[PDF] Présentation PowerPoint 8 dic 2016 l'ARSEG

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Environnement de travail durable :

indicateurs de mesure et rôle des services

8 DECEMBRE 2016

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CLUB DD

Merci à

HAWORTH

de nous recevoir

Bienvenue aux

nouveaux adhérents ! et soutenez nos collègues en recherche de poste ou de mission !

INTRODUCTION

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CLUB DD

PRESENTATION

Créé en 2010, le Club développement durable de l'ARSEG ǀise ă informer, sensibiliser et former les adhérents de l'ARSEG aux enjeux environnementaux et sociétaux qui impactent les métiers de l'enǀironnement de travail. 2016

Aménagement durable dans le bâtiment

Nutrition : améliorer la santé des salariés

De 2011 à 2015

Publication du Guide prévention santé

La gestion des déchets en entreprise

DET, acteur de la Qualité de Vie au Travail

Les achats responsables

Immobilier durable et économies (livre blanc)

La performance énergétique dans les bâtiments

Le bail vert

La RT 2012, le protocole IPMVP, les outils de

maîtrise de 4

CLUB DD

INTRODUCTION

Après nous être intéressés au bâtiment durable, nous souhaitions en savoir plus sur les

nouveaux (et nombreux !) baromètres et référentiels travail : référentiel " WELL », baromètre " Great Place to Work », classement " Happy at Work -ils exactement ? A quels niveaux les DET sont-ils concernés ? Quelles bonnes pratiques peut-on en tirer ? Puis nous nous intéresserons au rôle des services au sein des environnements de travail durables à travers plusieurs : innovation et tendances dans les offres de services, recours au secteur protégé et nous aborderons un besoin en développement au sein des entreprises : le " community management » et la création de lien social.

Un futur axe de développement pour les DET ?

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CLUB DD

INTERVENANTS

Smaël BOUAKAZ

Directeur de Projets, SINTEO

Fabien BOUTARD

Co-Dirigeant fondateur, ENEIXIA

Cyril DUGUE

Directeur Général, Associé fondateur, CONVERGENCE

Alain FROUARD

Directeur Général, ESAT Berthier

Manuel MARTINS

Directeur Environnement de Travail, Danone France

Référentiels

Et classements

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CLUB DD

DESIGN BIOPHILIQUE

Design biophilique : étude Human Spaces

Ouvrage collectif : The Global Impact of Biophilic Design in the Workplace

2014 auprès des salariés du premier

bâtiment certifié WELL

CLUB DD

REFERENTIEL WELL

International Well Building Institute

1er référentiel sur bien-être dans le bâtiment

8 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

©SINTEO 2016

www.sinteo.fr

La certification WELL BUILDING : pourquoi ?

Les paramètres des bâtiments influent sur les occupants :

Leur bien être

Leur santé

Leur productivité

¾Objectif du WELL = Remettre le bien être et le confort des occupants au

Luminosité

Acoustique

OdeurͬYualitĠ de l'air

Biophilie

Aménagements

intérieurs

Confort thermique et

hygrométrique

Design et ambiance

Services et

accessibilité 9

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Intervention SINTEO

// Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING : pourquoi ?

Coût de

l'absentĠisme en

France en 2013: 8,83

milliards d'euros

Source: Alma Consulting

group

Coût du

présentéisme en

France en 2012:

entre 13,7 et 24,95 milliards d'euros

Source: Midori

Consulting

Coût de fonctionnement moyen d'un immeuble de bureau

Problèmes croissants et impacts financiers

Absentéisme

Présentéisme

Turnover

Baisse de productivité

Coûts médicaux

Plaintes

10 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING : pourquoi ?

Les impacts de la santé et du bien être sur la productivité : Températures intérieures trop chaudes ou froides ¾Réduction de la productivité de 4 à 6%

Nuisances acoustiques

¾Réduction de la performance de 66%

Intégration de réseaux sociaux

6%, réduction du turnover de 30%

Vues sur l'edžtĠrieur et biophile

¾Efficacité augmentée de 10% en moyenne

¾Concentration sur tâche principale améliorée de 15% 11 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING : pourquoi ?

Dans les certifications environnementales

existantes seule une partie des exigences, non prépondérantes, traitent du confort et du bien

être des occupants

Le WELL Building Standard a été fondé par Delos et sa gestion a été confiée à l'International WELL

Building Institute (IWBI).

12 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING : l'approche

13 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING ͗ l'approche

Le référentiel a été créé par un groupe de travail rassemblant des experts du bâtiment et du monde médical, il associe meilleures pratiques en matière de conception des bâtiments aux résultats d'études les plus récents dans le domaine de la santé. 14 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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La certification WELL BUILDING ͗ l'approche

7 thématiques

15 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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www.sinteo.fr La certification WELL BUILDING : quelles pratiques ?

Thème 1: L'air

Les enjeux traités sont la limitation des teneurs en particules, le relargage des matériaux, les moisissures et autres sources de contamination, une mauvaise ventilation. Cette cible s'appuie sur des edžigences reprises du

LEED V4 ou du LEED EB O&M.

16 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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www.sinteo.fr La certification WELL BUILDING : quelles pratiques ?

Thème 1 - L'air : LES PRE-REQUIS

oValeurs limites en CO, particules volatiles et en radon à respecter ; oInterdiction de fumer ; oEfficacité de la ventilation: ƒDébit de renouvellement d'air respectant les exigences de la norme ASHRAE : 30% supérieur à la réglementation ; ƒMaintenance régulière des équipements de ventilation ; ƒMettre en place des sondes CO2 dans les espaces de forte densité, afin d'assurer un renouvellement d'air optimal ; oFiltration de l'air (F7 ă minima) ; oContrôle microbien et des moisissures sur les systèmes de ventilation ; (pendant les phases de travaux) ; oRéalisation des diagnostics réglementaires pour les matériaux dangereux (plomb, l'amiante et le PCB). 17 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 2: L'eau

Les enjeux traités sont la qualité de l'eau (contenu en contaminants) et l'accessibilitĠ à de l'eau potable dans le bâtiment. Sont valorisés les systèmes de filtration et de traitement de l'eau permettant l'Ġlimination des contaminants et la mise à disposition d'eau potable sur le site. 18 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 2 - L'eau ͗ LES PRE- REQUIS

ƒPotabilité: valeurs limites de turbidité et de contenu en coliformes dans l'eau ă respecter ; ƒRespect de valeurs limites en contaminants inorganiques (plomb, ƒRespect de valeurs limites en contaminants organiques (styrène, ƒRespect de valeurs limites en contaminants agricoles (herbicides, pesticides et fertiliseurs) ; ƒRespect de valeurs limites en désinfectant et en fluorides. 19 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 3: La nourriture

à de la nourriture saine, les restrictions individuelles, les problématiques de préparation et stockage de la nourriture. 20 // Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 3 - La nourriture : LES PRE-REQUIS

oFruits et Légumes : Proposer des menus contenant des fruits et les légumes ; oAliments transformés : Limiter les aliments transformés dans l'offre de restauration, et respecter une teneur en sucre limite pour les produits transformés ; oAllergies alimentaires : Indication du contenu en aliment allergène (arachide, le site ; oHygiène des mains : Mettre à disposition, dans les espaces adéquates, les moyens nécessaires à une bonne hygiène des mains (évier, distributeur de savon liquide et papier jetable) ; oContamination des aliments : Si de la viande crue est stockée sur le site, un espace de stockage spécifique doit être conçu et doit disposer d'un affichage de la température en continu ; oAdditifs alimentaires : Indication du contenu en additifs alimentaires (colorants, oInformations nutritionnelles : Indication du contenu nutritionnel sur tout produit vendu sur site ; oPublicité : Ne pas faire de publicité pour des aliments non sain (contenu riche en sucres ou en matières grasses). 21
// Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 4 : La lumière

L'objectif est de minimiser la perturbation du cycle circadien pour améliorer l'Ġnergie, l'humeur et la productivité des occupants. Les exigences portent sur : la limitation de l'Ġblouissement, le niveau d'Ġclairement et la qualité de l'Ġclairage artificiel, l'accğs à la lumière naturelle. 22
// Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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Thème 4 - La lumière : LES PRE-REQUIS

oConfort visuel : Respecter des valeurs minimales d'éclairement dans les espaces de travail ; oImpact de l'éclairage sur le rythme circadien : Respecter un niveau d'éclairement minimal dans les espaces de travail de manière à avoir oGestion de la lumière artificielle : Disposer de moyens permettant de contrôler l'éblouissement dû à la lumière artificielle dans les espaces de travail ; oGestion de la lumière naturelle : Disposer de moyens permettant de contrôler l'éblouissement dû à la lumière naturelle dans les espaces de travail. 23
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Thème 5 : Le fitness

Ce thğme ǀalorise les bątiments disposant d'une conception ou de moyens 24
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Thème 5 - Le fitness : LE PRE-REQUIS

oAccessibilité des escaliers aux occupants ; oMise en avant des escaliers pour promouvoir leur utilisation ; oProgramme d'incitation à la pratique d'une activité physique : Mettre à disposition des employés du site un programme, comprenant une incitation financière (suivant un seuil donné), visant à favoriser la pratique d'une activité physique. 25
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Thème 6: Le confort

Ce thème vise à créer des espaces intérieurs favorisant la productivité: confort acoustique, confort thermique, confort olfactif, ergonomie du mobilier, accessibilité des espaces. Les enjeux traités: espaces bruyants impropres au travail, surchauffés ou sous-chauffés, le mobilier non réglable, la difficulté de mouvement. 26
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Thème 6 - Le confort : LES PRE-REQUIS

oRespect de la réglementation Accessibilité PMR ; oErgonomie du mobilier : Au moins 30% des postes de travail doivent permettre d'alterner entre une position de travail assise et debout, suivant l'une des dispositions suivantes : oConfort acoustique interne : ƒAnalyser les différentes configurations acoustiques ; ƒVérifier un niveau de bruit maximum dans les espaces sensibles: open space, bureaux cloisonnés, salles de réunion, salle de téléconférence. oConfort thermique : Fournir un environnement thermique confortable qui favorise la productivité et le bien-être des occupants du bâtiment : ƒRespecter les paramètres de confort exigés par la norme ASHRAE

55-2010 ;

ƒPermettre à 50% des occupants de contrôler individuellement la température de leur espace de travail. 27
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Thème 7 : L'esprit

Favorise la santé mentale et émotionnelle en accentuant la communication envers les occupants, par la mise à disposition d'espaces de relaxation, par le design des espaces et du mobilier, et par l'introduction de l'art et d'ĠlĠments de la nature dans les bâtiments (biophilie). 28
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Thème 7 - L'esprit : LES PRE-REQUIS

oCommunication sur la démarche de bien-être déployée sur le site ;

oIntégration des objectifs de bien être dans la conception du projet d'amĠnagement des espaces ;

oEnquête de satisfaction, avec recueil de l'aǀis d'au moins 30% des occupants, devant porter à

minima sur les thèmes suivants : acoustique, confort thermique, mobilier, niveau et qualité de la

lumière dans les espaces de travail, confort olfactif, propreté et maintenance, agencement.

oAménagement intérieur : Prendre des dispositions lors de l'aménagement intérieur permettant

d'impacter positivement sur l'humeur et le bien-être des occupants : ƒRespecter des valeurs minimales de volume des espaces ; espaces régulièrement occupés d'une surface supérieure à 28 m² ; ƒDévelopper un plan d'aménagement permettant de distinguer les espaces selon leur usage (couleurs, formes, lampes, etc.) pour les projets dont la surface est supérieure à 929 m².

oBiophilie: Prendre des dispositions permettant de faciliter l'interaction entre l'Homme et la nature

par l'intégration d'éléments de la nature dans le projet. 29
// Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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www.sinteo.fr La certification WELL BUILDING : projets et retours d'edžpĠriences 30
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www.sinteo.fr La certification WELL BUILDING : projets et retours d'edžpĠriences

Tous droits réservés

Tour DUO, Ivanhoé Cambridge

Paris 13e

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// Conférence ARSEG // 8 décembre 2016 # Le Référentiel WELL

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www.sinteo.fr La certification WELL BUILDING : projets et retours d'edžpĠriences après leur installation dans le bâtiment du siège situé à Los Angeles et certifié

Well Building Standard :

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Les entreprises classées au palmarès Great Place to Work ont un rendement annualisé de 10,32% en moyenne contre 3,71% pour le S&P500. Source : Russell Investment Group rendement calculé sur la période 1997-2011

CLUB DD

CLASSEMENT " GREAT PLACE TO WORK »

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CLUB DD

CLASSEMENT " HAPPY AT WORK »

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Classement " Happy at Work » par les salariés

By meilleures-entreprises.com

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La relation RH / ET : Exemple : Danone

La relation RH / ET : Exemple : Danone

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La relation RH / ET : Exemple : Danone

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PAUSE

ET Durable

RÔLE DES SERVICES

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CLUB DD

Simplicité, usage, partage Les plateformes digitales alliées aux smartphones sont en train le monde des services aux entreprises. Fonctionnalité, RSE, économie circulaire Les engagements des entreprises prennent des chemins nouveaux, plus vertueux. Animation des sites, création de lien social, " happiness management » Les lieux de travail peuvent-ils mener au bonheur ?

ET Durable : quel rôle pour les services ?

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CLUB DD

WEB, IoT ET SERVICIALISATION

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