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Indice de révision : 1.4 - entrée en vigueur de la mise à jour : 1er juin 2017 Pour toute modification, se reporter aux avenants figurant de la page 89 à la page 92. 1

Guide de contrôle 2016

Tableau de classement hôtelier

ATOUT FRANCE

AGENCE DE DÉVELOPPEMENT

TOURISTIQUE DE LA FRANCE

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SOMMAIRE :

Introduction et enjeux

Nota ದ statut de ces dispositions : informatives

3ULQŃLSHV J"Q"UMX[ LVVXV GH OM UªJOHPHQPMPLRQ MSSOLŃMNOH (au 1er avril 2016)

I- 0"PORGH de validaPLRQ GHV ŃULPªUHV GX U"I"UHQPLHO GH ŃOMVVHPHQP

Chapitre 1 : Equipements

Chapitre 2 : Service au client

Chapitre 3 $ŃŃHVVLNLOLP" HP G"YHORSSHPHQP GXUMNOH

II- 0"PORGH GH V"OHŃPLRQ GHV ŃOMPNUHV :

Chapitre 1 3ULQŃLSHV GH V"OHŃPLRQ GHV ŃOMPNUHV

Chapitre 2 : Echantillonnage des chambres

Renseignements

Nota ದ statut de ces dispositions : informatives Indice de révision : 1.4 - entrée en vigueur de la mise à jour : 1er juin 2017 Pour toute modification, se reporter aux avenants figurant de la page 89 à la page 92. 3

Introduction et enjeux :

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