[PDF] Catalogue des Prix 7 jun 2021 Tarifs d'

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Catalogue des Prix

Tarifs des offres Monaco Telecom applicables au 07/06/2021

Conformément aux Conditions Générales de Ventes Propres aux services, ce document pourra faire l'objet de modifications par Monaco

Telecom sur information du Client par tous moyens

2

TABLE DES MATIERES

Fixe ................................................................................................................................. 6

Abonnement ............................................................................................................................................................................... 6

Ligne simple ............................................................................................................................................................................ 6

Ligne simple Pro ..................................................................................................................................................................... 6

Ligne groupée (Arrêt de commercialisation 1er décembre 2017) ......................................................................................... 6

SERVICES ..................................................................................................................................................................................... 6

Inscription ă l'annuaire ........................................................................................................................................................... 8

MATERIEL ............................................................................................................................................................................... 9

INSTALLATIONS TELEPHONIQUES SIMPLES ................................................................................................................................ 9

R.N.I.S. (réseau numérique à intégration de services) ........................................................................................................... 9

NUMERIQUE PLUS .................................................................................................................................................................. 9

GROUPEMENT D'ACCES DE BASE NUMERIQUE (isolé ou groupé) ......................................................................................... 9

SERVICES COMPLEMENTAIRES RNIS..................................................................................................................................... 10

ACCES PRIMAIRE NUMERIQUE ............................................................................................................................................. 10

SERVICES COMPLEMENTAIRES ACCES PRIMAIRE ................................................................................................................. 10

SECURISATION DES ACCES PRIMAIRES PAR DES ACCES DE BASE ......................................................................................... 10

TARIFS DES COMMUNICATIONS Abonnés ..................................................................... 10

APPELS VERS MONACO ........................................................................................................................................................ 10

APPELS VERS LA FRANCE ...................................................................................................................................................... 11

APPELS VERS LES MOBILES ................................................................................................................................................... 11

APPELS VERS L'INTERNATIONAL ........................................................................................................................................... 11

Appels vers les satellites ....................................................................................................................................................... 13

TARIFS DES COMMUNICATIONS Entreprise ................................................................... 13

APPELS VERS MONACO ........................................................................................................................................................ 13

APPELS VERS LA FRANCE ...................................................................................................................................................... 13

APPELS VERS LES MOBILES ................................................................................................................................................... 14

APPELS VERS L'INTERNATIONAL ........................................................................................................................................... 14

Appels vers les satellites ....................................................................................................................................................... 15

LES FORFAITS LIGHT & PRO ...................................................................................................................................................... 15

FORFAITS LIGHT MONACO ................................................................................................................................................... 16

FORFAITS LIGHT FRANCE ...................................................................................................................................................... 16

FORFAIT LIGHT MOBILES ...................................................................................................................................................... 16

3

FORFAITS LIGHT INTERNATIONAL ........................................................................................................................................ 16

FORFAITS PRO MONACO (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) .............................................................................. 16

FORFAITS PRO FRANCE (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ................................................................................. 17

FORFAIT PRO MOBILES (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ................................................................................. 17

FORFAITS PRO INTERNATIONAL (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ................................................................... 17

L'OFFRE ͨ PRIVILEGE ENTREPRISE ͩ (arrġt de commercialisation au 30ͬ06ͬ2013) .................................................................. 17

APPELS VERS MONACO ........................................................................................................................................................ 18

APPELS VERS LA FRANCE ...................................................................................................................................................... 18

APPELS VERS LES MOBILES ................................................................................................................................................... 18

APPELS VERS L'INTERNATIONAL ........................................................................................................................................... 18

Appels vers les satellites ....................................................................................................................................................... 20

LES FORFAITS PRIVILEGE (arrêt de commercialisation) ........................................................................................................ 20

FORFAITS PRIVILEGE MONACO (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) .................................................................... 20

FORFAITS PRIVILEGE France (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ......................................................................... 21

FORFAIT PRIVILEGE MOBILES (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ....................................................................... 21

FORFAITS PRIVILEGE INTERNATIONAL (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ......................................................... 21

OPTION PRIVILEGE INTERNATIONAL (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ............................................................ 21

OPTION PRIVILEGE FRANCE Hors Voisinage (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ................................................. 22

OPTION PRIVILEGE INTEGRAL (Arrêt de commercialisation) ............................................................................................... 22

OPTION PRIVILEGE MOBILES (Arrêt de commercialisation au 30/06/2013) ........................................................................ 22

OPTION PRIVILEGE PAYS (Arrêt de commercialisation) ....................................................................................................... 23

FORFAITS BUSINESS .................................................................................................................................................................. 23

Forfait Business : National. Fixe et Mobile. Monaco France ................................................................................................ 23

Forfaits Business PLUS : International. Fixe et Mobile. Monaco France + Zones A/B/J ....................................................... 23

SOLUTION TRUNKSIP ................................................................................................................................................................ 23

LIAISONS SPECIALISEES ............................................................................................................................................................. 24

LIAISON SPECIALISEE TELEPHONIQUE .................................................................................................................................. 24

LIAISON SPECIALISEE ANALOGIQUE ..................................................................................................................................... 24

LIAISON NUMERIQUE ........................................................................................................................................................... 25

MODIFICATIONS DIVERSES D'UN CONTRAT LS .................................................................................................................... 25

MONACO INTERLAN (Arrêt de commercialisation au 1/05/2010) ....................................................................................... 25

NUMEROS LIBRES ..................................................................................................................................................................... 27

NUMERO LIBRE INTERNATIONAL ENTRANT (NLI) ................................................................................................................ 27

NUMERO LIBRE MONEGASQUE (NLM - 800) ....................................................................................................................... 27

4

NUMEROS PARTENAIRES .......................................................................................................................................................... 27

Tarification Utilisateur à la durée de la communication ...................................................................................................... 27

Tarification Utilisateur ă l'appel ͗ durĠe madžimum de l'appel 5 minutes ............................................................................ 27

Reversion sur accès à la durée (QUI a souscrit au numéro et qui le met à disposition de ces clients) ................................ 28

Reversement sur accès au FORFAIT: Reversement forfaitaire par appel ............................................................................. 28

Mobile .......................................................................................................................... 29

Gamme Mobile GP et PRO (VTI_DISE) (arrêt de commercialisation 15/03/2021) ................................................................... 29

Gamme Mobile GP et PRO (VTI_MT) ........................................................................................................................................ 29

Options compatibles avec la Gamme VTI_DISE (arrêt de commercialisation 15/03/2021) ..................................................... 30

Options compatibles avec la Gamme VTI_MT .......................................................................................................................... 30

Remises compatibles avec la Gamme VTI_DISE (arrêt de commercialisation 15/03/2021)..................................................... 31

Remises compatibles avec la Gamme VTI_MT ......................................................................................................................... 31

TARIFS DES COMMUNICATIONS MOBILES (VTI_DISE et VTI_MT) ............................................................................................ 32

Zones Géographiques Tarifaires mobile (VTI_DISE et VTI_MT) ................................................................................................ 33

COMMUNICATIONS DE BASE INCLUSES DANS L'ABONNEMENT ......................................................................................... 33

SMS + .................................................................................................................................................................................... 33

COMMUNICATIONS DIVERSES OCCASIONNANT UN SURCOÛT ........................................................................................... 34

SERVICES COMPLEMENTAIRES (VTI_DISE et VTI_MT) .............................................................................................................. 34

PROGRAMME " Renouvellement de mobile » ......................................................................................................................... 34

SMARTCELL ................................................................................................................... 34

Internet......................................................................................................................... 35

OFFRES D'ACCES RESIDENTIEL .................................................................................................................................................. 35

Options ..................................................................................................................................................................................... 35

Non restitution de matériel ...................................................................................................................................................... 35

Tarifs d'appels et dĠtail des zones de la TĠlĠphonie IllimitĠe liĠe ă l'offre Ultra Haut DĠbit (arrġt de commercialisation au 1er

juillet 2016) ............................................................................................................................................................................... 36

OFFRES D'ACCES PRO ................................................................................................................................................................ 36

Options ..................................................................................................................................................................................... 37

Non restitution du matériel par le Client : ................................................................................................................................ 37

plan tarifaire telephonie sur ip PRO ......................................................................................................................................... 37

OFFRE BOX ENTREPRISE - arrêt de commercialisation ............................................................................................................ 40

OPTIONS BOX ENTREPRISE - arret de commercialisation ........................................................................................................ 40

OFFRES D'ACCES ENTREPRISES ................................................................................................................................................. 40

OFFRES FlexiLink - arret de commercialisation 2019 ............................................................................................................... 41

5

OFFRES CONNECTIVITY ............................................................................................................................................................. 42

OPTION ENTREPRISE ................................................................................................................................................................. 43

HOSTING ................................................................................................................................................................................... 43

NOM DE DOMAINE ................................................................................................................................................................... 44

Télévision (Box netgem) - Arret de commercialisation janvier 2018 .............................. 46

options TV ................................................................................................................................................................................. 46

ONE - ARRet de commercialisation Novembre 2016 ..................................................... 46

MONACOTELECOMTV ................................................................................................... 47

Options TV Labox / MONACOTELECOMTV .................................................................... 47

monaco care ................................................................................................................. 47

monaco care safety................................................................................................................................................................... 47

monaco care password ............................................................................................................................................................. 48

monaco care MOBILE................................................................................................................................................................ 48

monaco care RECORDING ......................................................................................................................................................... 48

Interventions Techniques et autres options .................................................................. 49

6 FIXE

ABONNEMENT

La facturation est assurĠe par bimestre d'aǀance ă terme ă Ġchoir, au prorata temporis pour les factures d'abonnements, et ă termes Ġchu

pour les consommations.

LIGNE SIMPLE

Frais de Mise en service : 40.00Φ HT soit 48.00Φ TTC Abonnement principal, engagement minimum 12 mois : - Ligne mixte : 14.92Φ HT soit 17.90Φ TTC

- Ligne spécialisée départ : 14.92Φ HT soit 17.90Φ TTC (Arrêt de commercialisation 1er décembre 2017)

- Ligne spécialisée arrivée : 14.92Φ HT soit 17.90Φ TTC (Arrêt de commercialisation 1er décembre 2017)

LIGNE SIMPLE PRO

Frais de Mise en service : 40.00Φ HT

Abonnement principal, engagement minimum 12 mois : - Ligne mixte : 22,15Φ HT

- Ligne spécialisée départ : 22,15Φ HT (Arrêt de commercialisation 1er décembre 2017)

- Ligne spécialisée arrivée : 22,15Φ HT (Arrêt de commercialisation 1er décembre 2017)

LIGNE GROUPEE (ARRET DE COMMERCIALISATION 1ER DECEMBRE 2017)

Frais de Mise en service : 40.00Φ HT

Abonnement principal, engagement minimum 12 mois : - Nb=2 Part ou Com (départ, ou arrivée) : 25,00Φ HT - Nb=2 Part (mixte) : 25,00Φ HT - Nb=2 Comm (mixte) : 25,00Φ HT - Nb>=3 Part ou Com (départ ou arrivée) : 25,00Φ HT - Nb>=3 Part ou Com (mixte) : 25,00Φ HT

SERVICES

La durĠe minimale d'abonnement ă un serǀice est de 2 ou 6 mois selon le serǀice. La facturation s'Ġtablit au prorata du bimestre commencé.

- Le " 100 », répondeur intégré : inclus - Transfert d'appel International ͗ inclus

- Transfert sur non réponse national : vers un fixe ou un mobile monégasque ou français : inclus

- Transfert sur non réponse International : inclus - Transfert sur occupation : vers un fixe ou un mobile monégasque ou français : inclus - Conversation à 3 : conférence à trois groupes analogiques : inclus - Service réveil : inclus - Horloge parlante 3699 : inclus - Service restreint : inclus o Les différents niveaux de restriction sont les suivants : o " Niveau 4 » autorise les appels vers :

ͻ Monaco

ͻ Les Renseignements (12)

ͻ Le Serǀice des DĠrangements (13)

ͻ La messagerie ǀocale (100)

ͻ L'actiǀation ou la dĠsactiǀation des Services Conforts 7 o " Niveau 3 » autorise les appels vers :

ͻ ͨ Niǀeau 4 ͩ

ͻ La France

ͻ L'offre Internet sans Abonnement (81 377 377)

ͻ Les NΣ Azur (0801 ; 0810)

ͻ Les NΣ Indigo (0802 ; 0803 ; 0820 ; 0825)

ͻ Les NumĠros VoIP franĕais (н33 870, 33 871, etc.) o " Niveau 2 » autorise les appels vers :

ͻ ͨ Niǀeau 3 ͩ

Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Norvège, Portugal, Pays Bas, Royaume uni, San Marin, Suède, Suisse, USA

(tous les pays dont le code pays débute par +1) 8 - Présentation du numéro : inclus - Secret d'identitĠ ͗ inclus o Secret d'identitĠ permanent o Secret d'identitĠ modulable o Secret d'identitĠ appel par appel

- Renseignements téléphoniques (le 12) : accès au service des renseignements pour les recherches de numéros

nationaux ou internationaux (hors numéros non-inscrits ă l'annuaire) : 1.92Φ par appel н 0.333Φͬmin HT soit 2.30Φ par

appel + 0.40Φͬmin TTC

- Message d'information ͗ en cas de changement de numĠros, le serǀice message dΖinformation ǀous permet dΖinformer

les personnes qui vous appellent de votre nouveau numéro. Possibilité de : o personnaliser le message ;

o opter pour un message standard. Dans ce cas-là, il est possible de diffuser le message en 3 langues : anglais,

français ou italien Le message d'information peut être diffusé jusqu'à 5 personnes simultanément. Minimum de perception : 1 bimestre de facturation. Madžimum de perception ͗ parution de l'annuaire de l'annĠe suiǀante. o Message d'informations ͗ Redeǀance mensuelle de base : 4.180Φ HT soit 5.02Φ TTC

o Message Info personnalise (Arrêt de commercialisation au 1/04/2005) : 1.924Φ HT soit 2.31Φ TTC

o Par tranche de 5 appels entrants supplémentaires (Arrêt de commercialisation au 1/04/2005) : 2.840Φ HT soit

3.41Φ TTC

- Changement de libellĠ d'un contrat d'abonnement o OpĠration relatiǀe ă la gestion de l'abonnement ͗ 15.051Φ HT soit 18.06Φ TTC o Frais de modification de dossier ͗ 15.051Φ HT soit 18.06Φ TTC

o Réattribution de Ligne(*) : inclus *Un Client peut à titre gracieux céder sa Ligne à un autre Client qu'il désigne. Ce

service est gratuit pour le Client qui cède sa Ligne, mais des frais de modification de dossier sont appliqués au

Client qui reprend la Ligne.

o Toute modification du Contrat d'abonnement au profit de l'un des conjoints ou edž-conjoints est considérée

comme une réattribution gratuite : inclus - Suspension de ligne : inclus

La suspension ă l'initiatiǀe du Client ne pourra edžcĠder 4 mois consĠcutifs, au terme de ce dĠlai le contrat de serǀice pourra

être résilié avec, le cas échéant, facturation du matériel non restitué. de locations, entretiens des matériels fournis au Client restent exigibles. - Duplicata de facture : 10Φ HT soit 12Φ TTC - Facture détaillée systématique (papier) : 4.16Φ HT soit 5Φ TTC

- Facturation détaillée ponctuelle (sur la base d'une facture bimestrielle) : 25Φ HT soit 30Φ TTC

- Facture séparée (par facture supplémentaire) : 0.644Φ HT soit 0.77Φ TTC - Inobservation des dispositions contractuelles :

Non-paiement des redevances aux échéances : au terme de la période autorisée pour le règlement des factures, un avis de

rappel est adressé aux Clients. En cas de non-paiement au terme de cette nouvelle période, le compte téléphonique du

Client fait l'objet d'une inscription sur la liste des propositions de suspension. Cette inscription s'accompagne d'une

majoration de 8,36 % de la somme due, avec un minimum de perception de : 3.24Φ HT soit 3.88Φ TTC

INSCRIPTION A L'ANNUAIRE

Clients Particuliers (seulement pages blanches) :

complĠtĠe Ġǀentuellement de l'inscription d'un numĠro de fadž et d'un numĠro de tĠléphone mobile. Ces inscriptions sont

répercutées dans les listes alphabétiques et numériques. Le nom du titulaire peut être simple ou composé. Le prénom est

obligatoire et est inscrit en toutes lettres. Il peut ġtre fait mention d'un titre de noblesse. Les femmes peuvent être inscrites

sous leur nom de jeune fille, sous leur nom de femmes mariĠes ou les deudž. L'ensemble des inscriptions s'effectuera

conformĠment audž piğces officielles prĠsentĠes. L'adresse est obligatoire, sauf pour les tĠlĠphones mobiles.

Clients Commerciaux (pages jaunes et blanches) :

Le nombre d'inscriptions inclut les Lignes fadž, tĠlĠphones mobiles et tĠledž, mġme si elles ne font pas partie de la S.D.A. et du

RNIS. Les Utilisateurs d'installations comprenant des Lignes groupĠes ont le choidž d'inscrire ă l'annuaire le numĠro de tġte

du groupement principal ou pas. L'inscription s'effectuera conformĠment à la dénomination sure :

o le Registre du Commerce et de l'Industrie, o les pièces officielles ou les statuts. 9 o L'adresse est obligatoire, sauf pour les téléphones mobiles.

Inscription adresse e-mail : inclus

Tous les Clients filaires (analogiques ou RNIS) ont la possibilité d'inscrire leur adresse mail à l'annuaire. Une seule inscription

par numéro de compte est acceptée. L'inscription se fait directement à partir du site internet Monaco Telecom (la clôture

des inscriptions se fait au même moment que celle de l'édition papier de l'annuaire, soit le 31 décembre de l'année en

cours pour l'édition papier de l'année suivante). Le Client peut à tout moment revenir sur ce formulaire pour s'inscrire,

modifier, ou annuler son inscription. - Non Inscription à l'Annuaire : inclus

- Non inscription pour les Lignes de chantier (souscrit par une entreprise de construction pour ses chantiers en

activité) : inclus - Annuaire MC Edition Standard : 15.89Φ HT soit 19.06Φ TTC

MATERIEL

Monaco Telecom loue et vend à ses Clients du matériel téléphonique et péri téléphonique.

La facturation de location est assurĠe par bimestre d'aǀance ă terme ă Ġchoir, au prorata temporis.

- Location :

Le Client est responsable du matériel mis à sa disposition. Une redevance est perçue par Monaco Telecom qui est une

redeǀance de ͨ location entretien ͩ. L'entretien couǀre les cas de pannes pour dĠfauts non imputables au Client.

La durée minimale de location d'un appareil est de 12 mois. - Non restitution d'un matĠriel fidže en location (hors Bodž) :

Lors de la résiliation de Ligne téléphonique, le Client est tenu de restituer à Monaco Telecom le matériel loué ou mis à sa

disposition. En cas de non restitution, le montant facturé au Client sera égal à 15 mois de location du matériel concerné. Le

montant facturĠ au Client pourra faire l'objet d'un dĠgrğǀement. Le Client ă 6 mois pour ramener le matĠriel et ce dernier

sera remboursé même si il n'y a plus de Lignes edžistantes.

INSTALLATIONS TELEPHONIQUES SIMPLES

R.N.I.S. (RESEAU NUMERIQUE A INTEGRATION DE SERVICES)

nature multiple avec tout Client au service : documents écrits, images, son, données informatiques.

Par ailleurs, le réseau RNIS double la capacité de la ligne et permet deux communications simultanées. La facturation est

assurée par bimestre, au prorata temporis.

NUMERIQUE PLUS

prend alors l'option ͨ Entreprise ͩ soit rajout de 3 NΣ non consécutifs aux 2 premiers.

Cette offre comprend :

o 2 lignes analogiques ordinaires - Accès de base : 102.902Φ HT soit 123.48Φ TTC - Ligne ordinaire (prix par ligne) : 40.00Φ HT soit 48.00Φ TTC - Redevance mensuelle Offre Numérique Plus : 51.00Φ HT GROUPEMENT D'ACCES DE BASE NUMERIQUE (ISOLE OU GROUPE)quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

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