[PDF] REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE

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REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES

DU TITRE PROFESSIONNEL

Agent de propreté et d'hygiène

Niveau V

Site : http://travail-emploi.gouv.fr

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SOMMAIRE

Pages Présentation ......................................................................... 5 Contexte ................................................................................ 5

Liste des activités .......................................................................................................................... 6

-type ................................................................................................... 8

Fiche emploi type .......................................................................................................................... 9

................................................................................................ 11 ....................................................................... 15

Fiche compétences transvers ............................................................................. 27

Glossaire technique .................................................................................................................... 29

Glossaire du REAC ..................................................................................................................... 31

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Introduction

Présentation de l

activités. La version 2018 préserve cette structure et présente toujours deux activités :

Réaliser une prestation de nettoyage manuel

Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés : ses

deux compétences " Réaliser un nettoyage mécanisé » et " Réaliser une remise en état mécanisée »

couvrent chacune les savoir- et souples.

Contexte

tés publiques et

leurs responsables, agents de services en établissements hospitaliers et médico-sociaux et leurs

encadrants) ont apporté des éléments complémentaires. : la participation des entreprises de nettoyage au croissante de la prévention des infections associées aux soins.

Les prestataires de services de nettoyage et les établissements clients intègrent le développement durable

dans leurs organisations et les modes opératoires : les techniques sans utilisation de produits chimiques

en contact avec les usagers.

des écogestes. Les savoir-faire prennent en compte les évolutions techniques liées à une diminution, voire

suppression, des produits chimiques.

Le savoir-faire relationnel inclut une attitude de service adaptée aux usagers et favorise une meilleure

communication.

Les outils numériques permettent une meilleure traçabilité des prestations et un contrôle de la qualité

optimisé, ce qui répond à la demande accrue des clients en matière de suivi de la qualité. Cette évolution

us en plus les outils numériques pour assurer la traçabilité et pour communiquer.

Les savoir-

applications dans le cadre des prestations de nettoyage.

Les in

soins (PROPIAS) incitent les structures hospitalières et médico-sociales à recruter des agents formés à

La compétence " Réaliser un bionettoyage en environnement spécifique en respectant des protocoles »

comporte donc les savoirs liés au cadre règlementaire de prévention des infections : PROPIAS, C-CLIN

(centre de coordination de la lutte contre les infections nosocomiales) et HACCP (Hazard analysis critical

control point). SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page

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Liste des activités

Ancien TP : Agent

Activités :

- Réaliser une leur utilisation. - Réaliser une adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation

Nouveau TP : Agent de propreté et d'hygiène

Activités :

- Réaliser une prestation de nettoyage manuel - Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page

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-type N° Fiche AT

Activités types

N° Fiche CP

Compétences professionnelles

1 Réaliser une prestation de nettoyage manuel

1 Réaliser le nettoyage manuel des surfaces

2 Réaliser le nettoyage manuel des sanitaires

3 Réaliser le bionettoyage en environnement spécifique

dans le respect des protocoles

2 Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en

état mécanisés

4 Réaliser un nettoyage mécanisé

5 Réaliser une remise en état mécanisée

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FICHE EMPLOI TYPE

Agent de propreté et d'hygiène

et discrétion et respecte la confidentialité.

des charges ; dans les locaux à risque de biocontamination, il se conforme aux protocoles. Il utilise des

produits et des matériels de nettoyage adaptés aux prestations. Tout au long de son service, il travaille

dans le respect intègre les écogestes aux modes opératoires et techniques.

Il nettoie

mécanisés de surfaces salies ou ayant subies des altérations.

assure, auprès du client et du hiérarchique, la traçabilité de la prestation par un cahier de liaison ou un

support numérique. Il signale tout dysfonctionnement à sa hiérarchie. adaptés.

horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes. Il travaille seul ou en équipe.

tuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu. cessibles par le détenteur du titre s concernés sont principalement : environnements très diversifiés : bureaux et locaux distribution (commerces, grandes surfaces,...) santé, médico-social (hôpitaux, cliniques, laboratoires, maisons de retraite,...) locaux industriels locaux et moyens de transports (bus, avions, trains, gares, aéroports,...) etc.

Agent de nettoyage en collectivité

Agent de propreté et

Agent des services hospitaliers

Agent de service en entreprise de propreté

Agent de nettoyage industriel

Agent de propreté des locaux

Agent de propreté en grande surface

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(le cas échéant)

Sans objet.

Equivalences (le cas échéant)

Formation Professionnelle - CPNE FP Propreté)

et de la Formation Professionnelle - CPNE FP propreté) Liste des activités types et des compétences professionnelles

1. Réaliser une prestation de nettoyage manuel

Réaliser le nettoyage manuel des surfaces

Réaliser le nettoyage manuel des sanitaires

Réaliser le bionettoyage en environnement spécifique dans le respect des protocoles

2. Réaliser une prestation de nettoyage ou de remise en état mécanisés

Réaliser un nettoyage mécanisé

Réaliser une remise en état mécanisée

(le cas échéant)

Mettre en

Adopter une attitude de service

Intégrer les principes du développement durable dans son travail

Niveau V (Nomenclature de 1969)

Convention(s) : IDCC 3043 brochure 3173 (convention collective des entreprises de propreté et services

associés)

Code(s) NSF :

343t - Nettoyage de locaux, décontamination des locaux hospitaliers et industriels, assainissement urbain

Fiche(s) Rome de rattachement

K2204 Nettoyage de locaux

J1301 Personnel polyvalent des services hospitaliers SIGLE Type de document Code titre Millésime Date de Validation Date de mise à jour Page

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FICHE ACTIVITE TYPE N° 1

Réaliser une prestation de nettoyage manuel

Définition, des

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