PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE PDF

Niveau : A2. Durée : 1 heure 30. Tâche à réaliser : Rédiger la fiche produit et l'argumentaire de vente pour le e-commerce. FICHE ENSEIGNANT

PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : « Découverte des besoins » est reprise ici N° 6 : Conclusion de la vente (obtenir l'accord du client).

La présentation du produit 1 La fiche technique dun produit : La

La fiche technique permet au vendeur de connaître son produit de préparer son Renseignements relatifs à la vente et l'après-vente du produit.

Fiche produit et argumentaire de vente - étudiant

Niveau : A2. Durée : 1 heure 30. Tâche à réaliser : Rédiger la fiche produit et l'argumentaire de vente pour le e-commerce. FICHE ÉTUDIANT

PRÉSENTER ET VENDRE UN PRODUIT B1 MISE EN ROUTE L

Identifier les caractéristiques d'un produit dans une fiche technique Conseil : Faire lire l'argumentaire de vente C.A.P. Puis faire relier la ...

Fiche produit et argumentaire de vente - présentation

CREER UNE FICHE PRODUIT ET UN ARGUMENTAIRE DE VENTE. POUR LE E-COMMERCE. Public : Etudiants en maketing. Niveau : A2. Durée : 1 heure 30.

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La gestion des fiches produits vous permet de saisir les renseignements concernant les articles que vous souhaitez commander réceptionner et vendre.

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FICHE PRODUIT

Se référer au cours de vente S3 (les motivations les mobiles d'achat). Attention c'est la fiche produit académique présentée au CCF (oral) de. Terminale BEP :

DECOUVRIR LES BESOINS DUN CLIENT ET LES REFORMULER

N° 6 : Conclusion de la vente (obtenir l'accord du client) partir des fiches produits que votre employeur vous a remises (ci-dessous).

Comment faire une fiche produit ?

Avant de rédiger vos fiches produits, vous devez prendre en compte un certain nombre d'éléments pour inciter les visiteurs de votre site à passer c

Comment rédiger une fiche produit ?

Votre fiche produit doit être lisible et détaillée. Il est donc important de structurer votre fiche avec une photo, un titre, une description, une

Qu'est-ce que la fiche produit ?

Revenons sur les bases, la fiche produit existe depuis des décennies Autrefois imprimée sur papier, la fiche produit regroupe toutes les caractéristiques d’un produit et met en avant ses atouts. De nos jours, les fiches produits sont toujours disponibles sur papier dans les magasins, mais on en voit de plus en plus en ligne sur les e-commerces.

Comment faire une fiche produit ?

1 1. Comment faire une fiche produit : la réflexion 2 2. Définir la structure fiche produit 3 3. Choisir le bon template fiche produit 4 4. La rédaction de la fiche produit 5 5. Les éléments incentives de la page produit 6 6. Testez vos pages produits 8 Vous souhaitez en savoir plus ? Voici un bon exemple de fiche produit : celle qui fait vendre.

Pourquoi acheter des fiches produits en ligne ?

De nos jours, les fiches produits sont toujours disponibles sur papier dans les magasins, mais on en voit de plus en plus en ligne sur les e-commerces. Un client ne va pas acheter un produit mais l’idée que ce produit va améliorer sa situation. En d’autres termes, il n’achète le produit que parce qu’il va répondre à un de ses besoins.

PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

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AFFAIRES-15-002

Thématique : COMMERCE / VENTE

Auteur : Joëlle Vivier-Merle

PRÉSENTER DES PRODUITS/

ARGUMENTER/CONVAINCRE

Public : Vendeur en magasin- Commercial pour les particuliers -Conseiller vendeur

Niveau : CECR : A2/B1

Durée : 2-3 heures

FICHE ENSEIGNANT

Code : AFFAIRES-15-002

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1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/

ARGUMENTATION

Activité 1

Descriptif de l͛actiǀitĠ

a) Compréhension orale de la vidéo " Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.

Vidéo utilisée seulement en partie dans la fiche : " Découverte des besoins » est reprise ici dans sa version

intégrale et permet une révision des 7 phases de la vente en compréhension globale.

Consigne

Voici une liste des différentes phases de la vente, commencez par remettre cette liste dans le bon ordre puis associez les différents extraits de la vidéo à chaque phase:

Par groupe de 2, les apprenants travaillent d͛abord sans ǀisionner la ǀidĠo, puis une première écoute est

faite pour vérifier leurs réponses. A la fin, on peut faire une mise en commun pour vérifier que tout le

monde a les bonnes réponses. On peut faire remarquer Ƌu͛ici, il n͛y a pas ǀraiment de phase de

" conclusion de la vente » et on peut ajouter que la " vente additionnelle » est quand même initiée par la

cliente. Cela peut permettre une discussion autour du fait que chaque situation de vente est particulière.

Réponse :

N° 6

- x

N° 5 : Vente additionnelle

- vous me mettrez un pain demi-complet, c͛est ce Ƌue ǀous m͛aǀez dit tout ă l͛heure ?

N° 1 : Accueil du client

- Yu͛est-ce que je peux faire pour vous ?

N° 3 : Présentation du produit

- je ǀous propose de prendre une purĠe d͛amande - elle contient 56% de fruits, elle est sans colorants, sans conservateurs - le miel est très énergétique - nous avons du miel de châtaignier, du miel de forêt, du miel de montagne

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N° 7 : Encaissement et prise de congé

- Alors ǀoilă ĕa ǀous fera 21,50 s͛il ǀous plaŠt - Voilă madame, au reǀoir et n͛hĠsitez pas ă me faire part de ǀos remarƋues

N° 2 : Recherche des besoins du client

- Yu͛aǀez-ǀous l͛habitude prendre le matin ?

- Vous recherchez donc un petit dĠjeuner suffisamment copieuǆ pour aǀoir de l͛Ġnergie toute la journĠe mais

ĠƋuilibrĠ c͛est ĕa ?

N° 4 : Réponses aux éventuelles objections - Beaucoup moins Ƌu͛aǀec une confiture en tout cas b) Activité de compréhension détaillée : La présentation des produits par le vendeur

Consigne

Dans le tableau ci-dessous, cochez VRAI ou FAUX pour chacune des affirmations suivantes, et

complétez la colonne ͞Eǆtraits" en notant l͛eǆtrait de la ǀidĠo Ƌui ǀalide ǀotre rĠponse.

Réponse :

AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS

Exemple :

Le vendeur suggère à la cliente de prendre du pain. ; VRAI ප FAUX Je vous propose peut être de prendre une purĠe d͛amande ă mettre sur du pain demi- complet

Le vendeur recommande une confiture de fraises.

ප VRAI ; FAUX

Ce sera de la purée de fruits par ce que la

confiture a toujours du sucre ajouté Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ; VRAI ප FAUy

Tenez comparez, on prend une confiture͙ 253

kilo calories, et la purée 153. Le vendeur suggère de manger du miel sur du pain complet ප VRAI ; FAUX

Le miel se mélange très mal avec les autres

aliments Le ǀendeur dĠconseille le miel d͛acacias. ප VRAI ; FAUX C͛est un miel liƋuide Ƌui sera parfait pour le petit déjeuner Le vendeur conseille des thés verts ou blancs car ils sont très forts. ප VRAI ; FAUX

Ce sont des thés délicats qui ne sont pas

fermentés Le ǀendeur propose d͛ouǀrir un paƋuet de thĠ pour la cliente. ප VRAI ; FAUX Tenez j͛en ai un ouǀert, je ǀais ǀous le faire goûter

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On peut faire plusieurs écoutes pour permettre aux apprenants de noter les extraits importants.

On peut faire 1 écoute pour les VRAI/FAUX et ensuite 1 plus factionnée pour les justifications.

Transcription

" Le bon vendeur en produits biologiques ». Lien: https://www.youtube.com/watch?v=7l2u05x3QUM.

Bonjour madame

Bonjour

Yu͛est tce que je peux faire pour vous ?

J͛aimerais saǀoir ce Ƌu͛il faut Ƌue j͛achğte pour un dĠjeuner diĠtĠtiƋue

Alors d͛abord quotesdbs_dbs2.pdfusesText_2

[PDF] PRÉSENTER DES PRODUITS/ ARGUMENTER/CONVAINCRE

Comment faire une fiche produit ?

Comment rédiger une fiche produit ?

Qu'est-ce que la fiche produit ?

Comment faire une fiche produit ?

Pourquoi acheter des fiches produits en ligne ?

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Thématique : COMMERCE / VENTE

Auteur : Joëlle Vivier-Merle

PRÉSENTER DES PRODUITS/

ARGUMENTER/CONVAINCRE

Niveau : CECR : A2/B1

Durée : 2-3 heures

FICHE ENSEIGNANT

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1. - PRÉSENTATION DES PRODUITS/

ARGUMENTATION

Activité 1

Descriptif de l͛actiǀitĠ

Consigne

Réponse :

N° 6

N° 5 : Vente additionnelle

N° 1 : Accueil du client

N° 3 : Présentation du produit

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N° 7 : Encaissement et prise de congé

N° 2 : Recherche des besoins du client

ĠƋuilibrĠ c͛est ĕa ?

Consigne

Réponse :

AFFIRMATIONS VRAI /FAUX EXTRAITS

Exemple :

Le vendeur recommande une confiture de fraises.

Ce sera de la purée de fruits par ce que la

Tenez comparez, on prend une confiture͙ 253

Le miel se mélange très mal avec les autres

Ce sont des thés délicats qui ne sont pas

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Transcription

Bonjour madame

Bonjour

Yu͛est tce que je peux faire pour vous ?