[PDF] DIAGNOSTIC SECTORIEL 2021-2024

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DIAGNOSTIC SECTORIEL

2021-2024

PORTRAIT DE LA MAIN-D'OEUVRE DANS LE

SECTEUR DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION

ET DES COMMUNICATIONS (TIC) AU QUÉBEC

2 3

Direction, analyse et rédaction de l'étude

Aubert Sigouin-Lebel, Chargé de la recherche, TECHNOCompétences

Conception graphique

Émilie Jobin, Graphiste

Révision

Clotilde Morin, Rédactrice

Pour citer ce rapport

TECHNOCompétences (2021). Diagnostic sectoriel, Montréal, 107 p.

550 rue Sherbrooke Ouest - Tour Ouest, bureau 350, Montréal (Qué

bec), H3A 1B9

Téléphone

: 514-840-1237 info@technocompetences.qc.ca · www.technocompetences.qc.ca

© TECHNOCompétences, 2021

ISBN 978-2-925166-01-6

Dépôt légal - Bibliothèque nationale du Québec, 2021 TECHNOCompétences, le Comité sectoriel de main-d'oeuvre en te chnologies de l'information et des communications,

Mélanie Bosc, directrice générale

ÉDITEUR

4 5 Pendant près de 16 ans, Sylvie Gagnon a accompagné les entreprises des technologies de l'information et des com- munications du secteur et ses travailleurs et travailleuses à titre de directrice générale de TECHNOCompétences. L'organisation lui voue une gratitude toute spéciale et éternelle. À cet égard, nous souhaitons la remercier en lui accordant cette place spéciale au sein de cette nouvelle

édition du diagnostic sectoriel.

En hommage à

Sylvie Gagnon

7

TABLE DES MATIÈRES

Mot de la direction

Faits saillants

Introduction

Portrait de la main-d'oeuvre

Portrait du secteur québécois des TIC

Portrait géographique

Gestion des ressources humaines

Formation

Bilan et enjeux

Annexes

9 10 12 20 34
46
64
78
92
102
8 9

MOT DE LA DIRECTION

C'est avec erté que nous vous présentons le diagnostic sect oriel (DS) 2021-2024. Bien des choses se sont passées depuis la dernière édition. Une pandémie mondiale a accentué des vulnérabilités déjà présentes dans l'économie québécoise. Le besoi n de se transformer numériquement et la transversalité des technologies dans le monde du travail d'aujourd'hui ne sont plus à démontrer. L'intelligence numérique n'est plus une tendance ; elle relève dorénavant d'une nécessité. En n, les enjeu x de cybersécurité concernent dorénavant la santé et la sécurité globale de notre économie. L'importance d'avoir un bassin de talents en TIC su?sant en qua lité qui répond aux besoins de notre économie anime notre comité. En ce sens, nous espérons que notre travail de les chifirer et de brosser leur portrait trouvera

écho un peu partout dans l'écosystème.

Au l des ans, TECHNOCompétences a continuellement veillé à améliorer les pratiques en gestion des ressources humaines du secteur des TIC, la qualité de l'information sur le ma rché du travail et la promotion des carrières. Le diagnostic nous permet de prendre le pouls du secteur. C'est à par tir de cet exercice que nous tentons d'ofirir des produits et services qui répondent le mieux aux besoins de l'indus trie. Les besoins sont plus nombreux, plus complexes et plus importants que ja mais. Pour aider le secteur et le marché du travail québécois, TECHNOCompétences prête main-forte au niv eau de la formation en TIC et agit en tant qu'auto- rité sur les données de main-d'oeuvre. Les deux sont co-const itutifs et ne sauraient se comprendre isolément. Cette

synergie entre l'information sur le marché du travail et la formation des talents est précieuse. C'est précisément ici

que se situe l'apport unique de notre comité. Les prochaines années seront cruciales. Bien souvent, les dé s peuvent se traduire en opportunités. À cet égard, les prochaines années seront remplies d'opportunités passionnantes pour répondre aux besoins continus et évolutifs de ce secteur en plein changement. Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une très bonne lectu re

Mélanie Bosc

Directrice générale

TECHNOCompétences

10

FAITS SAILLANTS

Évolution du nombre de professionnels

au Québec et en TIC fi?????? fl?????? fl?????? fi??flfl?? ??fl??

Estimation

de 266 000 (décembre 2021)

Croissance du nombre

de professionnels en TIC depuis 2006 +81 %
262

800 professionnels

en TIC au québec

1 personne sur 3 est

née à l'extérieur du Canada 78
sont des hommes

Un salaire moyen de

sont des travailleurs autonomes 10

Les personnels techniques

en informatique ont généralement un diplôme collégial

Les professionnels

en informatique ont généralement un diplôme universitaire

2 personnes sur 3

travaillent dans une entreprise de plus de 100 employés ont en moyenne 42
ans

8 290 postes vacants pour des professions

en TIC lors de la dernière année ( T4 2020 )

Une pénurie de main-d'oeuvre estimée

s'élever à 2 873 professionnels pour la n de l'année ( T4 2021 )

Évolution des ofires d'emploi

fi?? fl?? fi fi??flfi??flfi?fi?fi?fi?

Salaires de base versés

25
e centile50 e centile75 e centile

Chef88 45097 713110 656

Directeur111 615122 745140 823

Expert90 19497 938106 667

Expert - Ph. D.-140 578-

Professionnel I53 03058 38663917

Professionnel II63 66069 56876 334

Professionnel III80 29487 00096 069

Soutien I30 50031 20031 870

Soutien II35 00036 82540 000

Soutien III-43 664-

Superviseur78 63487 85293 219

Technicien I39 47043 59448 180

Technicien II52 07856 11261 568

Technicien III58 96167 06472 463

Technicien IV86 55294 116103 955

Vice-président162 331183 553193 291

Montant en $ CAD

11 1 2 3 4 9 958
entreprises en 2021 183
700
employés en novembre 2020
20,46 milliards $ CA en PIB en 2019 44,6
milliards $ CA en revenus en 2019 1,87 milliards $ CA en dépenses en recherche et développement

Tendances en gestion des ressources humaines

Enjeux principaux du secteur des TIC au Québec

La transversalité des TIC

Con rmer des tendances préexistantes à travers une conjoncture exceptionnelle la crise de la COVID-19.

La disponibilité du talent

Garantir l"attractivité du secteur dans un contexte de pénurie de main-d"oeuvre.

Les nouvelles règles de l'attraction de talent

Repenser les paramètres de l"attractivité de talents dans un co ntexte évoluant rapidement. La requali?cation, élément clé de la performance des organisations Aider les travailleurs à se réinventer : une voie durable pour les organisations dans un monde où le changement est la seule constante. Approches créatives en rémunération globale Philosophie des talents basée sur les compétences

Gestion analytique et prédictive des talents

Diagnostic prioritaire du milieu de travail

Usage de la "

gami cation »

Équilibre travail — vie personnelle

Collaboration homme-machine

Nouvelles plateformes de collaboration

et de communication

Posture de développement continu

Philosophie des talents basée sur les compétences Utilisation de l"intelligence arti cielle et de la réalité virtuelle dans l'intégration et la formation 12

INTRODUCTION

13

DÉLIMITATION DES TIC

Technologies de l'information et de la communication ( TIC : transcription de l'an- glais information and communication technologies, ICT ) désigne les techniques de l'informatique, de l'audiovisuel, des multimédias, d'Internet et des télécom- munications qui permettent aux utilisateurs de communiquer et d'accéder à des sources d'information. Les TIC permettent également de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information. 1 Les TIC ont ceci de particulier qu'elles sont à la fois une industrie et une fonction. C'est pourquoi on difiérencie les entreprises en TIC — dont les biens et les services gravitent autour de ces techniques — de la fonction TIC. Que ce soit au niveau du développement et de la maintenance d'un site web, de l'administ ration d'un réseau ou de l'assistance technique, les entreprises de toutes les industrie s ont besoin de talents en TIC pour leur permettre de faire face à un marché de pl us en plus compé- titif et en constante évolution.

Presque toutes les entreprises, grandes

ou petites, ont un département ou un sous-contractant en TIC. Ceci s'ex- plique par le fait qu'il joue un rôle vital, au même titre que les ressources humaines ( la fonction RH ) ou la comp- tabilité. En ce sens, les TIC sont de plus en plus considérées comme une fonc- tion organisationnelle.

La fonction

1Le Grand dictionnaire terminologique de l'OQLF définit les technolo

gies de l'information et de la communication comme étant un " Ensemble des technologies issues de la convergence de l'informatique et des techn iques évoluées du multimédia et des télécommunications, qui ont permis l'émergence de moyens de communication plus e?caces, en amé liorant le traitement, la mise en mémoire, la difiusion et l'échange de l'information » (http://gdt.oqlf.gouv.qc.ca/ cheOqlf.aspx?Id_Fiche=8349341) TIC

QUI TRAVAILLE EN TIC ?

À PROPOS DE

p Décrire les TIC sans mentionner leur transversalité, c'est omet tre la moitié de leur nature. Dans ce contexte, TECHNOCompétences exerce une vigie et intervient dans ces deux dimensions distinctes Le rôle des comités sectoriels de main-d'oeuvre (CSMO) est de dé nir les besoins en développement de la main-d'oeuvre de leur secteur d' activité éco- nomique et de soutenir le développement des compétences de celle-c i. 2 En tant que CSMO des TIC, TECHNOCompétences pose un diagnostic sur les p rin- cipaux enjeux de main-d'oeuvre dans son secteur d'activité. À cet efiet, tous les trois ans, nous produisons un " diagnostic sectoriel ». Il vise à collecter de l'in- formation clé sur la main-d'oeuvre et les entreprises actives da ns le secteur des TIC au Québec, et à identi er les principaux dé s que doi t relever le secteur.

Le secteur des TI

Les entreprises appartenant aux di?érentes

industries du secteur des TIC, peu importe le type de profession. Ex. : le secteur du jeu vidéo, l'industrie des télécommunication

La main-d'oeuvre en TI

Les professions spécialisées en TIC, peu importe le secteur d'activité de l'employeur. Ex. : programmeur-analyste 14 15

UNE MÉTHODOLOGIE AVEC

PLUSIEURS SOURCES DE DONNÉES

3 n=278 ressources humaines impliqués dans les TIC (responsable RH, recruteurs techniques, dirigeants) ( n=12 )

TalentNeuron de Gartner

TECHNOCompétences, à savoir

science des données et mégadonnées au Québec ( 2021 ) milieu de travail en TI au Québec ( 2020 ) novembre 2020. Cette source sera abréviée STATCAN,

EPA tout au long du diagnostic

supérieur (

MEES ), tableaux spéciaux, octobre 2020

rapports, études, annonces gouvernementales ) Les données des deux sondages ont été pondérées en foncti on des caractéristiques majeures des professionnels en TIC au Québec. 3 La méthodologie de recherche suivie pour la réalisation du diagnostic repose sur les données suivantes

PRIMAIRES

SECONDAIRES

16

CONTEXTE

COVID-19PRESSION SUR LES TIC

À l'heure de la rédaction du diagnostic, il est bien di?- cile de présenter un contexte des TIC au Québec sans mentionner la crise liée à la COVID-19. Cette situation a aggravé des problématiques qui existaient déjà avant

2020, notamment les lacunes en matière de transition

numérique. En mars 2020, cette pandémie mondiale a occasionné des fermetures économiques à grande échelle et des ruptures de la chaîne d'approvisionne- ment au niveau international. Une pression énorme sur l'emploi en TIC a découlé de cette situation. Le nombre de professionnels en TIC a connu une trajectoire diamétralement opposée à celle de l'emploi en général dans l'économie québécoise.

POURCENTAGE (%) CUMULÉ

de croissance du nombre de professionnels en TIC au Québec depuis 2006

Figure 1

fi?? fl?

81 2060606

0606
8 fi??

Source

: STATCAN, EPATIC

Économie québécoise

17 fififi fifi fifi fi fi fi fifi ??fififi fifi fifi fi fi fi fifi ??fififi fifi fifi fi fi fi fifi

Cette pression s'explique par plusieurs facteurs

Le télétravail a accentué la mobilité de la main-d'oeuv re, ce qui semble être en contradiction avec la fermeture des frontières. La dématérialisation liée au travail à distance a amené une plus grande mobilité entre les régions du Québec. En efiet, il est aujourd'hui envisa- geable pour un professionnel de vivre dans une région éloignée de son employeur. Ajoutons à cela le fait que les talents québécois en TIC sont plus que jamais approchés par des compagnies étrangères qui n'ont pas nécessairement d'attaches physiques dans la province. La mobilité est donc à la fois interrégionale et mondiale.

Le recours généralisé à une

infrastructure technologique.

Par exemple, les entreprises

ou institutions qui n'avaient jusqu'à présent pas utilisé d'applications de collaboration jusqu'à présent doivent prendre le virage du numérique

Un besoin sans précédent

pour soutenir une main-d'oeuvre à distance

L'urgence pour des entreprises

hors du secteur des TIC de pouvoir o rir des services

à travers un canal numérique.

La forte demande est particulièrement inquiétante si l'ofire de talents ne su?t pas à équilibrer cette dyna- mique. Dans un contexte de grande rareté, seuls ceux qui ont les plus grands moyens pourront pro ter des talents, au détriment des petites et moyennes entre- prises, et notamment celles hors du secteur des TIC qui ont besoin de se numériser. Quelques options s'ofirent à l'écosystème pour atté- nuer cette pression : l'immigration; professionnels avec une certaine expérience en TIC; 18quotesdbs_dbs29.pdfusesText_35

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