Objectifs du cours
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1 avr. 2011 Le questionnaire fait partie des outils d'évaluation qu'il est possible ... L'effet de halo est l'un de ces biais (cf. encadré 1).
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Le questionnaire de recherche est une méthode d’investigation qui a pour but de recueillir des données sur un thème déterminé C’est une approche qui comporte des avantages : C’est une méthode adaptée aux enquêtes quantitatives Les observations y sont systématiques et standardisées Les enquêtes peuvent être menées sur de gros échantillons et
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de les éviterr 104 1 L’effet de halo dans les réponses 105 2 La lassitude le manque d’intérêt et la gamificatio n 106 CHAPITRE 5 La structuration et le test du questionnaire I La structuration du questionnaire 111 1 L’organisation générale du questionnaire 111 2 Les interactions entre les questions et les effets de contexte 116
Quels sont les effets du halo?
- ?L’effet de halo: on considère un candidat excellent parce quil passe après quelquun de médiocre –on considère quelquun de stupide parce quil a du mal à sexprimer Le contexte contamine le jugement du recruteur
Pourquoi observer un halo ?
- Le fait d'observer un halo nous permet de connaître immédiatement la température du nuage, l'état physique de l'eau, la taille, la forme et l'orientation des cristaux de glace. Puisqu'il est nécessaire d'avoir des nuages pour la formation des phénomènes de halos, leur présence indique aussi que l'air est humide en altitude.
Quels sont les résultats d’un halo ?
- En matière de halo, les résultats divergent en fonction des équipements. Par exemple, le rendu d’un objectif Nikon 85 mm est différent de celui d’un Canon 16 mm-35 mm. De même, l’effet obtenu avec un appareil hybride Sony diverge de celui d’un appareil argentique Leica. Un traitement antireflet est appliqué sur la plupart des objectifs actuels.
Quels sont les effets de Halo dans la gestion et l’embauche du personnel ?
- Dans la gestion et l’embauche du personnel, l’effet de halo joue également un rôle très important compte tenu de la singularité de la situation (entretiens d’embauche, pénurie de travailleurs qualifiés). Après tout, tant l’entreprise (en la personne du directeur des ressources humaines par exemple) que le candidat veulent faire bonne impression.
Hervé Fenneteau
L"ENQUÊTE : ENTRETIEN
ETQUESTIONNAIRE
3 eédition
Conseiller éditorial : Frédéric Poulon
© Dunod, 2015
5 rue Laromiguière, 75005 Paris
www.dunod.comISBN 978-2-10-072234-1
© Duno
d - Toute re p ro d uction non autorisée est un d l it.Sommaire
Avant-propos 7
CHAPITRE1
La réalisation dune série dentretiens individuelsI Les principaux types dentretien9
1. Les différents degrés de directivité 9
2. Les principales formes dentretien et leur utilisation 11
II La fixation du cadre de lentretien14
1. Le choix du lieu et du moment14
2. Le profil de linterviewer et le contexte humain15
3. Le cadre contractuel de lentretien 16
III Le déroulement des entretiens non-directifs en face à face 171. La consigne initiale 18
2. Les étapes de lentretien19
3. Les interventions de linterviewer 20
IV Les spécificités des entretiens semi-directifs et directifs en face à face231. La mise au point et l"utilisation dun guide dentretien 23
2. La préparation et la conduite d"un entretien directif24f
V Le développement des techniques dentretien individuel distance25L"ENQUÊTE : ENTRETIEN ET QUESTIONNAIRE4
CHAPITRE2
Lutilisation des techniques de groupe
I Les caractéristiques des entretiens de groupe 291. L"importance de la dynamique de groupe 29
2. Les spécificités des entretiens collectifs30
II La préparation et le déroulement
des entretiens de groupe 321. La taille et la composition des groupes 32
2. Les entretiens de groupe semi-directifs en face à face 33
3. Les focus groups en ligne 34
4. L"utilisation des forums Internet et la technique du bulletin board 38d
CHAPITRE 3
La préparation dune enquête par questionnaire I La définition des informations à recueillir 41r1. Les objectifs de lenquête et le contenu du questionnaire 41
2. Le plan de traitement statistique et la nature des variables 45
II La détermination du mode de collecte 46
1. L"administration avec un enquêteur en face à face ou par téléphone47
2. Les questionnaires auto-administrés avec envoi postal ou recours à Internet 52
III Le choix du format des questions 65
1. Les questions ouvertes 65
2. Les questions fermées 71
3. Les questions mixtes79
5Sommaire
© Duno
d - Toute re p ro d uction non autorisée est un d l it.CHAPITRE 4
La rédaction des questions
ILes règles de base 81
1. Des questions compréhensibles par tous 81
2. Des modalités de réponse dépourvues dambiguïté 83
IILes réponses factices et le moyen de les eviter83r1. L"imposition de problématique84
2. Les questions nécessitant des connaissances et lobligation de savoir 86
3. La méconnaissance des capacités cognitives des répondants 87
IIILes précautions à prendre afin de ne pas induire les réponses 881. Les formules introductives 89
2. Les mots-clés et les tournures de phrase 89
3. L"équilibre entre les éléments contraires91
4. Les modalités de réponse neutres 95
5. L"ordre de présentation des modalités 96
IV Le problème de la sincérité des réponses991. L"attirance pour les réponses valorisantes100
2. Les précautions à prendre pour limiter la dissimulation 101
V Les réponses inattentives et les dispositions permettant de les éviter 104r1. L"effet de halo dans les réponses 105
2. La lassitude, le manque dintérêt et la gamification 106
CHAPITRE5
La structuration et le test du questionnaire
ILa structuration du questionnaire 111
1. L"organisation générale du questionnaire111
2. Les interactions entre les questions et les effets de contexte116
L"ENQUÊTE : ENTRETIEN ET QUESTIONNAIRE 6
II Le test du questionnaire119
1. La mise en uvre du test 119
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