PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE PDF

Présentation PowerPoint

11 nov. 2012 Vous établirez votre argumentaire en tenant compte de ces trois orientations de votre client. Page 6. 6. Exercices. Grille de motivations SONCAS.

le comportement du client corrigé

Déterminez pour chaque achat du les motivations d'achat des clients (selon SONCAS) en complétant le tableau document 9 annexe 7 et en caractérisant chaque

Séquence 10 La vente la négociation exerciceS dentraînement

Réalisez l'argumentaire de type CAP/SONCAS pour les particuliers. Exercice 3. Vous êtes stagiaire dans une unité commerciale spécialisée en téléphonie. Votre

Corrigé ARGUMENTER -‐ Sitting Ball Felt

Questions : 1) Retrouvez dans le document les caractéristiques du produit ; puis écrivez une qui correspond à chaque élément de SONCAS.

OFPPT Manuel de Travaux Pratiques

Déterminer de quel élément SONCAS il s'agit dans chaque cas. Corrigé Exercice 4. Phrases prononcées par les clients. Tendances SONCAS (entourer la bonne réponse).

PRÉSENTER DES PRODUITS /ARGUMENTER/CONVAINCRE

classifie ces mobiles notamment avec la méthode dite « SONCAS » : Par petits groupes selon l'exemple

CARACTÉRISTIQUES AVANTAGES S O N C A S PREUVES

24 déc. 2014 3 points. Page 12. Grille correction CANDIDAT - Concours général des métiers spécialité VENTE - Épreuve écrite - Session 2012. Corrigé Annexe .

RéuSSIR Son cAS pRAtIque en DRoIt De LA fAmILLe

Sujets corrigés. V alérie D. A SILV. A. RéuSSIR Son cAS pRAtIque en DRoIt De LA fAmILLe Par ces exercices l'étudiant apprend et révise

Bac Pro VENTE

Il s'adresse donc aussi bien à des personnes jeunes ou moins jeunes aux revenus modestes ou non. Mobiles : Selon la méthode "SONCAS". Sécurité : Pour les

Corrigé ARGUMENTER -? Sitting Ball Felt

Questions : 1) Retrouvez dans le document les caractéristiques du produit ; puis écrivez une qui correspond à chaque élément de SONCAS.

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Vous établirez votre argumentaire en tenant compte de ces trois orientations de votre client. Page 6. 6. Exercices. Grille de motivations SONCAS. Parmi les

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exercices études de cas

CORRIGÉ -? Exercice -? Magasin LE BONHOMME DE BOIS et l

Sélectionnez pour chaque client le produit adapté à ses attentes et détectez son ou ses mobiles d'achat (SONCAS). Justifiez vos choix. 3. Personnalisez votre

le comportement du client corrigé

Motivation selon le guide SONCAS. 3. Il existe d'autres listes-guide qui permettent de classer les motivations d'achat en 6 groupes.

PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Le SONCAS est un moyen mnémotechnique pour avoir en tête les mobiles d'achat les plus fréquents des clients. Ce n'est pas le seul qui existe mais celui-ci

10 EXERCICES DE 60 PHRASES CHACUN –avec corrigé. 600

60 phrases à choix multiples – avec corrigés à la suite Exercices préparatoires au TECFÉE. CORRIGÉ. Partie 1. PARTIE A. 1. L'orthographe grammaticale et ...

Études de cas dentreprises avec corrigés détaillés

Hervé Thermique appuie son cas sur un système de management participatif. Cette entreprise présentée par Élise Bonneveux porte une attention prononcée à la

(Dossier Corrigé)

Pages 3 à 8 : Corrigé des annexes. BARÈME. PARTIE . SONCAS. Les jouets VILAC sont sûrs pour les jeunes enfants que vous accueillez.

RéuSSIR Son cAS pRAtIque en DRoIt De LA fAmILLe

RéuSSIR Son cAS pRAtIque en DRoIt De LA fAmILLe. Sujets corrigés Ce livre consacré à l'exercice du cas pratique en droit de la famille

Corrigé ExerciceRévisionDécouvertedu’client (Travail’réalisé

10) Précisez le mot qui correspond à chaque lettre de la méthode SONCAS en cochant les bonnes réponses Style Sécurité n Opportunité Nutrition Nouveauté Communication Confort Affection Argent Santé Sympathie coef 3 11) Nommez l'action qui permet de vérifier que I'on a bien compris les attentes du client en utilisant des mots différents

le comportement du client corrigé - Free

Produit Motivation selon le guide SONCAS 3 Il existe d’autres listes-guide qui permettent de classer les motivations d’achat en 6 groupes Reliez par des flèches chaque motivation “SONCAS” avec la motivation correspondante de “SABONE” et de “BESOIN” ( annexe 4 à remplir) S O N C A S S A B O N E Le client recherche B E S O I N

LES BASES DU COMMERCIAL

Exercices Grille de motivations SONCAS Parmi les expressions suivantes identifiez celles qui sont révélatrices de chaque motivation SONCAS : Expressions S O N C A S Je crains que J’ai l’habitude Est-ce bien pratique ? C’est moderne Quel avantage m’offrez- vous ? Est-ce que ça existe en plus classique ? X X X X X X

Fiche outil CAP SONCAS - NDRC

SONCAS permet de mettre en évidence les mobiles d’achat potentiel de l’acheteur relatif aux caractéristiques S: Sécurité aspect sécuritaire et garanties du produit O: Orgueil mise en valeur du consommateur grâce aux caractéristiques du produit (motivation d’auto-expression) N: Nouveauté l’aspect innovant du produit C

QCM corrigé du livre de vente - brunojolycom

B Le « SONCAS » est une méthode pour connaître 1 Les motivations de vente 2 Les motivations d’achat 3 La typologie de l’entreprise 4 La structure de l’entreprise C AIDA signifie 1 Attirance Introspection Déclin Argent 2 Attention Intention Désir Action 3 Association Imagination Donation Argent 4

PRÉSENTER DES PRODUITS /ARGUMENTER/CONVAINCRE

classifie ces mobiles notamment avec la méthode dite « SONCAS » : Par petits groupes selon l’exemple donnez les aspects les plus importants pour chaque mobile d’achat: MOBILE Le client recherche : Sécurité des produits de qualité garanties SAV robustesse réputation de la marque etc Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie

MÉTHODE SONCAS - Les Grandes Techniques de Vente

SONCAS 1 Sécurité Le besoin de Sécurité est un besoin fondamental et concerne à la fois la sécurité physique et la sécurité psychologique Les signaux non verbaux : une rigueur importante une personne qui parle peu un style plutôt strict un environnement qui intègre des équipements de protection

LM 256 - Exercices corrigés - Université Paris-Saclay

LM 256 - Exercices corrigés Feuille 2 Exercice 1 1 Pourparveniràl’identitédemandéeonfaitlecalculdea?(b?c) (selon la«règledugamma»commejel’aiexpliquéenTD): a 1 a 2 a 3 ? b 1 b 2 b 3 ? c 1 c 2 c 3 = a 1 a 2 a 3 ? b 2c 3 ?b 3c 2 b 3c 1 ?b 1c 3 b 1c 2 ?b 2c 1 =

T D n 2 Corrig e de sondage al eatoire simple a probabilit

Exercice II 3 D’apr es le livre Exercices de sondage de A M Dussaix et J M Grosbras Exercice II 4 Extrait du livre Exercices corrig es de m ethodes de son-dage de P Ardilly et Y Till e Exercice II 5 Probabilit e d’inclusion 1 Ce n’est pas un sondage al eatoire simple car tous les echantillons de taille

Exercice Argumentation Sitting Ball Felt Vendre

Title: Microsoft Word - Exercice Argumentation Sitting Ball Felt Vendre doc Created Date: 6/6/2020 8:34:53 PM

Feuille d’exercices 7 - Université Sorbonne Paris Nord

Feuille d’exercices 7 Diagonalisation Exercice 1 On consid ere l’endomorphisme fde R3 d e ni par f: (x;y;z) 7!(3x z;2x+4y+2z; x+3z) 1 D eterminer la matrice A= Mat(f) Bde fdans la base canonique de R3 2 D eterminer le polyn^ome caract eristique de f En d eduire les valeurs propres de f 3 D eterminer une base pour chaque espace propre

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D'après Exercices de style Raymond Queneau S SN Pro il SV V abandonna Sadv Adv rapidement SN Det la N discussion SP P pour SV SN Pro se V jeter SP Prep sur SN Det une N place SAdj SAdj Adj devenue Adj libre Phrase 1 : [Il] remplacé par [L’homme] est un syntagme nominal (Substitution) [abandonna] remplacé par [dirigea et abandonna] est

PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Page 1

AFFAIRES-15-002

Thématique : COMMERCE / VENTE

Auteur : Joëlle Vivier-Merle

PRÉSENTER DES PRODUITS/

ARGUMENTER/CONVAINCRE

Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers -Conseiller vendeur

Niveau : CECR : A2/B1

Durée : 2-3 heures

FICHE ENSEIGNANT

Code : AFFAIRES-15-002

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AFFAIRES-15-002

1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/

ARGUMENTATION

Activité 1

Descriptif de l'actiǀitĠ

a) Compréhension orale de la vidéo " Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.

Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : " Découverte des besoins » est reprise ici dans sa version

intégrale et permet une révision des 7 phases de la vente en compréhension globale.

Consigne

Voici une liste des différentes phases de la vente, commencez par remettre cette liste dans le bon ordre puis associez les différents extraits de la vidéo à chaque phase:

Par groupe de 2, les apprenants travaillent d'abord sans ǀisionner la ǀidĠo, puis une première écoute est

faite pour vérifier leurs réponses. A la fin, on peut faire une mise en commun pour vérifier que tout le

" conclusion de la vente » et on peut ajouter que la " vente additionnelle » est quand même initiée par la

cliente. Cela peut permettre une discussion autour du fait que chaque situation de vente est particulière.

Réponse :

N° 6

- x

N° 5 : Vente additionnelle

N° 1 : Accueil du client

- Yu'est-ce que je peux faire pour vous ?

N° 3 : Présentation du produit

- je ǀous propose de prendre une purĠe d'amande - elle contient 56% de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs - le miel est très énergétique - nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagne

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AFFAIRES-15-002

N° 7 : Encaissement et prise de congé

- Alors ǀoilă ĕa ǀous fera 21,50 s'il ǀous plaŠt

N° 2 : Recherche des besoins du client

- Yu'aǀez-ǀous l'habitude prendre le matin ?

- Vous recherchez donc un petit dĠjeuner suffisamment copieuǆ pour aǀoir de l'Ġnergie toute la journĠe mais

N° 4 : Réponses aux éventuelles objections b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeur

Consigne

Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, et

Réponse :

AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS

Exemple :

Le vendeur suggère à la cliente de prendre du pain. ; VRAI Je vous propose peut être de prendre une purĠe d'amande ă mettre sur du pain demi- complet

Le vendeur recommande une confiture de fraises.

; FAUX

Ce sera de la purée de fruits par ce que la

confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ; VRAI kilo calories, et la purée 153. Le vendeur suggère de manger du miel sur du pain complet ; FAUX

Le miel se mélange très mal avec les autres

aliments

Le ǀendeur dĠconseille le miel d'acacias.

; FAUX petit déjeuner Le vendeur conseille des thés verts ou blancs car ils sont très forts. ; FAUX

Ce sont des thés délicats qui ne sont pas

fermentés cliente. ; FAUX Tenez j'en ai un ouǀert, je ǀais ǀous le faire goûter

Page 4

AFFAIRES-15-002

On peut faire plusieurs écoutes pour permettre aux apprenants de noter les extraits importants.

On peut faire 1 écoute pour les VRAI/FAUX et ensuite 1 plus factionnée pour les justifications.

Transcription

" Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.

Bonjour madame

Bonjour

Yu'est tce que je peux faire pour vous ?

Alors d'abord quotesdbs_dbs7.pdfusesText_5

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Thématique : COMMERCE / VENTE

Auteur : Joëlle Vivier-Merle

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ARGUMENTER/CONVAINCRE

Niveau : CECR : A2/B1

Durée : 2-3 heures

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1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/

ARGUMENTATION

Activité 1

Descriptif de l'actiǀitĠ

Consigne

Réponse :

N° 6

N° 5 : Vente additionnelle

N° 1 : Accueil du client

N° 3 : Présentation du produit

Page 3

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N° 7 : Encaissement et prise de congé

N° 2 : Recherche des besoins du client

Consigne

Réponse :

AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS

Exemple :

Le vendeur recommande une confiture de fraises.

Ce sera de la purée de fruits par ce que la

Le miel se mélange très mal avec les autres

Le ǀendeur dĠconseille le miel d'acacias.

Ce sont des thés délicats qui ne sont pas

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Transcription

Bonjour madame

Bonjour

Yu'est tce que je peux faire pour vous ?