Guide méthodologique
Fiche 6 - Les principaux indicateurs de tableau de bord de la DSI . . . . . . . .108. Fiche 7 - Les modalités de gestion des identités patients
FICHE SAVOIRS Le tableau de bord social (TBS)
indicateurs et le suivi de ses indicateurs. Pour ce faire le directeur(trice) des ressources humaines (DRH) utilise des tableaux de bord sociaux.
Fiche Indicateur - agisq
FICHE INDICATEUR. NOM DU TABLEAU DE BORD. NOM DE L'INDICATEUR : Formuler un nom précis conforme et compris. Éviter d'utiliser une formule.
FICHE 6 Les principaux indicateurs de tableau de bord de la DSI
Pour chaque indicateur on distingue les indicateurs fondamentaux (IF) et les indicateurs optionnels. (IO). Gestion du prévisible. On considère la contrainte «
Tableau de bord des indicateurs de suivi des réseaux de santé
La fiche points-clés et solutions : « Comment organiser les fonctions d'appui aux professionnels de soins primaires ? » et la matrice de maturité relative aux
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La synthèse et la visualisation des données peuvent être obtenues au moyen d'un tableau de bord. Indication. ? L'utilisation d'indicateurs s'intègre dans
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5 févr. 2004 La remontée des indicateurs d'un tableau de bord SSI peut se représenter comme suit : D egré de c onsolidatio ... de fiches d'incidents.
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Annexe 3 Cahier des charges des indicateurs du tableau de bord
>Annexe 3 Cahier des charges des indicateurs du tableau de bord https://www maisonsdelemploi gouv fr/IMG/ pdf /cahier_des_charg · Fichier PDF
Quels sont les indicateurs d’un tableau de bord ?
Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs ». Ils per- mettent de mesurer une situation ou une tendance, en résumant des informations complexes. Un tableau de bord présente en temps réel les indicateurs clés pour mesurer toutes les formes de la performance et orienter l’action. 1
Qu'est-ce que le tableau de bord ?
Cliquez sur l'une des flèches de couleur orange ci-dessus pour feuilleter la fiche Le tableau de bord occupe une place centrale dans les outils de gestion de tout dirigeant, manager, cadre, chef d'équipe Il permet de piloter sa propre activité, celle de son équipe, de son service, ou de son entreprise. Comment le construire ?
Quel est le rôle d'un tableau de bord ?
Pilotez le développement de votre activité avec un tableau de bord en suivant les écarts entre la prévision et la réalité à l'aide d'indicateurs pertinents. Il occupe une place centrale dans les outils de gestion de tout dirigeant, manager, cadre, chef d'équipe
FICHE INDICATEUR
NOM DU TABLEAU DE BORD
NOM DE L'INDICATEUR :
Formuler un nom précis, conforme et compris. Éviter d'utiliser une formule comme nom (ex : le nombre de ... sur ...)ORIENTATION STRATÉGIQUE :
AXE STRATÉGIQUE :
PRÉOCCUPATION DE GESTION :
On note ici la préoccupation de gestion et s'il existe, l'objectif pour lequel l'indicateur a été défini. Cela permet de bien comprendre la raison d'être.OBJECTIF :
CIBLE :
Cible mesurable attendue, dans quel délai
1. Définition : (Valeur mesurée, unité de mesure, formule de calcul )
Il s'agit d'expliquer la nature de l'indicateur dans son contexte, la ou les valeurs à mesurer.2. Ventilation : (par période, par profil d'intervention...) Une série de coupes, de tranches. Le ventilateur est la catégorisation qui permet de
forer plus profondément par des croisements permettant ainsi de localiser le problème.3. Périodicité : quel fréquence (hebdomadaire, mensuelle ...)
4. Utilisateur : employés, gestionnaires, directeurs, conseil d'administration
5. Source de donnée et critères d'admissibilité : (SICPlus, MedEcho...et critères
permettant de répondre aux données)6. Comparaison à
• Dans le temps : tendance sur la période ( comparaison avec l'an passé) • Avec d'autres : (ex : CSSS de Laval) • Une cible chiffrée (ex : 3% en 1996) • Une balise : marge, norme, prévision, cote) • Autres indicateurs à mettre en relation pour une meilleure compréhension7. Représentation(s) de l'indicateur/Graphique(s) Forme de présentation : tableau, graphique, pictogramme Permet de cerner plus précisément les indicateurs représentatifs
8. Interprétation et Mise en garde / Utilisation Que signifie le résultat ? À l'interne
comment décoder le résultat ? Est-ce acceptable ? Comment le qualifier dans son contexte ou en lien avec d'autres indicateurs ?À l'externe
/ communication publique : comment pourrait-on l'interpréter ? Comment le présenter pour éviter une interprétation erronée (biais détails hors contexte, manipulation) Utilisation, réaction de gestion : que fait-on si c'est inacceptable ?9. Validation de l'indicateur : (pertinence, validité, qualité, clarté, rapidité de
production) • Nature de la validation • Responsable de la validation • Méthodologie de la validation • Fréquence de la validation (date de la prochaine validation)10. Responsable : Directeur responsable de s'assurer du suivi de l'indicateur et de l'atteinte de l'objectif
Référence :
VOYER, P. (2005). TABLEAUX DE BORD DE GESTION et indicateurs de performance 2e édition, Québec, Presses de l'Université du QuébecRévisé janvier 2008
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