiemenWH remiVeVH analyVer leV prix TeV concurrenWV.

La distribution

- Méfinir eWIou élargir leV circuiWV Te TiVWribuWion à uWiliVer.

- ATapWer le moTe Te TiVWribuWion aux UabiWuTeV Te la clienWèle J acUaWV Vur caWalogueH aprèV eVVaiH Vur référenceVH aprèV

GpPRQVPUMPLRQ j GRPLŃLOH MSUqV GHYLV SMU MSSHO G RIIUHV" 5pIOpŃOLU MX[ PRGMOLPpV GX VHUYLŃH MSUqV-venWe.

La communication

- Ńaire connaîWre Von proTuiWIVervice au moyen Te J plaqueWWeH bookH annonceVH afficUageH marquage véUiculeH ToVVier Te

- 3UpYRLU GHV MŃPLRQV GH ILGpOLVMPLRQ UHPLVHV ŃMUPH GH ILGpOLPp ŃOXN ŃOLHQPV QHRVOHPPHUV ŃRQŃRXUV"

- PouVVer le proTuiW verV le conVommaWeur J acWionV promoWionnelleV pour inciWer à lGacUaW en accorTanW un avanWage

H[ŃHSPLRQQHO ÓRXUQpHV SRUPHV RXYHUPHV GpJXVPMPLRQV GpPRQVPUMPLRQV SMUPLŃLSMPLRQ j GHV IRLUHV ŃMUPHV GH ILGpOLPpBBB

le produit et son marché (Niveau ) page 2/4 ŃICHN - SYNTHNSN TNCHNOLOGIN Collège Henri MHNURLN 33 LA TNSTN

x4XHOOH HVP OHXU SROLPLTXH ŃRPPHUŃLMOH " ŃLNOH RNÓHŃPLIV IRUŃHV IMLNOHVVHV SURÓHPV UpVHMX GH GLVPULNXPLRQ"

x4XL VRQP OHV GLVPULNXPHXUV GX SURGXLP " PMJMVLQV VSpŃLMOLVpV JUMQGH GLVPULNXPLRQ" La demande HOOH pPMQH GHV ŃRQVRPPMPHXUV RX GHV HQPUHSULVHVB 4XHOTXHV H[HPSOHV GH TXHVPLRQV x4XHO SURILO GHV ŃRQVRPPMPHXUV kJH VH[H ŃRPSRUPHPHQP" NHVRLQV GHV ŃOLHQPV UpMŃPLRQ"

WionV VuivanWeV J

xHQIOXHQŃH GH IMŃPHXUV VRŃLMX[ SUHVVLRQV pŃRORJLTXHV V\QGLŃMOHV MŃPLRQV GHV ŃRQVRPPMPHXUV"

xExistence de nouvelles technologies pour le produit ? recherche en cours

Objectifs Informations à collecter

ConnaîWre leV caracWériVWiqueV eW leV beVoinV Te la clien-

Wèle pour la VaWiVfaire au mieux

ProfilH moWivaWionH comporWemenW TeV conVommaWeurV ÓoTifier un proTuiW exiVWanW eW pour cela obWenir TeV Vug- geVWionV RéacWionV TeV conVommaWeurV par rapporW au prixH à la qualiWé ou aux caracWériVWiqueV Tu proTuiW acWuel consommateurs TeVWer un nouveau proTuiW VenWeV Vur le marcUé WeVWH réacWionV TeV conVommaWeurV

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