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Cartographie des compétences : quelle méthodologie

Cartographie des compétences : quelle méthodologie ? Cette note précise la méthodologie retenue pour réaliser une cartographie des compétences sur le marché du travail en France Cette méthodologie a été élaborée et validée auprès d'un groupe de travail dédié dont la composition est précisée dans l’annexe B



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La démarche de cartographie des emplois se fonde sur un portage politique affirmé et sur l’adhésion de l’ensemble des acteurs au projet et à sa mise en œuvre : les élus les partenaires sociaux la direction générale les encadrants et les agents statut et métiers : des modes de gestion complémentaires de l’emploi territorial



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    GPECest un acronyme signifiant Gestion Prévisionnelle des Emploi et des Compétences. La définition de sa stratégie GPEC est très importante car elle permet d’anticiper une création de poste, de favoriser des mobilités en interne ou bien de déceler des besoins en formation pour certains de vos collaborateurs. L’un des enjeux primordiaux suite à une ...

Qu'est-ce que la cartographie des métiers ?

Comme son nom l’indique, la cartographie des métiers correspond à une représentation visuelle de l’ensemble des familles de métiers présentes au sein de votre entreprise.

Comment élaborer une cartographie des métiers de l’AFP ?

Élaboration de fiches « Emplois-repères » Face à la nécessité de mettre en place un nouveau système de classification, une cartographie des métiers de l’Agence a donc été élaborée selon un objectif précis : créer une grille de classification regroupant l’ensemble des métiers de l’AFP, toutes catégories confondues.

Pourquoi faire une cartographie des emplois ?

Sans qu’il ne soit nécessaire pour une collectivité de passer préalablement par une cartographie des emplois et par des référentiels, l’objectif est d’utiliser la structure et les informations du répertoire des métiers territoriaux pour contextualiser et formaliser le contenu de ses fiches de poste.

Qu'est-ce que la cartographie des compétences ?

C’est-à-dire que pour chaque métier présent dans votre cartographie, vous allez lister toutes les compétences requises, ou bonnes à avoir. Cela peut aussi bien être des “soft skills” que des “hard skills”. Pour en savoir plus sur le sujet, découvrez notre article sur la cartographie des compétences. Qu’est-ce que la GPEC ?

CARTOGRAPHIE INTERBRANCHES SUR LES MÉTIERS DU WEB ET DU NUMÉRIQUE DANS LES ENTREPRISES DU COMMERCE Restitution de lĠtude, rapport dĠtudes - Aǀec le soutien de lEDEC Commerce

SALOMÉ FRANCK

CONSULTANTE RH ET MANAGEMENT

VOS CONTACTS

LILY DESNOES

DIRECTRICE CONSEIL RH ET MANAGEMENT

2 Confidentiel - Toute utilisation ou reproduction est soumise à autorisation de Obea Aǀec le soutien de lEDEC Commerce

RESTITUTION DU DIAGNOSTIC

PROJECTION DES ÉVOLUTIONS DES COMPÉTENCES ET DES

MÉTIERS

PROJECTION DES ÉVOLUTIONS ORGANISATIONNELLES

ANNEXES

1 2 3 4

3 Confidentiel - Toute utilisation ou reproduction est soumise à autorisation de Obea Aǀec le soutien de lEDEC Commerce

RESTITUTION DU DIAGNOSTIC 1

4 Confidentiel - Toute utilisation ou reproduction est soumise à autorisation de Obea Aǀec le soutien de lEDEC Commerce

Obea > OPC > Rapport d'études > Juin 2018

CONSTATS GÉNÉRAUX

UNE TRANSFORMATION INCONTOURNABLE, QUI SE

RÉALISE À DEUX VITESSES

AEEn matiğre dinnoǀation, la branche commerce est en secteurs, et notamment parce que les structures travaillent en grande proximité avec des start-up (voire intègrent des Lab digitaux dans leur organisation) AEOn constate néanmoins une transformation à double vitesse quel que soit le secteur, la taille de la structure et le modèle de distribution.

LUy DANS UN CONTEyTE OMNICANAL ͗

LE FIL ROUGE DE LA TRANSFORMATION

AELUser Experience (Uy) et la recherche de lunicitĠ (produit et/ou service) poussent les entreprises à sinscrire en permanence dans la recherche de la cohérence et la qualité des parcours clients AEDe nouveaux socles de services imposent de nouveaux standards au marché, et poussent les entreprises à engager encore plus rapidement des transformations

LA VALORISATION DE LA COMPETENCE RARE

être avant tout appréhendée comme une évolution des compétences : les frontières entre les métiers deviennent poreuses; les métiers deviennent des assemblages de compétences; ces compétences disparaissent ou se transforment. AECes compétences nouvelles, rares et chères, deviennent discriminantes et requestionnent les pratiques RH (recrutement, rémunération, L&D)

UNE EVOLUTION DE LORGANISATION VERS

>[KDE/E> AELĠǀolution ǀers la digitalisation et lomnicanal nĠcessite de manager la relation client et de déployer des offres et des services dans une cohérence de parcours. Lorganisation par canal de distribution apparait de AELes services en lien avec la relation client (gestion de la centralisation/mutualisation.

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Obea > OPC > Rapport d'études > Juin 2018

LES PRINCIPALES EVOLUTIONS YUI IMPACTENT LES METIERS Θ LORGANISATION personnalisé AELe piǀot de la transformation ͗ ledžploitation des donnĠes clients. Illustration ͗ Certaines entreprises crĠent une Direction Uy, dautres initient seulement le

DESIGNER LUy

AEUne accélération du rythme de la transformation, en particulier sur les profils des techniques et outils. et expertise ACCOMPAGNER LA TRANSFORMATION DES COMPETENCES EN CONTINU AEUne transformation profonde des modèles organisationnels et des modes de de transversalité dans leur travail

TRANSFORMER LA CULTURE ET LORGANISATION

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LES EVOLUTIONS MAJEURES DES METIERS

¾Un effet de polyvalence : la

" désintermédiation » entre le fonctionnel et le technique oblige les métiers du " soft » à disposer dun ͨ socle » de compétences techniques " hard » pour rassurer le dialogue avec ces métiers et laǀancement des projets

AEAvec le digital sont apparus les Big Data, qui représentent un réel enjeu stratégique pour les entreprises. En effet, toutes les

LEMERGENCE DUNE COMPTENCE STRATGIYUE ͗ LA DATA

¾Un effet SPÉCIALISATION : les profils liés aux métiers " hard skills » (Conception et interface création numérique; CEP 2013) doiǀent disposer dune edžpertise très pointue pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises. Ces compétences " périment » vite, et nécessitent des dispositifs de développement pointus, en continu ¾Un effet ADAPTATION : les profils liés aux " soft skills » (Communication & Marketing et Production et gestion de contenu, CEP 2013) doivent embrasser des compétences multiples (connaissance des réseaux, rédaction print et

LES METIERS IMPACTES PAR DEUX EFFETS CONTRAIRES

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DUNE APPROCHE MTIERS UNE APPROCHE COMPTENCES

lente des compétences nouvelles risque de créer des fractures de compétences, sur le marché

du travail mais aussi au sein même des organisations entraine des risques importants de polarisation autour des compétences, de clivage dans

AELinǀestissement dans le renouǀellement des compĠtences et lemployabilitĠ doit deǀenir une

priorité pour les entreprises.

Un risque de fractures de compétences

dans son intégralité.

La digitalisation tend à désiloter les organisations, les frontières entre les métiers. La

logique compétences prévaut sur la logique métier. Les pratiques RH tendent également à évoluer : le recrutement, la mobilité et la formation se font à la maille compétence. * Etude France Stratégie (2016) et COE (2017)

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LE CHANGEMENT DAPPROCHE ͗ IMPACTS CONCRETS

AELa gestion des Big Data est un enjeu

stratégique pour les entreprises : gestion de la relation client, gestion de la relation prospect,

LEMERGENCE DUNE COMPTENCE

STRATÉGIQUE : LA DATA

AELes canaux doivent être traités de manière complémentaire afin de créer le parcours client différenciant, expérientiel.

LE DÉVELOPPEMENT DES MÉTIERS DU

CONSUMER EXERIENCE

AEIl devient essentiel de maintenir à jour les

compétences hard (évolution rapide des technologies) et de développer des compétences (gestion de projets multi acteurs et multi réseaux).

LADAPTATION DES HARD SKILLS Θ LE

DEVELOPPEMENT DES SOFT SKILLS

AELe rythme dĠǀolution des organisations et des technologies contraignent les entreprises à faire évoluer rapidement leurs compétences, et notamment en ayant recours au recrutement externe

AEUn constat :

Les parcours professionnels pour ces " nouveaux » métiers encore de formation dédiée (de voie royale) soit parce que le collaborateur a développé au gré des opportunités cette compétence (une sérendipité)

AELimpact :

Yuelles connaissent bien ou peu ces compĠtences, il est métier interne qui joue le rôle de garant de la qualité de la compétence Les parcours de formation nedžistant pas ou nĠtant pas quotesdbs_dbs15.pdfusesText_21
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